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文档简介

1、导游实习报告集锦七篇导游实习报告 篇1 时间总是过得那么快。不知不觉,我踏出.半年了。这半年的时间中我通过努力的学习工作,得到了很大收获,在这里特别的感谢东莞康泰,感谢领导们給了我这么大的一个熬炼的平台。給了我这么多的机会。感谢同事们对我们的包涵理解。感谢大家教了我这么多东西。 6月份刚踏出校内的我们。是一个懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引领着我们一步一步的走进旅游这个行业。让我们了解旅游。了解.。 回想当时自己一路走过来,终于是不简单了。导游这是我始终以来的幻想。为了实现自己的幻想。我不顾一切的抛弃了许多的东西。一步步为实现自己的幻想去拼搏去奋斗。记忆由深的是。当时公司来我们学校聘请的时候

2、。老师在班里50个同学当中选择两个同学去面试。庆幸我被选上了。然后公司在我们四五十人当中挑出了我们四位。来到了康泰。我觉得自己更加的庆幸了。从那一刻起,我就跟自己说,我肯定要好好努力。好好表现。尽自己最大的努力做到最好。在我们还没离开学校之前。校领导,老师常常来給我们上训练课。給我们打好预防针。说.跟学校的差别有什么什么的都不同。实习怎么样怎么样的辛苦。尤其是导游这是一个很不简洁的职业。跟我们上了许多思想训练课。这样令我的压力更加的重了。 6月22日我们离开了学校。踏进了康泰的这一个新家。这将意味着这是一个新的开头。来到这里同事们都特别的热忱。让我们觉得很温馨、当时我们什么都不懂。什么都不了解

3、。而且导游证的成果还没有出。记得学校说过,假如考不上导游证的话。我们很快就将会被退回学校的了,是大家包涵了我,教我。并且鼓舞我。让我悄悄的在这个家庭里成长起来。 虽然我们没有接受过什么培训。当时我们很幸运。来到这里的其次天。余总就叫我们写肇庆的导游词了。由于26号有一个大party,上班的第一日,我給余总分到了深圳口岸出境部帮amy姐手,学习出境旅游的操作,当时我们很努力的在背东西。还在预备26号肇庆两日游的大party,由于那天有一个工厂有将近700人去旅游,要我们也上,做全陪带团去肇庆,写一篇导游词交给她!当时我真的脸上一片迷惘!什么也不懂,好可怕!不知道怎样做!这么快就叫我们上团了。我可

4、以吗?我在迟疑。还在怀疑我自己。本文由实习推举给大家参考阅读! 上班的其次天詹总亲自带佐我们去宝安机场现在学习了一个下午,顺便接了西安飞回来的机,直到晚上九点我们才回到了东莞,让我们觉得公司对我们实习生特别的爱护。同时我们也学到了许多的东西。 26号就开头带团了,在这里第一次带团,第一次带成人团。而且还是一个人带一台大巴,真的好可怕!不过!经过我贴心的服务,最终还是得到了客人们的确定!当时在回来的路上。余总跟我的车回来。那一刻我真的好紧急,面对着余总,面对着客人。我不知道说什么好,后来余总教了我好多好多的东西。給了我提示,让我怎样去说欢送词。后来我把欢送词说完了的时候,自我感觉还蛮良好的。让我

5、想不到的是。他们的领队还站起来感谢我,祝愿我。当时我的心真的好甜!好感到。让我永久都记住了这一句话。只有自己真心的为客人付出了。他/她们是可以感受得到的。肇庆两日游顺当结束了! 导游实习报告 篇2 实训地点:蓝天学院 八一起义纪念馆 滕王阁 实训时间: 20xx年4月24日20xx年5月8日 实训目的: 一、将书本上的理论学问运用到实际中去,更好的发觉自己的不足,导游专业高校毕业生实习报告。 二、提高作为导游所必需的语言表达力量,在游客面前讲解时,不会由于外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的学问传授给游客。 三、培育在外带团时导游的独立工作力量、组织协调力量,见机行事力量和人际交往力量。

6、导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合力量。 实训预备: 一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。 二、预备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成自己的学问。 三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。 实训内容:一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门升旗台景观大道(教学区)临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。 二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈设大楼,接着

7、是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址,实习报告导游专业高校毕业生实习报告。 三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。 实训结果: 一、初步把握导游讲解时所必需的语言技巧和处理突发事情的应变力量,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。 二、顺当完成三次户外导游培训,将平常老师上课时传授的理论学问同实际相结合。 三、其中还存在着不足,有些景点同学们不敢出来讲解,对景点资料的把握不齐全,没有将书面上的学问变为自己的学问。 实训心得:导游是学问,也是艺术。在我们的这次户外实训课上,我们学到了许多,首先,我熟悉到理论学问与实际力量是特别重要的,由于在导游过程中,会有很多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最

8、难学会的,但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在肯定程度上反映了一个导游的素养和水平,同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。 下面,我详细地对这次户外实训谈下心得体会,我们这次的导游实训景点分为三个: 第一个景点,在校内讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,预备的也比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校内导游中,以蓝天阁,生态园为

9、例,讲解了园林和古建筑方面的学问,这让我们更好地结合详细事物把握学问。 其次个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发觉了我们之间的差距,还存在着许多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最完荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是许多,以致于在导游词的预备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果,这也说明白我们更应当仔细地去学习,多把握些历史学问,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。 导游实习报告 篇3 一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽

10、的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校内,踏上.,我们书写了一份满足的答卷。 刚开头进入.时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,毅然打算去参与实习,由于只有实习了才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里。 带着这些渴望我进入了导游的前期培训。 刚开头的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。但是有一点是我们新导游必需要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开头 为了说好一遍导游词常常在底下说十遍不止,为的就是其次天在社里有个精彩的表现。 但是虽然练了

11、好多遍但是底下练得时候是一两个观众,到了社里就是十来个观 众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧急,讲的不好。 但是随着时间的前进,我们都少都有了些进步。渐渐的成长起来。 这样有半个多月吧,导游词都熟 练的说下来啦,紧接着就是实践理论的时候啦。 要想上车当导游,完会导游词还是不够的必需有实际操作力量,而这种力量也不是天生就有的,所以要熬炼。而这种熬炼方式就是跟团。 跟老导游的团,看他们是 如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。开头跟团时感觉很轻松,由于只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。精选导游实习报告模板 其实在这次跟团当中我还有个最 重要的任务那就是认路,从小我的方向感就

12、不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了,就会努力的做到最好。在学校我们可以任凭说话,我 们可以不太需要为自己的话负责任,即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批判一顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任。 可是当你出来工作的时候,你就得为自己一言一语负上全部的责任,你不行以胡言乱语,你不行敷衍了事,由于可能就由于自己的一句模糊不清的话而导致客人或公司有什么 损失!我们在讲每一句话的时候都要清晰这句话的精准度,不能随口而出,我们必需为自己的话负上全部的责任,没有人会为你的错误负责人,你自己也不行能让他 人为自己担当责任! 这是我们学姐在跟团中给我说的,的确

13、我们要学的还有许多。跟了五个团不仅领悟这些话的含义还学会了每个景点该如何买票,该如何带客人进 入景区,按什么路途进行讲解,时间上的支配。 在与全陪接触时应当说什么不应当说什么。 真的学到了很多。 但是自己上团以后才发觉之前跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精华。 可以说跟团只是一个小小的开头。 接下来就是带团拉,这时就是独立带团啦,身边不会再有人帮忙啦,什么事都需要自己去解决,什么事都要亲力亲为。我的第一团印象特别的深刻,那是一个十二人 的团队,都是医生和护士,自从带了他们以后,我对医生和护士就特殊的敏感,每次听说是医生和护士,心里难免咯噔一下。 这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二

14、个人,但是他们的车是"房车"(就是那种卧铺车)场面相当壮丽。由于我是第一独立带团,还是把握不好讲导游词的时间的支配,而且还有点紧急,在说的时候出 了点错,由于在车上边讲边指路,这个对于我来说好困难啊,由于外地司机不认路,一稍不留神就可能走过。 印象特别深,回想起来觉着自己好失败啊。 但是还 是顺当的带了下来。 回家后,总结了这次失败的缘由就开头带其次个团了。其次个团是老师团,以往的导游最可怕带老师团,可是这一暑假我搜都觉着老师团很好 带,只要真心对他们,敬重他们,他们那就会对你导游很好。精选导游实习报告模板 其次个团相对很好带,由于是a、b、c车,只要第一个车支配,我们后边

15、的听令就可以啦。一路走 下来,带的相当顺当。 很快乐熟悉了他们,而且和带他们的全陪成了好伴侣,从中也学会啦,和全陪处理好关系,他也会在出事时帮你说话。 导游实习报告 篇4 实习不仅将我在课堂上学习到的学问和工作实践相结合,还使我在工作中获得了珍贵的工作阅历,对于现在.上各个企业聘用人才时到处讲究工作阅历的前提下,这些阅历能对我毕业后初步踏入.作铺垫。 一、实习概况 (一)实习时间:xx年7月xx年1月 (二)实习地点:蓬莱旅行社 (三)实习目的:旅游业是一个新兴的朝阳产业,旅游专业也是一个实践性很强的专业,不仅仅需要过硬的专业学问,旅游时以消遣为目的的,包括食住行游购娱六个大方面,每一个方面的

16、支配和操作都是很繁杂的,所以参与旅行社岗位的实习主要是培育我们的自学和动手力量、理解力量以及思维力量。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问,培育和提高理论联系实际力量,更好的把握课本学问和实际操作力量。 二、实习内容 (一)接待实习内容 众所周知,旅游业是一个服务性的产业,有的时候一个旅行社的接待质量要比服务质量还要重要,不管是游客还是业务客户,对一个旅行社的第一印象都是很重要的,挺直影响到他们对旅行社的信任程度,所以对于旅行社的员工来说要努力使自己成为公司的“形象大使”。这也是我进入旅行社后的第一课。 当游客主动上门询问旅游产品的时候首先要做到微笑服务,这是服务业最基本的要求,

17、要针对顾客的需求介绍相对应的.旅游产品,对于游客的疑问要细心的赐予说明不要表现出不耐烦,在介绍过程中要有恳切的看法,让游客觉得你是真的设身处地为他们考虑;当客户前来访问时要主动的热忱款待,有针对性的用简洁明白的语言向客户介绍旅游产品,在刚到一个旅行社时应对公司的主要客户有大致的了解。 在服务业中最忌讳让客户感到自己被冷落,所以旅行社员工要有敬业精神,不要将个人心情带到工作中。 (二)产品线路支配实习 作为一个刚到旅行社的新人刚开头是不会挺直参加旅游线路的设计的,只是做一些零散的工作,在旁边多接触多学习,旅游产品的设计和线路的支配是一个旅行社得以生存和进展的基础,也是旅行社不断注入活力的源泉,在

18、旅游产品的设计中要留意几个问题,首先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求,要在充分的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐,要推陈出新,避开雷同产品的出现;其次在设计旅游产品时要留意行程的支配要松紧有致,不要让 游客觉得行程太松散,时间上要紧凑,争取在有限的时间内让游客看到自己想要看到的景观,达到自己的要求;再次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业学问,设计线路时要合理一有吸引力,并且在设计完成之后会用美丽的语言向游客描述,让游客心憧憬之。 (三)导游员职责实习 作为一个导游人员,他的责任是很大的,不但要保证游客的人身和财产平安还要保证游客的巡游质量。 1.担当全陪工作的导游人

19、员的主要职责是:(1)实施旅行社的接待方案,监督各地接待单位的执行状况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的连接工作;(3)协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动,照看好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物平安,处理好各类突发大事,并能供应与之相关的延长服务;(5)耐烦解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的看法和要求,开展市场调研工作,帮助开发 、设计新的旅游产品 2.担当地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)仔细做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格根据接待方案确定巡游日程,支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动

20、;(3)热忱做好导游讲解工作,主动向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系,仔细处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物平安,做好事故防范和平安提示工作。 三、实习总结 虽然我在旅行社的实习时间不是很长但是感受还是很深的,实习的这段时间让我转变了对旅游业的看法,真正的旅游业远远没有我们在学校里想像的那么简洁,食住行游购娱每个方面都有很大的学问,作为一个导游员不仅要有耐烦还要细心,培育良好的职业道德,还要多了解时事改变不断的丰富自己的专业学问了解客源地的相关状况,对自己要有更高的要求。在旅行社实习的这段时间我发觉旅游者对旅行社大多存在着不信任的心理,

21、在对旅行社的选择上也很谨慎,经过我的总结我发觉旅游者在选择旅行社时主要考虑一下几种因素: (一)旅行社的规范性 旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为依据我国旅行社管理条例相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在哄骗旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要要考虑的因素,由于这挺直关系到游客的切身利益,关系到游客的旅行质量和游客的合法权益是否能得到爱护。 (二)旅行社产品的价格 旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的缘由就是盼望节约旅游费用。由于每个游客的经济状况是不同的,他们会依据自己的经济状况选择适当的

22、旅游线路。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格,在很大程度上打算着旅游者的购买决策。作为旅行社的线路设计人员来说应当尽量的削减成本为自己的公司争取价格优势,但是要在保证旅游服务质量的基础上。 (三)旅行社的服务质量 随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买打算是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。 (四)旅行社产品的丰富度和个性化程度 进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的改变,其中之一就是旅游消费需求的

23、多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游服务,尤其是能够供应依据旅游者特别需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。 导游实习报告 篇5 xx年9月24日晚,我和班级其他十三位同学一起到靖西通灵大峡谷风景区当导游,进行为期一个月的实习。作为一名实习导游,我参与了通灵公司导游部的一切工作及活动,经受了通灵导游的必经阶段跟师傅(正式导游),考核以及带团。正像许多游客所说的,当导游和我所学专业文化艺术管理专业不对口,但短短一个月的实习,却能让我更进一步地了解自己和熟悉.。 从熟识景区到娴熟讲解这一过程,

24、看似不难,实则不易,究竟时间太短。我们二十四号晚上到通灵,二十九号下午就要考核,期间我还要跟师傅在对唱楼一天。三天内要求熟识两个小时的讲解词,对我来说是比较困难的,并不是担忧记不住内容,而是我很简单紧急,一旦紧急就会头脑空白,这就要求特别娴熟,由于事先不知道会抽到哪一段,加上面对领导的考核难免会心跳加快。 起初,我没有意识到这一问题,以为基本把握就可以应对,结果在考核前一天下午和一位同门同学拿起喇叭练习时,竟然连致欢迎词都会卡住,惹恼了师傅,其次天,她挺直带了别人徒弟。万事开头难,没有了师傅,我们只能自己练,为彼此讲解,为自己讲解,狠练开头,还被老导游们误会地说“你们两个很像游客”。苦磨了大半

25、天,我最终找回了点自信,在下午的考核中,也得到了领导的认可。 这次考核使我熟悉到自身的不足,熟悉到自己遇事简单产生过度紧急的心情,心理素养还有待提高。同样是这次考核,让我明白紧急心理是可以克服的,只要对内容心中有数,只要拥有足够的自信。凡事不应过多地埋怨,不该怨天尤人,一步一步地踏踏实实地做好每一件事,我们就可以信念十足地走上舞台踏歌起舞。 十月一号、二号两天,我和另一位同学一起到古龙山峡谷群风景区宣扬通灵大峡谷。假如说考核让我认请自我,那么到古老山宣扬通灵就是我熟悉.的窗口。景区宣扬并不只是发宣扬册那么简洁,宣扬过程中,假如没有声音,再美的宣扬册也是死的,由于通灵大峡谷就是古老山峡谷群相邻的

26、两段峡谷,景色大体相同。游客欣赏了古老山再到通灵的兴致就会降低,宣扬册并不能激起游客的欣赏欲望。我们刚到古老山,就被他们领导支配在售票处到景区入口反方向的询问台处。 这个位置真可谓其他景区的宣扬死角,不开口就不会有游客主动过去询问。既然是过来做宣扬,我一开头就没准备过要坐着,相反,时刻保持通灵良好形象,微笑服务。不少游客到询问台前都会放慢车速,我会抓住这个机会向车内游客宣扬通灵。这样宣扬了半天,虽然腿脚酸痛,但看到一辆辆的车驶向通灵,心里感到很欣慰,自身价值得到体现,付出的一切都是值得的。就在我忙得不亦乐乎的时候,古老山公司的一位领导凶神恶煞地出来对我说:“你们这样很过分!你们就在询问台那里坐

27、着就行了,有人问,你们才能回答,这里究竟是我们的地盘!”被重棒这么狠狠的一击后,我的.立刻受到了影响,呆坐在询问处。 可想而知,去到那地方询问的游客是少之又少的,一两个小时后,我再也无法忍受这种支配,站起来,只要有游客走到那里,我都主动递上宣扬册,并结合宣扬册做口头宣扬。每到这个时候,古老山的宣扬员总会盼望以仆人的气概把我压倒,时常会抛来一句“在通灵能看到的,在古老山都可以看到”,天生好强的我实在忍无可忍:“我们通灵大峡谷是集自然景观和人文景观为一体的景区,您可以看到亚洲单击落差最高的通灵大瀑布外,还可以看到壮家将领侬智高的遗址藏金洞、千年崖棺洞葬和极具民族特色的壮家对唱楼 游客听了这些被催眠

28、后,往往会上车开往通灵,我心里马上产生特别剧烈的成就感。可很快就引来了古老山老总:“为了不引起不必要的误会,你们就坐在这可以了。”快乐又有点压抑地宣扬了一天,回到通灵,旅游局某领导确定了成果后,向我们透露了大家所不知道的内情:“古老山也是我的,只是占的股份没有这边多,明天他们支配在哪就在哪吧,坐在那就好了。”虽然坐一天总比站一天要轻松,可我到了古老山就代表着通灵的形象,担负着宣扬通灵的使命,我必需为通灵宣扬。但该领导对我们十四位实习生都很好,过多的宣扬又觉得对不起他,加上古老山老总的几次“看望”,其次天的宣扬成果令自己不太满足。但尽管压抑,我还是会保持微笑,得到了确定,湖润镇派出所巡逻警官路过

29、都会向我竖起大拇指。看问题的角度不同呀,站在通灵的角度看,我们的宣扬行为没有错,但就古老山而言,我们的确损害了他们的利益。 导游实习报告 篇6 我是在9月23日和同学一起去广西靖西县通灵大峡谷国家4a级风景区当实习导游。我在实习期间感受到:一个企业的好坏关键在与它会有什么样的企业文化,也熟悉到导游这个职业对人的全面素养要求是很高的,我也把这次实习是熬炼自己的一个很好的试练场。我们也根本没有想到,在之后的一个月,我们会在这里收获一段欢乐而难忘的时间。我不仅从同事们身上学到许多 东西,和他们成为伴侣,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往.之路大门的钥匙。 通灵公司招我们这些实习生去那里,是为国

30、庆节出现的游客多而导游少所做的预备,公司又是以打造具有壮家特色的景区为宗旨,而我们对壮家文化的了解不是许多,而且我们没有当过导游的阅历,因此我们过去时已经没有多少空闲的时间,这也让我们一过去就要努力的开头备战。到了那里我们才发觉我们的压力很大,由于去那里实习的还有广西高校旅游专业的和靖西农业职业技术学院旅游专业的同学,而且他们过去的比我们早,我们去练唱歌背导游词的时候,他们就已经可以帮老导游带团了。因此大家一开头过去时都很担忧,生怕自己会由于带不了团,而丢了人文学院的名誉。所以大家去的当天晚上就拉着我们的领队黄青学那里的山歌,大家一听那山歌觉得懵了。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用标音的方

31、法一字一字的学下去,学到很晚大家才终于把山歌学的有点像了。 其次天一大早,我们就早早爬起来对着空旷地大声的练歌,也不管会被人笑,虽然要唱好山歌很难,但是大家都没有退缩的念头,决意要把山歌练好。为此我们彼此之间相互学习,还为此成立了跑调训练班,让一个唱歌比较好带着两个常常跑调的,哈哈,我也是跑调班的一员。为了歌曲的精准性,遇到不懂的我们就去问老导游,老导游也为我们的这种拼劲而感动,陪着我们在深夜的时候练歌,那些老导游的的歌声的确很好听,我们都服了她们。我们大家有个很大的优点就是团结,大家在整个实习过程中都是相互关心的,记得有次我们去那里的县城,由于路途比较远,车子也比较狭小,加上以前我坐车的时候

32、很简单晕车,所以在去县城的过程中,我由于晕车而呕吐。看到我这个样子大家又是送水,又是送药的,当时我就感动了,觉得友情的珍贵。 实习,就像进了.大熔炉一般,就算在学校是自我感觉良好,但是在.里自己就像是空气中一粒微小的尘埃,也意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习这一个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到.竞争的残酷,而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己就业之路做预备。记得我们去的其次天,我们要去学习当导游的技巧,在跟了几个老导游的团后,曾很不以为然的认为当导游其实也很简洁,就是遇到什么景物就介绍什么,遇到不知道的就乱说。现在想来那时多么的稚嫩,由于看到别人说的好不肯定代表

33、自己就会说的好。 等到自己带团的时候才发觉要把景物介绍好,让游客情愿听你讲解是多么困难的事。但是有失败就会有收获,在渐渐地带团的过程中渐渐积累了阅历,比如在说介绍东西的时候首先要忘却自己不要想自己这样做会不会丢脸,而是要大胆的说越是妞妞捏捏的话别人就越不会听你的。其次介绍的时候要分清主次,先说景物的重点再去说它一些比较好玩的特点,这样的话游客不但知道了这叫什么植物,而且还知道了它的一些惊奇的特性,这会让游客感到是物有所值,也会树立起良好的通灵形象。 在经过了几次跟团,最终轮到自己带团了。虽然不是很抱负,但还是挺兴奋的,也找到了自己有哪里不足,主要是对那里的文化理解不够,对景点的讲解存在着规律上

34、的不清晰,没有重点和次要之分。还有对自己的不够自信不够大胆,对人比较的团掌握力还不够,这些 都需要克服。经过几天的培训,也到了上战场的时候了,黄金周的来临,让我们在心里布满了担心和兴奋。也 见识到了什么叫人山人海,让人不得不怀疑中国的方案生育是不是还在起作用。在黄金周人最多的时候,公司的停车场等满了人,不过公司对这种事已经做了充分的预备,所以现场还能够掌握,没有造成什么重大的后果,在那天自己带了两趟团,我也挑战了自己,在众多的游客面前都敢唱歌了。 虽然唱的有写跑调,但是也是一大突破,让我以后在生疏人面前不再害怕了。最让人深刻的是当天晚上的斗歌,我们知道这是公司老总在考察我们的胆识和应变力量。所

35、以大家在紧急和奇怪中绽开了斗歌竞赛,把大家分成了三个组,我们学校的人被分到了一组。最终在大家的通力合作之下,这次斗歌把大家的热忱都给点燃了,在这一刻大家感觉了团结的力气,只有团结的队伍才是不败的。 常言道:工作一两年赛过十多年的读书。一个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的力量”。 参与工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论学问用到的很少很少,那些很好的老导游,他们的文化底蕴特殊深厚,像北京、西安这样历史感很强的城市,年轻的导游只是介绍些皮毛,而那些老导游却能深化到文化的层面进行讲解。当然啦,我现在也是知道得

36、太少,正在加强学习呢。通过这次实习让我觉得应当注意自身的学识修养,广泛阅读各类书籍,扩大自己的学问面,同时注意学问的更新,不断的改善自我,跟上时代前进的步伐。 与些同时,时常把有价值的学问抄下来或剪下来,主动的写各类稿子,提高自己的文字表达力量,有付出必有收获,当我们以自己人学问水平,满怀热忱向客人介绍景区的独特性,博得客人的阵阵掌声时,当我们含着热泪恋恋不舍的送走客人,当我们收到客人的表扬信时,当客人热忱的邀请我们到他们的家乡做客时,导游员肯定沉醉在兴奋之中,肯定会更加喜爱自己的本职工作。有同事的帮助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。 一进入

37、岗位,我意识到,该把同学时代的野性收敛了。没有法规无以成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不行违反的规定,我就应当严于律己,这样不仅可以遵守公司的法规,对我自己更有好处。在工作中,我也学到了待人、处事的看法、方式,同事中有许多值得我学习的地方,这我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。 通过此次实习,对将来有了更深的感性熟悉,从不同的角度获得了收益。特殊是对所学的专业理论学问得到了实际性的应用,不但熟悉了.,学会了与人相处、与人沟通的技巧,还对自己的成长得到了熬炼。总之,接触了很多在学校里从来没有接触过的人和事,了解了自己将来可能从事的工作的实际状况,了解了理论与实际

38、的不同,学到了不少在学校课堂上学不到的东西,也使同学们意识到学问的重要性,更加明确了今后努力的方向,为今后的就业供应了特别珍贵的实践阅历。 实习的的时间里,使我们在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学学问的时候总是老师往我们的头脑里灌学问,自己根本没有那么剧烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我们的感受很大,自己的学问太贫乏了,要学的东西太多了! 作为实习导游员,业务是一方面,而关键是看法问题,在那里有些游客的投诉是因导游的看法恶劣引起的,要做一位心地和善的好心人,常常进行换位思索,想象客人就是自己的父母兄弟姐妹。导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,而客人就是上帝。一名导游

39、员应时时记住和咬定这个宗旨,这是做好导游员的首要条件。 游工作是难度很大、最能熬炼人和最富有挑战性的工作,是景区的代表和灵魂。回想一个月的导游工作,追寻自己所走过的路,感慨颇多,深感这一工作的艰难性,要充当好“民间外交家”的角色,谈何简单?它需要我们必需做到脚踏实地,孜孜以求,学无止境。 而我将始终怀着“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的信念去工作,以忠诚的心志,良好的心境,健康的心态去带好每一个团队通过此次实习,有这样,我从无限繁忙中走进过实习,又从无轻松中走出实习,当毕业来到我面前,我只想说,来吧,我已从实习中长大! 在通灵实习的时候最大的感受就是通灵公司企业文化是布满活力的,老导游们个个

40、都很开朗的,他们用她们的笑声一子拉进我们彼此之间的距离。而公司的老总也是我们见过的最平和的领导,他们对我们完全就像是伴侣一样,可以和你有说有笑,完全没有给人那种高高在上的感觉。记得深刻的事情就是在中秋节的时候领导们为了让我们这些实习生能在他乡能削减对家的思念,也为了更好稳定我们。 特地进行了别开生面地篝火晚会,还有一系列的活动,领导们和我们一起静距离的沟通,让我们对通灵公司的感情有了家的感觉。以致于我们都在回来的时候每个人都哭了,而且哭得淅沥哗啦。让我们两个从不怎么哭的男生也被感染地哭了。虽然现在已经回到了学校,但是在通灵的实习的点点滴滴会永久留在我的心中。 导游实习报告 篇7 实习地点:x旅

41、行社 实习目的:通过这次实习对旅行社的详细营运与操作.管理等方面有了了解,丰富.实践阅历。 实习时间:20xx年2月15日20xx年5月15日 一、xx旅行社总体介绍: xx旅行社成立于20xx年5月,是由一批优秀的管理人员和高素养的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关怀与支持下,连续两年(20xx、20xx年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来始终以“服务创品牌,满足在东方”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为服务宗旨,热心为新老客户服务。 二、作为一名合格的导游,必需对自己的工作仔细负责。这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这

42、次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐烦以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄,阅历的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最终一个学期实习的缘由,让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问,培育和提高同学的力量,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系

43、实际,提高了我们调查讨论,观看问题,分析问题和解决问题的力量和方法,培育在校高校生在.中的生存及力量,在实习期间所学习到的.阅历和团队精神将会使我终身受益。 实习期间我了解到以下几点: 1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。 2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。 3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行供应服务的特地机构。旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者供应食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年月我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的进展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的

44、旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。 4. 旅游资源环境的好坏挺直影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种: (1)经济与环境的冲突,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的冲突上。大量旅游者的介入必定对旅游地的生态环境造成威逼,掌握游人数量又使经济收益受限。 (2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游挺直收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济进展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.。 (3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供应力量不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供应市场为区外经济实体掌握。世界上优秀的生态旅游地多位于进展中国家和地区,而进展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其一般.。 (4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的进展,生态旅游地的诸多收入障碍必定导致安排障碍,造成各利益主体间的冲突。任何一方利益得不到保障都会带来

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