致客户的道歉信(20211005174721)

1、致客户的抱歉信致客户的抱歉信篇 1xx 事先生：你方本月 22 日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前 无法交货。我们最快的交货期要到 7 月初。当然，你要是急着要货的。可是，需要量远远超过我们 以往的经验，特向你方抱歉！你的忠实的XXX致客户的抱歉信篇 2 尊敬的车主吴先生：我是XX汽车4S店的维修部X经理，关于你的 XX汽车在我店进行日常零部件换装清晰保养过程当中，我们的技工 师傅由于粗心马虎漏装零件以及交付车辆前没有仔细检查 车轮螺丝拧紧情况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道 歉信。车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆能够在一 个阶段行驶使用之后重新恢复平安可靠性能的关键工作。您 作

2、为我店多年客户，理所应当享受我店充分可靠的保养维护 效劳。然而，由于我店维修保养技工人员工作的粗心马虎， 出现了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严重疏忽情况，给您的 车辆行驶平安带来了相当巨大的隐患，对此我们深感愧疚与 歉意。所幸吴先生您是贵人福气旺，您在第一时间发现问题并 且向我们反映，让我们能够及时弥补与挽救。您对我们工作 的支持，也让我们十分感谢。眼下，您的 XX 汽车已在我店 保养 X 线重新进行检修，也重新进行了一套保养维护流程， 重点检查了全车的螺丝固点，已经能够确保现在交付的车辆 到达了足够的可靠平安度。最后，我代表XX汽车4S店的维修部X经理。再次向您 表达最诚挚的歉意，给您带来的麻

3、烦与困扰，以及让您为此 耽误的珍贵时间，我 XX汽车4S店愿意在尊重您的意见情况 下给予合理周到的回复。此致敬礼！xxx日期：致客户的抱歉信篇 3 首先感谢一直支持和关注我们的广 大客户群体，在 20xx 年里我公司自认为还有许多做的不好 的地方，也收到一些客户的 投诉，在这里我代表公司向 你们表示歉意，希望大家谅解。原因来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在迅 速上升，从去年的'150份开展到今天的400份多，我司今年 日平均派件量到达 150 份多，是去年的 2 倍还多，其他快递 也是一样的增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有一 定的困难，因为和县的出件量增加并不明显，造成

4、了派件多 接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但 是我们的快递费却不见涨，反而有下降的趋势，各家快递公 司分别呈现收支不平衡现象，为了节约本钱大家都采取了瘦 身法来应对，所以造成局部快件的不及时，还请大家谅解，我司也在开展物流上下足功夫以缓解收支不平衡, 如果大家有特急件的话可以拨打我司 ，要求特殊派送，我们会尽 量安排，联系 ： 0565-XXXXXXX致客户的抱歉信篇 4 尊敬的 xx 客户：您们好 !由于有机散养鸡蛋供给商的产品管理发生了严重问题， 致使和乐康在 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的鸡蛋中，有一部 分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向 您

5、致以最诚恳的歉意 !对于所有 6 月 7 日及 6 月 11 日配送的订单中有订购鸡 蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以 最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过 去仅对局部鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在催促供给 商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的根底上，也会对所有鸡蛋全 数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服 务。也欢送您对我们的产品和效劳品质进行监督和建议 !再次致以十分的抱歉 ! 也感谢您对我们的一贯的理解及 支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优 品质的有机产品提供给您。让我们一起努

6、力，建立起诚信的 效劳，可靠的品质，可持续开展的有机产业，以及和谐、快 乐和健康的生活品质 !此致敬礼cnfla日期：20xx年XX月XX日致客户的抱歉信篇 5 首先，向购置小店衣服、支持小店 活动的买家说声感谢，其次，由于发完有点延迟，让各位买 家误解，很抱歉。现在我想跟各位买家解释一下这次活动的 事情。小店开业不久，带着极大的热情和 * 投身淘宝，我 们一直都很努力，一点一点的学习，一点一点的完善，小店 生意也逐渐好起来。由于是新店，报名参加各种活动总是被 拒尽，所以我们几乎放弃了。20xx 年 7 月 5 日淘宝突然弹出一个消息， 通知我们报名 参加的我爱淘折活动已审核通过，这对于我们来

7、说无疑是天 上掉馅饼，喜讯。 。由于我们没有参加过活动的经验，所以 接到这个通知时即兴奋又紧张。活动如期上线了，不断弹出 订单和付款信息，出乎意料，我们真的没想到下单的人会这 么多，很快我们的库存被秒完了，由于活动要求是活动期间 不能让宝贝下架，所以我们第一时间就找到厂家加工，但结 果却是晴天霹雳。武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武 汉的夏天太热，服装厂的工人们都提前放假回家了，这个时 候工厂已经没有工人了，加工已经没有方法完成了。面对这 样的情况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待 客户，其他人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜，悲剧的是 每个厂家给予的答复都是没方法，伤心

8、、失落、尽看，我们 该怎么办。之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了，最后我还 是决定试一下，在见到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与 之商谈，最后老板被我们的诚心和坚持感动，决定帮我们这 个忙，但以目前的情况，只能召回武汉四周的技术职员进行 加工制作，人手显然是不够的，所以活动期间，我们几个人 都是在工厂度过的，天天监视厂家保证衣服质量，以保证将 最好的衣服送到买家手中，同时帮助打包以节省时间，这是 一段很特别的经历，很累、很紧张，但很开心，由于我们可 以实现对买家的承诺。7月 9日早上 5点，第一批货已赶制完成 每件衣服我们 都认真检查过了 ，我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打 包，更加悲剧

9、的是打印机突然坏了，实在太不给力了，没有 方法，我们只能一边手写，一边打包，从早上一直到下午四 点我们都帽山摭饭，手写疼了就换往打包，眼睛再疼也要坚 持核对清楚每一个订单，不能出现任何过失，一直到下午六 点快递工作职员来取件，我们才完成了 2/3 的包裹，来不及 了，我们只好先将已完成的包裹发货， 然后继续打包其他的， 直到凌晨三点终于打包完所有的快递，这期间我们就吃过一 碗泡面，都累得筋疲力尽了，倒下就睡着了。7月 10日上午， 快递公司的工作职员来取走了剩下的包 裹，我们的心终于放下了。所有的货都于 20xx-7-10 上午派 送完毕，对于我们的承诺发货期限提前了一天半，所以我们 在努力，

10、很努力的满足买家的要求。这次活动我们吸取了很多的经验和教训，我们很感谢各 位买家对我们这次活动的支持和谅解，让我们成功完成了所 有的发货，但是还是要跟你们说声抱歉，没能承诺在您拍完 衣服确当天发货确实很抱歉，最后希看各位买家高抬贵手， 不要由于发货和快递等原因给予中差评，同时假设衣服有任 何质量题目，请先于客服联系解决。再次抱歉和感谢 !另外我们会不断改善工作条件，为各位买家带来更好的 效劳，同时我们会在短期之内壮大实力，开业自己的工厂， 也希看以后各位买家能多来捧场哦。此致敬礼cnfla日期：20xx年XX月XX日致客户的抱歉信篇 6 尊敬的张先生：您好！ 我是空调销售公司的 1002 号配

11、货专员，我叫宋 XX。关于此次您在我公司购置了一台XXXS623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品 清单时候，因为考虑到XXXS623型机柜中央空调的派送难度， 考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬 运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天 才给您送货到户。您先前已经十分清楚地约定三天内送达， 您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时 也发生了这样的情况，后经过跟您 沟通。现在这台 XXXS623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细 心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全 是我公司的工作失误造成的。为此

12、我们感到十分地抱歉，为 了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您 的空调购置价格给予适当优惠， 返还给您 3%的购置价格。 等 到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送 达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。致客户的抱歉信篇 7 尊敬的客户： 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向 你致以最诚挚的歉意，如果还有时机的话，也非常希望你再 给我时机，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的 情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时 间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货。但你还是考 虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式

13、特例收下这批 货，我心里十分的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过， 逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝 类似情况再发生 ! 其它方面希望古先生能再提珍贵意见，对 我方存在的缺乏，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大 程度的满足客户的要求，到达双赢，也让我方提高更快。谢 谢!xxxxxxx 年 xx 月 xx 日致客户的抱歉信篇 8 尊敬的客户：您好，我是空调销售公司的 XX号配货专员，我叫 X%关于此次您在我公司购置了一台奥利菲斯 S623 型机柜 中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配 送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯 S623 型机柜中央空 调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽 误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已 经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出 差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后 经过跟您 沟通。现