软件产品营销实践报告

1、.湖南商学院软件产品营销实践课程设计(实习)报告题目 计算机与信息工程学院实践教学环节报告 姓 名:学 号:专 业:班 级:指导教师:职 称:教授计算机与信息工程学院2013年8月 课程设计(实习)评审表姓 名学 院学 号专业班级题 目计算机与信息工程学院实践教学环节报告评审意见评审成绩指导教师签名职称评审时间 年 月 日课程设计(实习)作品验收表题目计算机与信息工程学院实践教学环节报告参与人员姓 名班 级学 号设计任务与要求：作品完成情况：验收情况： 验收教师签名：_ 年 月 日目录1 实习/考察的目的和任务 12 实习/考察计划 11.1 实习时间 11.2 实习地点 11.2 实习目的

2、13 实习/考察过程 24 实习/考察分析与结论 35 实习/考察收获与体会 4计算机与信息工程学院实践教学环节报告1 实习/考察的目的和任务毕业实习是教学过程中一个重要的实践性教学环节，是一次综合性学习。通过实习加深对专业理论知识的理解，培养和提高实际操作动手的能力，使所学理论知识与编程实践紧密结合，为毕业后从事计算机相关工作打下良好的基础。实习期间让我学到很多东西，不仅在理论上让我对it领域有了全新的认识，在实践能力上也得到了很大的提高，真正的学到了学以致用，更学到很多做人的道理，对我来说受益匪浅。同时，我还学到了如何与人相处，怎样与人进行更好的交流。我们几个人组成一个团队，大家一起学习开

3、发一个项目，彼此之间的交流沟通就显得尤为重要，如何将自己的想法清楚明白的告诉队友，如何提出自己想法的同时又不伤害其他的队友的面子，这些在我的实习生活中都有一些体会。相信这次实习对我以后的学习、工作将会产生很大的影响，在短短的二十几天里学到的这些宝贵的经验将会成为我以后工作的基石。2 实习/考察计划1.1 实习时间2013年8月12日-2013年8月25日共计2周 1.2 实习地点 车站路华海电脑城2楼1.3 实习目的勤工俭学；  丰富假期生活；锻炼自己与人交往的能力； 增加社会经验实践经历及收获；主要是培养实习生的礼仪、沟通能力（面对面的沟通能

4、力和电话沟通能力）；3 实习/考察过程到了电脑城之后，经理为我介绍了电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、CPU到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。  从8月12日至8月14日我在所在公司进行社会实践。克服了天气热的不良条件，在公

5、司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。    实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过多台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，

6、甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。     实践也让我对电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。电脑城地长沙市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎长沙所有的市民都知道火车站电脑城地区，给人的感觉是进入电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。通过前面8月12日8月14日2天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用8月19日和

7、20日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在8月19日临晨2点完成。    8月19日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的长沙更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排

8、忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。8月3日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了十分良好的效果。  4 实习/考察分析与结论实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，时间过的真快，转眼间，在公司的实习就结束啦。在这短短的两周时间里，我学到的不仅有学习方面的，更多的学到了做人的道理。作为一个即将踏入社会的年轻

9、人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在指导老师的帮助下，使我很快融入了这个新的集体环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。同时我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。首先，我受到了精神上的洗礼，虽然时间很短，但是质量很高，内容很丰富。指导老师将我们分成几个小组，我们这几个小组都充分发挥了各自的才能，从想出自己的队名、队号到队标，大家都很努力。同时也使我们认识到想做好一件事就要有一种坚持不懈的精神，否则你永远在过试用期，坚持到最后的才是胜利者。其次，认真做好每一件事，不要过于求成，公司

10、需要和公司一条心的人，能把公司当成自己的事业，用心处理好每一件事情，最重要的不是专业技能而是一种态度。一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着严谨、认真、负责的精神。总之，这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。我一定会好好地珍惜这个机会，并为自己所喜爱的计算机科技贡献自己的聪明才智，感谢同事们和领导们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅，整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续

11、保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。5 实习/考察的收获与体会在为期2周的实习里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对华海电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作做得不够细；(4)售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有