3000字大学生实习报告范文-

1、高品质文档3000字大学生实习报告范文大二下学期考完试那天导员给我们开会，讲到我们四年的高校生活至此已经过去一半，而且是最最轻松开心的那两年过去了。忽觉光阴之快，令人不及细思。两年时间瞬息而过，只怕又是这样一瞬息，我们就将在六月的天光里唱响毕业的骊歌，被迫独自面对比校内生活简单百倍的社会了。细细想来，过去的高校两年我仿佛还是生活在不知忧愁的象牙塔里，对生活的不易，社会的纷乱，职场的深浅知之甚少。立刻大三了，是时候摆脱狭隘的自我，出去历练一番了。社会实践，不仅仅是一项任务，更是我们接触社会的一个机会。暑假先是留在学校做了一个月的创新试验，九月初才回家。那天深夜，父母在车站接我回家的车上我就告知他

2、们，今年暑假这一个月里，我要去找一个岗位实习体验一下，他们都很赞同，答应帮我联系联系。几天后老爸告知我一个老乡的长安汽车4s店里答应让我过去实习体验。面试那天，其实也算不上面试，一个人去见了老板，他问了一下我的基本状况，问我预备做个什么职位。他说他们这边有销售部，主管接待客户，市场部，主管网络工作，售后服务部，主管汽车售后，还有财务部。我掂量了一下，觉得还是市场部网络上的工作上手应当会快一点，比较简单适应。就这样，我成为了长安汽车安庆爵圣4s店市场部的一名网络销售。作为一名销售顾问，我的主要职责是协作市场经理(后称老大)以及市场专员(后称珍珍姐)发布网络信息、打回访电话、处理网络询问和400电

3、话，作为一名新人，我的次要职责就多了，整理简洁的文档表格照片、打扫展厅卫生、验收车辆、清洗车辆等，后期时感觉一天到晚待在公司里不能完成我的初衷深化社会，自我熬炼。因此主动跟经理提出要和销售部的几个销售顾问们一起出去发产品单页、做夜间车展。这样一来，实习的这一个月时间里，我既有机会体验上班族的生活，感受办公的氛围，又能走出与各种各样的人打交道，熬炼自己与生疏人沟通沟通的力量。在4s店上班期间，我一天的工作日程基本是这样支配的，早上8:10：打卡签到，开晨会，汇报一天的工作方案，礼仪演练;8:3011:30：网络上日常信息资讯的发布与维护，验车洗车;11：3013:30：午饭、午休;13:3017

4、:00：打回访电话，发产品单页，处理400电话等;17:10：开夕会，总结一天工作成果，打卡签退;每周一有总经理主持的全体员工的例行会议(每日的晨会夕会只有销售部和市场部参与)，全部员工总结上一周的工作成果，一般会从五点半开到七点左右，并且每周不定期会有一到两次的夜间车展，会做到晚上八点半左右。这样下来，每天的工作支配还是特别充实的。4s实习期间里，通过接触众多不同类型的工作我学到了许多，信任这些亲身体验得来的阅历会是一笔不行多得的财宝。并且在我实习的一个月里，公司还举办了两次比较大型的活动，这些活动加深了我对公司文化的理解并且培育了与同事们之间的感情。下面就从不同类型的工作的角度分别介绍一下

5、自己的心得体会。1、晨会、夕会: 首先学会的是，不管做什么，要学会方案和总结，每天工作的第一件事，就是支配好自己一天的工作，这样才不会无所事事，虚度光阴，这样才能在一天的时间里努力去完成自己方案完成的工作。同时在一天工作结束后，要总结一天的得与失，有没有方案好却没有如期完成的工作，分析没有完成的缘由，第二天就要改进。晨夕会里还有一项内容是全部的销售们把自己前一天成交的阅历或者战败的缘由拿出来与大家共享。无论如何，要永久把公司的利益置于个人利益之上，胜利的阅历拿出来共享，才有可能促成更多的成交;战败的案例拿出来分析，并且和大家一起争论战败的缘由，以及下次如何应对的策略，才能避开下一次更多客户的流

6、失。因此，共享精神是促进集体进步的重要保障。在大家的共享中，一次姗姗姐给我讲了她是如何从二月份开头始终跟踪一个客户，不定期回访，公司有活动准时告知，依据用户需求推举更合适的车型，与客户之间建立了良好的信任友好的关系，最终促成了这笔订单在八月份的成交。半年的时间，一个客户，这样的急躁与执着。2、回访客户：打回访电话是培育一个人的急躁与行为礼节的绝佳机会。保持微笑，即使别人看不到。客户就是上帝，不管是什么客户，在工作期间，我回访过一些只是在网站上询问过车子价格的潜在客户，也回访过一批已经在我们店里交好订金订了车子的客户。但在与这些客户沟通过程中我都保持着微笑的表情，虽然对方看不到你的表情，但你真心

7、微笑的表情是会影响你的心态的，而心态会作用于你的声音和语气，在微笑的表情下，我很简单就能使自己保持一种彬彬有礼的语气和比较动听的声音，这样就能给对方留下良好的印象，回访也就能顺当进行下去，并且得到比较好的成效。要尽量使客户觉得你是站在他的角度考虑问题的，多使用一些，类似于“在这方面有什么可以帮到您的吗?”“是的，先生，我理解您的意思，我们这边会尽快给你支配的。”这样的措辞。会比较简单拉近与客户之间的距离，建立良好的信任关系。3、发产品单页做推广：厚得起脸皮，才拉得来客户。当时跟经理提出要出去发单页时，就是抱着多接触一些不同的人，熬炼与不同人沟通的初衷去的。走之前经理跟我说，发单页是很考验脸皮的

8、一件事，既然要做这件事，就不要顾虑自己的脸皮了，被拒了也是很正常的事。相比于其他同事，我发单页的速度几乎比他们要低一半，开头不太能理解，后来发觉是我在发单页过程中还是保持着回访时的一些习惯。其他同事直接把单页往别人那一递，扭头就走，但我觉得这样比较粗鲁，所以我会先迎上去跟人打个招呼，介绍一下自己是长安汽车的，假如您自己或者家人伴侣有考虑买车的话，可以看一下我们家的几款车，然后再递上单页。当然说这些的时候要看对方的态度，假如比较不耐烦的话就少说几句，假如对方表现的有一点爱好的话，翻阅了一下单页的话(我们出去发的单页都是四款车单页加名片订一起的)，就会简洁介绍一下车子，回答一下对方的询价，同时告知

9、他我们最近的优待促销政策。最终离开时还会提示他单页上有我们的名片，电话和地址都在上面，来我们店里看车试乘试驾。出去发单页最好是能要到有意向客户的电话，出去发了五次单页，我要到了4个号码，经理说很不错。得体的举止，微笑的表情，亲和的语气，是给人留下良好第一印象的保证。出去发单页主要就是起一个推广的作用，许多人以前从没有听说过你家的车子，这对他完全是一个生疏的品牌，那么他对这一商品会抱有不信任的态度，不会轻易购买。但是假如他在之前有了解到这一款车，哪怕只是记得有听到过这个品牌，在单页上看到过这款车，他以后再考虑这款车时，会有一种潜在的熟识感与多一点的信任感。以上这段话是我们经理开晨夕会时给我们讲的

10、，觉得特别有道理。4、夜间车展：做夜间车展也是特别熬炼人的一个契机，公司会开几辆商品车去人流比较集中的地方，向过往的行人介绍我们的车子。也是一种推广，但比签到，开晨会，汇报一天的工作方案，礼仪演练;8:3011:30：网络上日常信息资讯的发布与维护，验车洗车;11：3013:30：午饭、午休;13:3017:00：打回访电话，发产品单页，处理400电话等;17:10：开夕会，总结一天工作成果，打卡签退;每周一有总经理主持的全体员工的例行会议(每日的晨会夕会只有销售部和市场部参与)，全部员工总结上一周的工作成果，一般会从五点半开到七点左右，并且每周不定期会有一到两次的夜间车展，会做到晚上八点半左

11、右。这样下来，每天的工作支配还是特别充实的。4s实习期间里，通过接触众多不同类型的工作我学到了许多，信任这些亲身体验得来的阅历会是一笔不行多得的财宝。并且在我实习的一个月里，公司还举办了两次比较大型的活动，这些活动加深了我对公司文化的理解并且培育了与同事们之间的感情。下面就从不同类型的工作的角度分别介绍一下自己的心得体会。1、晨会、夕会: 首先学会的是，不管做什么，要学会方案和总结，每天工作的第一件事，就是支配好自己一天的工作，这样才不会无所事事，虚度光阴，这样才能在一天的时间里努力去完成自己方案完成的工作。同时在一天工作结束后，要总结一天的得与失，有没有方案好却没有如期完成的工作，分析没有完

12、成的缘由，第二天就要改进。晨夕会里还有一项内容是全部的销售们把自己前一天成交的阅历或者战败的缘由拿出来与大家共享。无论如何，要永久把公司的利益置于个人利益之上，胜利的阅历拿出来共享，才有可能促成更多的成交;战败的案例拿出来分析，并且和大家一起争论战败的缘由，以及下次如何应对的策略，才能避开下一次更多客户的流失。因此，共享精神是促进集体进步的重要保障。在大家的共享中，一次姗姗姐给我讲了她是如何从二月份开头始终跟踪一个客户，不定期回访，公司有活动准时告知，依据用户需求推举更合适的车型，与客户之间建立了良好的信任友好的关系，最终促成了这笔订单在八月份的成交。半年的时间，一个客户，这样的急躁与执着。2

13、、回访客户：打回访电话是培育一个人的急躁与行为礼节的绝佳机会。保持微笑，即使别人看不到。客户就是上帝，不管是什么客户，在工作期间，我回访过一些只是在网站上询问过车子价格的潜在客户，也回访过一批已经在我们店里交好订金订了车子的客户。但在与这些客户沟通过程中我都保持着微笑的表情，虽然对方看不到你的表情，但你真心微笑的表情是会影响你的心态的，而心态会作用于你的声音和语气，在微笑的表情下，我很简单就能使自己保持一种彬彬有礼的语气和比较动听的声音，这样就能给对方留下良好的印象，回访也就能顺当进行下去，并且得到比较好的成效。要尽量使客户觉得你是站在他的角度考虑问题的，多使用一些，类似于“在这方面有什么可以

14、帮到您的吗?”“是的，先生，我理解您的意思，我们这边会尽快给你支配的。”这样的措辞。会比较简单拉近与客户之间的距离，建立良好的信任关系。3、发产品单页做推广：厚得起脸皮，才拉得来客户。当时跟经理提出要出去发单页时，就是抱着多接触一些不同的人，熬炼与不同人沟通的初衷去的。走之前经理跟我说，发单页是很考验脸皮的一件事，既然要做这件事，就不要顾虑自己的脸皮了，被拒了也是很正常的事。相比于其他同事，我发单页的速度几乎比他们要低一半，开头不太能理解，后来发觉是我在发单页过程中还是保持着回访时的一些习惯。其他同事直接把单页往别人那一递，扭头就走，但我觉得这样比较粗鲁，所以我会先迎上去跟人打个招呼，介绍一下

15、自己是长安汽车的，假如您自己或者家人伴侣有考虑买车的话，可以看一下我们家的几款车，然后再递上单页。当然说这些的时候要看对方的态度，假如比较不耐烦的话就少说几句，假如对方表现的有一点爱好的话，翻阅了一下单页的话(我们出去发的单页都是四款车单页加名片订一起的)，就会简洁介绍一下车子，回答一下对方的询价，同时告知他我们最近的优待促销政策。最终离开时还会提示他单页上有我们的名片，电话和地址都在上面，来我们店里看车试乘试驾。出去发单页最好是能要到有意向客户的电话，出去发了五次单页，我要到了4个号码，经理说很不错。得体的举止，微笑的表情，亲和的语气，是给人留下良好第一印象的保证。出去发单页主要就是起一个推广