文明礼仪知识试题和答案

1、WOR/式文明礼仪知识试题班别：姓名：分数：1 .()是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A、礼仪B礼节C礼貌2 .礼仪是以建立()为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。A、同等关系B、和谐关系C平等关系3 .国际社会公认的“第一礼俗”是：()A、女士优先B、尊重原则C宽容的原则4 .市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括()以及各种职业道德规范等。A、市民文明公约、居民文明守则R公民基本道德规范C市民“十不”行为规范5 .

2、()是礼仪的基础和由发点。A、宽容R敬人C自律6 .公民基本道德规范二十字的内容是：()A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动C爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献7 .男士应养成（）修面剔须的好习惯。A、每天R12天G23天8 .在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（）不能补妆。A、办公室R洗手间G公共场所9 .在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、双眉到鼻尖的三角区域内B、上半身G颈部10 .在公共场所，女士着装时应注意（）不能外露，更不能外

3、穿。A、袜子R短裙G内衣11 .男士着装，整体不应超过（）种颜色。A、两B、三C四12 .一般情况下，男士不宜佩带的饰物是：（）A、戒指R项链G耳环13 .在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A、前侧R左侧G右侧14 .孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（）。A、与老人交流沟通B、多给老人金钱G让老人有独立空间15 .文明驾车的正确做法是：（）A、向车外吐痰或扔杂物B、慢车抢占快车道C夜间驾车要远、近光灯使用16 .拜访他人应选择（），并应提前打招呼。A、清晨B、用餐时SC节假日的下午或平日晚饭后17 .一般性的拜访多以（）为最佳交往时间。A、1小

4、时R半小日tC10分钟18 .在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立,另一侧留由通道供有急事赶路的人快行。A、左侧R右侧G中间19 .如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？A、副驾驶座B、后排右侧G后排左侧20 .乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（）。A、青年人R中年人 G21 .乘坐火车时（）。A、可以随意脱鞋，将脚放到对面把C车厢里可以随意谈天或打扑克22 .日常饮食时不正确方法是：A、与同席者谈话，不宜高声C进食时，应细嚼缓咽，力避有声23 .如需吐痰，应（）。A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层C把痰吐在草地上24 .与别人打招呼时（）。A

5、、另一只手可以插在口袋里致意老年人上B、应到吸烟区吸烟R饭屑骨刺，可以抛掷地上B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶B、忌叼着烟 C年长的向年轻的25 .行握手礼时，错误的是：（）A、男士不能带着手套R不能跨着门槛握手C多人同时握手时,可以交叉26 .使用手机的不正确做法是：（）A、一边与别人交谈一边接听手机B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C手机不宜握在手里或桂在腰带上27 .在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是：（）A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C马上接受其他人的邀请28 .电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。A、三声R四声G五声29 .正确握手的时长一般为（）。

6、A、34秒B56秒C10秒30 .服务礼仪主要以（）的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容。A、服务人员B、管理人员G服务对象31 .喝咖啡时应（）。A、用匙舀起咖啡尝尝甜味B、用食指和拇指拈住杯把端起来喝C端起咖啡碟就着杯子喝32 .呈递名片中不正确的说法是（）。A、只能用右手呈递R要将名片正确朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中33 .下列一般介绍顺序，（）是错误。A、将男性介绍给女性B、将年轻的介绍给年长的C将先到的客人介绍给晚到的客人34 .在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）。A、休闲鞋R旅游鞋G高跟鞋35 .女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应

7、（）。A、放在背部与椅背之间B、桂在自己椅子的靠背上G桂在衣架上36 .宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。A、在主人的右侧B、在主人的左侧C随其所好37 .在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。A、主人B、长者C女士38 .使用餐巾时，不可以用餐巾来（）。A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C擦拭餐具39 .拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（A、保修单R发票C包装40 .关于喝汤的几种说法中不正确的是：（）A、要用汤匙，不宜端起碗来喝B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀由，并非由外向内C汤舀起来，一次分几口喝下。41 .不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称（）。A、世交B、莫逆交

8、G忘年交42 .在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该（）。A、征得邻座同意再抽B、先给其他人上烟自己再抽C不声不响的走开自己抽43 .在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为（）。A、陛下R殿下G阁下44 .初次见面时，客套话称（）。A、久仰R久违G久别45 .与西方人交谈时可以谈论（）。A、对方年龄B、对方婚姻C天气情况46 .当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（）A、留步R失陪G拜访47 .在饭店旅馆住宿时，不应穿（）由现在公共场所。A、西装R休闲装C睡衣和拖鞋48 .下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。A、玫瑰R月季G康乃馨49 .在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。A、随心所