高效能绩效管理与绩效指标的制定

1、1. （ 单选题 ） 下面哪些不应该是绩效考核指标？A. 部门的工作计划B. 客户满意度C. 员工的心情D. 量化的工作标准2. 员工职位目标描述设定此职位的原因及职位存在的原因。 对3. （ 多选题 ） 绩效考核面谈要解决什么问题？ bcdA. 老板的工资问题B. 员工为什么绩效低下C. 员工对企业理念的理解D. 员工的下一阶段工作目标4. 绩效考核需要花大量的时间和金钱，不值得。 错6. （ 单选题 ） 有关绩效评估面谈的益处，下列说法错误的是？ aA. 此系统不要求组织对各级经理提出明确的要求。B. 对员工的评估集中在业绩表现和结果上C. 使各自的期望和要求更明确D. 提高员工的工作主动

2、性，使其感受到工作更有价值。8. （ 单选题 ） 有关绩效评估结果需要提高说法正确的是？cA. 未达到既定目标需要进一步学习和努力B. 工作数量和质量距一般标准尚有距离C. 以上都对D. 未完成既定培训发展目标9. 情感的流露易造成评估的偏离也是绩效评估面谈的短处。 对11. （ 多选题 ） 绩效考核评价信息应该来自哪些方面？ abcdA. 同事B. 下属C. 客户D. 老板12. （ 单选题 ） 那一种是改善绩效的最有效途径 bA. 降低工资B. 给予征对性培训C. 开除D. 打骂13. （ 多选题 ） 有关员工培训计划有哪些？ abcdA. 员工的下一阶段工作目标B. 员工培训计划C. 员

3、工长期及短期事业发展目标D. 员工优劣势分析及重点发展目标14. 理想是我们希望未来达到的一种美好的理性状态。 对1. （ 多选题 ） 绩效评估过程由哪些组成？ abcdA. 进行绩效面谈B. 员工绩效总结C. 组织回顾及绩效评估D. 与员工沟通绩效评估结果集更多的意见反馈。4. 绩效考核过程管理在第二、 三、 四季度不需要讨论、 回顾、 调整工作目标和培训发展目标。错5. （ 单选题 ） 绩效评估结果可以分为下面几类？ cA. 超额完成B. 需要提高和不满意C. 以上都可以D. 完成目标7. 有利于组织内形成开放的沟通文化是绩效评估面谈的优势。 对8. （ 单选题 ） 绩效考核是否需要大量文

4、件准备是9. （ 单选题 ） 有关绩效评估面谈的短处，下列说法正确的是？bA. 不存在潜在的冲突B. 需要大量投机和分析工作C. 不需要一定的时间安排D. 不需要大量相关文件工作14. （ 单选题 ）是否所有的企业都适合 360 度绩效考核是10. （ 单选题 ） 有关绩效评估结果完成目标说法错误的是？bA. 工作质量和数量均达到标准。B. 以上都不对C. 体现了一定程度的核心价值观D. 成功完成既定工作目标11. （ 单选题 ） 绩效考核需要解决什么问题？ bA. 如何面对市场竞争B. 如何对员工行为进行评价C. 如何树立老板的权威D. 如何解决客户服务问题12. （ 多选题 ） 绩效考核的

5、对象是谁？ acdA. 总经理B. 客户C. 员工D. 部门经理3. （ 单选题 ） 有关绩效评估结果不满意说法正确的是？aA. 体现了核心价值观B. 培训发展计划未完成C. 未达到工作目标D. 工作数量和质量在期望值以下7. 企业经营目标是企业在近期一到三年内要达到的业务目标。 对9. （ 多选题 ） 有关企业的指南针说法正确的是？ abdA. 企业要拥有自己的核心能力B. 企业要有自己明确的核心价值C. 以上都不对D. 企业要有自己明确的目标A. 企业经营目标t部门工作目标t员工职位目标t员工职位面对的客户t员工职位主要职 责B. 部门工作目标T企业经营目标T员工职位目标T员工职位主要职责

6、T员工职位面对的客 户C. 企业经营目标T部门工作目标T员工职位目标T员工职位主要职责T员工职位面对的客 户D. 员工职位目标T企业经营目标T部门工作目标T员工职位主要职责T员工职位面对的客 户13. 部门工作目标根据企业目标细分的本考核期部门职能工作目标。对15. 绩效考核过程管理在第一季度需要对职位进行描述，设定工作目标及培训发展目标。 对1. 员工的培训对绩效考核没什么作用。否3. 存在主观判断题的可能性是绩效评估面谈的一大难点。 是6. （ 单选题 ） 下列哪些绩效评估面谈重要内容？ bA. 以上都对B. 针对员工工作目标的绩效表现C. 针对员工培训发展目标的培训项目完成情况D. 员工

7、绩效表现对核心价值观的体现8. （ 单选题 ） 绩效考核体系中不包含哪项？abdabdA. 培训发展计划B. 职务说明书C. 工资总额D. 绩效面谈13. （ 多选题 ） 绩效管理要解决的两个问题是什么A. 如何管理B. 以上都对C. 以上都不对D. 管理什么5. 绩效评估面谈时改正错误行为的前提。 对15. （ 多选题 ） 通过考察哪些方面促成业绩的达成？A. 知识B. 技能C. 方法D. 态度8. 绩效考核只对员工有效，对老板没有意义。13. （ 多选题 ） 怎样修正目标才合理？ abcdA. 修正计划而不是目标B. 修正目标的量化指标C. 万不得已时，修正或放弃目标D. 修正达成目标的时

8、间2. 系统的记录文件对人力资源工作提供了有利得数据支持是绩效评估面谈的优势。 对abcdbcdacdabd-3. （ 多选题 ） 近年来，绩效考核指标的来源有哪些？A. 企业价值观B. 企业经营目标C. 职务说明书D. 员工工资水平10. （ 单选题 ） 有关绩效评估结果超额完成说法错误的是？aA. 完成培训发展任务B. 超额的业绩C. 充分体现了公司价值观D. 优良的工作质量13. 绩效结果分析就是为了涨工资。错bcd2. （ 多选题 ） 近年来，绩效考核指标的来源有哪些？A. 员工工资水平B. 企业价值观C. 职务说明书D. 企业经营目标苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃

9、经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称 乙方）购买银杏苗木， （用于渭政办发 2010205 号文件，渭南市区绿化） ，并就相关事宜达 成以下协议：一、苗木数量：二、苗木规格：胸径 15cm 以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形 美观。三、苗木价格：每株计人民币四、该价格包括： 苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。 合计人民币 （ ）五、付款方式：任务完成后， 10 日内一次付清。六、有关事项：1、 土球规格：苗木所带土球直径 1.2 米以上，厚度 60cm 以上，卸车前完整不破裂。2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在 2cm以下。绳杆高度 40cm,缠冠高度2米。3、所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良 后果,由乙方负责。4、乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。 （送苗地点,渭南市城区）并保证我 县任务完成居全市前三