企业管理中秘书的角色定位分析-

1、经济论坛企业管理中秘书的角色定位分析山西潞安树脂有限责任公司 原霞秘书的角色定位关系着企业领导者的工作效率及效果,并且还影响着企业的发展,正确的角色定位不仅可以提高领导者的工作效率,还可以促进企业发展。一、秘书工作在企业管理中的性质针对秘书角色定位,我们首先要了解秘书工作在企业管理中的作用与意义。秘书在我国的历史其实很久远,当新中国建立后,秘书的角色也随着经济、文化的改变而进入新的阶段,涵盖了新的内容,在市场经济的调控以及世界经济的冲击下,秘书工作逐渐规范化、合理化。在现在的企业管理中,秘书的工作具有几个显著的特性,其一就是机要性。秘书在企业中是与领导者最为亲近的员工,并且对领导的活动也最为了

2、解。而秘书与其他员工的交涉也比较多,这就导致秘书所知道的秘密最多。所以,当秘书缺乏纪律约束力的时候,就会泄露秘密。其二就是辅助性。企业管理的主导核心就是企业的领导者,秘书则为辅助外围。秘书的工作作用是需要领导者来发挥的,其工作是服务于领导需要的。所以,只有两者的工作相辅相成,和谐共振,才能够有效地提高工作效率和企业的效益。其三就是综合性。秘书的工作就是服务于领导,其工作内容较为琐碎,要管理负责领导工作的各个方面,涉及面较广。二、秘书在企业管理中的作用随着科学技术的进步,企业管理以及运行就需要加强对社会信息的了解,从而提升企业的竞争力。而信息决策的依据是决策的必要条件,企业领导需要根据现有的社会

3、信息做出企业的投资项目以及发展方向。而秘书就需要通过市场调查将信息统计整理上报给领导者,从而使领导者可以做出科学的决策。在决策的过程中,秘书不是表决者而是重要的协助者。在领导者思考决策方案时,秘书需要围绕领导者已定的的决策目标,收集相关的信息,且确保所取信息的真实性与客观性,然后协助领导分析总结信息,提出自己的建议。在决策实施过程中,秘书起着重要的协调角色。秘书在决策实施的过程中要充分发挥自己的协调作用,确保决策可以顺利实施。秘书还要加强领导者与员工之间的关系,协同部门合作。使企业上下团结一致,共同完成决策的实施。三、秘书在企业管理中的角色1、参谋助手秘书的工作就是为领导服务,其对领导的工作也

4、最为了解,所以也是领导的参谋助手。随着市场竞争的激烈化,领导者的决策直接关系到企业的利益,甚至存亡,这就需要领导者不仅仅是靠经验来决策,而是要在经验的基础上科学的决策,由个人决策转变为民主决策。秘书作为企业中与领导者最亲近的人,也最了解领导者的想法,所以,当领导者出现决策犹豫时,秘书要及时提供意见,出谋划策;当领导者在作出决策失误时,秘书也要为其敲响警钟。2、桥梁作用秘书在企业工作中就是将领导的意思表达给员工,将员工信息上传给领导,这就决定着秘书起着上传下达的桥梁作用,确保着企业相关系统的健康运行。在企业管理中,不管是领导者个人,还是企业员工都需要进行统一规划,要团结一致。而秘书是负责沟通上下

5、级之间的桥梁,负责事务联系,将领导的意思准确及时的表达给员工,将员工的工作信息反馈给领导,协调企业内部人员之间的关系,密切领导者与员工的关系。3、合作与沟通秘书工作不仅对内,对外也要尽职尽责。秘书在企业与企业之间扮演着合作与沟通的角色。企业要发展就必须与其他企业进行合作,这就需要一个沟通的角色。所以,秘书要做好准备工作,及时与合作方沟通联系,取得对方的信任和认同.使双方的企业合作实现利益最大化。四、秘书的角色定位对企业的影响秘书的工作就是服务于领导,在企业内部起着上传下达的桥梁作用。所以,秘书的角色定位直接影响领导者的工作效率,还关系着企业的发展。1、提高领导工作效率秘书工作时繁琐,多样的,在

6、领导者进行决策时,秘书要起到参谋作用,要为领导的决策提供信息、依据;在企业经营决策中,要为领导者扩大空间,节约时间,拾遗补缺。领导者的工作直接关系着企业的发展与生存,所以,秘书一定要将辅助工作做好,帮助领导将工作顺利进行,提高领导者的工作效率。2、促进企业发展随着市场竞争的日益强烈,做好企业内部管理无疑是提高了企业的竞争力。一个企业要想在市场经济的洪潮中占取一席之地,就必须完善自身的管理,使企业内部协调工作,合作无间。而秘书在企业管理中要充分发挥自己的协调角色,将企业内部的一切元素以及人员和谐配合,解决矛盾,促进企业的发展,使企业顺利实现目标。五、小结市场竞争越来越激烈,企业要想强大,就必须实

7、现企业目标,为企业争创利益。而秘书工作直接关系到领导的工作以及企业的发展。所以,秘书必须要自觉培养正确的角色意识,加强对秘书自身角色的认识、理解和领悟。秘书的角色是随领导任务的变化而变化的,当领导参见正式舞会或者洽谈会时,其代表的就是企业本身,这时秘书就要充当其女朋友,打理好领导的衣着形象,使其对外有着良好的形象;秘书要深刻认知秘书工作与领导工作的性质差别,防止在工作中做出越权之举。秘书还要在日常工作中提高自身对秘书角色的把握,不断的提高自身的专业素质与个人修养,只有这样才可以将秘书角色扮演好。参考文献:1董敏,王金.浅谈秘书在企业管理中的角色定位J.商场现代化.2006(28:2462张居玲,钟筑.秘书角色定位策略研究从一则案例说起J.中国电子商务.2010(8:1992013段德娟.浅论企