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文档简介

1、销售应该这样做很多时候，大家大谈特谈销售技巧，去卩忽略了销售的本 真，那就是：热情四射、专业过硬、高质服务、真诚执着。有人说这谁不知道啊？但有多少人做到了？如果做到 了，请问你坚持了吗？有一个朋友开了美容院，因为美容师比较难招，于是他 招聘了一批学员，经过一个月的培训，赶在他店开业之前， 基本可以上手。虽然业绩没有想象中好，但他的员工热情积 极，让走进店里的顾客感受深刻，感觉良好，大都有消费。但想要持续性，更高消费，除过激情澎湃，更需要专业 过硬。无论你推销的是地摊货还是奢侈品，其实都不乏顾客， 关键在于你怎么给顾客讲，怎么抓住顾客的心。那你凭什么 说服顾客呢？专业专业还是专业，只有专业才让你

2、战无不胜 攻无不克！但是很多人是三分钟热度，无法持续的热情，或是过于 情绪化，因此错过很多销售良机。热情是销售的根本，专业 是销售的工具，而高品质的服务是销售的生命。我们说：一次销售是有一定的运气成分，如何让消费者 持续不断的消费，关键要看你的服务品质。如果说销售是两 个人的相知相爱，专业是最终修成正果，而高品质服务就是 十月怀胎，一朝分娩的新生。服务是一个互动的过程，也是顾客感知企业文化理念和 能量的良机。服务的好与坏才是决定销售是否成功的核心要 素。但是，很多情况下，服务只是一个愚人游戏，大家并没 有认真的执行到位，为什么呢？有人认为服务与销售无关， 更有人认为服务是画蛇添足，能省则省。而

3、很多成功的销售，几乎都是应在服务环节，比如：很 多快递公司，有些是送到家门口，而有些只送到楼下或小区 门口。久而久之，大家多会选择送和到家门口的公司合作。 再比如：海尔的终生免费服务理念为他赢得许多订单和市 场。做好服务是一件不容易的事情，有很多企业不能持之以 恒，很多企业把服务当成口号喊，真正做强做大的企业，一 定是服务不但做的好，而且是很好！并且成为企业文化，真 正的落到实处，并落地生根。最后就是真诚和执着。所有的热情一定是自然的流露，绝不做作；所有的专业 也是得体的释放，绝不勉强；所有的服务都是高标准严要求， 绝不是形而上学 这一切都是建立在真诚和执着的基础上。执着就是不放弃，当一个人用一年为你真诚的服务能否 打动你？如果用十年呢？如果用一生呢？这份真诚和执着就是千年寒铁也会被融化。销售就是应该这样做：热情四射的交流沟通，专业过硬的基本功，高质高效的 服务，真诚执着的坚持。虽然看似简单，但是做起来真的不易，如果你做到，销 售就应定能达成。销售就是一个互动的过程，这个过程中， 不取决于消费者，而取决于你的态度，坚决贯彻以上四点， 无需什么技巧你一样成为销售之王。销售最高的境界就是无招胜有招。把那些用来设计的心 思花在应有的服务上面，顾客感觉得到你的真诚，顾客也会 信任你的专业，顾客更会满意你的服务，还有你融化一切的 热情，虽

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