销售助理年度工作计划

1、销售助理年度工作计划销售助理年度工作计划销售助理年度工作计划新的一年即将来临，做为公司的销售助理，感觉压力很大，有压 力才能成长。在总结了自己XX年的工作后，我发现自己有很多的不足 之处，需要学习的还很多。XX年，我会继续努力改变自己，提高自 己，相信新的一年会有一个崭新的开始。我的工作计划主要分两部分一、后勤工作销售部正式成立一个月，很多流程还没有走顺，在前进中摸索， 成立一套完整的销售流程，为销售部提高工作效率，统一思想，做好 销售员的后盾力量。制定年度和月培训计划，培训内容以公司的企业文化、纸箱的基 本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质，责任心，爱 心，个人形象、以及对客户的

2、服务理念为主导。通过培训，不断的学 习，让我们这个销售团队在磨练中快速成长，打造一个精英团队，为 公司树立良好的企业形象，给公司创造更大的利益，同时收益的是我 们自己。3. 为销售部努力营造温馨快乐的工作环境，公司注重家庭化， 学校化，军事化管理，同样我们销售部也一样要有家的感觉，策划一 个销售部活动方案，每个月组织两次活动，大家聚在一起，工作生活 多做沟通，让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个 班委，负责销售部日常工作，主要包括：第1页共17页卫生，销售部成员的情绪变化，关系协调，销售部活动组织等。 努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环 境。二、自身的改变

3、，学习，提升 认清自己，处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。 不该管的不管，不该说的不说，不该听的不听，把握好工作分寸，工 作要到位。耳聪目明，协助领导带领好这个团队（ ）。在维护好与每个人关系的同时，要严格要求所以人员，前提 要以身作则，以情感安抚人心。必须牢记不该说的不说，不该做的不 做。3. 高效快捷处理有关事务。沟通好与各部门之间的关系，工作求 真务实，雷厉风行，领导安排的事情必须及时完成。所做文件，内容 清晰，格式正确。4. 不断提升个人素质，靠德、识、学、才开展工作，学会尊重、 学会理解、学会给予。5. 注意自身形象，起好表率作用。销售部人员的一举一动都代 表着公司的形象

4、，作为助理首先要加强自身修养，注重自我形象塑 造，同时，要引导销售成员强化形象意识，形成塑造形象的共识。工 作中，要重视外在形象的包装，全心全意地、热情细致地待人接物， 为人处事。要经常并善于换位思考。在领导提供给我的平台上，我相信 XX 年我自身会得到更大的提升 销售助理年度工作计划作为公司的销售助理，我一直对自己的工作感到很满意，因为我 在这个工作岗位上可以做好，我可以做的更加的好。虽然暂时我还是 存在着问题，但是我已经找到问题解决的办法了，我可以做的更加的 好的，我相信我自己的实力 !对于实际库存与 erp 账面库存的问题 , 我会采用一帐一人一事的方 法解决这个问题 ,返修货问题 ,我

5、会与总公司有关部门协商 .洽谈,尽快 将这个问题落实解决 !产品的摆放 , 接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员 沟通, 使得这边仓库整洁规范 .这个问题解决之后 .对于库存方面会更好 可以方便清楚的知道哪些产品销量大 ,库存不足 ,哪些产品积压库存 .对 于积压库存产品还是较少的 ,我会及时每月请点一遍 , 如有积压库存产 品 , 我会及时与总公司有关部门协商 , 或者与北京部这边的销售人员协 商, 想办法清理掉这些产品 .产品价格方面跟一些产品包装问题 , 我会多跟总公司有关部门沟通 公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道, 将最新的信息传达给北京部的销售员 ,使得公司产品的销

6、量更好 ! 对于自己能力的问题 .我会虚 心讨教 , 自己在业余时间报读一些培训班 . 加强锻炼 , 让自己自身的能力 得到提高 . 素质也能够进一步提高 !我的计划主要分为两大部分 :1）财务方面.1. 继续做好我天天的日常工作 , 手工帐跟电脑帐 ,XX年年的应收账款把握的不是很好.这一年我会把严，尽量的避免 风险.3. 及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结 .4. 做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的 发放工作。另外 .我现在在这边已经稳定下来了 . 我在打算报读一些培 训班.加强一下 ,到时假如条件不答应的话 ,我也会买一些书来自己自习2）仓库的治理 .刚接手的

7、时候是有点茫然 . 有了几个月的锻炼 ,虽然 有了好转 . 但是现在还是不完善 , 下一年 ,1. 我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清 楚，可查。发现问题及时汇报，改正。达到了帐物一致。库存方面.尽量做到不积压太多的库存 ! 因为经常有客户反映我们 总是缺货,所以这一年 ,我会跟总公司那边协商 ,避免缺货现象发生 !3.认真登记出库入库产品数量 ,避免库存数量发生混乱 ! 凯哥也有 两年多的仓库治理经验 .不懂的我会多向他讨教 , 争取把北京仓治理好 , 同样也希望各位销售员能够配合我 . 共同把北京办事处做好 !回顾之前存在的问题 , 有以下 5 点 :1. 仓库产品的实

8、际数量跟 erp 数量还没能够完全准确的对上数 . 返修货的处理还不得当 ,经常拖欠客户的 , 导致给客户留下售后服 务不到位的印象 .3.产品的摆放比较混乱 . 积压库存的产品 ,4.与总公司洽谈还不到位 . 包装跟一些产品价格还没洽谈好 .5. 自己的能力跟素质不够高 .对于这 5 点存在问题 , 将会在下一年计划尽快解决 , 我主要的计划 就这些.另外我还会协助销售员共同完成销售目标 .大家一起努力 ,将公 司做到更好 ! 在不久的将来 . 公司一定会比成长的更加快 !在不断的成长中，我得到了很多，也失去了很多，但是我却从未 后悔过，因为我知道，我一直在进步，我一直在前进，我相信只要我

9、能够安下心来，不断的努力，我就可以做的更好，只是暂时的困难， 不会难倒我，我会一直不断的努力下去的 !在度过了金融危机的最大影响后，我们继续着我们的工作，其实 很多的现实情况是这样的，公司的发展在不断的磨难中得到了最大的 进步，相信自己一定会得到最大的改善，相信这一切，我就会一直存 在。曾经的我们一直在努力，我一直在进步，这就是我们曾经的想 法，这就是一直以来我们一直努力的成果，相信我一定能够做好，这 就是我们的能力，我们一定会进步。201X年到了，我们公司也有了新 的办公室工作计划。指导思想 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，牢固树立科学发展 观，坚持服务第一的指导方针，始终把办公室工作

10、当成是促进单位发 展的助推器和保障线，全面提高办公室工作的总体水平。以和谐发展 为主题，以创品牌为契机，在强化工作人员服务意识的同时，不断提 高服务的质量与效益，力争使办公室的各项工作在原有基础上实现新 突破，为把青少年宫打造成一流、省内知名的高品质校外活动场所做 出应有的贡献。目标措施一、协调关系，使我宫全面工作顺利开展。在做好对外接待、人事、档案管理、计划生育、离退休教师的安 抚等一系列工作的同时，发挥好枢纽作用，积极协调配合各部门认真 完成各种临时性工作。二、强化管理，提高服务质量。加强对工作人员的教育和管理，牢固树立办公室工作就是服务的 思想，努力造就一支观念新、能力强、业务精的工作队

11、伍。做好办公 室个人工作计划，加强政治业务学习，要求办公室人员模范遵守单位 的各项规章制度，坚决克服自由散漫、纪律观念淡薄等不良倾向，在 提高自身服务意识与服务水平上狠下功夫，进一步增强办公室工作人 员的思想业务素质和整体合力。三、优化手段，推进规范管理。建立健全各项规章制度，积极推进我宫行政管理的科学化与规范 化，将现代化的管理手段更多地应用于办公室工作的方方面面。本学 期要求办公室工作人员继续加强计算机技术的学习，要求单位人事、 职称、上报的材料等必须在电脑上操作，每个人学会使用电子文档， 在网上发送传播信息，最大限度的避免或减少人为的失误，以节省人 力资源，提高办公室工作效率，促进各项管

12、理工作的科学化、规范 化，更好地为我宫的发展服务。四、认真学习，提高文字性工作能力。办公室要做好单位各种计划、总结、报告、请示等的起草、报送 工作，这就要求办公室工作人员要认真学习，强化自身修养，不断提 高文字处理能力，特别加强年轻教师的业务培训，给他们多磨练的机 会，使办公室真正成为领导的得力助手。平时要注意加强同新闻媒体 的联系，搞好单位的对外宣传报道工作，把单位在工作中摸索出的新 经验、新做法、开展的特色活动介绍推广出去，提高我宫在社会上的 知名度。主要工作1、做好各种迎检和接待工作。2、安排好节、假日的教师值班和行政带班工作。3、按时完成人事统计及有关报表工作，做好各类考核、职称评 聘

13、、评优选先工作。4、做好单位考勤工作。5、做好单位宣传工作。完成下达的信息指标和有关的统计，全年 出简讯两期。6、做好单位档案管理工作和保密工作。7、根据办公室主任工作计划中的要求，坚持周三的定期学习制 度，抓好全宫的政治、业务学习。8、年初制定出单位的目标任务，年终撰写好目标自查报告，做好 目标管理工作。9、及时收发书面和网上文件，并交办公室主任审阅，根据主任的 审阅意见，转达给分管主任及相关人员办理或通知相关教师。10、及时向相关上级部门上报各类工作材料。11、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。12、做好主任办公会议、宫务会议、支委会会议、教职工会议、党 员大会和其它重要

14、会议的筹备工作，并做好会议记录。13、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等 文件材料。14、管理好单位印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使用 学校印章。在办公室主任的正确领导下，在办公室全体员工的共同配合下， 将 201X 年的办公室工作计划完成并进行中。我从事办公室工作已是一 年有余的时间了。记得在读书时，对办公室工作甚是向往，总觉得这 份工作是很单纯的，整理一下资料，帮领导传达一下消息等，觉得不 那么琐碎。当认真从事时，却跟想象中大不相同，办公室工作承上启 下，联系内外等。当因我们的忙碌而受到大家的认可时，心中再多的 累也化作甘霖。公司办公室承载的责任也是十分的重大

15、，在不断的发展中，办公 室需要作出更大的努力，才会将公司的工作做到最好，相信自己一定 能够做好，很多的现实情况是这样的，公司办公室就是在不断地成长 中得到了最大的进步，相信自己一定能够做好，相信自己在成长中会 得到更大的进步，只是这一切都是在不断的成长中得到验证。只要我 们办公室的工作做好，公司的发展就在明天 !销售助理年度工作计划自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的 路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇 定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力 协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。截止201X年12月31日，今年部

16、门完成销售额为173万元，超额完成公司制定的部门销售任务 ;回款金额为 139万 元，回款率为 78%。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结 款不及时。201X年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解 决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下 :1 、销售报表的汇总 : 其中包括产品的销售登记，产品销售排名情 况;清理业务: 清理手上的借物及还货情况。2、协助大区经理的销售工作 : 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助 他们抓住定单 ; 经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应 对方案，以求共 同提高 ; 合同的执行情况 : 协助业

17、务经理并督促合同的完成 ;3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处 理，与各部门之前进行友好的沟通 ;4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手 的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻 烦;5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据 地区、行业、受众的不同进行分析 ;6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极 着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作 方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，201X年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几

18、个方面的工作 :确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总 ;努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及 自身的服务态度方面，细心的与客户沟通 ;销售报表的精确度，仔细审核 ;借物还货的及时处理 ;客户关系的维系，并不断开发新的客户。 努力做好每一件事情，坚持再坚持 ! 最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下 : 仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量， 但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况 下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单 的情况大多于库存量不足有关。采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员

19、 的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希 望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降 低。质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间 拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这 样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因 为质量问题让销售人员非常难堪。财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已 经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以 为没回款一直都在催，给客户印象非常不好 !各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他 人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一

20、句话或者一点小事情 就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他 人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不 断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，成绩 更上一层楼 !销售助理年度工作计划年将会是我们公司发展道路上关键的一年，公司将会面临更大的 挑战和机遇，在挑战与机遇并存的情况下，按照发展中不忘稳健，稳 健中求发展。小处着眼，大处着手，立足深圳，扎根广东，面向全 国，走向世界，立足新起点，开创新局面。的企业发展战略文化，我 们将会以创新取胜，以服务取胜，以速度取胜。

21、在管理创新，机制创 新，科技创新上发挥聪明才智，销售部将从整体管理水平和销售业绩 提升到一个新的高度。现在将我年销售助理工作的计划拟定为以下几个方面：一、日常工作的开展1、做好部门文件的接收、执行及存档工作，销售部文件资料在相 关部门的分发与签收，且确保各类重要文件及资料准确与及时地流 通，起到沟通的及时有效性 ;2、做好部门内部及与部门间的沟通，协调处理日常中的各项工 作。如销售部内部的信息流通，发现问题及时向上级反应，提出解决方案，其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理及时取得联系并求得最终的结果，关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事件都应与相应的部门做好有效沟通，保

22、障日常工作的正 常开展;3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表，保证内容的准确性与及时性，方便上级及销售部全体人员能够清晰明确的看见每周月年的相应数据，在业务员之间起到一个对比效应，以不断提升自 己的业绩与工作能力 ;4、与财务做好沟通，定期与财务核对相关的销售数据，且统计到 期应收款并做好货款的跟踪工作，保障公司流动资金的回笼和正常运 转。5、收集竞争对手的信息，上对方公司网站了解对方，还可通过电 话或业务员对其进行相应的了解，另外上专门的工程网查询行业信 息，且协助市场部做好市场信息调查和反馈 ;6、及时做好部门的人才储备工作，配合公司培养有工作经验、 能力好的人才进行储备，做好销

23、售部的人力资源工作。7、销售总监年可能赴市场前线，在公司时间较少，所以我必须承担起销售部的日常工作的顺利开展，使自己能对销售部内务事的独档一面，在前期可能需要一定的时间进行合理的安排与调整，分清轻重 缓急，遇到问题和重大事件及时跟销售总监沟通汇报。二、做好服务工作 在我的工作当中，不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交 道，要时刻理性的对待任何一件事，做到不情绪化，即便对待不理性 的人也应保持一颗积极的心态，最终把工作做到位。从自身角度出 发，服务可涉及三个方面：1、是对客户服务，客户是上帝，我们一定要服务维护好客户，对 于销售部有客户来访时，跟各相关部门部沟通协调做好招待工作 ;2、是对销

24、售部人员的服务，与部门员工做好日常的沟通，协调处 理与它部门的沟通联系，全力支持部门业务工作的开展 ;3、是对销售总监的服务，协助销售总监做好助理应尽的义务与职 责。4、是对各部门与公司的服务。三、协助商务部的各项工作开展 销售部现根据年的规划以及现有业务量的不断上升，人力需求极 大，我需兼商务组的管理工作，协助销售部工作的顺利开展，以达成 年的销售目标。以下是个人对于商务组管理工作的几点想法：1、加强对商务助理的培训工作，包括个人素质，职业修养，商务 礼仪及专业知识等并进行演练和考核。2、规范商务助理的工作职责，加强监督管理力度。把售前最主要 的电话销售工作进行量化，把售中与客户和区域经理的

25、沟通协调工作 配合扎实，把售后的发货跟进和售后维护工作做到灵活应变，把客户 资料的归档整理规范模板，定期检查漏洞。3、加强商务助理的销售渠道管理及服务能力。客户资源是全公司 至关重要的资源，要提高商务助理全面提供优质服务的基础上，进一 步体现个性化、多样化的服务。4、要着重培养商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调能力，力 争多培养一些工作自觉积极，能独挡一面的优秀商务助理。5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通，了解她们的思想动 态，积极引导她们积极乐观的工作态度。以上，是我对年的一些想法及设想，可能还很不成熟，希望领导 指正。展望未来，我会更加踏实努力、认真负责的去对待每一件事， 用良好的心

26、态去迎接新的任务和挑战，与销售部的同仁一起创造更辉 煌的明天 !销售助理年度工作计划 我们公司作为以营销为主的公司，销售的好坏注定了整个公司的 发展以及未来方向。文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需 要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的锻炼与学 习每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。 随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了 我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负 责。这样别人才能更信任你。赵领导给我们讲过一个故事，说有一老 板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说 1 块钱一斤。老 板问他

27、，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊 ?他答不上来了。通过 这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是 个一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的 工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐 全。而作为销售助理，我必须认真努力，用自己最大的努力帮助公司 提高销售业绩，这样我才能算是一个合格称职的销售助理，我也有信 心能成为一个成功的销售助理 。我的计划分别有几个部分构成：1、 提高自己的专业知识以及加强对公司产品的认知，熟悉公司 的运作方式。2、更好的协助销售同事完成任务，帮助公司提高销售业绩。3、坚持每天写一份工作总结，记录每一天的工作，以及整理好 当天的工作内容，把第二天的工作计划做好必要的备忘 。4、做好公司的档案建立