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文档简介
酒店行李寄存制度行李寄存制度1 了解客人寄存物品的情况 , 若发现有不易管理或易碎、 易燃 的物品 , 应向客人解释或建议客人同有关部门联系 ;2 寄存前向客人报行李件数 , 并做简单检查 , 发现有破损应及时 向客人说明 ;3 在行李卡上填写日期、 经手人、 行李件数、 编号、 提取时 间 , 并记下客人的房号 , 将行李卡下联撒下交给客人保管 , 届 时凭行李卡下联提取 ;4 对易碎物品应挂上”小心轻放”的标志 , 把行李卡上联和编 号牌挂在行李明显的地方 , 并集中在行李房内。
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