主题公园安全责任指导书

1、主题公园安全责任指导书安全工作责任制度一、安全管理责任制度安全管理责任制是各级领导应对本单位安全工作所负的领导责任以及各级工程技术人员， 职能科室和公司员工在各自职责范围内对安全工作应负的责任。 要求领导贯彻安全方针、落实五项制度（安全生产责任制、安全技术措施计划、安全生产教育、安全生产检查、伤亡事故调查），坚持五同时制度（计划、布置、检查、总结、评比工作都要同时讲安全），实行目标管理责任制、指标量化、责任到人的奖罚机制。（一）总经理1 1、贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律、法规，对本公司的安全生产负全面责任；2 2、接受上级的安全培训，掌握与公司所从事的生产经营活动相应的安全生产知识，并

2、加强对职工进行安全教育培训；3 3、按国家安全生产法规规定，健全公司安全生产管理机构，配备安全技术管理人员，并领导他们开展安全生产管理工作；4 4、建立、健全公司的安全生产责任制，检查并考核副总经理所管辖部门安全生产责任制落实情况；5 5、审定安全生产规划和计划，确定本公司安全生产目标，颁发安全生产规章制度，安全技术规程，批准重大安全技术措施，保证安全生产资金投入和有效实施；6 6、严格贯彻执行“五同时”，即在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划，布置、检查、总结、评比安全工作。每季主持召开一次公司安委会，研究解决安全生产的重大问题；7 7、督促检查安全生产工作，及时消除生产安全事

3、故隐患；8 8、组织制定并实施生产安全事故应急救援预案；及时如实报告生产安全事故；组织对重大事故的调查和处理；9 9、对安全生产有重大贡献的人员进行奖励，对酿成重大事故的责任者进行处罚；1010、有权拒绝和停止执行上级违反安全生产法规、政策的指令。（二）副总经理1 1、副总经理是公司安全生产的主管领导，是安全生产的直接责任人，协助总经理做好企业的安全管理工作。总经理外出期间，安全工作由副总经理负责。2 2、贯彻、执行“安全第一、预防为主”的方针和“管生产同时管安全”的原则。坚持安全与生产同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比；新产品，新项目等投产前，不符合职业安全卫生要求的不能下达计

4、划和安排筹建。3 3、负责组织制订公司的安全生产制度及检查细则、安全检查表，编制本公司的安全技术措施计划，各岗位的安全操作规程。4 4、负责组织公司的安全生产检查工作，落实隐患整改措施。组织各项安全生产活动，总结交流安全生产经验，推广先进技术和现代化管理方法。5 5、带头严格执行国家、上级部门有关安全生产的法令、法规，不违章指挥、不盲目指挥。教育职工遵守国家，上级部门有关安全生产的法令、法规、不违章作业，不盲目蛮干。6 6、加强对公司设备、安全装置、防火设施的管理，防止事故的发生。7 7、及时组织力量消除事故隐患，不断改善从业人员的劳动条件。（三）各部门经理1 1、对部门业务范围内的安全工作负

5、全面责任。2 2、严格执行国家有关安全工作的方针、政策、法律、法规和上级指示。3 3、认真执行“五同时”把本职范围内的安全工作纳入议事日程。4 4、关心有关新技术、新工艺、新材料的推广应用，不断提高本职范围内的安全工作的可靠性，努力实现本质安全化。5 5、负责本部门各类事故的调查处理，落实防范措施。6 6、参与业务范围内安全技术规程及各项规章制度的修订和审核工作。7 7、严格执行新建、改建、扩建、大检修工程，新产品项目的“三同时”原则。8 8、负责本部门员工的安全教育。二、公司的安全管理机构设置（一）、安全管理委员会：是由法人、法定代表人或负责人，安全主任，工会和员工代表组成。主要协调开展本单

6、位的安全管理工作。（二）、安委会主任：公司总经理，副主任：安全分管领导成员：由公司副总、一级部经理及工会、团委、青工妇等组成。（三）、安委会下设办公室（简称安委办）；成员由职能部门，技术人员，法律专业人员组成。三、公司各项管理规章制度（一）xxxx 主题公园安全管理规定为认真贯彻“安全第一，预防为主”的原则，落实安全工作“谁主管，谁负责”的管理责任制。维护员工及游客人身和财产安全，保障公司安全生产及正常营运，根据国家及成都市有关法律、法规的规定，并结合公司的实际情况，特制定本规定。1 1、各职能部门负责人（一级部及二级部）为本部门安全管理责任人，负责组织协调及综合管理所管辖区域内的安全工作。2

7、 2、各部门安全责任的落实要横到边、竖到底，全员签订责任书，职责明确，责任到人，并设置一名兼职安全员。3 3、 按照安全管理责任书的责任目标， 结合本部门的实际情况， 制定各项安全管理制度，并对责任及制度的落实情况组织经常性的检查考核工作。4 4、各部门应每周对所管辖的区域进行一次安全检查（包括防火、防盗等）：每个岗位班前班后都要进行安检自查工作，发现隐患应及时整改，整改有困难的应及时上报，并做好安全检查记录。对安全管理部门提出的整改意见，应按限期整改并报告。5 5、结合本部门的实际情况，组织制定安全防范措施及应急预案，并定期组织岗位安全培训及应急预案演练。6 6、培训与考核：员工应熟悉岗位安

8、全重点，掌握防火知识和技能，达到应知应会的要求。员工必须通过公司安委办的安全消防培训考核持证上岗。特种作业人员要经过专业技术培训持证上岗。 各部门应结合岗位情况组织员工进行岗位安全培训考核工作。提高扑救初期火灾的自救能力和应变能力。新员工入职必须经过公司安全培训考核，合格方能上岗。7 7、公司三级安全培训教育（公司、部门、班组）要求不漏掉一人，登记存档。部门应根据工作特点、要害部位、设备状态、规章制度、安全要求组织进行培训和安全教育。岗位应结合工作特点、作业环境、重点预防部位、设备操作规程、安全基本要求、遇到意外的应急应变措施来组织示范和演练。8 8、动火管理：各部门应严格执行安全动火管理制度

9、（不经安全管理部门批准，任何人不得擅自动火），并在动火现场配备相应的灭火器材，预防火灾事故的发生。9 9、用电安全管理：任何部门不准随意改动用电线路及设施，严禁随意增加负荷及自行乱拉临时用电线路。确因营业和工作需要，必须报请工程部审批。1010、消防器材管理：各部门对所管辖区域内的消防设施及器材应定期检查及保养，如发现有损坏和丢失的应及时报告安全管理部门维修和更换。1111、车辆的管理：禁止无证驾驶、超速行驶。车辆应定期维护保养。驾驶前驾驶后都要对车况进行检查，不准车辆带病上路；不准超载；园外行驶；禁止园内鸣喇叭；车辆应在指定地点停放、充电；司机离开时要锁好安全锁。车辆损坏、故障要及时报安委办

10、。1212、仓库的管理：仓库应安装防盗门窗；室内物品分类摆放整齐；严禁化学品与其他物品混存；严禁存放易燃易爆物品；物品出入要登记、室内要通风，严禁在库房吸烟、动用明火；下班后彻底检查仓库防火安全，确认安全后关闭电源方能离开。1313、财务收银管理：按指定时间、地点交款必须有保安护款；不准超额存放过夜；室内要安装报警装置。1414、办公室的管理：严禁吸烟，下班后关好门窗、关闭灯光、电器开关;室内或室外配备灭火器材。1515、宿舍住宿管理：入住人员要登记，无有效证件严禁入住。贵重物品应统一存放管理，个人物品自己要妥善保管，防止被盗，发现可疑情况立即上报。室内卫生整洁，灯光电器开关安全，禁止私接电源

11、安装照明、使用电热器。离开屋内应关好门窗，关闭灯光、电器开关。室内、走廊配备灭火器材不准私自挪用。损坏物品照价赔偿。应急照明灯定期检查，发生故障立即报工程部进行维修。1616、门卫安全管理：对出入人员验证放行，对携带工具、设备、物品出入的进行检验、登记，发现来路不明可疑的物品应扣留审查。对车辆出入凭入园单进行登记、检验放行，遇有特殊情况，车辆不能按规定时间出入的应向上级主管领导请示报告。1717、特殊时期安全管理：各部门应对重大节假日、旅游高峰季节、雷电暴雨天气采取相应措施。对发生的事故应按程序及时报告；对出现的火灾应积极组织人员进行扑救；对急诊患者、受伤、重伤人员应积极组织人员、车辆送往医务

12、室进行治疗和抢救。1818、租赁管理：对装修、改建、扩建工程必须经市消防部门审批许可，符合消防规定要求方准营业。 开业前所有人员必须经过公司安委办的安全培训考核合格后方准录用。 租赁乙方必须同公司签定安全消防责任书。应按公司供电、配电负荷使用电源，禁止私自增加灯光、电器设备、超负荷用电；严禁私自改动液化气管道、消防报警系统，动用消防水；应对配备的灭火器材定期进行检查、维护保养，对排烟道每月清理一次，防止火灾事故；租赁单位要服从公司的安全管理及安全检查工作， 对安全管理部门提出的隐患整改意见应积极配合按期整改。拒不整改的按公司有关规定处罚，对存在重大火险隐患的应停业整改。1919、责任追究制(1

13、)(1)违反本规定 1-71-7 条，按安全目标管理责任制评比细则予以扣分处理，并在公司通报批评。(2)(2)违反本规定第 8-188-18 条，除按公司安全目标管理责任制评比细则予以扣分外，视情节严重对责任人予以罚款 100-1000100-1000 元处理，违反法规、法律造成重大损失的应追究其责任人的法律责任，并在公司通报批评。（二）消防处罚条例为切实贯彻和落实上级有关单位消防安全管理规定，保障公司安全生产及正常营运，特制定本消防处罚条例：1 1、未经许可把消防设施挪作他用或损坏消防设施者，罚款 100-1000100-1000 元，并负责赔偿。2 2、未经许可擅自动用明火者，罚款 50-

14、50050-500 元；凡在禁烟区吸烟或乱丢烟蒂者，罚款50-10050-100 元。3 3、未经许可擅自改动消防设施、电源线路、煤气管道或乱接电源者，除按有关规定处罚外，并处 100-500100-500 元罚款。4 4、在消防通道、安全出口处乱堆乱放杂物有碍消防安全者，罚款 100-500100-500 元。5 5、因违章作业、违规操作造成事故、火警、火险隐患，影响正常工作者，除按有关规定处罚外，并处 100-1000100-1000 元罚款；情节严重者，追究其法律责任。6 6、防火制度不落实，玩忽职守、渎职，发生火警、火灾不报警或不组织抢救或隐瞒不报者，罚款 200-2000200-20

15、00 元；情节严重者，追究其法律责任。7 7、不按规定配置消防器材或灭火器丢失、损坏、挪作他用等，罚款 100-1000100-1000 元。8 8、消防组织不健全，消防工作不落实，消防火险隐患不积极上报整改的，罚款 50-5050-500 0元，并通报批评；逾期不整改火险隐患的，罚款 500-2000500-2000 元；拒不整改者，将按消防法规予以重罚；因此造成火警、火险引致损失的，追究其行政或刑事责任。9 9、过失引起火灾，尚未造成严重损失的，罚款 500-2000500-2000 元；情节严重，财产损失较大的按有关规定处理。1010、阻碍工作人员执行公务而发生火警、火灾、造成损失者，追

16、究其法律责任。1111、谎报火警造成工作秩序混乱的罚款 100-1000100-1000 元；造成重大影响的，追究其法律责任。1212、拒不执行火场指挥员指挥，影响灭火救灾的，罚款 1000-20001000-2000 元；情节严重的按消防管理条例追究责任。1313、本条例于 20062006 年 1 1 月 2020 日起实施。(三)车辆安全管理规定为加强公司车辆安全管理，保障园区车辆行驶安全，特制定车辆(含极限运动自行车、滑板、单排滑轮)管理规定，具体内容如下：1 1、园区特种车辆安全管理规定(1)(1)、特种车辆包括公司内部电瓶车和表演用道具摩托车及极限运动自行车、滑板、单排滑轮；(2)

17、(2)、电瓶车驾驶员必须持有特种作业证方能上岗，严禁无证驾车及违章行驶，如无证驾车或违章行驶发生事故的，将追查电瓶车所属部门及当事人的相关责任，并处以300300500500 元罚款；(3)(3)、所有车辆靠道路右边行驶，行驶速度最快不能超过 1010 公里/小时，不得单手驾驶，违反此规定处以 100100300300 元罚款；(4)(4)、严格按照本公司所规定的电瓶车停放点，停放车辆及充电，不得乱停乱放，违反此规定处以 50-50-100100 元；(5)(5)、在园区内行驶，禁止鸣笛，违反此规定处以 5050100100 元(6)(6)、车辆驾驶员要认真做好车辆使用前后的日常安全检查及维护

18、保养工作，确保车况良好，不得违章行驶、违反车辆使用规定，如因违章行驶、违反车辆使用规定而造成车辆损坏或造成事故的，将追究当事人责任并承担所需费用，并处以 300300500500 元罚款；(7)(7)、车辆如发生碰撞事故，驾驶员应保护好事故现场，及时报告公司安委办，协助调查事故原因；(8)(8)、安委办每月组织一次电瓶车的路检、车况检测工作，对出现问题的车辆，责任部门要及时报修，严禁车辆带“病”行驶；(9)(9)、表演用道具摩托车无特殊情况，严禁驶离表演场地；极限运动自行车、滑板、单排滑轮不得在园区快速行驶，以免撞伤游客，违反此规定处以 500500100100 兀罚款；(10)(10)、各特

19、种车辆使用部门要严格执行以上管理规定，确保行车安全。2 2、园区机动车辆安全管理规定(1)(1)、机动车辆包括公司内部机动车，商家供货车辆、工程施工车辆；(2)(2)、开园前十分钟至闭园时间内，原则上禁止所有机动车辆在园内行驶。如因特殊情况、急需补货或属工程抢修的，可凭部门分管领导批条，方准入园；(3)(3)、送货、施工等相关车辆需进园工作的，凭部门分管领导批条在闭园后至开园前时间内方可进园行驶；(4)(4)、机动车辆在园区内的行驶速度最快不能超过 1010 公里/小时；违反此规定处以 100100300300 元罚款；(5)(5)、所有机动车辆在园区内行驶，禁止鸣笛；违反此规定处以 50-5

20、0-100100元罚款；(6)(6)、车辆在园区内行驶时如发生碰撞事故，驾驶员应保护好事故现场，及时报告公司安委办，协助调查事故原因；(7)(7)、救护车、消防车进园时，沿途工作人员必须积极主动地疏导游客，清除路障，保障车辆顺利通行。3 3、本规定自发文之日起生效，以前所发文件凡与此规定有抵触的，按此规定执行。4 4、本规定由安委办负责解释。(四)成都 xxxx 主题公园“三级”防火检查制度1 1、一级检查由班组组织实施(1)(1)班(组)长和员工对本岗位、本地段进行一次火情安全的检查，排除本身能够排除的一般不安全因素，上报本身不能解决的火情隐患及不安全因素。(2)(2)发现问题应及时处理，及

21、时报告，否则发生事故则由本岗位当班人员负责。(3)(3)每天应将班组检查的结果填写班前班后防火检查表，并由领班签名。(4)(4)交接班时应提前 1010 分钟进入岗位， 并向上一班了解安全情况检查内容进行验收并签名，发现的问题，由接班领班负责处理，不得忽视或拖延。2 2、二级检查由部门领导实施(1)(1)部门领导每周组织主管对本部管辖地段、设备物资(特别是易燃易爆物品)进行一次检查。(2)(2)检查各班组对防火安全工作的执行落实情况。(3)(3)组织处理本部门的火险隐患及整改，向员工进行教育及表扬或批评。3 3、三级检查由公司领导实施(1)(1)每月由公司领导委托安委办与工程部主持对各部门进行

22、重点检查或抽查。(2)(2)检查各部门贯彻防火安全的执行情况，检查要害部位防火安全管理及制度执行情况。好的表扬或奖励，差的批评或罚款4 4、检查的基本内容(1)(1)易燃易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求。贮存容器、管道有无定期测试、有无跑、冒、漏现象。(2)(2)使用液化石油气炉灶，是否按照要求操作，摆放位置是否符合安全规定。(3)(3)对烟头、遗留火种是否注意和处理好。(4)(4)仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定，库房内灯泡规定在 60W60W 以下，灯距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求及值班情况等。(5)(5)电气设备是否运行正常，有无超负荷运行，电线、电缆

23、的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等。电动机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况。(6)(6)使用多种可燃、易燃油类是否符合安全操作要求，以及残油、残气的处理情况。(7)(7)危险场所动火是否按规定办理手续， 焊工操作时是否达到“八不”、 四要”、 “一清”要求。(8)(8)使用有毒有害物品的场所是否有放毒的安全措施。(9)(9)消防器材及消防系统的完好情况。各部门对消防器材有无管好、用好及到期换药，保证完整好用。(10)(10)门卫对出入人员是否进行严格检查，对携带易爆危险物品的人员是否把关等。(五)动火管理制度1 1、动火管理责任部门：消防监控中心2 2、等级及使用程序：(1)(

24、1)一级动火：凡是有各类油罐、液化油气库、易燃化学物品、有可燃气体存在危险性较大的区域动火均为一级动火； 一级动火需由用火部门的防火责任人会同有关工程技术人员，认真检查施工现场，列出可靠的防火措施，填写一级用火申请单(重大动火项目要写出专题报告)，由公司消防监控中心签批后报当地公安机关消防主管部门审批，再经现场检查确认措施可靠，逐条落实后方可用火。(2)(2)二级动火：凡是有公司内各景点、仓库、餐厅、商场动火的为二级动火，二级用火部门的责任人制定消防措施，填写用火申请后，报公司消防监控中心批准，在施工现场进行检查、核实防火措施后批准用火。(3)(3)在公司内除一、二级以外的地方用火，属三级用火

25、，三级用火需由用火部门的责任人制定落实消防措施，填写用火申请单，报消防监控中心后方可用火。3 3、动火管理原则动火作业前要做到“八不”、动火中要做到“四要”、动火后要做到“一清”。“八不”：(1)(1)防火、灭火措施没有落实不动火。(2)(2)周围的杂物和易燃物、危险品未消除不动火。(3)(3)附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火(4)(4)凡盛装过油类等易燃、易爆物品、可燃气体的容器、管道用后未清洗干净不动火。(5)(5)储存易燃物品的仓库，危险性未排除不动火。(6)(6)有进行装修、焊割作业时，未消除四面的可燃物品和做好防护措施前不动火。(7)(7)现场未配备灭火器材不动火。(8

26、)(8)现场安全负责人不在场不动火。“四要”：(1)(1)现场工作人员和安全负责人要坚守岗位。(2)(2)现场安全负责人和动火作业人必须加强观察，规范操作，发现不安全势头时，要立即停止动火。(3)(3)一旦发生火灾或爆炸事故时，要立即进行扑救和报警。(4)(4)动火作业人员要严格执行安全操作规程。“一清”：动火人员和现场安全负责人在动火后，应彻底清理现场火种。四、游乐设备安全运行注意事项(一)牢固树立“安全第一”的思想，把人员安全、设备安全放在第一位。(二)严格按岗位手册要求对设备进行操作和维修。(三)操作和服务人员熟悉游乐设备日常工作流程，牢记“优质服务”。(四)定期对设备进行检查，做到日检

27、、月检、年检相结合，并做好检修记录。(五)工作人员要做到“三好”及“四会”。“三好”：管好设备，用好设备，保养好设备。“四会”：会使用，会保养，会检查，会排除一般故障。(六)服务人员应严格要求游客乘坐游乐设备时遵守游乐设备安全运行注意事项， 以保证游客安全，同时注意保管游客取出暂存的物品。(七)服务人员提醒游客正确坐姿，注意观察游客状态。在所有游客安全就位后才能给出允许运行信号（八）发生设备突发故障时，应及时关闭所有设备，断开电闸；并第一时间通知有关领导、相关部门和维修人员，紧急疏散游客，并向游客做好解释；采取适当措施对设备进行处理。（九）定期检查消防灭火器材，在发生火灾时应立即关停设备，通知

28、公司消防中心，同时将游客疏散到安全地点，并进行相应的扑救工作。（十）在发生台风、雷电、暴雨等自然灾害时，首先关停设备，向有关领导汇报情况，并做好相应的设备保护工作。（十一）游客意外受伤时应及时护送到医务室进行治疗，再向有关领导汇报情况。五、公司发生火灾等突发事件的应急组织机构、处理程序及应急方案（一）突发事件现场组织应急指挥领导小组成员组长：总经理副组长：安全分管领导组员：各一级部经理（二）应急处理程序1 1、处理报警原则任何火警及其它突发事件的信息，都必须认为是真的。员工必须在第一时间奔赴突发事件现场。2 2、处理程序（见后页）3 3、火警处理（见后页）（三）突发事故防范应急方案1 1、目的

29、景区发生突发事故时，能有效控制局面迅速有序地处理突发事故。2 2、适用范围适用于景区发生突发事故的应急处理。3.3.职责(1)(1)总经理办公室：突发事故处理的总协调。(2)(2)保卫室：协调处理突发事故及现场保护，突发事故中受伤人员的救护。(3)(3)行政车队：突发事故中的用车安排。(4)(4)保安部：负责抢险救火、疏导、保护现场、协调有关部门对火灾等事故的调查处理。(5)(5)工程部：突发事故中的水、电处理；景点设施的修复；树木、花草的处理。(6)(6)其他各部：协助处理突发事故。4 4、工作程序(1)(1)火灾火警a)a)发生火灾火警时，现场义务消防员(公司员工)应立即关闭现场电源，就近

30、取下灭火器进行扑救，并立即报消防监控中心(电话：61898119,61898119,对讲机:频道 5,5,代码 119)119)。如无电话和对讲机的景点员工，一旦发现火警迅速就近呼叫有电话的同事拔打消防监控中心电话报警。b)b)消防监控中心接警后，首先立即报公司安委办主任、按程序报总经理室值班领导或按公司领导指示拨打 119119。并迅速通知公司义务消防队，组织力量扑救。c)c)公司义务消防员(公司保安员和员工)发现火情后， 就近取下灭火器材赶赴现场扑救，并疏导游客至安全处。d)d)工程部电工接报后应立即关闭火灾现场区域电源。e)e)医务人员接报后应立即赶赴现场，抢救受伤人员。f)f)行政车队

31、安排好救护或应急用车。g)g)火灾扑灭后，保安员要维护好现场，安委办负责提交安全事故调查报告，并协助公安消防机关调查起火原因，财务部派人到现场清点损失物资，并负责办理保险索赔事宜。h)h)安委办负责参加事故的调查和善后处理工作。(2)(2)台风暴雨a a）总经理办公室、安委办在收到上级或相关单位的台风暴雨通知后，立即上报有关领导并传达到各部门。b b）总经理室、总经理办公室、安全保卫部、游客部、经营部、工程部、设备部、艺术团及相关部门要有管理人员 2424 小时值班。总经理室值班领导应成立防台风暴雨领导小组，总经理室值班领导任总指挥，各部门经理组织行动小组，成员由各室主任组成，各室主任牵头带领

32、员工落实抗台风暴雨的应急措施。c c）各部门员工要识别台风暴雨信号及含义，各部门在接到通知后，应立即组织本部员工做好防风抗洪的预防工作。d d）工程部、设备部应根据防台风应急预案进行防台风暴雨的应急处理。e e）相关部、室应组织员工检查景区设施，将游览车、游船停放在安全的位置。f f）若台风暴雨信号中出现大风增强信号、台风信号或红色暴雨预报信号，保安部应组织 1515 人以上的义务抢险队，在宿舍待命，随呼随到，以作为景区抗台风防洪水的机动力量。g g）台风暴雨若是在开园时来临，游客部接到总经理办公室通知后用广播通知游客注意安全。保安部保安员和园区内各岗位人员应密切留意景区游客、建筑、设施的安全

33、，有情况立即上报。h h）总经理室领导根据台风暴雨的大小，决定是否提前闭园。若提前闭园，值班总经理应通知游客部广播告之游客因台风暴雨影响提前闭园，安全保卫室、游客部、设备部员工应在景区疏导游客离园。i i）台风暴雨过后，总经理办公室负责受损现场的拍摄工作。工程部、设备部组织人员立即清理景区现场，抢修损坏的景点、建筑设施及被台风暴雨吹倒的花木。j j）财务部应清点损失物资，并负责办理保险索赔事宜。K K）各部门应根据在台风暴雨过程中员工的表现，按成都 xxxx 主题公园员工手册给予奖惩，对工作严重失职，造成重大损失和严重后果、构成犯罪的，应追究其刑事责任。（3 3）机械设备故障事故a a）发生设

34、备停机，设备部应第一时间向总经理办公室报告，然后由总经理办公室通知各相关部门做好游客解释工作。b b）日常检修发现问题不能正常营运的情况，首先逐级上报请示。发生机械事故，要立即上报总经理值班室并报公司安委办。c c）机械设备发生故障、事故，设备部要立即组织技术人员抢修。发生事故要停止工作，保护现场，抢救伤员，协助上级机关、安委办的调查工作。（4 4）刑事治安事件a a）景区若发生打架、斗殴、凶杀、抢劫、扒窃、诈骗等刑事治安事件由公司安全保卫部负责处理，其他部门负责协助。b b）安全保卫室根据事件的性质做出相应的处理。若是一般治安事件，可进行劝阻、调解；若是刑事案件，应报公安机关处理，同时给予必

35、要的协助，并填写刑事治安记录表备案。（5 5）游客意外伤害、突发病等事故a a）景区出现游客意外伤害、突发病等安全事故时，应立即报告公司领导及安委办，同时采取紧急抢救措施。b b）安委办应提交安全事故调查报告，并协助公司处理善后工作。（6 6）停电停水a a）景区营运期间停电处理程序：如遇供电部门计划性停电，由工程部安排电工组用备用发电机组供电，保证重要设施的正常用电。如遇景区供配电设施突发性故障停电，则由电工组立即启用备用发电机组供电，保证重要设施的正常用电，同时对故障进行紧急抢修。b b）景区营运期间停水处理程序：如遇供水部门计划性停水，由工程部及时报告总经理办公室通知各部门备水。如遇局部

36、爆管停水，由工程部报告总经理办公室通知有关部门到景区就近地方接水备用，同时由工程部安排水工班抢修爆管。（7 7）剧场演出突发情况处理a a）欢乐剧场、儿童剧场等演出中如出现突发情况，造成演出延误、中断或无法演出时，应由值班总经理负责处理，当日值班经理协助。b b）演出中途如突然停电，演出监督应用喊话器向游客解释原因，安全保卫部保安员维持好现场秩序，并协助演出监督做好解释工作。c c）若停电事故一时无法解决，工程部、设备部工作人员要及时向值班总经理汇报，由值班总经理决定是否继续演出。d d） 若决定不演出时， 安全保卫室保安员应迅速打开所有门和通道， 尽快稳定游客情绪，组织游客有秩序离场。e e

37、） 若是需购票观看的演出， 财务部做好退票工作， 安全保卫室保安员维护好退票秩序。f f）演出过程中若出现火灾火警，应参照本方案中的相关款项进行处理（安全保卫部保安员及时扑救火险，打开所有门和通道，疏导游客至安全处），艺术团演员和灯光音响室人员要在第一时间组织灭火，切断电源，使用灭火器材、消防水进行灭火。 同时采用手动报警器报警。 消防监控中心接警后按程序通知应急分队保安员和其他相邻部门义务消防员参加灭火抢险并立即上报公司值班领导及安委办主任。g g）演出时若出现刑事治安事件，安全保卫部保安员应迅速到场处理，将当事人带离现场，尽可能不影响正常演出。刑事治安案件的处理，应参照本方案中的相关条款进

38、行处理。h h） 若演出中演员出现伤亡、 突发病等情况， 艺术团演出监督应立即安排其他人员顶替，以免造成演出延误。i i）若演出中游客出现伤亡、突发病等情况，安全保卫部保安员应尽快通知医务室迅速组织抢救，并立即报告公司总经理室领导。j j）行政车队应立即安排好救护或应急用车。（8 8）湖面突发情况处理。如发现游客溺水、摔伤、撞伤及突发疾病等突发情况，按游客部水公园救生员守则中“应急措施”进行紧急救护。六、消防安全基础知识（一）消防基础知识1 1、消防工作的方针是预防为主、防消结合。2 2、我公司的火警电话为 61898119,61898119,内线 81198119。对讲机编号：5 5（频道）

39、安管员代码：119,119,安委办（消防监控中心）实行 2424 小时值班。3 3、我国消防法于 19981998 年 9 9 月 1 1 日正式实施。4 4、全体员工要做到“一知”“三能”“三会”。“一知”是知道消防工作的指导方针任务和本身的职责。 “三能”是能发现隐患， 能宣传防火知识， 能扑灭初起的火灾。 “三会”是会使用消防器材，会报警，会逃生。5 5、对火灾、爆炸等各种事故的处理，要做到“四不放过”。即：事故原因没查清不放过、责任人员没处理不放过、整改措施没落实不放过、有关人员没受教育不放过的“四不放过”原则。（二）火灾危险性：1 1、室内装修物及陈设物多为易燃物。2 2、景区内游客众多，烟火等也易引起火灾。3 3、电器多、线路复杂，空调、电灯等如使用不当也会引起短路而发生火灾。4 4、煤气使用不当会发生以下情