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文档简介

1、云生63客戶資料檔案客户1 姓名_昵称(小名) _ 2 职称_ 3 公司名称地址3住址_ 4 电话(公) _ (宅) _ 5 出生年月日_出生地_籍贯_6 身高_体重_ 身体五官特征_ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) _ 教育背景7 高中名称与就读期间_大专名称_ 毕业日期_学位_8 大学时代得奖纪录_研究所_ 9 擅长运动是_ 课外活动、社团_ 10 如果客户未上过大学，他是否在意学位_ 其他教育背景_11 兵役军种_退役时军阶_ 对兵役的态度_家庭12 婚姻状况_配偶姓名_ 13 配偶教育程度_ 14 配偶兴趣/活动/社团_ 15 婚纪念日_ 16 子女姓名、年龄_是否有抚养权_17

2、子女教育_ 18 子女喜好_ 业务背景资料19 客户的前一个工作_ 20公司名称_ 公司地址_ 受雇时间_受雇职衔_ 21 在目前公司的前一个职衔_ 职衔_日期_22 在办公室有何“地位”象征_ 23所任职位_24 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系_ 25 关系是否良好_26原因_ 27 本公司其他人员对本客户的了解_ 28 何种联系_关系性质_ 29 客户对自己公司的态度_ 30 本客户长期事业目标为何_ 31 短期事业目标为何_ 32 客户目前最关切的是公司前途或个人前途_ 33 客户多思考现在或将来_为什么_ 特殊兴趣34 客户所属私人俱乐部_ 35 宗教信仰_36是否热衷_ 37

3、 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) _38客户对什么主题特别有意见(除生意之外) _ 生活方式39病历(目前健康状况) _ 40 饮酒习惯_41所嗜酒类与份量_ 42 如果不嗜酒，是否反对别人喝酒_ 43 是否吸烟_若否，是否反对别人吸烟_44 最偏好的午餐地点_晚餐地点_ 45 最偏好的菜式_ 46 是否反对别人请客_ 47 嗜好与娱乐_喜读什么书_ 48 喜欢的度假方式_ 49 喜欢观赏的运动_ 50 车子厂牌_ 51 喜欢的话题_ 52 喜欢引起什么人注意_ 53 喜欢被这些人如何重视_ 54 你会用什么来形容本客户_ 55 客户自认最得意的成就_ 56 你认为客户长期个人目标为何_ 你认为客户眼前个人目标为何_客户和你57 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议_58客户是否特别在意别人的意见_ 59或非常以自我为中心_是否道德感很强_60 在客户眼中最关键的问题有哪些_61 客户的管理阶层以何为重_ 客户与他的主管是否有

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