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文档简介

1、美容院老带新方案3篇如今美容院经营最困难的1步莫过于拓客了。顾客作为1家 美容院生命的源泉,1家美容院1旦顾客流失哪怕你再高级再奢华, 也只有等死的份。本站为大家整理的相干的,供大家参考选择。美容 院老带新方案1美容院拓客:“老带新”模式的具体操作方法对美 容院来讲,拓客是1件特别难的事情,固然也是每家美容院都必须面 对的问题。美容院的事迹绝不能只靠店里的老顾客,比较狭窄的客源 很难完成销售目标,因此美容院的负责人1定要有拓客的新思路,在 巩固老顾客的同时,积极开发新客源才是顾客管理的关键点。美容院 如何让老顾客带新顾客,希望能够给您带来帮助。1、免费法免费法实际上是1种很好的拓客方式,美容院

2、可以告知1些 老顾客,美容院或推出1些关于免费送亲友的系列活动,如果老顾客 的亲戚朋友中有想作美容的,可以直接带到美容院进行免费体验,你 不需要开卡,也不需要付钱,只需要和老顾客1共享受美容院的服务 即可。另外,在这个进程当中,美容院1定要做好充分的准备,给这 些免费体验的顾客所做的服务1定要是的服务,这样才能够让这些客 户对美容院产生好感,从而有可能加入到美容院当中来。2、集会法许多到美容院来做皮肤护理的白领女性她们来店内消费的 主要目的其实不是做皮肤护理,而是来和自己的姐妹聊天或集会放松 的。所以可以在美容院设立1些vip包厢,选择美容院流行的1些美 容产品和项目为她们推荐,并适当提供饮料

3、和茶点,从而让这些顾客 感遭到回家的感觉,将美容院打造成舒适、温馨合适集会的场合。这 样也会给美容院增加人气和拓客的机会。3、活动法美容院可以举行1些专门的活动,比如说用4季着装、营养 知识、肌肤保养或女性养生等作为主题,举行这1系列的家庭和心理 健康讲座,从而送上1些优惠卡和优惠活动,肯定会吸引不同的人群。4、嘉奖法嘉奖法也是1种特别好的拓客方法,也就是说,1些老客户 如果能介绍新顾客的话,美容院可以给她提供1些嘉奖。比如说只要 老顾客为美容院介绍1个新顾客,那末就能够给老顾客的会员卡送多 少的积分,这些积分直接可以换取奖品。如果老顾客带来的新顾客越 多,那末老顾客积分卡上的积分自然也会越高

4、,可换取的奖品也会越 多。只要在美容院内摆放1些奖品,让老顾客在美容的时候看到这些 奖品,就可以驱使1些老顾客介绍新顾客进美容店。以上所述的4大“老带新”拓客方法的效果其实都很不错, 是美容院常见的拓客方式,如果你还在为美容院事迹烦恼的话,无妨 可以尝试1下。美容院老带新方案21、美容师用专业感动老顾客首先,美容院老板要让美容师掌握必要的职业技能和销售技 能。美容院需要依托1流的产品、专业的技能、规范的服务来缔造美。 只有美容师的服务水平跟上,才会让老顾客有信心,并主动为美容院 带来新的顾客。2、美容院提升老顾客的满意度美容院要加强美容院的服务水准,美容院的服务确切很到 位,感动了老顾客,就可

5、以借助老顾客进行新客介绍。研究表明,客 户每4次消费中就会有1次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨, 大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。因此, 只有老顾客满意了,才会在平常社交提及美容院表示赞美和推荐。否 则,只有关于美容院的吐槽了。3、美容院处理好与老顾客的关系美容院要让美容师做好老顾客的转介绍工作,与老客户处理 好关系。美容院与老顾客的交易结束其实不意味着顾客关系的结束, 在服务后还须与老顾客保持联系,以确保他们的满足感延续下去,而 感情是维系顾客关系的重要方式。平常造访、节日问候、1束鲜花都 会使老客户深为感动。处理好关系了,老顾客自然会出于感情因素而 带新客上门啦

6、。4、美容院为老顾客带新顾客设置嘉奖老顾客会为美容院带新客还取决于这样做所带来的利益。因 此,美容院可以设置1些老顾客带新顾客的嘉奖措施,例如带1个新 顾客赠送礼品、打折,用利益驱动老顾客为我们带来新顾客。5、美容院为美容师服务老顾客进行鼓励美容院可以展开1些鼓励措施,鼓励美容师更好地服务老顾 客。例如把美容师分成两个小组,让两个小组进行PK,也能够弄1 些评比活动,进行优秀员工的评选活动等。美容师分组后,嘉奖冠亚 军,1般情况下;如100元卡,可斟酌员工开张卡提15元钱,总冠军 还可得总销售事迹的15%,亚军可得总事迹的5%,总额扣除20%,顾 客真正到店后再行发放,10万元卡给到3-4万元

7、的嘉奖才有积极性。6、用附加活动吸引老顾客带新顾客许多白领女性到美容院来不只是想做皮肤的护理,她们还把 这里当作和姐妹相聚、聊天、休闲放松的好去处。美容院可以设立了 1个休闲区,选择了时下最流行的DIY产品,如软陶、水晶香皂、编 织“中国结”、10字绣等项目,让老顾客邀约更多的新客来感受美 容院,让更多的女性聚集在美容院,增加人气同时,也增加拓客机会!另外,美容院还可以提供专业的职场礼仪、色采搭配、4季 着装、专业化装、生活礼仪、营养知识、皮肤保养和女性身体保养; 家庭、心理、健康、理财等1系列讲座,举行VIP集会;亲子教育专 题讲座等等活动都有助于为老顾客带新客上门提供机会。美容院老带新方案

8、3如今美容院经营最困难的1步莫过于拓 客了。顾客作为1家美容院生命的源泉,1家美容院1旦顾客流失哪 怕你再高级再奢华,也只有等死的份。任何1家美容院想要盈利,也 必须到达1定的顾客容量。这就是现在那末多的美容院,没有哪家美 容院不做活动拓客的缘由。但是随着美容院之间的拓客竞争愈来愈剧 烈,致使拓客的本钱也是愈来愈高,而顾客渐渐的也产生了审美疲劳, 拓客的效果也是愈来愈差。据美业权威普丽翁莎统计,哪怕是服务再好的美容院,1年 自然流失的顾客也到达了顾客总量的5%o我们在这里所指的自然流 失是指,顾客不是由于美容院服务不好等缘由而流失,而是由于顾客 本身的缘由而流失,比如工作缘由、家庭缘由、身体缘

9、由等等。因此 美容院的拓客工作燃眉之急。怎样办?我们该怎样办?让我们现有的老顾客带新顾客是目前最好不过的办法了。顾 客老带新相比于原来的传统拓新客,有着众多的优势:1、拓客本钱 低:我们不需要那末大额的促销费用,只需要给老顾客1定的优惠就 可以够产生很好的效果。2、节省人力:原来拓客需要安排专人在美 容院外拓客,而老带新只需要原本的美容师在给顾客做服务的时候沟 通好就行,不需要安排而外的人员。3、效果好:1般老顾客带来的 朋友都会办卡,办卡率高。4、虔诚度高:老顾客所带来的朋友能够 很快的接受你的美容院,并能够久长的留在此地。那末问题来了,这个老带新的活动我们应当如何策划呢?以 下几个方案大家

10、可以参考1下,总有1款合适你。1、闺蜜卡你的美容院可以做1场“闺蜜1起来,你消费我买单的活 动”,大致的意思就是美容院选择1个或几个项目打包成闺蜜卡,比 如本来这个项目办卡是1980元/12次,而现在是1980元两张,相当 于买1送1,但不同的地方在于其中有1张为闺蜜卡,顾客本人是不 能使用的,只能送给自己的朋友享用。不管这位顾客是作为人情送给 朋友还是以低价卖给他人,但只要顾客办了这个闺蜜卡,就相当因而 给美容院带来了 1个新顾客。只要顾客来了,你就能够用你的行动和 服务来感动顾客,让顾客在你美容院办卡,而成功率较于单纯的新顾 客成功率要高很多。2、朋友买我就送这也是效果比较好的1种方案,也比较的直接,对那些喜欢 贪便宜的顾客效果尤其的好。美容院以某种噱头做活动,然后告知你 的顾客,我们现在美容院做的这个活动对老顾客非常的划算,而且你 还不用掏钱。很简单,你直接带你的朋友到我们美容院来做护理,第 1次体验不会划您的卡,也不收你朋友的钱,全部算美容院的。如果 你带来的朋友在我们美容院办卡,你的朋友办甚么卡,我们美容院就 送1张一样的卡给您。而顾客为了得到这张免费的卡,不光会带自己 的朋友来,同时还能帮助美容院来讲服顾客,成功率相当之高。3、下猛药直接返现金现在很多顾

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