供应链、价值链与作业成本法的有机结合

1、供应链、价值链与作业成本法的有机结合    摘要：本文通过介绍供应链、价值链与作业成本法的涵义，阐述了三者之间内在的相互关系，并提出三者进行有机结合的有效措施，得到了现代企业进行成本管理和提升企业竞争力的新途径。 关键词：供应链；价值链；作业成本法 Abstract: This paper introduced the supply chain, value chain and Activity-based costing. Then we elaborated the intrinsic relation among them, put forward

2、 the effective measures of the organic combination made for the three. Finally, we obtain the new approaches of the managing modern enterprise cost and the enhancing the competitiveness of enterprises. Key words: Supply chain; Value chain; Activity-based costing 一、供应链与价值链的关系 1、供应链的涵义 供应链是围绕核心企业，通过对信

3、息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手中1。其基本思想是要实现企业的总成本最优和满足客户需要。 2、价值链的涵义 价值链概念由美国学者迈克尔.波特于1985年在其竞争优势中最先提出的。他认为价值活动是企业从事的在经济上和技术上有明确界限的各项活动,它们是创造对

4、买方有价值的产品的基础,这些相互联系的价值活动共同作用为企业创造利润,从而形成企业的价值链2。包括企业内部价值链、纵向价值链和横向价值链。其研究内容分别涉及核心企业内部、企业和供应商、分销商、服务商和客户等之间的关系以及产业内部各企业之间的竞争关系3。价值链分析能够全面了解企业价值活动对产品利润的贡献,有利于培育企业持续降低成本的能力 4。 3、供应链与价值链的关系 （1）供应链与价值链的联系 第一、供应链也是一条价值链。供应链不仅是一条联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等经济活动过程而增加其价值，给相关企业都带来收益1。从经济活动增值

5、角度衡量其又构成了企业的价值链。因此，供应链和价值链都是增值链,供应链也是一条价值链。 第二、价值链与供应链都强调以客户为中心，以市场为导向。企业通过自己的价值链影响买方的价值链，从而达到减少买方成本和提高买方效益的目的。所以，企业的价值活动的最终着眼点在于客户的价值链。而供应链是利用信息技术一体化，把触角延伸至客户的客户，直到最终用户。为的就是以客户的需求为企业运做的中心，实时地获取客户信息了解客户需求，快速响应并做出正确的决策，从而获得竞争优势5。 第三、供应链和价值链共同存在于企业的价值系统中，共同依赖于企业的组织机构和管理制度，共同培育企业的核心竞争力，共同经营和运作企业的业务流程（物

6、流、资金流、信息流等）。 （2）供应链与价值链的区别 供应链和价值链作为现代企业两种不同的管理思想必然存在着一定的差别，如下表所示： 综上所述，供应链和价值链同处于企业的价值系统之中，在不同的位置（企业内和企业间）承担着相似的功能(协调和优化价值活动之间的关联)。因此价值链和供应链可以在价值系统中得到有效地整合6。广义的价值链系统可以理解为由内部价值链和供应链两部分组成，价值链可以决定供应链，供应链同样服务和服从于价值链。企业间的竞争，既是价值链间的竞争，也是供应链间的竞争。 5 当前高校图书馆服务模式转型和创新尚需加强的工作      当前，

7、图书馆界正处于从传统服务模式向现代服务模式转型的一个过渡期，新服务模式尚处于初创的阶段，还有待于进一步改进和完善。众所周知，由于历史的原因和各方面客观条件的限制，当前高校图书馆服务模式转型和创新工作还有很多需要加强的地方。结合当前的工作实际，笔者认为，在数字化和网络化环境下，我国高校图书馆做好服务模式转型和创新，还应不断加强以下几个方面的工作：         4.1 树立“以人为本，科学化与人性化相结合”的指导思想    数字化和网络化环境的形成对我国高校图书馆提出了新的更高的要求，

8、高校图书馆要大胆破除以往那种“以藏为主”的非人性管理模式，建构“以人为本”的图书管理思想，即以用户为龙头，以服务为导向，实施个性化服务才能赢得用户的认可与信赖。而实施科技含量高的个性化服务，既需要采取科学的方法，更需要营造良好的人文环境。因此，21世纪高校图书馆管理模式应尽快完成由传统的科学化管理向现代的人性化管理的转变。科学化管理是以传统的目标管理和全面质量管理(TQM)为主的管理方式，强调的是服务的效果产品；科技含量高的人性化管理是从塑造高校图书馆的背景文化和人文精神出发来对员工进行的管理方式，强调的是服务的主体人。4 高校图书馆就得以师生员工为本，全心全意地为他们服务，这就是我国未来高校

9、图书馆管理工作的重要发展思路，若无此发展思路，则一切皆空。要尽快达到高校图书馆管理的科学化和人性化的有机结合，是当前和今后相当长的一段时期高校图书馆事业服务模式转型、创新的非常重要的指导思想。      4.2 对于图书馆传统管理体制模式的改革和创新      在数字化和网络化环境下，用户多元化多层次的文献需求与知识个性化需要，教育文化发展的产业化与知识资本的竞争化，对传统的高校图书馆管理工作提出了严峻挑战。传统的管理模式在信息时代高速发展中，由于其自身原因，长期得不到开发，已很难适应新时期网络

10、发展的需求。没有市场便没有竞争，没有市场也就失去生存的价值。由于所承担的特殊职能的原因，我国高校图书馆按事业单位管理体制模式进行管理，通过行政手段，使其长期保持非市场性和非竞争性。要冲破此类束缚，就必须大胆改革，勇于创新。加强优质服务和提高服务效益是做好高校图书馆工作的首要任务。要做到这些，就要求我们改变传统观念，虚心学习兄弟院校的先进管理经验，大胆改革传统的管理体制模式，不断进行体制创新，使图书馆服务工作具有更高的服务质量和社会效益。      4.3 网络信息服务与非网络信息服务的有效结合     校

11、园网接通了信息高速公路，为我们带来了大量有价值的信息。通过网络不但能了解最新的科技成果与科学管理方法，而且可以获得先进生产技术和各种产品的供求信息。如何在因特网上检索、转存资料，并为校内外用户提供主动的信息服务，是网络环境下高校图书馆的职能之一。对此有效的做法是：根据学校和社会的发展需求，特别是高校教学科研的信息需求等情况，确定信息搜索的范围与重点，以及开发利用网络信息的途径与方法，制定出切实可行的信息开发利用计划与实施方案。不但要重视信息的搜索更要重视信息的开发利用，要立足校内，面向社会寻找信息用户，以便最大限度地开发利用网络信息资源。     4.4

12、 在实现资源共享的同时提供特色数据库服务  当前，中国高等教育文献保障系统(CALIS)的建立，使高校图书文献信息资源共享成为现实。CALIS的宗旨是：实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。它的100多个成员馆已经开始联合引进国外电子信息资源数据库、联合编目、联合建库等。5 据统计，就高等院校的图书馆而言，将自己的局域网连接到校园网，继而连接到国际互联网的图书馆已超过300个。数字化和网络化环境的构建，打破了图书馆之间的相互独立、封闭的局面，使得信息交流、数据获取畅通无阻，有形的、独立的图书馆概念将不可避免地被无形的、广义的图书馆概念所取

13、代。在这种情况下，一个图书馆如果缺乏共享观念，开发其他图书馆开发过的东西，将是对资源的一种巨大的浪费。从另一方面来讲，目前大多数网站并不能提供科学技术方面的信息资源。高校图书馆可以借助教育科研网的优势，结合自身的实际情况，建立具有本馆特色的专题文献数据库、硕博论文全文数据库、科研成果与论著数据库及多媒体资料数据库，还可以收集国内外在线数据库，形成具有自己特色的信息产品，为教学科研及社会上特定用户提供专业的服务。     4.5 提高高校图书馆馆员的综合素质      数字化和网络化环境下的高校图书馆，要求

14、其馆员具有较高的分析、管理、开发信息的能力。因此。馆员不但要具有丰富的学科知识和新型文献信息管理专业知识，还要有一定的外语水平以及一定的计算机操作能力和网络知识，应该能够熟练地利用各种现代信息技术和手段，进行信息搜集、组织、加工、发布以及信息教育，具有一定的网络知识和使用网络软件的能力。这就要求图书馆员能自觉接受多种形式的继续教育，主动学习，不断更新知识，完善知识结构，了解信息资源发展的动向，发现和搜集有价值的信息资源，更好地为学校广大师生服务。      5 结束语  综上所述，在数字化和网络化环境下，我国高校图书馆业应采取有效对策，应对挑战，把握机遇，积极做好图书馆服务模式的转型和创新工作，更好的为高校教学、科研工作服务。换言之，高校图书馆业必须树立“以人为本”的指导思想，大胆改革传统的运行体制，不断增强图书馆员的综合素质，加大对数字化、网络化、信息化的投入，并对其进行系统、深入的研究。只有这样，我国高校图书馆业才能适应数字化和网络化的国际环境，才能获得更大的发展空间，才能创造出更加辉煌的明天。   参考文献     1洪明禄.传统模式和网络环境下高校图书馆服务模式的对比分析J.图书馆论坛，2009，（2）：214215.