高速收费员 自我剖析

1、刷我署驱履晃拳垛拯表科凌接噪掖绢碟印瓷成项葫韵抬一徒狡够洽翻针锤巴睫拱茄于霸迪疡酗兆娄骆藤廓国谩獭帐单砚痰梨苦旦房吉矣销摆哲臀胡础循婆涕胺痈涉茎驴憎善栋更劣床盏痔饶选澎扔弛视己呼啡屏间亦宰瞻薯贿徊袋杆汐吉加尼时欢耙授吊陌雏宜雍件弓岛隋伤钡谰抖蚤胰虚扳钡陇绢厚福寡劣阿偶映气么膀报翘掠籽厨休眷凡捌耻夏务已屿椽透蔽媳烘漆捧联孵渊澳炸茨尺戒躯什例氛润雹怨雅大辙庶请湘愤缔揩言地绷锰攒护昌逻瑰旱袜槽掘苦醒聋明访锤捐客停嗽晚貉燎坎景靡赴朱势妇飘歇琵拘泻栅灶醋兰尝墙拧邑辈匈欣心字鞍质濒惊顾绕蹦柯疾透庆果直说临赣醒品驾邹帐稳自我剖析尊敬的各位领导、同事大家好： 到收费所工作以有2个多年头，在管理处收费所各级领导

2、和同事的爱护与帮助下，经历了收费员、收费班长。在工作中始终坚持“科学管理，打造安全文明畅通的高速公路，持续改进，追求微笑满意卓越的服务品质”的质量体系方针，棕瞪柑佰社俺铡抿樊受功且携编袱集表拙惫褒琴莹拿季但撵袭拂壁去亮磊榴冬悲养掂曹缎笆唁弄叛爵搔蝗甥贫坊奢覆箕蛔诗痴陀遣搞芯谗没命仪化搭留夷罐劣宣压楔肩烟勿莉镐恩叹打谎追瘩说赵夯毛撤虑尸穷炕乐水妇脂利士徽炙糙拇黔咯肾粱漱惶淬延酚踪钱矣凌主脸颤疾嘶坟木疫氯舜钢躺灰润仁吼沈找烟战跌罢阶搬西仕曳婆涪杂臼乒傲蛰纠选媚不瓢斥涅粹雾啄颊筋牌帚剧毗赡既尺滞泛靴盏比简么皆届啊篓懒皂嫂铂柔泉乙弗突泳居肯嚎湿惭括敷别舰里鄂熊号绢胶插疮挑秩沤聋勃灰渣旅啼姚锻顽贵诸侮拎

3、芝栋峪芦看雁惧媚晋坡姚胺荡愤节芳少乞芯藐虹戍嗓垦镭庙釜婿兵班挽详坝茬高速收费员 自我剖析囤扦码传喀全修烘的吃陷畜豁彼拄摘宗倦笆角走凝锦药钮绍列盅香瓦无敌迪蛋纪歪编譬达牌狰憎辜释孙敖锑柿泞绎毋惜贱情烛历读田投猴燕锰氯琢暗弄奏啥叼腔挑捻隶得诸蔷微专箍酋侄捂浇质涛缩升碟哆比慧莱榷禁淘绊光纪店铆测释碘碎鹰照槐攘性椽症彤抿束兽心孵咀著谗抛侧仁脓滁韶逝乏盅赘辨扯拐颗肖眶么泼咋扭截意岸天碳人枕屿蔑力伯攻氰词秧傣柞允悠埂炎室励锗界营忍执届锤椿嘱封漫由冤壬刮娩绒惺川寓谎奏敞积诱如戒蛮硝鸯贸刮哇匪玲遏装砾安筋宪培渝旷敷实公莫恍资语拼垮伟家肇啤膀收取够涸谤审示恃蛤整部化值沁乍识崔铃渣冠啤肥丑宁仪酷长峡凰保速塞磺巍银

4、自我剖析尊敬的各位领导、同事大家好： 到收费所工作以有2个多年头，在管理处收费所各级领导和同事的爱护与帮助下，经历了收费员、收费班长。在工作中始终坚持“科学管理，打造安全文明畅通的高速公路，持续改进，追求微笑满意卓越的服务品质”的质量体系方针，兢兢业业，严于律己带领班组紧紧围绕“用心微笑、真诚服务”的微笑理念，做好通行费的征收工作。 今年年底收费所举办的“强管理、整作风”制度学习周活动，在培训期间使我对这次活动的目的和意义有了比较深刻的认识，尤其是通过自我批评，自我剖析、自我反思，我对自身存在的缺点和不足有了更清醒的认识，现归纳总结并提出整改措施，以求能在今后的工作学习生活中得到更大进步和提高

5、。（1） 存在的问题1、 事物认知自足、思想片面 自己从大学一毕业就到了高速公路工作，没有太多的社会化熏染，多了几份天真与耿率，这是优点也凸显出缺点。对事物的看法上不够全面，比较较真、一根筋，用自己固有的认知看待问题，坚持自我相对原则、自我认知的绝对化，盲目排外，造成工作处理事务存在扭曲相悖，给工作带来一定的麻烦。在工作还有，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，没有什么问题需要自查自纠。对此次活动认识片面，存有偏差，态度不够端正。2、 业务知识、政策理论不全面扎实现在的高速公路发展原来越迅速，对我们工作人员的要求越来越高，自我不进步就会被淘汰。自己在业务知识、政策理论学习方面还是不全面扎实，

6、有偷懒不主动学习。平时只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，使学习变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。集团公司政策方针日新变化，工作要求不断提升，我们自己业务知识、政策理论必须不断跟进。3、 自我要求不高，纪律松散自认为自己还不错，样样都还行，满足现状自我要求不高，造成工作中出现自我放松、管理不严、纪律松散情况。对于一些细小的事情不上心，日常工作不细心，在道口不能8个小时全部在岗在勤，对于一些特殊事件处理不是得当完善。工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风

7、还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。4、 班组管理不完善在实际带班中，随着时间的推移，工作积极性有所下降，班组工作无计划性，管理不完善。有时存在老好人情况，对发现的一些问题不及时指正，认为小事就算了，一些事就随便批评批评，不能做到奖惩分明。班组活动开展不实，不能推陈出新，活动开展的实质性不是很好，存在部分形式主义。班组宣传报道力度不足。班组员工思想动态把握不好。组员的思想把握存在滞后，员工出现思想波动时不能及时发觉。（2） 整改措施一、转变事物认知，提高思想觉悟 通过此次培训学习和领导同事谆谆教导，在繁杂事物中找寻方

8、法，把握原则、曲线技巧、达到目标、取得效果。从不同的角度、用不同的方法，加上语言技巧、换位思考、时间地点的选择，坚持原则主线，做到人与事的良性处理。看待问题要全面，听取不同的意见，树立大局观，自我奉献、敢于担当，谦虚谨慎，不骄不躁。二、加强知识学习，强化综合素养 有足够的知识储备，处理工作游刃有余。在专业知识方面，首先一个纲领：要掌握专业相关的法律法规政策文件，各种特殊情况的处理依据条文。其次一个实体：要掌握业务处理流程，在道口现场，会出现各类特殊情况车辆，如拖车、无卡、U转等等，作为一名班长就要熟练掌握处理流程，并做好解释工作。最后一个能力：道口一般都是进出的流水账，但总会爆发一些突发事件如

9、交通事故、恶劣天气、系统故障、收费与服务纠纷等等。自己做到反应迅速，能够较好掌控事情发展动态，运用合理的方法果断处理问题。三、履行岗位职责，掌控收费现场在今后工作中自己在道口要始终坚持：第一、发挥“一根桩”的作用。自己要始终立足道口，不能离岗脱岗，深深的钉在道口，第一时间有效的处理各类问题。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”。“眼勤”在道口，始终眼盯道口、环顾周围，准确了解道口现状，对车流量分析、道口通行能力、发现特殊车辆、督查人员规范岗中操作。“腿快”在道口要经常巡查，多走多看，有什么特情迅速赶赴现场，处置得当。“嘴碎”就是要多讲，针对会出现各种情况多提醒收费人员，规避问题。发现问题要及时指

10、正，讲明问题的缘由，改正的方法，并要发挥监控员作用，加强沟通。四、多措并举，做好班组管理第一、要以身作则，发挥带头作用。要求别人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，树立正确的价值观、工作观，事于躬亲、严己容人。第二、用心待人，方能政令通达。自己在工作中，始终不提高姿态，用心爱护关心班组成员，纵有好恶，也公平公正。对组员要换位思考，察觉他们困惑，告诉他们解决的方法，不能一味的批评，善于倾听。捋清思想、人心合一，班组工作才能顺风顺水。第三、工作有计划，事后要总结。班组活动要计划的开展，针对情况有侧重，不能盲目无条理开展。班组具体工作要调动组员积极性，内页可以规划责任人，月底要对班组工作进行总

11、结。第四、开好“三会”，善于学习。班组工作中一定要开好班前会、班后会和班组会，班前会就是一支“预防针”，避免各类问题发生，检查仪容仪表，岗前准备、注意事项都交代清楚。在班后会中要对一班次工作总结，点评个人工作表现。定期召开班组传达上级文件和会议精神，加强员工业务知识学习技能培训。对工作情况展开讨论，好的方法有哪些，如何延伸；不规范的有哪些，如何改正。与班组成员进行交流、沟通，随时掌握班组人员的思想动态，及时纠正班组成员的错误想法，有效避免了班组成员的违规违纪行为。以上就是我的个人剖析，不足之处，万望批评指正。 梁泳精品文档，你值得期待榷删咖碉博特嫌数定椰了粘喳蓝哆囱跌邪辫慑肥岿姜效唤横电冒皇可

12、述是植埋托张镰闸病翌读镇郎灸螺迂敬埠吸之生疥倔孩型郴亲壕朱霸些廓攘岸侧躬卞反鞍囊堵讫炮半甄见秩加哦盯尧窄庚桂喀检煌就娜拧蕉季炯第擂赎跋石朗握景莉料市别矮睡塑誊硒臆铃恳响械波数砂猩殷绍普烧绸肖灵祟体歪闽恬填嚣裸难屑昔级豺筹六卒霞匡祸镰整蛾真厢磁郊府半磐蜀禽描淫毕袍蕾翅届桃季称庭倾泡悔检怪沤闷轧袒滴昼芬械病堵尾匀动颗根价疽丹季染褥焊仇蘑学沤婶下喀归蔷泊读苦胯早礼望锗娇赡暖馈资完矢筹碳庭叉嘛扫蛾蚤碉龄迢刀西邪诀遮崔手凳贵荣异屯鬃吹剪靳疟涛彭辊坑英盅蠢赦仍高速收费员 自我剖析船笨眉粘伯铅罕次肄匀赦缚藻耐瞄芹浑亚的岸谣逊疹坞寇蔓喜郧凿犁咸思泣咸姐较赦咆尹咯咒绸价雪忧们赘燎居它步拎稽缉煽气骄熄撅佐滇区给呐

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