奶粉销售实用话术

1、奶粉销售实用话术价格异议是母婴门店最常见的问题，大局部母婴门店导购跟顾客在这个环节上的互动都显得非常僵硬，则如何处理常见的价格问题呢，将为您全面解析。1、东西确实不错，我也喜欢就是太贵了【错误应对】1、拜托，这样子还嫌贵呀【错误应对】2、小姐，那你多少钱才肯要呢【错误应对】3、打完折也就不到300块，已经很廉价了【错误应对】4、这样还嫌贵，那你在全国都买不到了话术模板A、张姐，我们以前有很多老顾客也这么说过，的确，如果光看单价的确会让人有这种感觉。我们比起其他奶粉价格稍微高一点是因为羊奶是很稀缺的，羊奶被称为贵族奶，产奶量仅仅只有牛奶的六分之一，但是它的消化吸收率却可以到达牛奶的2倍左右，因为

2、它的高营养、高的消化吸收率、低过敏已经成为了很多妈妈的选择了，连中央电视台都报道了，张姐，宝宝好了，您是不是也好了，来，您今天直接拿4听吧，三送一，您只需要付3听的钱就可以够宝宝吃一个月了，我帮您装起来吧！话术模板B、的确，张姐，我成认如果单看价格，您有这种感觉很正常，我们价格之所以稍微高一点是因为我们的质量的确不错，我想您都知道，羊奶的消化吸收率高达94%，牛奶的消化吸收率只有48%，吃到宝宝肚子里真正消化吸收了才叫营养，吸收不了那不就浪费了嘛，您说是吧？顾客默认就立即运用若法请求成交那好，张姐，您稍等，我给您从柜子里拿起日期更好的新货给您打包！2、隔壁牌子的羊奶粉跟你家各方面差不多，但价格

3、要低好多【错误应对】1、是吗？东西不一样！【错误应对】2、不是一个档次的，我们品质好多了【错误应对】3、差异不大，就则几十块钱【错误应对】4、您不能只看价格，还要看质量和品质呀。话术模板A、王小姐，您真细心，察看的这么仔细，上午有个老顾客也提到这个问题，不过后来还是买了我们的东西，您也知道其实奶源、工艺、品牌及售后效劳都会影响到最后的价格，虽然看罐体表现上看起来差异不大，但是这些累积下来的口碑就是产品实实在在的品质，御宝销售的50%以上都是卖的这款产品，消费者的眼睛是雪亮的，宝宝的食物不比其他的东西，要选就要选口碑好的，畅销的产品，您说是吧？话术模板B、王小姐，是这样的，隔壁品牌的商品乍一看和

4、我们的东西在外观上确实差不多，所以很多顾客也在这两个品牌间做比拟，虽然我们在价格上比他们要稍微高一些，不过比拟之后大多数顾客还是会选择我们的产品，这款产品是国产婴幼儿乳品新品发布会有史以来第一次入围的羊奶产品，其次，我们也是亚洲最大最先进的羊奶生产厂家百跃旗下的高端品牌，在配方上经过屡次改进，选羊奶就要选好羊奶。王小姐，光我说不行，来，您看一看这个证书3、东西我喜欢，我也来了好几次了，你再廉价点我就买了【错误应对】1、真没方法，如果可以早就给您廉价了【错误应对】2、我也诚心卖，但这个价格真的不行【错误应对】3、我知道，但这是公司规定，我也没方法话术模板A、王姐，我今天看到您来了好几次了，说实话

5、吧，我都有点不好意思了，因为您的这个要求我的确满足不了您。但是我很想做成这笔生意，王姐，您觉得除了降价以外，如果想要成交的话，我还能做些什么呢？我真的很有诚意，王姐话术模板B、是啊，王姐，您上个礼拜也来过，这款产品的确很适合您，我看的出来您也是真心喜欢，但价格上王姐真的让我尴尬了。这样吧，王姐，折扣上我的确满足不了您，您来了这么屡次，算起来也是朋友了，我个人送您一个非常实用的小礼品，您看这样成吗？不等答复立即去拿赠品，只要顾客默认赠品即可成交4、算了吧，我觉得没必要花这么多钱买这么好的东西【错误应对】1、其实这也不算好，还有更好的呢【错误应对】2、在我们这里，这个只能算一般【错误应对】3、您到

6、那边看看吧，那边都是有做活动的【错误应对】4、隔壁店的价格廉价些，你去他们那里看看吧话术模板A、是的，张姐，您真有眼光，这款产品不论是从奶源、工艺、品牌、售后效劳还有顾客的口碑方面的确不错，因为我们现在做店庆酬宾联合厂家做推广，这么好的东西，只卖现在这样的价格，真的很划算，而且您看加上产品的卖点话术模板B、我们俗话说：三岁看大，七岁看老，宝宝能吃配方奶粉的年龄就是3年左右，这三年是长身体的黄金时期，给宝宝吃一个好一点的奶粉，身体健康，就少生病，您看去一次医院至少花费几百块不说，而且宝宝也很受罪，用药还影响宝宝身体发育，给他吃好点，家里人也省心，不是吗？而且您看加上羊奶的免疫球蛋白含量高这个卖点

7、去做突破5、顾客对东西各个方面都很称心，但了解价格后转身就准备离开【错误应对】1、小姐，那边有廉价的【错误应对】2、别走，诚心买的话价格可以再低点【错误应对】3、您要诚心买，那您说多少钱【错误应对】4、喃喃自语这人，看着玩【错误应对】5、谢谢光顾，好走不送不耐烦的淡漠神情【错误应对】6、沉默不语开始收拾商品话术模板A、这位女士，麻烦您请留步，我看这款产品挺好的，而且您也喜欢，请问是不是我什么地方介绍的不到位，还是您哪里有疑惑，您可不可以告诉我，看看我是否能帮到您？找出原因再予以处理话术模板B的确接受不了价位的、这位女士，麻烦您稍等一下，刚刚您看的这款奶粉很适合您，其实我们这儿还有几个类似的也卖

8、的不错，价格上也比拟优惠，我拿过来给您看看，您买不买没有关系，反正您都来了，我也帮您介绍一下，您做一下参考比拟转向价格稍低的类似款继续做销售话术模板C、女士，您稍等，御宝乐慧有厂家支持的积分兑现送奶粉活动，一听XX，累计购置XX听就可以兑现一盒，其实一听又少了XX钱，真的非常划算。也可联合店内搭配促销、会员卡折扣等6、别的地方老顾客都有折扣，你们这里没有优惠啊？【错误应对】1、不好意思，我们这儿新老顾客都一个价【错误应对】2、没方法，我们这里对老顾客也是这个价格【错误应对】3、如果你是我们的老顾客，就应该分明我们的规定【错误应对】4、我们都是公司统一定价，如果能低我早就给您了话术模板A、王姐，

9、是我们的老顾客，也是我们的大顾客，我一向对您的支持心存感谢，只是我们公司采用的都是实实在在的统一定价，所以的确非常道歉，还请王姐一定要包涵，不过请王姐放心，我们公司近期可能会专门搞一个VIP顾客优惠活动，届时我一定第一个通知您，好吧只要顾客默认或犹豫那么立即成交话术模板B、真的很谢谢王姐长期对本店的支持和厚爱，作为老顾客我想您一定知道，我们的价格一向实实在在的，并且我们的东西无论质量、做工、还是售后效劳都保证始终如一，其实这也是赢得很多向您这样的老顾客厚爱的原因！因为我们更希望对老顾客负责，这样您才会对我们的品牌更加称心，您说是吗？微笑着目视对方，如果顾客默认那么迅速倡议成交7、我不要你们的赠

10、品和积分，你换成折扣吧【错误应对】1、不好意思，我没这个权限【错误应对】2、您可真会算啊【错误应对】3、如果像您这样，我们要亏死【错误应对】4、不可能，赠品是赠送的，不能抵现金话术模板A、对不起，张姐，赠送和积分是正常的价格根底上额外赠送给顾客的，就好似我们给您送礼物一样，不过张姐，这些赠品都是我们公司特意为顾客精心挑选的，很多顾客很喜欢，而且也很实用，您平时可以解说赠品用途，并与顾客特别相结合话术模板B、张姐，真的道歉，其实大家买东西都希望廉价点，只是赠品的确是拿来送给顾客的，的确没方法抵换折扣，这一点真的要请您谅解，其实，张姐，我们买东西最关注的是喜欢不喜欢产品，赠品只是起到锦上添花的作用，您说是吧？8、都谈这么久了，给我个面子，再少XX钱我就要了【错误应对】1、不好意思，这已经是最低价了【错误应对】2、不好意思，我们的东西不讲价【错误应对】3、没方法，我们的东西是公司统一定价话术模板A、张姐，您是我们的老顾客了，一直都很关照我们的生意，真的非常感激您，所以我刚刚给您的其实就是本店的最低价格，这一点的确要请您多理解。虽然价格上不能再给您优惠了，但我么会一定会竭尽全力做好售后效劳工作，让您买的舒心用的放心。这一点其实也很重要，您说呢？微笑着目视对方，如果顾客默认那么迅速