现代医药物流配送中心的思考与建设

1、现代医药物流配送中心的思考与建设资料来源:物流技术与应用杂志2004年第6期,作者:郁庆华/上海市医药股份有限公司副董事长,松林宪雄/日本村田机械株式会社L&A事业部国际营业部部长一、医药流通企业的配送中心的特点据国外统计:通过医药物流供应链及第三方物流运作,可以降低采购费用612%;压缩库存总量10%30%;降低运输成本5%15%;并可极大程度上改善“牛鞭效应”。 供应链中三个主体是供应商、批发商以及用户,其中供应商的物流中心与医药流通企业物流配送中心的关系如图1所示。 物流中心和配送中心的主要功能差异列于表一。 表一供应链中两个中心的差异图1 供应链中两个中心的关系由此可见医药流通

2、企业的配送中心建设要比生产厂商的物流中心更为复杂和困难。 根据日本医药物流配送中心建设的经验,一个符合信赖性、生产性、安全性和灵活对应市场环境变化的配送中心至少应该考虑以下五个方面的问题:(1符合GSP质量管理体系z贯彻药品管理法,各区均进行温度的管理;z引入批号管理系统;z跟踪管理(出货历史的记录·检索的系统化;z采用监控系统(图表化(2低成本营运z构建无需专业人员均能进行作业的简单作业环境;z拆零分拣操作的无纸化;z排除业务上的无效操作(分拣、补货各流程的不连续或间断z能够随时了解作业进度的环境结构(3缩短响应时间z由计算机完成的物流信息一体化;z整箱与拆零作业的分离,提高作业效

3、率;z提高作业的灵活性以及操作效率;z拆零分拣作业的提速;z系统的简单化(4机械化与自动化z量体裁衣的自动化系统;z引入劳动力管理和计时制(适合3PL的布局;z动线流畅的工作环境(包括改善工作环境(5防止人为错误z对于拆零拼箱采用POS检验系统;z容易实时管理和处理残余药品(监控系统;z构成零差错系统;z确立集货验收系统上述问题的深入考虑将会直接影响整个配送中心的布局、流程、设备和信息管理的设计结果。有经验的系统集成商能够帮助建设者准确定义商业目标和功能需求并提供有效的系统设计方案。二、医药配送中心的建设目标与水平医药物流配送中心的建设目标应首先全面符合GSP 规定并满足企业的总体发展战略要。

4、 配送中心集进货、存储、拣选、配送为一体并具有多功能、高精度、高效益,应能完全支持企业当前和规划中的医药药品批发与零售业务并在时机成熟时无障碍地展开第三方物流服务,顺利转轨并成为利润中心。中心的建设主要目标与水平包括:z所具信息化、自动化、网络化、智能化、标准化和柔性化的水平;z高效、实时的物流和信息系统;z作业误差率的降低水平;z提高库存周转率,挖掘商业利润;z降低物流运作成本,缩短物流作业周期和交货周期,提升物流服务竞争的能力。每个项目建设的决策者或许都会希望未来的配送中心具有高起点、高水平和高度的柔性。 然而,建设成本、周期和复杂性必须是决策者应慎之又慎的抉择。 这一抉择将影响到建设中的

5、无数大小决定。 借助社会 物流咨询顾问,无疑是一个捷径。 全面分析和评估企业发展目标、准确定位商业需求能使项目建议书更趋于实际并更具可操作性并降低风险。我们结合中国国情和企业的商业目标,在满足实际运行和保证专业化的系统要求前提图2 选址的加权处理下把项目建设的三大板块作如下的明确定位: 世界一流的信息系统;适合企业实际需求的物流设备;服务于工艺流程的建筑规划。 这一定位是符合上医股份公司的经济利益与商业目标的。 一旦项目启动,质量控制、经费控制和进度控制就成为项目建设领导者的工作总纲。 从某种意义上来说“三控”管理要比技术实施和建设更为复杂、更加困难,这也是项目领导者所面临的一个巨大挑战。三、

6、医药配送中心的布局及设计新建的配送中心往往从选址开始,配送中心选址通常是一个单设施选址问题。在选址优化过程中服务对象个数为一序列,配送路程作为变量并与运输费用成正比,选址模型可依据总运输成本最小求出一组初解,然后采用图2 加权方式进行比选。显然,成功的选址将直接影响配送中心的营运成本。历史数据的分析是配送中心建设的基础,期望的出入库吞吐量及库内上架、补货及移动量分布图是设计的依据。图3所示为典型的物流移动分布图。系统设计者根据建设目标和主要设计参数进行布局设计或称之为方案设计。 布局设计无论设备选用如何必须保证动线流畅并在有可能的情况下留有进一步发展的余地。 不断优化布局设计的同时也在优化流程

7、。 流程的设计包括营运流程和管理流程,流程的设计务必力争做到每个环节的准确、高效和流畅。 通过各项流程的指定能够对日常营运进行系统化、规范化、标准化管理。 医药物流配送中心的设备选择有较大的范围如码盘机器人、高速缓冲设备、箱式自动仓库、层式拆盘机、分拣机、电子标签系统、A-型分拣机、RF 手持中心的布局设计概貌。 其采用了一定的自动化设备来保证流畅的动线和吞吐量,而这些设备又是非常之成熟和可靠的。四、医药配送中心的信息系统RF进货检验笼车集货自动贴标BCR自动读取条码原件箱分拣图4 布局设计和物流设备信息系统是物流配送中心的“大脑”,而由其延伸出去的“网络”构成了中心的“神经”,其重要性不言而

8、喻。 该系统是集信息、控制、管理于一体的复杂系统。 图5所示为信息系统的构架。 企业原有ERP或许要进行数据、通讯与接口再造以使得能与仓库管理软件(WMS实现可靠、实时通讯和数据传输。 WMS是配送中心的核心管理软件,该软件不仅实施收货、上架、发货、补货、拣选、反向物流、各子系统运行等的管理,而且对配送中心高效率、高处理能力、高正确度、实时控制等起着重要的作用。 同时,以此为基础建立的的信息平台将为供应商、配送中心、医院、药房到顾客所共享。 供应商随时可通过互联网检索其产品的库存量,并根据统计数据组织生产;同样客户也可以利用EDI 和网络下达定单并查询定单履行状况。互联网WEBPLC获得WMS

9、软件的方式有多种,可由用户自行开发、集成商提供以及购置独立的第三方软件。 不能断言哪一种方式最好,而只能判断哪一种最适合建设目标。 不过我们建议在选择WMS时除了确定功能需求(RFP之外,也应该谨慎考虑以下几个问题:z是否有利于医药流通企业内的第三方物流服务;z是否有利于企业的战略规划;z是否有利于形成行业的系统标准;z是否有利于 GSP的规定和修订;z是否有利于对外合作和信息对接信息系统的实施由系统集成商、WMS供应商以及项目建设者共同完成。 实施目标是确保数据的实施传递及其准确性,以保证PLC层面作业的可靠性。 WMS实施周期参见表二项目阶段 小系统 中等系统 复杂系统需求分析 1 2 月

10、 3 月 3 6月系统设计 2 4 周 3 月 3 6 月硬件选择 1 月 1 月应用编程 2 8周 3 月 6 12月安装 2周 1 月 1 3月测试/验收 2周 1 月 12月总化时 3 6 月 12 月 15 30月表二 WMS实施周期参考表经过20年的改革开放和经济的持续快速发展,中国医药流通市场供求关系已发生了很大的变化,现在已经形成了供求平衡或供过于求的格局,市场竞争进一步加剧。 在药品流通现代化企业中竞争的主要内容是药品的质量和成本,服务的快捷和周到,这为发展医药物流配送管理和技术提供了良好的经济环境和市场条件。 另一方面,配送中心的建设是一个涉及多学科的复杂系统工程,其特点是投资大、技术含量高、周期长、涉及面广。 因此,从项目的酝酿、可行性研究、项目立项到启动、设计和建设都需要一支专业化的团队来实施,但是最为重要的是这样的项目建设一定要由企业的最高层来领导,这是企业一把手工程。上海市医药股份