第一节人员招聘与选拔

1、第一节 人员招聘与选拔 人员招聘是指企业为了发展的需要，吸收具有劳动能力的个体的全过程。选拔是对招聘来的候选人进行筛选，确定哪些人是符合组织所要求的工作任职资格，它是实现“人”与“工作”相适应的环节。 招聘的目标：l 获得企业需要的人力l 树立企业形象l 降低受雇用者在短期内离开的可能性l 履行企业的社会义务招聘的原则：l 因事择人、公开、平等竞争一、人员招聘渠道的选择 外部招聘、内部招聘的优缺点人员招聘渠道内部招聘来源:Ø 内部提拔（激发雇员的献身精神）Ø 横向调动Ø 轮岗Ø 重新雇佣或召回以前的雇员方法Ø 内部媒体公开招聘Ø 内部

2、员工引荐Ø 职业生涯记录Ø 人才储备内部招聘在企业组织招聘中占据主导地位。求职方式的选择 1、参加政府部门主办的、规模较大的、服务规范的人才交流会，这是许多求职者的首选方式。 2、电话求职。 3、书信求职。 4、网络求职。 5、参加招聘会。 6、亲自登门拜访求职。 7、通过私人就业中介机构。 8、向家人、亲朋好友、老师、校友询问，寻找空缺职位线索。 二、人员招聘的过程管理 （一）制定招聘计划 （二）媒体宣传 1、做好招聘宣传的准备工作 2、宣传要客观和真实 3、与相关机构或组织建立和保持良好关系 （三）组织落实 1、招聘工作的责任划分 2、做好对应聘者的接待工作 3、对应聘

3、人员的选派、培训 招聘人员应具备的特点：公众性、代表性、推销性和权威性 合格招聘人员具备的条件： 丰富的知识；整洁的衣着和得体的举止；良好的语言表达能力；会察言观色；具有“亲和力”；业务内行；良好的EQ(情商)；高效；有强烈的责任心；良好的服务意识。 4、总结和评价 三、人员选拔的程序和方法 （一）人员选拔的程序 人员选拔的程序一般分为初选和精选两个阶段。 （二）人员选拔的方法和工具 录用依据：求职者信息J 知识、技能和能力J 人格、兴趣和偏好、体质收集求职者信息的方法（技术）l 求职申请表l 面试l 情景模拟l 测试 1、个人简历与求职申请表 对求职者最初的背景或资格审查的最便捷的方法是让求

4、职者自我介绍。 求职者首先会向用人单位递交应聘信或求职申请书和履历表，但为了便于对资料的整理分析和对求职者的比较评价，用人单位大多数要求求职者再填写一份由本单位设计的申请表。 通过个人简历与申请表，可以对求职者有一个总体的初步了解，并根据其条件决定是否要对其进行下一轮的考核。 下面是申请表和个人简历的优缺点申请表和个人简历的优缺点申 请 表J 直接了当J 结构完整J 限制了不必要的内容J 易于评估封闭式，限制创造性制定和分发费用较贵个人简历J 开放式：有助创新J 允许申请人强调他认为重要的东西J 允许申请人点缀自己J 费用较小，容易做到允许申请人略去某些东西可以添油加醋难以评估 2、面试 （1）面试的真正目的z 评估应试者干好工作的能力z 评估应试者是否适合担任这个工作z 实事求是地预先介绍工作情况z 宣传工作z 完成对应试者的剖析（2）面 试分 类n 面试的结构化程度：F 非结构化面试F 结构化面试n 面试的目的：F 选择性面谈（压力式面谈）F 评估性面谈F 离职面谈n 面试的内容：F 情景面谈F 与工作相关的面谈（Job-relat