保险公司早夕会经营－

1、-杨梅杨梅课程目标课程目标了解早会的功能和作用了解早会的功能和作用学习早会应达到的效果学习早会应达到的效果掌握晨会的流程及运作要领掌握晨会的流程及运作要领早会行事历的编定早会行事历的编定了解二次早会的功能和作用了解二次早会的功能和作用掌握二次早会的流程及运作要领掌握二次早会的流程及运作要领了解夕会的功能和作用了解夕会的功能和作用了解夕会的流程及运作要领了解夕会的流程及运作要领早会营销团队最重要的会报，它是营销伙伴学习知识、了解公司制度、养成良好习惯、增进团队凝聚力、相互激励、塑造个人和团队荣誉、落实企业文化等的重要途径。 早会的主要责任人组训专员。早会的功能与作用早会的功能与作用教育训练教育训

2、练 士气激励士气激励推动业务推动业务活动管理活动管理培养干部培养干部建立职场文化建立职场文化共识、共行、共赢共识、共行、共赢早会成功早会成功 单位成功单位成功早会应达到的效果早会应达到的效果 四性四性：理性、感性、知性、霸性理性、感性、知性、霸性 六声：六声：歌声歌声 、掌声、掌声 、笑、笑 声声 、激励、激励声声 、组织声、组织声 、业绩声、业绩声 四来：四来：大家都要来、大家一起来、大家大家都要来、大家一起来、大家喜欢来、大家带人来。喜欢来、大家带人来。早会流程早会流程迎门与暖场迎门与暖场高唱国歌高唱国歌热身运动热身运动 敬业时间敬业时间喜讯报导喜讯报导心得分享心得分享（新闻播报）（新闻播

3、报）专题进修专题进修开心一刻开心一刻业务联系业务联系经理总结经理总结群体激励群体激励“高唱国歌高唱国歌”的目的及运作的目的及运作目的：目的：建设爱国、爱司的营销文化，营造建设爱国、爱司的营销文化，营造 健康、向上的积极文化健康、向上的积极文化庄重、严肃、认真庄重、严肃、认真乐曲在主持人话音落下立刻出现；乐曲在主持人话音落下立刻出现；音量适中，要有振奋感音量适中，要有振奋感运作要领：运作要领：“热身运动热身运动”的目的及运作的目的及运作目的：目的：早会热身、舒展筋骨、驱除睡意、活泼早会热身、舒展筋骨、驱除睡意、活泼 早会的气氛、提高早会参与感、增加早会吸引力早会的气氛、提高早会参与感、增加早会吸

4、引力运作要领：运作要领：精神状态、表情精神状态、表情衣着、坐姿衣着、坐姿动作、歌声、掌声动作、歌声、掌声积极向上积极向上“敬业时间敬业时间”的目的及运作的目的及运作目的：目的：落实单位的管理制度，单位情况的及时把握，落实单位的管理制度，单位情况的及时把握， 鼓励出勤，相互借力鼓励出勤，相互借力运作要领：运作要领：及时记录及时记录重点追踪重点追踪事后处理反馈事后处理反馈“喜讯报导喜讯报导”的目的及运作的目的及运作目的：目的：正面激励；别人能，我也能正面激励；别人能，我也能喜讯内容能多样喜讯内容能多样报导时要有背景介绍报导时要有背景介绍结合经营重点结合经营重点事先汇集好资料事先汇集好资料 运作要领

5、：运作要领：“心得分享心得分享”的目的及运作的目的及运作目的：目的：养成分享的习惯，塑造标竿，创造气氛，养成分享的习惯，塑造标竿，创造气氛，激励、剌激效果，建立团队精神，形成单位文化激励、剌激效果，建立团队精神，形成单位文化运作要领：运作要领：对象的选定对象的选定并非一定业绩好的上台并非一定业绩好的上台 事先了解、沟通、演练事先了解、沟通、演练主持帮助总结，导引分享内容主持帮助总结，导引分享内容“新闻播报新闻播报”的目的及运作的目的及运作目的：目的：知识、资讯及时把握，提供伙伴与客户交流知识、资讯及时把握，提供伙伴与客户交流的题材，养成收集资讯的习惯与方法的题材，养成收集资讯的习惯与方法运作要

6、领：运作要领：新新 闻闻 报报 导导生生 活活 百百 科科信信 息息 提提 供供“专题进修专题进修”的目的及运作的目的及运作目的：目的：强化与推动现阶段的经营主题，心理建设，强化与推动现阶段的经营主题，心理建设，加油站，挖掘、培养人才加油站，挖掘、培养人才运作要领：运作要领：专专 题题 报报 告告专专 题题 研研 讨讨读读 书书 时时 间间演演 讲讲 比比 赛赛影影 片片 欣欣 赏赏 “开心一刻开心一刻”的目的及运作的目的及运作目的：目的：调节早会气氛，增强组员想来参加早会的欲望调节早会气氛，增强组员想来参加早会的欲望形式多样形式多样内容健康内容健康发挥各人所长发挥各人所长控制时间控制时间运作

7、要领：运作要领：“业务联系业务联系”的目的及运作的目的及运作目的：目的：表扬与肯定，关怀与提醒，工作联系表扬与肯定，关怀与提醒，工作联系运作要领：运作要领：站在业务人员立场思考表达方式站在业务人员立场思考表达方式语调变化带动气氛语调变化带动气氛引导互动引导互动早会内容延伸早会内容延伸工作重点强调工作重点强调经理总结经理总结群体激励群体激励准备动作的提醒准备动作的提醒观察效果如何，决定是否重来观察效果如何，决定是否重来成功早会的准则成功早会的准则1、要敬业出勤2、要精神振作3、要注意礼节4、要尊重别人5、要鼓励新人6、要重点笔记7、不迟到不早退8、不随便走动9、不扮演特权10、要全体互动11、要

8、满足多数人需求12、值星团的分工早会调整的原则早会调整的原则 灵活性 实用性 趣味性 不变的流程：不变的流程： 晨操 敬业时间 喜讯报导 专题 业务联系 可变的流程：可变的流程： 早读 心得分享 金曲早会注意事项早会注意事项 早会为全体同仁共同之舞台 早会主持为全场灵魂人物 早会重紧凑性、连贯性早会的形式早会的形式 早会十八变早会十八变早会行事历的编定早会行事历的编定目的：透过人力资源整合，确保经营计划完成单位经营规律的体现统一单位的动作使单位进入计划性经营不论遇到什么，都知道明天该做什么课程总结课程总结了解早会的功能与作用了解早会的功能与作用掌握早会运作的掌握早会运作的3 3个要领个要领,1

9、1,11个流程个流程早会的形式早会的形式早会行事历的编定早会行事历的编定 结结 论论 早会的经营是一种时间的经营、计早会的经营是一种时间的经营、计划的经营、活动的经营。成功的早会：划的经营、活动的经营。成功的早会： 象家庭一样充满爱心和温情象家庭一样充满爱心和温情 象军队一样组织有序、纪律严明象军队一样组织有序、纪律严明 象俱乐部一样充满活泼欢乐象俱乐部一样充满活泼欢乐 象学校一样使每个人都受到教育并成长象学校一样使每个人都受到教育并成长二次早会的运作二次早会的运作 一个重要的观念 一次早会解决面上问题 二次早会解决点上的问题 一次早会产生冲动，我要做，而不是要我做； 二次早会给予方法，指导怎

10、么做 二次早会的主要责任人团队主管二次早会的主要责任人团队主管 二次早会的目的二次早会的目的 与早会发挥互补性的会报功能 训练干部主持会议能力 提供干部独立经营的时间 衔接早会重要事项宣达 二次早会的目的二次早会的目的 活动量管理，有效掌握成员当日拜访情形 进行有效追踪，促使业务员养成良好习惯 凝聚向心力 适时的叮咛与指导 士气再次提振 弥补早会中教育面的不足 二次早会的真正功能 1、小团队文化的建立与建设 2、辅导功能的细化 3、追踪的时效性、有效性 4、检查拜访前的准备工作、诊断组员状况二次早会的流程二次早会的流程 敬业时间敬业时间 （活动管理）活动管理）分享与交流分享与交流问题解答及对策

11、问题解答及对策本日活动安排与重点宣导本日活动安排与重点宣导欢呼结束欢呼结束个别辅导时间个别辅导时间敬业时间敬业时间填写昨日活动情况填写昨日活动情况组员报告昨日活动情况组员报告昨日活动情况检查组员的工作日志检查组员的工作日志分享与交流分享与交流招揽技巧分享与交流招揽技巧分享与交流 案例分享案例分享 商品研讨商品研讨 读书会读书会问题解答与对策问题解答与对策 理赔核保问题解答理赔核保问题解答 同业商品分析与对策同业商品分析与对策 商品设计与行销对策商品设计与行销对策二早注意事项二早注意事项 会场应避免干扰（组与组间距） 协调共同使用时间 内容妥善安排 成员的经营（活动）日志需事先批阅 常见错误常见

12、错误 干部声音小、语气不坚定 未作充分准备 干部管理技巧不成熟 互相干扰 不了解会报之目的及欲传达之事项 未能掌握全局、偏向（个案一对一讨论） 没有指导、叮咛动作重点动作重点 地点、形式不拘、 在于预期效果的发挥 公开表扬绩优人员 （举绩、出勤、访量、增员）动作的重点动作的重点 重点人员的提醒作用（晋升、考核、活动不佳、出勤不佳、争取奖励） 不公开作抱怨处理 让属员明确了解团队及个人要的是什么课程总结课程总结 了解二次早会的功能与作用了解二次早会的功能与作用 掌握二次早会的要领与流程掌握二次早会的要领与流程 掌握二次早会的动作重点掌握二次早会的动作重点 二次早会二次早会 承前启后承前启后 明确

13、方向明确方向自我成长自我成长不让问题过夜不让问题过夜夕会是一天拜访完毕后业务员的聚会，夕会是一天拜访完毕后业务员的聚会，营造良好的团队气氛营造良好的团队气氛安慰、安抚伙伴，压力舒解，放松神经，安慰、安抚伙伴，压力舒解，放松神经，给业务员下次拜访客户的理由、信心给业务员下次拜访客户的理由、信心夕会的目的夕会的目的辅导与沟通，业务员辅导与沟通，业务员“磨刀磨刀”的地方（总的地方（总结今天）结今天）热身运动：制订明日计划（预备明天）热身运动：制订明日计划（预备明天）强化人员活动管理，提高员工参与小组经强化人员活动管理，提高员工参与小组经营的积极性营的积极性建立小组的经营特色建立小组的经营特色夕会的功

14、能夕会的功能 减压 消气 输血纪律宣导、清点考勤纪律宣导、清点考勤 夕会流程介绍夕会流程介绍政令宣导、小组业绩通报政令宣导、小组业绩通报统计一天工作状况统计一天工作状况今日感受、拜访分析点评与经验分享今日感受、拜访分析点评与经验分享主题内容主题内容明确会后追踪动作，预告下次夕会时间及明确会后追踪动作，预告下次夕会时间及内容内容夕会的一般流程夕会的一般流程专业化推销流程共性问题的演练与辅导专业化推销流程共性问题的演练与辅导商品、资讯的培训与研讨商品、资讯的培训与研讨优秀表现的及时公开表彰优秀表现的及时公开表彰竞赛方案的宣导与行动准备竞赛方案的宣导与行动准备外请或内部绩优分享与交流外请或内部绩优分享与交流营业单位计划达成情况的总结、研讨及营业单