公共关系毕业范文

1、公共关系毕业论文范文论文的选定不是一下子就可以确定的.假设选择的毕业论文题目范围较大，那么写出来的毕业论文内容比较空洞，下面是查字典小编为各位同学准备的公共关系毕业论文。随着人类社会的不断进步，公共关系管理成为国家、企业等组织必不可少的先进管理方式。公关危机起源于西方兴隆国家，强调由于环境和企业外部因素的变化，企业所面临的各种危机和灾难。国外研究资料显示，几乎所有的企业在开展的过程中都经历过公关危机。因此，公关危机的预防、公关危机的处理成为一个具有非常重要价值的课题。1在国内，公共关系近几年已经有了很大的开展，但是作为公共关系的重要分支公关危机，并没有引起足够的重视。多数企业缺乏公关危机的预防

2、的体制和相应的处理对策。面对经济全球化的不断开展和当前的金融危机形势，企业所面临的场面非常严峻，一方面要面对来自各方面的竞争，另一方面还得面对公关危机的考验，这些因素时刻威胁着企业的生存和开展，因此，研究公关危机处理的问题具有非常重要的现实意义。一公关危机和公关危机处理的概念1、公关危机的概念公关危机是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引出的非常态联络状态，它是企业公共关系状态严重失常的反映，使企业的生存和开展受到威胁，形象遭受破坏，处于高知名度、低美誉度的地位，并给相关公众和社会环境造成重大的破坏和损失。3公关危机往往是由某种突发事件引起的。公关危机一般具有突发性、破坏性、影响大等特点。

3、企业公关危机可导致企业与公众之间的关系迅速恶化，企业的正常业务受到影响，生存和开展受到威胁，企业形象遭到严重损害。因此，从某种意义上来讲，公关危机的处理如何将会直接决定着企业的开展方向。2、公关危机处理的概念公关危机处理就是要通过有组织、有步骤、合理适当的方式、方法的施行，使企业公关危机能在尽可能短的时间内得到控制，把危机的损失减到最小，恢复企业的良好形象，或者防止危机的发生，使企业处于理想的稳步开展状态。强调对公关危机发生后进展处理的一些技术性措施，比方人员如何调配、善后的处理等等，其作用是：在最短的时间之内，以适当的本钱解决危机;与媒体、消费者和公众及其他相关群体进展有效沟通;保护企业自身

4、的合法利益，假设事件责任与企业无关或只有部分责任，在公众心目中就要想方法复原事件的本来面目，对于被歪曲和无中生有的描绘予以批驳，只承担企业应承担的责任。公关危机的处理应该注重以下几个方面：转移或缩减危机的来源、范围和影响;进步危机初始管理的地位;改进对危机冲击的反响管理;完善修复管理，以能迅速有效地减轻危机造成的损害。4公关危机处理是一种对突发性公关事件进展处理的有效方式，是在企业内部已经无法进展自行解决，需要以特别的处理措施，介入到企业的危机管理过程中，一旦公关危机事件解决，企业形象将得到恢复，公关人员也就完成了处理公关危机的目的。二公关人员处理公关危机的一般原那么企业制定完善的公关危机预防

5、机制，可以最大程度地减少公关危机发生的概率，但是有些危机还是会出现的，在这种情况下，企业应该根据自身情况和危机发生的领域制定公关危机处理的一般原那么。1、科学端正的态度对待危机的原那么公关危机事件一旦发生，企业一定要以科学的、积极的态度去对待，不能消极逃避或者推诿扯皮。从公关危机发生的过程来看，任何危机都首先爆发于某一点，然后逐步随着事件的开展，扩大到线，进而才有可能引进较大的关注和反响。在危机的初期，只要企业可以足够的重视，总能寻找到最好的解决方法，把由于公关危机造成的不利影响降到最低。2、信息全面原那么公关人员处理公关危机时要尽可能多地掌握此次危机的全部信息，以便掌握处理危机的第一手材料;

6、另外，还要不断对相关的信息进展反复考虑推敲，不要在不理解事件的情况下随意发表看法和声明。由于如今网络化、信息化程度很高，因此，公关人员更要加倍慎重，不能轻易地表露自己的观点，以免与整个团队的声音不一致，造成被动的场面。公关人员还需要根据事件的不断开展，随时掌握相关信息，只有在掌握相关信息的根底上，对危机的处理才能到达最好的效果。3、处理时间至上的原那么公关危机最初出现时，带来的后果一般情况下不会特别严重，但是假设错过了处理的最正确时间，贻误战机，公关危机带来的负面影响会快速以几何形式上升。此时，企业的一举一动都将成为外界评判此次公关危机的主要根据和理由。因此，企业应在公关危机爆发那一刻，就迅速组织精干力量当机立断、快速反响，与媒体和公众进展沟通，从而快速地控制事态进一步蔓延的趋势。否那么，就会扩大危机的影响范围，甚至失去对全局的控制才能，国内外因为公关危机导致企业破产的例子也时有发生。因此，在公关危机发生时，能否快速控制事态的开展，是危机公关人员工作的关键，这就需要公关人员第一时间出如今危机爆发地点。4、协调一致的原那么公关危机爆发以后，企业高层指导、中层管理人员以及基层员工在不理解事情真相的情况下，不可以乱发表言论，防止对企业造成不利的影响。面对危机时，参与处理公关危机的人员应该在人力、财力资源配置以及