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文档简介

会 议 纪 要会议时间：2017年12月18日16:00会议地点：太榆路吉利4S店店总办公室会议主持：李丰军参会人员：曹耀杰、李丰军、苏德珩、赵跃飞、张丽、梁青婷、杨利芝会议记录：杨利芝会议内容：一、运营提升客服工作细化落实。1） 、检核汇总数据截止12月20号，连同11月份保有客户，试乘试驾客户回访数据一起汇总，做出分析和改进计划，22号下班之前交赵跃飞做PPT。责任人：赵跃飞、张丽、梁青婷2） 汇总12月20号之前及11月份战败客户数据，进行战败客户原因分析，提出整改措施，24号之前做闭环处理。22号下班之前汇总和分析交赵跃飞。责任人：杨利芝3） 仪容仪表每天工间检查一次，不合格拍照片。责任人：曹耀杰4） 厕所香氛系统每天检核，及时更换。责任人：曹耀杰5） 女厕所缺手纸盒，23号之前落实。责任人：曹耀杰6） 展车、试乘试驾车、硬件检核每天做记录，不合格留档。责任人：张丽、梁青婷、杨利芝2、 所有需要检核汇总输出物的20号之前都交给赵跃飞，24号内部打分，测评。3、 所有文件按标准要求命名，输出物需要拍照的以文档形式存储，做好命名存档交赵跃飞。 太原老兵吉利4S店 2017年12月18日主题词：运营提升 客服工作抄送：运营提

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