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文档简介
1、宾馆卫生管理制度酒店宾馆卫生管理制度,如果你努力去发现美好,美好会发现你; 专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管 理。主要指公共卫生清洁,餐饮部膳食部管事' 厨房及厨师、医疗部门及其 人员。现在,就来看看以下三篇文章吧!、岗位卫生责任制度一)总则1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。不乱放' 挂或晾晒衣物 等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要 合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要 清洁卫生,专布专用,定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具
2、及餐具应一客一消 毒,并有保洁措施。3、采取消除苍蝇' 老鼠、翼螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施, 彻底消减室内的蚊'蝇' 螳螂和老鼠。4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制2、清洁剂:去污粉' 洗衣粉3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具:茶杯储存柜5、程序1)从客房撤出的茶杯' 口杯放到消毒间倒尽茶水;2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲 净;3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水 放一片“一片净”消毒片;4)将洗过的茶杯' 口杯浸泡在消毒水内,时间至少10分
3、钟以上(化 学消毒法);5)或将清洗好的茶杯' 口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物 理消毒法);6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少45分钟后将茶杯取出;7)取出已消毒茶杯' 口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。三)餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更 关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习 惯,不但是每个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的 表现。一'个人卫生1、做到四勤:勤洗手' 剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥; 勤换工
4、作服。2、上班前和大小便后要洗手。3、要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒' m喉炎' 肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班。4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。K 当班时避免触摸头发或面孔,不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏; 不准随地吐痰;不准吸烟。2、手指不可接触到食物,亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及 汤匙 盛汤部分。3、服务员使用的抹布、垫布等天天要清洗干净,用开水浸烫,以减 少或消灭细菌。托盘等工具必须保持清洁。4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品果断不出售。5、从碟上掉
5、落下来的食物不可给客人食用。6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗,不可摆用。8、严禁随地丢弃废纸' 倒水、乱放茶水杯。9、不同的食物不要随便混淆,以免有损味道。10、在服务过程中要留心就餐者,发现病态者及带菌者,对其所用餐具 要单独收拾,重点消毒。11x收市时注意卫生,牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上,以免不 雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿开碗碟等餐具,用台布包住倒杂 料或用扫把清扫)。12、在适当情况下,要经常使用托盘,训练自己成为一名出色的服务员三、环境卫生 餐厅里的环境卫生主要包括餐厅、通道、厕所、休息室'工作间(厨房)、
6、绿化带、停车场等场所的卫生。要搞好环境卫生,必须 做到“四定“,即:定人、定时间、定物、定质量,划片分工,包干负 责,做好处处有人清洁,勤检查、保证时时清洁。要做到市前整理,市后清 理,平日小扫,每周大扫,以保证卫生工作经常化、制度化。环境卫生包括的工作,经常性的工作是:3、厕所要勤冲洗、勤打扫,做到无积尘、无异味。4、要采取有效措施,消灭苍蝇、老鼠和翼螂等害虫。5、公共场所、大门口、停车场、绿化带等的清洁亦不可忽视,这往往是留给客人的“第一印象5, o6、服务人员也是环境清洁的风景线,仪表仪容举止都应符合卫生规 范。在进行上述的清洁工作时,要选择合适的方法和时机如擦玻璃要 注意选择天时,阴天
7、或早晨、黄昏无阳光照射时,窗?*坏找卓辞澹?遣链暗淖 黑咽奔迫h绻?谆苛业难艄吃虏链埃?坪辗8山峥掠?贾虏灰 撞辆唬?僮魅 酥幸睬嵋籽励9 &跋旃朋庵?屎椭柿俊U?芳虻廿牟链胺 椒云茄三窈鲜实奶 焰保?靡豢植删晃? ?皇衙?目?迹?谆逅?薪?矢珊虫息?冉?am安烈槐掠? ?涓珊虫息?儆们褰嗟母刹伎?滩8亮粒?纟颉醒现匚坪盏目捎貌a?褰嗦粱蛉丿 鄱劭? ??佳辖?杏汀;蛭米?诺牟ap敛料匆口朔呛莒冒旅a?四、餐具卫生餐具的卫生要求是“四过关5,: 一洗;二刷;三冲;四消毒。保证餐具无油腻、无污渍、无水迹、无细菌。刮:餐具洗涤前,先刮去盘、碗中的剩菜,并将大件餐具与小件餐具分 开,分别清洗,以免损坏。洗:因盘碗一般都有油腻,要用热水清洗或于水中放适量洗洁精以去 油腻。过:洗涤后要用清水冲干净。消毒:常用的消毒法如:蒸气消毒、开水 消毒、药物消毒' 电子 消毒等。随着时代科技的发展,一些餐厅则配备有机械自动洗碗机或超声波洗 餐具机,那清洁就更为科学和简单了。五、食品卫生食物的存放实行“四隔离”:生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品 与杂物、药物隔离;食品与天然冰隔离。厨房人员在出品过程中,要注意清洗' 存放、拿取的卫生,尽量戴工作 帽,避免头
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