工询行为规范

1、上海市区供电公司沪东供电分公司非班员类行为规范考评表2005年 1 月行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名： 部门：安全技术部 岗位：工询专职 考核人姓名： 部门：安全技术部 岗位：安全技术部主任 考核期限：从 2005 年1 月 至 2005 年6 月 评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，当月完成工作量3分栏工作量的95%；- 违反安全和行风纪律的2项以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，3分栏工作量的95%当月完成工作量3分栏工作量的100%；-违反安全和文明施工要求1项正常情况下按时保质完成以下工作：- 根据营业受理用电申请后开出的

2、工作单，能按时完成全部工作单的批复； - 根据更改、业扩、住宅配套、增容、拆表销户等工询单，能按时完成工程项目的方案批复；-文明、礼貌接待及答复客户。在3分基础上，配合规划、总师室工作，搞好电网优化改造、搞好电网设备管理、工搞好低低压过负荷分析处理或累计额外工作量达到3分栏工作内容的5 %在3分的基础上，配合好三产、搞好多经工作成绩显著或累计额外工作量达到3分栏工作内容 5 % 以上完成工作及时性不能在规定的时限内完成工作单答复/职责范围内的任务2次以上，或发生1次造成不良后果不能在规定的时限内完成工作单批复/职责范围内的任务1次，但未造成不良后果。在正常情况下，在规定的时限内完成工作单答复/

3、职责范围内的任务在3分基础上，工询方案正确、合理、及时，比要求时限缩短3天完成工作单批复/职责范围内的任务在4分基础上，工询方案比要求时限缩短3天完成工作单批复/职责范围内的任务工作效果有效性存在2项及以上工作质量差错或发生1项差错，造成不良后果存在1项工作质量差错，没造成不良后果严格执行国家规定的有关电气装置标准，供电方案合理，安全可靠。在3分 基础上，所有工作单及供电方案批复后的工程项目均能顺利实施供电。供电方案优秀获锝分公司认可工作态度工作拖拉，经常需督促；不服从工作安排，拒绝布置的额外工作不服从工作安排，对布置的额外工作消极拖延敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位工作且对布置的额外工作能

4、积极主动地完成。在3分的基础上，能对部门或本职工作和工程项目提出建设性意见和建议，且被采纳2条以上，受到公司领导表扬在4分基础上，获得公司级先进荣誉称号工作中协调配合主动协调意识不强，缺乏与他人的有效沟通，使工作无法开展。正常情况下，与他人协作出现摩擦，影响工作2次。及时与营销、规划、运行部、计经部、总师室等进行工作沟通协调，上下道工序配合及时。在3分的基础上，与相关部室有效地沟通协调，能发现问题并帮助解决技术难题。在3分的基础上，与相关部门有效地沟通协调，能发现问题并帮助解决技术难题，成绩显著，加快了工程进度。被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范（非班员类）月度工作计划及月度小结表被

5、考核人姓名： 部门：安全技术部 岗位：工询考核人姓名： 部门：安全技术部 岗位：安全技术部主任 时间：2005年1 月 工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务本月特定事项完成中环线（军工路度、翔殷路）架空线入地工程配电站站址落实与协调工作1月底完成确保中环线架空线入地工程按时竣工通车完成耀兴、嘉欣、四和房产配套供电方案1月底完成确保该房产按时配套送电完成四平科技园国泰路电业开关站供电方案及电缆走向协调1月底完成确保四平科技园工程按时竣工完成当月营业受理的高低压工询服务单（全部）按要求在期限内完成确保客户按时正常用电额外工作事项被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范考评表部室专职岗位被考核人姓名： 部门： 职位： 考评期限： 2004 年 月 至 2004 年 月 考核人姓名： 部门： 职位： 指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分)绩效积分（=权重×绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量15%完成工作的及时性25%工作结果的有效性20%工作态度15%工作中的协调配合25%总绩效分数 总体绩效回顾