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文档简介

SERVQ5、SERVQ8、SAC1、SAC2、SAC3、SV1、SV2、F1、F2、CSAT3、CSAT4、CL1、CL2等共25個問項。圖五)。是故，研讨方式12項研讨假說中，除假說2、假說6、假說12不支持以外，其餘9項假說皆獲支持。

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