企业NLP教练技术在MBA案例教学中的应用研究

1、企业NLP教练技术在MBA案例教学中的应用研究摘要：成功的案例教学中，教师扮演着组织者、引导者、参与者、启发者和促进者多种角色，为更能有效充分开掘学员潜能，将运用于应用心理学的NLP教练技术应用于案例教学，让教师同时也是学员案例情境问题的教练的角色，本文主要研究改善教学效果的教练技术在案例教学中的详细沟通技术应用问题。关键词：NLP教练技术；案例教学；管理才能案例教学自20世纪20年代被美国哈佛商学院创先应用于管理教学以来，被广泛借鉴应用于国内外工商管理学院的MBA教学，成为一种培养企业高素质、实用型管理人才的重要有效的教学方法。特别是对MBA学员提升管理技能方面有明显优于传统教学形式的效果。

2、在MBA的案例教学理论中，我们也深化地体会到案例教学课堂效果与教师是否具备扎实的理论功底，对相关行业信息的理解程度及个人经历有关外，还有与学员互动及课堂控制的沟通才能与技巧也严密相关。详细包括教师有没有能很好引导和调动学员的积极参与技巧，是否能针对案例问题对学员有深化提问引导的沟通技巧等方面。一、MBA案例教学的教学效果导向以培养职业经理人为目的的工商管理专业硕士教育非常注重强调对MBA学员思维形式、管理认知沟通才能、解决问题才能等方面的培养。本人认为MBA案例教学以提升学员管理才能的教学效果导向下，教师在案例教学中能否更进一步地帮助进步和改善学员管理才能的训练是有技术方法可循的。如进步解决问

3、题才能、改善考虑方式和锻炼沟通才能及创新才能其实要求教师有一定的沟通技术能充分引导激发学员的潜能，使其考虑分析引导学员到达最正确考虑分析状态，创新才能也自然顺导而出。教师对案例问题的提问引导设计、案例讨论中的沟通互动技术、引导案例深度剖析的科学提问设计技术等方面，对整个案例教学效果、学员参与及学员提供的知识信息都非常重要，而这些沟通技术正是影响教师与学员案例讨论互动关系及引导才能锻炼的关键。二、企业NLP教练技术在接触到企业NLP教练技术后使自己在教学理论中深受启发，认为企业教练技术在沟通技术上能帮助解决以上问题。企业NLP教练技术是NLP即为身心语言程序学与教练技术Coaching两相结合。

4、教练要与受训者良好建立和谐的关系下，帮助其提升成长改变，NLP正好能提供进展这种工作的各种有效手法和技巧。它们都是研究人、尊重人、关注人的，同时有各自的起源又各具优势。1.NLPNeuro-Linguistic Programming神经语言程式学。自1971年Richard Bandler与John Grinder二位创始者在美国加州大学SantaCruz分校开始着手研究以来，经过几十多年不断的开展，目前在北美与欧洲一些国家，NLP被广泛应用于人际沟通、个人成长、企业经营管理、教育创新、教育训练等领域，效果理想。在沟通技术方面，NLP可以给出一套技术方式使沟通者能根据每一个人独特的考虑形式，

5、实现如何参阅沟通对象外表快速理解内心，怎样可以有效地到达对方配合的沟通效果。NLP能帮助沟通者在沟通的过程中，使用怎样的语言、腔调和身体语言最能使得对方承受自己的一些方法技巧。2.企业NLP教练技术。企业教练技术起源于20世纪90年代的美国，作为一种新颖有效的管理技术，从其产生就被欧美企业在管理理论中广泛运用。如美孚石油、国泰航空、爱立信、IBM公司、宝洁公司、英国航空公司、柯达公司、BPAMOCP石油公司等多家国际著名企业。企业NLP教练技术中教练的工作是帮助个人和团队最大化地发挥才能的过程。能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的消费力。教练帮助

6、人们释放自我的能量、超越个人的障碍和局限，到达个人的最正确程度，同时促使团队优秀地完成任务。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智形式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效到达目的。三、企业NLP教练技术在MBA案例教学中的运用在MBA案例教学中，案例帮助提供了一定的问题或角色背景，那么教师在引导案例的问题解决和带给学员知识信息过程中就可以扮演教练的角色，帮助和引导学员充分发挥其潜能，带着进入考虑解决问题的最正确状态。1. 教学沟通中遵循NLP的根本假设前提。我们在MBA教学中会发现，理想的课堂效果是要形成教师与学员间的有效沟通，MBA的学员都是有个性与主见的，他们在乎自己的观点对学员的影响力及教师对其意见的尊重，因此NLP的根本假设前提帮助理解沟通的