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文档简介
1、家庭保洁服务合同 本合同双方责任人: 甲 方: 联系电话: 乙 方: 联系电话: 甲方请乙方为其家庭进行保洁服务, 为了明确双方的权利和义务, 经甲乙双方友好协商,达成以下协议,双方共同遵守: 1、 乙方为甲方服务地址为: _ ; 2、 乙方的服务范围:甲方住宅内的地面、门窗、厨房、卫生间、 家具、玻璃不包括装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等的清洁服务; 3、 委托服务期限为 _ 年,即从 _ 年 _ 月日 至 _ 年 _ 月 _ 日止; 4、 甲乙双方商定每年清洁次数为 _ 次,每次清洁时,由甲方 提前2天通知乙方,每次费用 _ 元,每年合计费用为 _ 元, 大写 _ ,在合同签订之日一次性付清
2、; 5、 甲方应无偿为乙方提供清洁服务时所需水、电以及如梯子、板 凳等便于保洁用的物品; 6、保洁服务中工作人员的安全由乙方自行负责; 7、在保洁服务中损坏甲方的物品由乙方负责赔偿; 8、双方必须在合同期限范围内保证清洁次数, 若甲乙双方因特殊 原因而未完成清洁服务,时间可以顺延,但不超过两个月,任何一方 违约将承担全部费用 30%的违约金; 9、每次乙方服务完毕,甲方检验后必须填写服务卡; 10、如本合同发生纠纷,由甲乙双方协商解决,协商不成的可以 申请绵阳市劳动仲委会仲裁。 11、本合同一式二份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生 效。 甲方签字盖章: 乙方代表签字盖章: 年 月 日 年
3、 月 日客户监督书 尊敬的客户: 感谢您选择 XXXXXXXX 物业管理有限责任公司 XXXX 名苑服务中心为您作家庭 保洁服务,希望您在保护自己利益的同时,监督我们工人的服务质量和行 为规范。 服务人员行为规范: 1 1、 服务人员语言文明、态度端正; X XX X 2 2、 服务周到、细致; 3 3、 借用客户的东西要征求客户的同意并予以保护, 损坏东西照价赔偿; 4 4、 不许在客户家里吸烟、喝水、吃东西; 5 5、 不许拿客户的任何东西; 6 6、 必须使用自己的清洁工具,服务前应把工具清洗干净; 7 7、 服务过程中必须注意安全; 8 8、 服务完毕应仔细检查后,再请客户检查并在服务
4、卡上签字后方可离 开。 服务人员质量监督及注意事项: 1 1、 服务人员必须穿工作服,佩戴工作牌; 2 2、 明确服务范围:除装饰灯具、抽油烟机内部、锅碗等不在保洁范围 内的所有的清洁; 3 3、 玻璃应擦到明亮、无灰尘,厨房应整洁,家具物品应摆放有序,地 面应用毛巾擦洗,使用过的东西应清洁干净并放回到原位; 4 4、 做到无卫生死角,不能遗留工作任务; 5 5、 药剂使用严格按照使用说明书,不能误用而影响工作质量; 6 6、 用水、电时应做到尽量节约,不要把水遗留在客户的用品上; 7 7、 严禁使用客户的清洁工具、药水、清洁剂等物品; 8 8、 推拉门、窗以及纱窗应注意滑轮是否损坏而无法使用,如果属实, 应告诉客户,不要硬拉,避免由此造成的损失; 9 9、 清洁后的垃圾应自己带走,放在指定的垃圾箱内,不能随意丢放; 1010、服务完毕后,如客户不满意
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