赞美客户的语言和技巧_第1页
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文档简介

1、赞美客户的语言和技巧第一,假如是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚。 第二,假如是老顾客,下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好。 第三,假如你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚。 第四,最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说:“是的,刚才旁边的那个客户也说你很有品味!”等。 第五,假如客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买

2、的信心。一般来讲,客户购买完产品后,总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适,所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判定自己这次所买是否合适。所以假如买完后你能对他说:“先生小姐,你真是太有眼光,这款是我们目前卖的最好的地板橱柜卫浴瓷砖等,很多客户都很喜欢!”顾客心理会很舒适! 赞美顾客的语言为了促进员工在销售中成交性,员工在销售中需要多方面赞美顾客,赞美语言如下:需要快速记住,巡查员巡店时规划为考核之一1、现在像你这样知道孝顺父母的真的太少了,给妈妈买护肤品,有你这样的女儿真福气!2、美女来了,今天打扮的真漂亮!3、这件衣服很适合你,与肤色搭配很协调!4、刚刚下班吗?这大热得天工作可要注意身体

3、啊!5、你是怎么保持的身材?太羡慕你了!6、您皮肤保养的真好,都用什么牌子的化妆品啊?7、这发型很漂亮,跟您的脸型很相配!8、姐要结婚了?人家都说新娘子最漂亮,还真是这样!9、这是您男朋友(老公)吗?真羡慕你,现在肯陪自己女朋友或(老婆)逛街的太少了,你眼光还真不错!10、你好,姐!带孩子出去玩累了吧,先休息一下,当妈妈可真不容易,不过看你就是有福气的人,等您孩子长大,您就等着享福吧!11、我感觉您最近瘦了,是减肥成功了还是工作太累了?注意身体啊!12、这是您的孩子吗?真可爱!不过看您这么年轻还真不像有孩子的人。13、每次见到你都是乐呵呵的,跟你在一起真开心,有空常来玩,就是喜欢跟你聊天!14

4、、你的声音很好听啊,可以试试考广播学院啊!15、您选的这种颜色很不错,不太张扬,最适合您这种有内涵的女孩!16、这是今年的流行色,像你这种时尚女孩最应该试试!17、您的唇彩颜色选得很好,跟你的皮肤很相配!18、看您的穿着打扮就知道您是个很有品位的人!19、您的手型很漂亮,用这种指甲油可以更突出!20、其实用化妆品装点的是外在的,您本身的气质就很好! 和蔼的态度、真诚的微笑合理的建议都可以提升你在顾客心中的地位,但一定注意以上的赞美必须有发自内心的感觉。 赞美顾客话集 一、赞美小姐的话l、小姐您真有眼光,这双鞋子好美喔!2、小姐这副耳环好别致喔!好看极了。3、小姐您的耳环好漂亮,在那里买的,一定

5、很贵哦!4、小姐您今天穿的鞋子,跟以前不一样,好像是进口的吧?5、小姐您的身材瘦瘦高高的实在好看极了。6、小姐您这件衣服料子不错,一定很昂贵吧?7、小姐您的手表很别致也很秀气哩!8、小姐您的身体穿上这套洋装,加上我们的发型设计一定会变成男士中追求的偶像。9、小姐是不是有什么好消息?10、小姐几天不见,好像苗条了许多,可有什么秘方,教教我好吗?11、小姐看您喜上眉梢,一定是有什么喜事哦?12、小姐您没化妆就这么漂亮,化妆起来一定更漂亮。13、小姐早,今天特别漂亮喔!14、小姐您穿的衣服显得很高雅很有气质。15、小姐我觉得您很会打扮。16、小姐您时髦的穿着配上最时髦的发型,对您来说有如锦上添花啊!

6、17、小姐您的化妆好看极了,是不是有什么宴会呀!18、小姐您这手表很别致,哪里买的呀?19、小姐您真棒这么高的鞋子,还是穿的这么的自然,这双鞋哪儿做的,我也来订做一双不知怎样好哟120、小姐您不但长得漂亮,连衣服、鞋子也都非常漂亮,好像电影明星一样。 二、称赞太太的话 1、太太我觉得您容光焕发,气色很好。 2、太太好久不见了,您现在的发型看起来比以前年轻了好几倍。 3、太太您穿这件礼服,配上这双鞋子显出您高雅的气质。 4、太太您这皮包好别致,在哪买的。 5、太太这位是您的千金吗?很有气质喔!与您一样漂亮。 6、能为您设计最新发型,是我们的光荣。 7、太太今天参加什么宴会吗?穿上这套衣服,再配上这副耳环跟手真是太漂亮了。8、您这件衣服,好柔好舒服的样子,一定很贵。9、太太您真是年

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