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文档简介

1、烈士陵园安保服务项目招标文件招标单位:南通市通州区烈士陵园管理处招标代理:江苏大洲工程项目管理有限公司二一八年三月招标文件备案表 编制人: 日 期:招标人:(盖章) 法定代表人(签字):招标代理:(盖章) 法定代表人(签字):日 期:科室审核意见:日 期:中心领导审核意见:日 期:第一章 投标须知及投标须知前附表一、投标须知前附表项号条款号内容说明与要求11.1项目名称烈士陵园安保服务项目21.1项目地点南通市通州区31.1项目规模一、安保3人;年龄60周岁以内。包括清明节在内的十天时间,因业主的特殊情况需白天在原来3人基础上另外增加2名安保人员。均持有上岗证。(1)卫生保洁:陵园大门内外的卫

2、生打扫,(2)保安工作:24小时门岗值勤;每天需2小时在陵园内巡逻一次,维持陵园的公共秩序并确保陵园处于全天候安全状态;做好来访登记管理工作。(3)停车场管理:对机动车和非机动车的停放、进出进行管理,保证停车的整洁、有序。(4)白天值班需2人,晚上夜班至少1人。(5)负责甲方“学雷锋服务站点”的运行工作(6)甲方安排的临时、零星事务。二、园内公厕保洁41.1承包方式委托保安服务51.1质量标准应当满足消防法烈士纪念设施保护管理办法 公墓管理暂行办法和国家、省、市、区管理其他标准。62.2服务期限2018年4月10日-2019年4月10日。服务期:一年。服务质量优良可续期。73资金来源区财政资金

3、84.1投标人资质等级要求必须具有独立法人资格、营业执照经营范围为物业管理的单位913.1报价方式固定总价报价1015.1投标有效期有效期为45天(日历天)1116.1投标保证金人民币2000元(汇票方式缴纳,与投标文件一并递交至招标人或招标代理机构经办人员)125.1踏勘现场自行踏勘现场1317.1投标替代方案不允许投标人的替代方案1418.1投标文件份数正本1份,副本2份1520.1投标文件递交地点:南通市通州区公共资源交易中心(行政中心东侧,政务服务中心三楼)截止时间:2018年4月8 日9时00分1625.1开标开标时间:2018年4月8日9时00分(行政中心东侧,政务服务中心三楼)地

4、点:南通市通州区公共资源交易中心17评标方法综合评估法1833履约保证金中标金额的10%19联系方式招标人:南通市通州区烈士陵园管理处联系人:丁先生 联系电话标代理:江苏大洲工程项目管理有限公司联系人:黄工 联系电话:5501771720最高限价人民币 13.3万元22二、投标须知(一)总 则1、项目说明1.1本招标项目的说明见投标须知前附表第1-5项所述。1.2本招标项目按中华人民共和国政府采购法等有关法规,通过公开招标方式来择优选定承包人。2、服务期限及服务范围2.1服务期限:详见本须知前附表第6项;2.2服务范围及质量要求:2.2.1园内公厕保洁:每日对公用卫生

5、间保洁2次,清洁内容包括:通风换气;清洁洁具;清扫地面、清倒垃圾篓垃圾、更换垃圾袋;对大便器、小便斗、台盆清洁;擦抹墙面、台面、开关、门牌、玻璃、镜面;拖擦地面;地面无烟头、纸屑、污渍、积水,天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网,墙面干净,便器洁净无黄渍。2.2.2保安工作:,保安人员负责安保工作及工作时间内停车管理;24小时门卫值班;统一规范着装,人员保持相对稳定;坚守值班岗位,做好值班记录及夜巡记录;严格控制外来人员和车辆(机动车和非机动车)进出、停放;关闭夜间长明灯、长流水;如遇有突发事件,及时与业主或当地派出所联系;每日对陵园大门内外清扫2遍并全天候拾零保洁;服从业主指派的其他临时性工作,积极完

6、成好各项安全保卫工作。负责甲方“学雷锋服务站点”的运行工作。 2.2.3因业主的特殊情况需白天在原基础上另外增加2名安保人员,额外增加人员的工作时间:每天6:00-18:00。2.2.4甲方安排的临时、零星事务。3、资金来源3.1本招标项目资金来源详见本须知前附表第7项。4、合格的投标人参加投标的投标申请人资格要求,符合中华人民共和国政府采购法第二十二条之规定:(1)具有独立承担民事责任的能力,具有良好的商业信誉和健全的质量管理体系及财务会计制度,具有履行合同所必需的设备和专业技术能力,有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,参加本次政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;(2)法

7、定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,或者存在控股、管理关系的不同单位或同一母公司多家子公司均不得在同一采购项目中同时投标,一经发现,将视同围标处理;(3)未被列入“信用中国”网站()、中国政府采购网()渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人;在全国范围内没有被暂停投标并在公示期内或无不良行为记录、未被列入黑名单且在公示期内;(4)有效的企业法人营业执照,组织机构代码证,税务登记证(提供三证合一后的且经营范围为物业管理的单位);(5)项目负责人、授权委托人(如有)与投标人签订有效的劳动合同和2017年1月-2017年12月社会保险缴费证

8、明(由当地社保部门盖章证明为准);(6)投标申请人提供的投标文件中的内容没有失实或者弄虚作假,若提供虚假材料的,取消投标资格,投标保证金一律没收,记不良行为一次并网上公示;5、踏勘现场5.1投标人自行踏勘现场;5.2招标人向投标人提供的有关现场数据和资料,是招标人现有的能被投标人利用的资料,招标人对投标人做出的任何推论、理解、结论均不负责任;5.3投标人承担踏勘现场的费用、风险、责任。6、投标费用6.1招标文件费100元/投标人,投标单位应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。6.2上述费用一经缴纳,不论什么原因,概不退还。(二)招标文件7、招标文件组成7.1招标文件包括下列内容:

9、第一章 投标须知及投标须知前附表第二章 评标方法第三章 合同条款第四章:投标文件格式72投标人应认真审阅招标文件中所有的招标须知、合同条款、投标文件格式、项目内容与标准。如果投标人的投标文件不能符合招标文件的要求,责任由投标人自负。实质上不响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。8、招标文件的解释8.1投标单位在收到招标文件后,如有疑问需要澄清答疑,请以电子文件形式于2018年3 月22日17:00前发送至招标代理(992346871)邮箱并电话通知, 如在规定时间未提出询问的,视为潜在投标人接受招标文件所有内容。如投标人认为招标文件、招标公告的内容损害其权益的,可以书面方式向招标人或招标代理提出

10、质疑并将质疑书在2018年3月22 日17时前邮寄或送给招标人或招标代理处。招标人将在2018年3月23日18时前在南通市公共资源交易平台(9、招标文件的修改9.1在投标文件接收截止时间十五日前,招标人可以以补充文件的方式对采购文件进行修改。有权按照政府采购的有关要求推迟投标响应文件接收截止时间和投标开始时间。补充文件将作为采购文件的组成部分,并对投标人具有约束力。补充文件将在“南通市公共资源交易平台(三)投标文件的编制10、投标文件的语言及度量衡单位101所有投标文件应使用中文编写;102除本项目另行规定外,投标文件使用的度量衡单位,均采用中华人民共和国法定计量单位。11、投标文件的组成:投

11、标文件由资格审查文件、技术标文件及商务标文件三部分组成。11.1资格审查材料包括:(1)企业法人营业执照复印件加盖单位公章(提供三证合一后的且经营范围为物业管理的单位);(2)法定代表人身份证明书、授权委托书(如有授权);(3)投标单位依法缴纳税收证明和社会保障资金的相关材料(视投标单位成立时间定);(4)安保人员:具有保安员资格证书或物业管理员证书(有效证书);(5)项目负责人、授权委托人(如有)与投标人签订的有效劳动合同书及2017年1月-2017年12月社会保险缴费证明(由当地社保部门盖章证明为准);(6)无不良行为记录承诺书(详见附件1)注:(1)上述资格审查材料,投标人必须完整提供,

12、如有遗漏或不符合要求的,资格审查将不予通过。(2)上述资格后审证明文件请装订成册。11.2技术标文件包括:详见第二章评标办法打分细则,以第二章技术标评分细则逐行逐条制作技术标文件,格式自拟。11.3商务标须包括:(1)授权委托书;(2)投标函。12、投标人按投标文件组成顺序编写投标文件(资格审查材料、技术标、商务标),并牢固装订成册。投标响应文件均需采用A4纸(图纸等除外),不允许使用活页夹、拉杆夹、文件夹、塑料方便式书夹(插入式或穿孔式)装订。投标文件不得行间插字、涂改、增删,如修改错漏处,须经投标响应文件签署人签字并加盖公章。(四)投标报价13、投标报价13.1本项目采用物业管理1年度总费

13、用报价。13.2投标人报价应包括完成本项目合同任务所需人员工资、福利、培训、保险、所有用具耗材、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项一切费用。13.3投标人的投标报价,包含完成合同所列物业管理的全部费用,不得以任何理由重复,作为投标人计算单价或总价的依据;13.4投标人可到现场踏勘,充分了解本项目的具体情况,任何因忽视或误解本项目物业管理要求而导致的索赔或费用上涨申请将不被批准;13.5本项目设定最高限价人民币 13.3万元。高于最高限价的报价为无效报价。14、投标货币141本项目投标报价采用的币种为人民币。15、投标有效期15.1投标文件在投标截止日期之后的前附表第10

14、项所列的日历天内有效。15.2在原定投标有效期满之前,如果出现特殊情况,招标人可以书面方式向投标人提出延长投标有效期的要求。投标人须以书面方式予以答复,投标人可以拒绝这种要求,退出投标而不被没收投标保证金。同意延长投标有效期的投标人不允许修改它的投标文件,但需要相应地延长投标保证金的有效期,在延长期内本须知第12条有关投标保证金的退还与没收的规定仍然适用。16、投标保证金16.1投标人提供投标保证金贰仟元整。投标保证金(汇票方式缴纳)必须与投标文件一并提交,未按规定提交投标保证金的投标文件,招标人将按不符合性投标而予以拒绝。保证金贰仟元(2000.00元)必须以银行汇票形式提交(其他形式概不接

15、收,银行汇票申请人必须与报价供应商名称一致),在递交报价文件的同时交至南通市通州区公共资源交易中心开标室(地址:通州区碧华路197号、政务中心三楼东侧)。逾期送达的投标文件将被拒绝。不同时递交本项目的保证金,视为放弃投标资格。收款单位:通州区财政局银行账号:1111425709000085561开户行:工商银行城中支行16.2未中标人的投标保证金根据开标实际情况及时退还(无息)。16.3中标人的投标保证金,按要求提交履约保证金并签署合同协议后,予以退还(无息)。16.4如投标人有下列情况,将被没收投标保证金:(1)投标人在投标有效期内撤回其投标文件;(2)投标人中途退出投标活动;(3)在定标后

16、,中标人由于自身的原因,未能在规定时间内同招标单位签署合同。17、投标人的替代方案:不允许。18、投标文件的份数和签署18.1投标人按本须知前附表14条的规定,编制前附表所述投标文件。投标文件由资格审查材料、技术标文件、商务标文件三部分组成。投标文件(资格审查材料、技术标文件、商务标文件)一份正本,贰份副本,并明确标明“正本”或“副本”。投标文件正本和副本若有差异,以正本为准。18.2投标文件正本与副本均应打印或使用不能擦去的墨水书写,投标人法定代表人或委托代理人应签名或加盖印鉴,加盖投标单位公章。18.3全套投标文件的修改处应由委托代理人签名或加盖印鉴。(五)投标文件的提交19、投标文件的密

17、封与标志19.1投标人应将资格审查材料、技术标文件、商务标文件分开密封,否则按不符合密封规定予以处理;资格审查材料、技术标文件、商务标文件的正本、副本可分开密封,也可一并密封。19.2所有包封都应写明招标人名称和招标项目名称,并在密封处加盖投标人公章。19.3如果包封没有按上述规定密封并加写标志,招标人将不承担投标文件错放或提前开封的责任,由此造成的提前开封的投标文件将予以拒绝,并退还给投标单位。20、投标文件的提交201投标人应按前附表第15项规定的地点,于截止时间之前提交投标文件。21、投标文件提交截止时间21.1投标文件提交截止时间见前附表第15项规定21.2招标人可以按本须知2.3条款

18、的规定以补充通知的方式,酌情延长递交投标文件的截止日期。在上述情况下,招标人与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务,将适用于新的投标截止期。22、迟交的投标文件22.1招标人在投标截止期以后收到的投标文件,将被拒绝并原封退给投标人。23、投标文件的修改与撤回23.1投标人在递交投标文件以后,如需要对投标文件作出修改,可以在规定的投标截止时间之前,递交书面修改文件。在投标截止日期以后,不能更改投标文件。23.2投标文件的修改文件应按照招标文件19条的规定密封和标志,并在内层包封中标明“修改”字样。23.3投标人在递交投标文件以后,在规定的投标截止期之前,可以书面方式通知招标人,撤回其

19、投标文件。在投标截止时间与招标文件中规定的投标有效期终止日之间的这段时间内,投标人不能撤回投标文件,否则其投标保证金将被没收。(六)开标24、开标241招标人将于前附表第16项规定的时间和地点开标,邀请所有投标人参加。开标会由招标人或招标代理机构主持,由投标单位或其推选的代表检查投标文件的密封情况。经确认无误后,当众启封投标文件,并公布投标文件的主要内容。242在开标时,投标文件出现下列情况之一的,将作为无效投标文件,不得进入评标:(1) 投标文件未按照招标文件的要求予以密封的;(2) 投标文件中的投标函未加盖投标人的企业及企业法定代表人印章的,或者企业法定代表人委托代理人没有合法、有效的委托

20、书(原件)及委托代理人印章的;(3) 投标文件的关键内容字迹模糊、无法辨认的;(4) 投标人未按照招标文件的要求提供投标保证金的;243开标时,招标人经确认无误后,对符合条件的投标文件当面拆封,宣读投标人名称、投标价格和投标文件的其他主要内容。招标人记录开标过程并存档备查。25、保密251开标后,凡属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料及有关授予合同的信息,评标小组(委员会)成员都应向投标人或与该过程无关的其他人保密。252在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中,投标人对招标人和评标小组(委员会)及成员施加影响的任何行为,将被取消中标资格。(七)评标26评标专家确定方式:在政

21、府组建的专家库中随机抽取,采用语音系统自动通知。27评标过程:资格审查技术标评审商务标评审资格审查通过的投标人方可进入技术标及商务标评标。281如投标人出现下列情况,招标人有权取消其中标资格并没收投标保证金:(1)投标人在投标有效期内撤回其投标文件;(2)在定标后,中标人无理由拒绝签署合同或不提交履约担保的;(3)中标人在招标活动中有不正当行为的。282投标文件有下列情况之一的,属于重大偏差,视同未能对招标文件作出实质性响应,按无效标处理。 (1)投标文件中的投标函未加盖投标人的公章及企业法定代表人印章的,或者企业法定代表人委托代理人没有合法、有效的委托书(原件)及委托代理人印章的;(2)未按

22、招标文件要求提交投标保证金的;(3)未按招标文件规定的格式填写,内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的;(4)投标人递交两份或多份内容不同的投标文件,或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价,且未声明哪一个有效,按招标文件规定提交备选投标方案的除外;(5)投标人名称或组织结构与资格审查时不一致的;(6)投标人资格条件不符合国家有关规定或招标文件要求的;(7)投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限;(8)明显不符合技术规范、技术标准的要求;(9)不同投标人的投标文件出现了评标委员会认为不应当雷同的情况;(10) 投标文件载明的产品包装方式、检验标准和方法等不符合招标文件的要求

23、;(11) 投标文件提出了不能满足招标文件要求或招标人不能接受的工程验收、计量、价款结算支付办法;(12) 以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的;(13)经评标委员会认定投标人的投标报价低于成本价的;(14)不符合招标文件中规定的其他实质性要求。29、投标文件的澄清291为了有助于投标文件的审查、评价和比较,评标小组(委员会)可以个别要求投标人澄清其投标文件。有关澄清的要求和答复,应以书面方式进行,但不允许更改投标报价或投标的实质性内容。(八)授予合同30、招标人将把合同授予综合得分最高的投标人。31、中标通知书311评标结束并经公示批准后,在投标有效期内

24、,向中标人发出中标通知书。312中标通知书将成为合同的组成部分。32、中标人签订合同时,需缴纳履约保证金(本项目为年中标金额的10%),合同期满三个月考核合格后无息退还。具体详见第三章 拟签订的合同文本第二章 评标方法一、评标原则本项目评标将遵循公平、公正的原则。二、评标方法1、本项目采取综合评估法评标,由评标小组对各投标人的资格审查材料进行评审,资格审查合格的,方可对其技术标文件、商务标文件进行评审,最终综合得分(总得分)最高的投标人为第一中标候选人。2、由本项目评标委员会根据参加资格审查的投标人递交的资格证明文件,并按照本项目招标文件资格审查标准对投标人的资格进行审查。资格审查合格的方可进

25、行技术标、商务标评审。资格审查必要合格条件标准如下:序号项目内容合格条件投标申请人具备的条件或说明1法定代表人身份证明书、授权委托书(如有授权)1.加盖法人公章及法定代表人印鉴;2.法人授权委托书必须有效。检查有效性2营业执照(提供三证合一后的且经营范围为物业管理的单位)工商行政管理部门颁发的有效法人营业执照且经营范围需有物业管理资格真实有效3安保人员具有保安员资格证书或物业管理员证书真实有效4财务状况依法缴纳税收证明(依法纳税证明:投标人依法缴纳近半年内任意三个月税收的相关凭证(包括增值税和企业所得税凭据的复印件),及投标人依法缴纳近半年内任意三个月社会保险的相关凭证(包括社会保险的凭据(专

26、用收据或社会保险缴纳清单),依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人,应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。)真实有效5拟派的授权委托人为投标企业正式人员项目负责人、授权委托人(如有)与投标人签订的有效劳动合同书及2017年1月-2017年12月社会保险缴费证明(由当地社保部门盖章证明为准);劳动合同书;养老保险。6无不良行为记录承诺书提供无不良行为记录承诺书(格式见附件)备注:1、上述(1)(6)中任何一条不符合要求,则资格审查不通过。所有复印件并需提供原件备查。2、若在评标过程中,发现提供资格审查材料虚假,则资格审查不通过,同时投标保证金一律没收,记不良行为一次并在网上公示

27、。3、如法人名称和法定代表人姓名发生变化,请提供相关证明,证书如遇年检,请提供相关证明。否则,资格审查不通过。4、资格审查文件中不得出现报价。3、技术标打分细则如下:(总分50分)评标小组将对按照规定实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。由评委先评技术标、计算出技术标分值。所有技术标评委打分的算术平均值为该项最终得分(保留两位小数)。技术文件50分评分项总分值评分因素分值标书制作5分文字表述明确,条理清晰,层次分明;充分体现企业实力和管理理念及企业文化特色;标书印刷文字清晰、版面工整、设计独特。0-5项目管理机制架构15分1.对项目的整体管理构想、服务定位、目标、管理模式和工作计划等

28、符合招标项目实际需要。0-52.各类管理人员的培训计划、工作方式及工作目标符合招标项目的实际需要。0-53.管理运作机制、信息反馈机制、员工激励机制等符合项目的要求。0-5公共秩序的维护12分1.根据项目的特点和实际情况,制定物业管理区域公共安全及周围秩序的方案行之有效。0-32.对重点区域、重点部位巡查计划完善,有完善的巡查记录制度。0-33.对车辆停放、临时车辆的出入和交通秩序维护制订的工作方案切实可行。0-34.对项目的安全防范采取的措施设定方案符合招标项目的实际要求,对临时人员的出入管理工作方案行之有效。0-3清洁保洁服务4分1.根据项目的特点,制定公共区域日常清洁保洁工作计划合理;消

29、杀工作计划合理、垃圾处理工作计划合理。0-22.有物业清洁保洁各岗位区域工作标准、规程和检查控制规程。0-2清明节安排3分清明节人员等安排方案。0-3企业信誉业绩6分以经营业绩计分为评分内容。2015年以来的承接物业项目数量: 3项以下,2分;3-5项,4分;6项及以上,6分。(必须提供完整物业管理合同复印件,原件备查方可得分)0-6应急预案5分对消防、公共安全、公共卫生等方面的突发事件的应急预案切实可行。0-54、商务标评分(满分50分)参加商务标评标的各投标人的投标文件(商务标)必须满足本招标文件要求,并采取下列办法确定评标基准价、中标候选人。设定招标控制价:确定有效报价:投标报价低于招标

30、最高限价的为有效报价(其余投标报价作无效报价处理)。确定评标基准价:评标基准价为各投标单位的有效报价的最低投标报价。计算各分项投标报价得分: 与评标基准价相同得满分50分;其余投标报价得分按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)X50分(保留两位小数)评标委员会按综合得分(总得分)从高到低排序,综合得分前三名的作为中标候选人(若综合得分相同时,以商务标得分高的优先;若商务标得分也相同,则抽签确定),综合得分第一名的为中标单位。若排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力之原因提出不能履行合同、或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定期限内未能提交的,招标人可以确定排名第二的中标

31、候选人为中标人,依此类推。第三章 拟签订的合同文本委托方(以下简称甲方):受委托方(以下简称乙方): 根据中华人民共和国合同法、物业管理条例等法律法规,经公开招标,甲方决定委托乙方承担物业管理工作,为明确双方职责,规范双方行为,特订立此合同。经双方协商,约定如下条款:一、委托管理项目内容1园内公厕保洁:每日对公用卫生间保洁2次,清洁内容包括:通风换气;清洁洁具;清扫地面、清倒垃圾篓垃圾、更换垃圾袋;对大便器、小便斗、台盆清洁;擦抹墙面、台面、开关、门牌、玻璃、镜面;拖擦地面;地面无烟头、纸屑、污渍、积水,天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网,墙面干净,便器洁净无黄渍。2保安工作:保安人员负责安保工作及工

32、作时间内停车管理;24小时门卫值班;统一规范着装,人员保持相对稳定;坚守值班岗位,做好值班记录及夜巡记录;严格控制外来人员和车辆(机动车和非机动车)进出、停放;关闭夜间长明灯、长流水;如遇有突发事件,及时与业主或当地派出所联系;每日对陵园大门内外清扫2遍并全天候拾零保洁;服从业主指派的其他临时性工作,积极完成好各项安全保卫工作。负责甲方“学雷锋服务站点”的运行工作。3包括清明节在内的十天时间,因业主的特殊情况需白天在原基础上另外增加2名安保人员。4甲方安排的临时、零星事务二、委托管理期限自2018年4月10日起至2019年4月10日止。三、甲方的权利、义务1、配合乙方的工作,提供二间保安值班室

33、;2、审定乙方年度物业管理计划;3、对乙方的工作进行监督检查,进驻三个月后实施一次全面考核,如乙方管理达不到合同要求并交涉后不改进的,甲方有权单方面解除合同且扣罚乙方的履约保证金,乙方必须在二个工作日内无条件退出。4、按约定要求支付物业管理费。5、督导本单位人员配合乙方的物业管理活动。6、政策、法规规定的其它甲方权利、义务。四、乙方的权利、义务1、按规定制定本物业项目管理办法、实施方案、考核办法,加强员工培训与教育,确保各项工管理服务的规范进行并达到相应标准。2、安排足够的物业人员,其中日常安保人员不得少于3名,清明节期间额外增加2名安保人员。从业人员应具备良好的思想品德,遵守甲方的相关服务规

34、范与管理制度,自觉维护甲方的形象。3、乙方必须遵守安全生产方面的相关法规,采取一定的劳动保护措施,承担自身不安全隐患或劳动保护措施不利所造成事故的责任和因此发生的费用。4、按规定交纳履约保证金。5、自愿接受甲方与政府有关部门的督导。6、政策、法规规定的其它乙方权利、义务。五、物业管理服务标准1、按国务院颁布实施的物业管理条例及国家、地方、行业现行的有关标准与规范。2、乙方应达到的管理目标:人员满勤率100%;保洁率100%;停车管理率98%;人员培训合格率100%;有效投诉率5%以下;投诉处理率100%;使用人满意率98%。 六、物业管理费及其支付1、经招标确定乙方的物业管理服务费为 元。上述物业管理服务费是乙方完成招标服务范围内全部物业服务项目内容的全部费用,乙方漏项的不得调整,且合同执行期间固定不变。2、付款方式为每半年支付一次,每次付款时间为满半年后的下个月前。七、违约责任1、单方违约且对另一方造成损失或影响时,违约方应给予相应的经济赔偿。2、任何一方无正当理由提前解除合同,应向对方支付合同总

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