科学就医健康教育

1、科学就医健康教育绍兴第二医院 王啸澜科学就医科学就医核心信息科学就医核心信息一、倡导科学就医一、倡导科学就医二、遵从分级诊疗二、遵从分级诊疗三、定期健康体检三、定期健康体检四、鼓励预约挂号四、鼓励预约挂号五、就医注意事项五、就医注意事项六、发热腹泻专诊六、发热腹泻专诊七、正确拨打热线七、正确拨打热线八、文明有序就医八、文明有序就医九、参加医疗保险九、参加医疗保险十、理性对待医学十、理性对待医学3 科学就医是指合理利科学就医是指合理利用医疗卫生资源，选择用医疗卫生资源，选择适宜、适度的医疗卫生适宜、适度的医疗卫生服务，有效防治疾病、服务，有效防治疾病、维护健康。维护健康。一、倡导科学就医一、倡导

2、科学就医科学就医4（一）科学就医的基本要求（一）科学就医的基本要求 1 1、树立预防为主的健康理念、树立预防为主的健康理念 2 2、合理利用医疗卫生资源、合理利用医疗卫生资源 3 3、便捷、经济、有效就医、便捷、经济、有效就医 4 4、解决健康问题、解决健康问题 5 5、维护自身及他人健康、维护自身及他人健康一、倡导科学就医一、倡导科学就医（二）科学就医的内容（二）科学就医的内容 1 1、了解分级诊疗、预约挂号等规定及流程；、了解分级诊疗、预约挂号等规定及流程； 2 2、了解医疗保险的政策，选择、参加适宜的医疗保险；、了解医疗保险的政策，选择、参加适宜的医疗保险； 3 3、选择正规且适合自己病

3、情的医疗卫生机构就诊；、选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构就诊； 4 4、按流程就诊，与医生良好沟通；、按流程就诊，与医生良好沟通； 5 5、在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定；、在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定； 6 6、正确理解医学的局限性。、正确理解医学的局限性。一、倡导科学就医一、倡导科学就医提倡提倡 -小病在社区小病在社区 -大病去医院大病去医院 -康复回社区康复回社区” ” 科学就医二、遵从分级诊疗二、遵从分级诊疗 小医院门可罗雀小医院门可罗雀 大医院门庭若市大医院门庭若市科学就医二、遵从分级诊疗二、遵从分级诊疗（一）我国医疗机构分级情况（一）我国医疗机构分

4、级情况 目前，我国医疗机构分为一、二、三级，社目前，我国医疗机构分为一、二、三级，社区卫生服务中心（社区卫生服务站）和乡镇卫生区卫生服务中心（社区卫生服务站）和乡镇卫生院（村卫生室）一般属于一级或二级医疗机构。院（村卫生室）一般属于一级或二级医疗机构。一级和二级医疗机构具备处理常见病和多发病的一级和二级医疗机构具备处理常见病和多发病的能力。能力。科学就医二、遵从分级诊疗二、遵从分级诊疗（二）分级诊疗优势（二）分级诊疗优势 常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊，常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊，可以节省时间、费用，同时可以避免三级医院门诊挂可以节省时间、费用，同时可以避免三级医院门诊

5、挂号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少等问题。等问题。科学就医二、遵从分级诊疗二、遵从分级诊疗原则：小病就近及时医、大病选择专业原则：小病就近及时医、大病选择专业小病小病-基层医院基层医院-解决不了解决不了-上级医院就诊上级医院就诊大病重病大病重病-专科医院专科医院 -确诊确诊-治疗治疗/ /转回转回如何选择科室？如何选择科室？ 咨询分诊台咨询分诊台 只要不是急重症或外伤，可先挂全科医学科只要不是急重症或外伤，可先挂全科医学科a)a)首诊医生告知转科首诊医生告知转科普通普通& &专家专家普通门诊普通门诊-初检初检专家门诊专家门诊-解疑解疑

6、（三）双向转诊制度（三）双向转诊制度 当在一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的当在一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的三级医院就诊。在三级医院诊断明确、经过治疗病三级医院就诊。在三级医院诊断明确、经过治疗病情稳定、转入恢复期的病人，可返回一、二级医院情稳定、转入恢复期的病人，可返回一、二级医院继续治疗和康复。继续治疗和康复。科学就医二、遵从分级诊疗二、遵从分级诊疗 定期健康体检定期健康体检 -早发现早发现 -早诊断早诊断 -早治疗。早治疗。科学就医三、定期健康体检三、定期健康体检科学就医三、定期健康体检三、定期健康体检健康体检的概念健康体检的概念 通过医学手段和方法进行通过医学手段和方法进

7、行身体检查，了解健康状况，及身体检查，了解健康状况，及早发现影响健康的高风险因素早发现影响健康的高风险因素及潜在的疾病隐患，达到预防及潜在的疾病隐患，达到预防和早期治疗的目的，是科学就和早期治疗的目的，是科学就医的重要组成部分，是保障身医的重要组成部分，是保障身体健康的有效方法。体健康的有效方法。早治疗早治疗早诊断早诊断早发现早发现疾病早期疾病早期定定期期健健康康体体检检三、定期健康体检三、定期健康体检科学就医 鼓励预约挂号鼓励预约挂号 分时段分时段 按流程就诊按流程就诊科学就医四、鼓励预约挂号四、鼓励预约挂号（一）预约挂号的好处（一）预约挂号的好处 可以提高就诊效率、避免集中排队，并可减可以

8、提高就诊效率、避免集中排队，并可减少院内交叉感染的机会。少院内交叉感染的机会。 如需去三级医院就诊，如需去三级医院就诊，建议通过正规医院官方网站、建议通过正规医院官方网站、1232012320卫生热线等卫生热线等渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布、渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布、出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根据出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根据自身情况有针对性地选择预约挂号。自身情况有针对性地选择预约挂号。科学就医四、鼓励预约挂号四、鼓励预约挂号（二）预约挂号的方法（二）预约挂号的方法 各地医院普遍使用的预约方式主要包括各地医院普遍使用的预约方式主要包括现

9、场预约、电话预约、短信预约、网络预约现场预约、电话预约、短信预约、网络预约和银医卡自助预约等。可根据自身情况，合和银医卡自助预约等。可根据自身情况，合理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。如不能按时就诊，应及时取消预约。如不能按时就诊，应及时取消预约。科学就医四、鼓励预约挂号四、鼓励预约挂号 就医时需携就医时需携带有效身份证件、带有效身份证件、既往病历及各项既往病历及各项检查资料，如实检查资料，如实陈述病情，严格陈述病情，严格遵从医嘱。遵从医嘱。科学就医五、就医注意事项五、就医注意事项1有效身份证件2既往病历3各项检查资料身份证就诊卡化验单影像检查既往

10、门诊病历既往住院病历五、就医注意事项五、就医注意事项科学就医科学就医五、就医注意事项五、就医注意事项 就医时（不包括急就医时（不包括急诊），必须携带有效身诊），必须携带有效身份证件实名挂号。份证件实名挂号。 有效身份证件包括有效身份证件包括身份证、户口本、社保身份证、户口本、社保卡、驾驶证、护照、暂卡、驾驶证、护照、暂住证或军人证等。住证或军人证等。（一）携带有效身份证件一）携带有效身份证件病史资料是关于患者疾病史资料是关于患者疾病诊疗情况的文件资料，病诊疗情况的文件资料，是医务人员正确诊断和制是医务人员正确诊断和制订治疗方案不可缺少的重订治疗方案不可缺少的重要依据。要依据。就医时携带完整的既

11、往就医时携带完整的既往病历及各项检查资料有助病历及各项检查资料有助于医生更快、更准确地作于医生更快、更准确地作出诊断，避免重复检查，出诊断，避免重复检查，节省时间和费用。节省时间和费用。（二）携带病史资料（二）携带病史资料五、就医注意事项五、就医注意事项科学就医（三）保持良好沟通（三）保持良好沟通 与医生的沟通，是医生了解病情的基本手段，与医生的沟通，是医生了解病情的基本手段，也是医生进行诊疗的开始。也是医生进行诊疗的开始。 最好由本人陈述病情，因特殊情况无法亲自最好由本人陈述病情，因特殊情况无法亲自陈述病情时，应当由了解病情的家属代替陈述。陈述病情时，应当由了解病情的家属代替陈述。在陈述病情

12、时，要尽量如实、准确、全面地在陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。说明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。五、就医注意事项五、就医注意事项科学就医六、发热腹泻专诊六、发热腹泻专诊科学就医发热和腹泻可能与多种急性传染性疾发热和腹泻可能与多种急性传染性疾病有关。病有关。发热门诊和肠道（腹泻）门诊发热门诊和肠道（腹泻）门诊是专门用于排查传染病疑似病例、治疗是专门用于排查传染病疑似病例、治疗相应疾病的专用诊室。相应疾病的专用诊室。根据传染病防治相关法律法规的要求，根据传染病防治相关法律法规的要求，医务人员登记发热或腹泻患者的相关信医务人员登记发热或腹泻患者的

13、相关信息患者时应积极配合，提供真实有效的息患者时应积极配合，提供真实有效的信息。发热者就诊途中应佩戴口罩以做信息。发热者就诊途中应佩戴口罩以做好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集的地方。的地方。 紧急情况拨打紧急情况拨打120120急救急救电话，咨询医疗卫生信息电话，咨询医疗卫生信息可拨打可拨打1232012320卫生热线。卫生热线。七、正确拨打热线七、正确拨打热线科学就医紧急情况：紧急情况： 120（急救电话）（急救电话）电话和热线电话和热线咨询医疗卫生信息：咨询医疗卫生信息： 12320 （卫生热线）（卫生热线）（一）（一）120120急救电话急救电话一旦在

14、医院外发生急危重症一旦在医院外发生急危重症和意外伤害需紧急医疗救助时，和意外伤害需紧急医疗救助时，应立刻拨打应立刻拨打120120急救电话。急救电话。拨打电话时，切勿惊慌，应拨打电话时，切勿惊慌，应保持镇静、听清问话、明确回保持镇静、听清问话、明确回答、说话清晰简练，要在接听答、说话清晰简练，要在接听人员挂断电话以后再放下话筒，人员挂断电话以后再放下话筒，以确保急救人员获得急救所需以确保急救人员获得急救所需的全部信息。的全部信息。七、正确拨打热线七、正确拨打热线科学就医（二）（二）1232012320卫生热线卫生热线 “12320”“12320”卫生热线是卫生热线是2424小时免费咨询热线，目

15、小时免费咨询热线，目前已在全国绝大多数省份前已在全国绝大多数省份开通，可为患者提供就医开通，可为患者提供就医指导、咨询、预约诊疗、指导、咨询、预约诊疗、投诉、举报、建议、表扬、投诉、举报、建议、表扬、戒烟干预和心理援助等服戒烟干预和心理援助等服务。务。七、正确拨打热线七、正确拨打热线科学就医科学就医八、文明有序就医八、文明有序就医 文明有序就医文明有序就医 严格遵守医疗机构的相关严格遵守医疗机构的相关规定规定 共同维护良好的就医环境。共同维护良好的就医环境。城镇职工基城镇职工基本医疗保险本医疗保险新型农村合新型农村合作医疗作医疗城镇居民基城镇居民基本医疗保险本医疗保险 参加适宜的医疗保险，参加

16、适宜的医疗保险，了解保障内容，减轻疾病了解保障内容，减轻疾病带来的经济负担。带来的经济负担。九、参加医疗保险九、参加医疗保险科学就医 我国已经建立起包括城镇职工基本医疗保险制度、我国已经建立起包括城镇职工基本医疗保险制度、新型农村合作医疗制度和城镇居民基本医疗保险制度新型农村合作医疗制度和城镇居民基本医疗保险制度在内的三大医疗保险制度，初步构成了覆盖全体国民在内的三大医疗保险制度，初步构成了覆盖全体国民的医疗保险体系。的医疗保险体系。 提倡城镇居民参加基本医疗保险，农村居民参加提倡城镇居民参加基本医疗保险，农村居民参加新型农村合作医疗保险，可有效减轻与疾病相关的经新型农村合作医疗保险，可有效减

17、轻与疾病相关的经济负担。济负担。 基本医疗保险和新型农村合作医疗的相应保险条基本医疗保险和新型农村合作医疗的相应保险条款和权益可咨询当地医疗保险机构。款和权益可咨询当地医疗保险机构。科学就医九、参加医疗保险九、参加医疗保险 （一）城镇职工基本医疗保险制度（一）城镇职工基本医疗保险制度 为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立为补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。通过用人单位和个人缴费，建的一项社会保险制度。通过用人单位和个人缴费，建立医疗保险基金。立医疗保险基金。 （二）新型农村合作医疗制度（二）新型农村合作医疗制度 由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、由政府

18、组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农村医疗互集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农村医疗互助共济制度。助共济制度。九、参加医疗保险九、参加医疗保险科学就医 （三）城镇居民基本医疗保险制度（三）城镇居民基本医疗保险制度 城镇居民基本医疗保险制度是面向不属于城城镇居民基本医疗保险制度是面向不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的少年儿童、镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的少年儿童、中小学阶段的学生、和其他非从业城镇居民的一中小学阶段的学生、和其他非从业城镇居民的一项保险制度。家庭缴费为主，政府适当补助，重项保险制度。家庭缴费为主，政府适当补助，重点保障城镇非从业居民的大病医疗需求。点保障城镇非从业居民的大病医疗需求。九、参加医疗保险九、参加医疗保险科学就医医学所能解决的健医学所能解决的健康问题是有限的康问题是有限的-应当正确理应当正确理解医学的局限性，理解医学的局限性，理性对待诊疗结果。性对待诊疗结果。科学就医十、理十、理 性性 对对 待待 医医 学学 医学在不断发展，但不是万能的，人体是一个十医学在不断发展，但不是万能的，人体是一个十分复杂的有机体，人们对它的认识还远未到达终点，分复杂的有机体，人们对它的认识还远未到达终点，有相当一部分疾病的病因尚未完全清楚，因而也就无有相当一部分疾病的病因尚未完全清楚，因而也就无法完全治