消费心理学试卷填空题

1、消费心理学试卷填空题1. 消费者的心理活动过程通常包括 、情感过程和 三个阶段。 填空题 *_(答案：认识过程；意志过程；)2. 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。 一书是第一部有关消费心理学的著作。 填空题 *_(答案：广告论；)3. 消费心理学以市场活动中消费者 的产生、发展以及 作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中各种心理现象的相互关系。  填空题 *_(答案：心理现象；规律；)4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、 、促销功能、 和教育功能。  填空题 *_(答案：诱导；便利；)5. 主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 和 。 填

2、空题 *_(答案：转化；建议；)6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有： 的功能，诱导情感的功能， 的功能，便于记忆的功能。   填空题 *_(答案：认知；启发联想；)7. 营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即急躁、活泼型、 、 和沉默型。 填空题 *_(答案：温顺；冷静；)8. 消费者的个性心理特征包括: 、 和 。 填空题 *_(答案：气质；性格；能力；)9. 人的需要产生具备的两个前提: 。 填空题 *_(答案：不足之感；求足之愿；)10. 消费者购买行为源于 ，购买动力源于 。 填空题 *_(答案：购买动力；消费者需要；)11. 包装

3、装潢设计的四大要素: 、 、 、 。 填空题 *_(答案：色彩；形状；字号；商标；)12. 价格上涨时，消费需求量 价格下降时，消费需求量 。 填空题 *_(答案：减少；增加)13. 消费者的价格心理主要表现在 、 习惯性心理，感受性心理，敏感性心理几个方面。 填空题 *_(答案：倾向性心理；逆反心理；)14. 成熟理智的消费者在关注产品价格调整变动的同时，更注重产品的核心价值， 和 。 填空题 *_(答案：形式价值；附加价值；)15. 提价能够企业的利润率，但会导致 下降。 填空题 *_(答案：增加竞争力；)16. 消费者在购买活动中的各种心理反应都同 密切相关，都受商品价格心理功能的影响。

4、 填空题 *_(答案：商品价格；)17. 企业的营销服务是由 服务构成的体系。 填空题 *_(答案：售前；售中；售后；)18. 、首因效应也叫首次效应、优先效应或 。 填空题 *_(答案：第一印象效应；)19. 售前服务就是通过精心研究消费者心理，在消费者 之前，提供的一系列服务，从而激发购买者消费欲望。 填空题 *_(答案：未接触商品；)20. 人们因为局限于既有的信息或认识的现象成为 。 填空题 *_(答案：定势效应；)21. 引起动机的内在条件是 ，外在条件是 。 填空题 *_(答案：需要；诱因；)22. 注意具有两大特点： 和 。 填空题 *_(答案：指向性；集中性；)23. 消费者流

5、行的方式一般有三种，滴流 和 。 填空题 *_(答案：横流 ；逆流；)24. 消费者需要由低级到高级划分为五个层次分别是 、 、 消费和自我实现需要。 填空题 *_(答案：生产；分配；流通；)25. 1943年马斯洛提出了 。 填空题 *_(答案：需要层次理论；)26. 根据消费需求的实质内容不同，可分为 和 。 填空题 *_(答案：物质消费需求；精神消费需求；)27. 消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、 阶段和确立地位阶段。 填空题 *_(答案：显著发展；)28. 、 是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 填空题 *_(答案：气质；)29. 主要的诱导方式方法有：证明性

6、诱导、 和 。 填空题 *_(答案：建议性诱导；转化性诱导；)30. 消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、 、比较评价、 和购后评价五个阶段。 填空题 *_(答案：寻找信息；作出决策；)31. 广告的心理功能有：传播、诱导、教育、 和促销。 填空题 *_(答案：便利；)32. 兴趣、气质、性格、 等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的心理基础，也是消费者心理学的重要原理。 填空题 *_(答案：能力；)33. 影响消费者期望的形成和强化的主要因素有： 、目标价值、 和可行性四个方面。 填空题 *_(答案：目标；相关群体；)34.

7、商标设计的要求和心理策略有： 、简明、美感、 。 填空题 *_(答案：独特；随俗；)35. 消费者的心理活动过程通常包括认识过程、 和意志过程三个阶段。 填空题 *_(答案：情感过程；)36. 企业在新产品上市前的广告宣传，可以使 在购物前形成心理准备。 填空题 *_(答案：消费者；)37. 消费心理学的研究方法包括观察法、调查法和 。 填空题 *_(答案：实验法；)38. 消费心理学研究法的实验研究法分为实验室实验法和 两种。 填空题 *_(答案：自然实验法；)39. 感觉的分类包括外感受感觉和 两类。 填空题 *_(答案：内体内部感受；)40. 有意想象可以分为两类分别是再造想象和 。 填

8、空题 *_(答案：创造性想象；)41. 一般将记忆系统分成三类分别为 短时记忆和长时记忆。 填空题 *_(答案：感觉记忆；)42. 消费者购买行为的气质表现包括：胆汁质、多血质、粘液质、 。 填空题 *_(答案：抑郁性；)43. 按情感的社会性内容，可分为道德感、理智感和 。 填空题 *_(答案：美感；)44. 消费者购买动机的类型可分为两类，分别是生理性购买动机、 。 填空题 *_(答案：心理性购买动机；)45. 根据产生和保持注意有无目的和 的程度，注意可分为有意注意和无意注意。 填空题 *_(答案：意志努力；)46. 学习的方法主要有模仿法、 和发现法。 填空题 *_(答案：试错法；)47. 需要是人的一种主观状态，一般而言其具有对象性、 起伏性和紧张性四个特点。 填空题 *_(答案：驱动性；)48. 购买动机的类型可以分为