最新护理人员绩效考核方案

1、护理人员绩效考核方案精品资料2018年护理人员绩效考核实施方案 (建议稿)为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳 多得、优劳优酬I、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位 倾斜的分配原则，结合我院实际，拟定如下量化绩效 考核方案的奖罚机制。1 .护士绩效奖金=岗位绩效奖金(占30% +职 称奖金(占20% +护理质量考评奖金(占50%一、考核办法1 .岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.7 ;大专1.0 ;本科1.1。(2)职称奖金考核指标未取得护士证0.5护士1.0护师1.1 ;主管护师2 .2;副主任护师1.3;护士长1.2。(3)工作年限:1-5 年 0.3; 6-10 年 0.5; 1

2、1-15 年0.8 ; 15年以上1.0。质控护士加0.2院感护士加0.2安全管理护士加0.2仪器设备及急救车管理加0.2安全用药管理加0.2年限以签合同和取得资格证时间满整年为计算单 位。如果质控护士及院感护士、安全管理护士、仪器 设备及急救车管理未认真履职，则扣 0.2。3.护理质量考评指标（具体考核细则见附件）护理质量考评得分：总分98分及以上：X 120%总分 95-97.9 分：X 110%总分 92-94.9 分：X 100%总分80-91.9分：X 90分数总分80分以下：X 70%二、统计方法各护士的岗位绩效考核及护理质量考核由护士长统计，当事人签名确认。三、计算方法个人岗位绩

3、效奖金：岗位分值=护士奖金总数x 所占比例+护士岗位总系数个人职称奖金：职称分值=护士奖金总数x所占比例+护士职称总系数个人护理质量考评奖金：护理质量考评分值=护 士奖金总数x所占比例+护士护理质量考核总系数护士个人奖金=个人岗位绩效奖金+个人职称奖 金+个人护理质量考评奖金备注：.护士每月上班不足20天的（特指因产假、病 假、探亲假、婚假、丧假），扣除全勤奖后，再按实 际上班天数进行计算绩效奖金。即：护士个人奖金=（平均奖-全勤奖）+当月天 数X实际上班天数平均奖=护士奖金总数一上班人数全勤奖=平均奖X 20%附件：2018年护理人员护理质量考核评分标准姓名总得分考核日期护士签名项目考核内容

4、标 准 分考核标准扣分原因加分原因得 分（作责任 心工作积极认真， 细心5分1 .护士交接班时，交接漏项扣 0.5分，危重病人应床头交接 病人未交扣2分。2 .提问护理核心制度、岗位职 责等一项不熟练扣0.5分。3 .因准备或收集标本不准 确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分。4.辅助检查、检查因准备或 收集标本不准确不及时，每次 扣2分。5.因为责任心不强，在电脑 收费中出现多收、少收、漏收 的，每次扣3分，必要时承 担相应的费用。工作 效率完成岗位责任 制，完成规定 的夜班数5分1 .检查本班工作职责落实情 况，未完成，每项内容扣2 分。2 .主动顶班：白班加2分，中 班加2分，值班加3分。品

5、德执行职业操 作，爱岗敬 业，遵守医德 规范，遵纪守 法，有爱院精 神。5分不服从工作安并或违反医院的 各项规章制度一次扣2分。仪 表、 行为着装整齐、仪 表行为规范。5分1 .工作时间聊天、会友、干私 活、看闲书、闲坐办公室、 吃零食、带孩子、串岗、在 治疗室或办公室吃饭扣2 分。2 .着装整齐，一处不合格扣0.5 分，3 .带家属上班每次扣2分优质 服务热情服务对患1 者要耐心、细101.病人提名表扬的护士加2 分，收感谢信加3分，收锦心、热心，礼 貌待人，做到“三声”（来 迎声,问有 答声，走有送 声和嘱托 声），三认真（认真听取病 人的陈述、认 真向病人解说 必要的治疗方 案，认真回答

6、 病人提出的有 关问题），并 做好健康教育（包括入院宣 教、疾病宣 教、出院指 导、住院期间 健康教育及手 术病人术前术 后访视）等。团结协作，有 良好的团队精团队神。上下级相 处融洽。精神旗加5分。2 .有效投诉一次扣10分；病 人点名对护士不满意扣3 分。3 .与病人发生争吵者一次扣8 分。4 .视病情未做健康宣教每人次 每项扣1分，病人提出问题 未认真解答或未及时进行处 理的每次扣2分，未主动为 病人服务每次扣2分。5 .健康宣教落实到位加2分。6 .责任护士不熟悉分管病人的 姓名、诊断、治疗、病情、护 理等，每人次扣2分1 .同事问不团结、工作不协 调、无合作精神扣3分；同 事之间发生

7、争吵一次扣5 分。2 .上下级关系紧张，对上级工 作欠支持、有抵触情绪扣1- -3分。成本 意识节省物力， 避免浪费。3分1 .无节约用水，未按时关 灯，关电视、空调等浪费现 象,当班管理不善者每次扣 1分。2 .接物资时有出入、未及时 告知护士长造成物资缺少者 一次扣2分。安全 意识有安全意识， 防止护理风险 及意外的发生1 0 分1 .未做好病情观察和巡视，未 及时发现病情变化，采取处理 措施欠及时，视情况扣35 分/次。2 .科室设施设备未及时通知维 修，一次扣1分。3 .抢救车用药及高危药品， 未及时登记、补充扣2分，影 响抢救，扣10分；每次扣5 分；急救和不清洁、规范每次 扣当班护

8、士1分4 .当班病人出现骨折、坠床、 跌伤扣5分。造成严重后果 由科室讨论决定。5 .摆放药物与输液卡不符，扣0.5 分；未及时核对输液卡，影响患 者治疗者，扣1分。6 .巡视卡、输液卡、床头卡、 一览表等，未及时使用或撤 销，一人次扣0.5分。7 .非抢救执行口头医嘱一次扣5分。考勤遵守考勤制度8分1 .上班时间长时间打电话、发 短信者，扣1分。迟到、早 退，中途离岗每次扣2分（30 分钟内），离岗扣30分钟以 上，按旷工扣8分，旷工1天 待岗处理2 .私自换期一次扣3分（特殊 情况经护长批准除外）。3 .值班睡觉每次扣10分。病区 或科 室管 理对病区各种物 品管理有序合 理整齐摆放。5分

9、1.治疗室、办公室，值班室等 各种物品放置紊乱、放置不 规范，每次扣1分。2有乱挂乱晒现象，当班管理 不善者，每次扣1分。3 .病室或科室喧哗、欠整齐扣 1分。4 .丢失物品一件扣1分。5.卫生打扫不彻底，未执行 消毒隔离制度，清洁、消毒 不彻底每次扣0.5分。基础 护理晨、晚间护理 落实到位，按 要求更换床单 及衣服，病人 生活护理落实 到位。按护理 常规及技术规8分1 .床单脏没有及时更换、有血 迹、床上有渣屑，病人胡须 长，头发U指甲长等，扣0.5 分。2 .被迫体位患者肢体未处于功 能位，扣0.5分。3 .将针头或其他物品压于病人范执行，无压 疮发生。当班 时向病人、家 属解释物品摆

10、放位置，无U 晒乱挂现象。 交接班前病区 管理有序，陪 人椅放置整 齐，床单位整 齐无污迹、血 迹。身下，造成患者皮肤问题的 扣2分。4 .湿化罐或吸氧装置蒸储水耗 尽未及时添加，扣0.5分、 如造成装置受损的，扣2分 并罚款100元。5 .监护仪器线路未按要求放 置，一处扣0.5分。6 .床头框物品杂乱，物品未归 位扣0.5分。7 .仪器未及时整理归位及清洁 保养登记，扣0.5分。8 .危重病人未按时翻身等护 理，一次不符合要求每次扣 1分理论 知识 技术 操作努力学习，不 断更新知识， 考试合格。 遵守操作规 程，操作熟 练，考试合格1 0 分1 .理论及操作考核不合格者扣 5分。第二次考

11、核不合格者扣 10分，第三次考核不合格者 低聘，第四次考核不合格者待 岗（理论60分合格，操作85 分合格）；如考试理论85 分，操作考试 95分者加5 分。2 .无故不参加医院，科室安排 业务学习，考试者扣3分/ 次。因事请假获准者扣1分/ 次。3 .未主动找护士长或专业组长 考核，每次每项扣2分。4 .未及时上交读书笔记扣2 分，笔记记录不认真扣0.5 分。5 .工作中违反操作每次扣2 分。护理 文件书写及时、准 确、完整、容 观、规范，质 量符合要求8分1 .漏一份护理记录扣1分，每 处不合格扣0.5分,书面不 整洁，字迹潦草，有刮、 涂、粘、贴等现象，每字扣0.5 分；2 .医嘱执行不

12、准确、不及时， 记录缺乏连续性，医护记录不致一处扣1分；3 .记录不真实、准确、及 时、完整,不按时间顺序重点记录,每次扣1分。4 .护理文件漏写致别人重抄扣1分，交班报告书写时间不 得提前1小时，违反一次扣0.5 分。5 .出院病历未及时整理（当 天完成），扣1分。无护 理不 良事 件严格执行三查 七对，严防不 良事件发生5分1 .护理缺点每例扣1分。2 .一般不良事件每例5分3 .严重不良事件每例25分。4 .事故1例待岗。5 .发生不良事件者隐瞒不报视 情节轻重扣罚Q6 .执行错误医嘱或有疑问医嘱，未造成患者损害扣2分。消毒 隔离5分1 .各种消毒液不按要求定时更 换或记录，每次扣1分。

13、2 .输液或注射时未做到一人 一带、一人一针一管每次扣 1 分。3 .医疗废物容器无标识一次 扣1分，分类不清楚一次扣2 分，未加盖一次扣0.5分，医 疗废物达3/4时未及时封装每 次扣1分，记录不完善一次扣 1分，地面有医疗废物一次扣 0.5 分。4 .无菌技术操作时不戴口罩、 帽一次扣1分,割据安倍后 不消毒发现一次扣0.5分。5 .无菌包或一次性物品过期一 件扣50元，器械及包布处理 一件不符合要求扣1分。:、罚款细则1 .由于责任心不强，将患者烫伤并造成纠纷的，处罚 200元；由于责任心不强，将患者烫伤，无纠纷，处罚 100元；由于责任心不强，致患者跌倒、坠床并造成纠纷的，经科室讨论决

14、定处罚；由于责任心不强，致患者跌倒坠床，无纠纷，处罚200元；患者跌倒、坠床后当班护士不知情或隐瞒不报，无不良后果的，处罚 200元。2 .由于输液观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死并引发纠 纷的，处罚500元；由于输液针处观察不到位造成液体 外渗、皮肤坏死，皮肤发红、发硬，一次处罚100元。3 .将针头或其他物品压于病人身下造成患者皮肤破损的， 处罚200元。4 .尿管脱出造成尿道损伤的，处罚 200元；管道脱落未及 时发现处理的扣100元。5 .由于护士责任心不强，疮高危者、跌倒坠床高危者未及 时上报，未交班致病人发生压疮、跌倒者扣 200元。6 .由于约束过紧没有及时采取保护措施或及时观察

15、导致皮 肤问题扣200元。7 .未严格执行三查八对无不良后果的扣 100元。未认真执 行三查八对并引发纠纷的扣500元，如兑错液体、做错 皮试、输错液体、不同组药物混输、不按医嘱执行、漏 输液体者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，一 律扣除当月绩效工资；若无法确定当事人，当天上班护 士每人扣除当月一半的绩效工资；8 .未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化导致病人 死亡等严重后果，一律扣除当月绩效工资，引发纠纷或 事故按医院相关制度处理。9 .有皮试而未交接者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事 故的，扣发操作者（做皮试的工作人员）绩效工资系数0.1 ;可累计处罚；有皮试阳性而未交接者，造成

16、严重后 果、医疗纠纷、医疗事故的，扣除看皮试护士绩效工资 系数0.1 ;可累计处罚；10 .未及时处理电脑医嘱，或各项监测数据、结果未及时录 入电脑或执行单，或执行单、护理记录单未签名，皮试 后未录入皮试结果者或录错，罚款 100元/次；11 .值班护士未计费者，第一次警告，第二次罚款 50元， 第三次罚款100元，三次以上绩效工资系数扣除 0.1;12 .值班护士每天16:00以前办好的病历必须交与质控护士，质控护士第二天交病案室，未执行者罚款 20元；13 .入出院登记漏登者，各项登记未按要求登记交接者，当事人罚款20元14 .因态度不好、打游戏、看电视、玩手机、电脑等非工作 原因而导致患者吵闹者，视情节轻重，罚款 50至200元 /次；造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，扣除当月 绩效工资，并按医院相关规定处罚。15 .出院病历顺序错误者，罚款20元/个；16 .请假休假制度 根据医院休假制度文件，一个月休息 4 天，值班者值班者于次日补休下午半天。请假一天者须 提前24小时交请假条与科主任或护士长，两天或以上 者，须提前2天