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文档简介

1、访谈内容总结时间2003/10/3116:00被访谈人乔永福被访谈人部门黄石商业银行职务科技发展部部长 被访人联系方式访谈人熊浩记录人熊浩主要内容：保密原则介绍Q：请介绍一下您的个人基本情况和您所负责的主要工作范围？A：计算机专业，709所，1995年12月黄石交行，1999年2000年武汉交行，黄石万达金卡，2003年3月商业银行。Q：您的直接上级？A：柯行长，管理本部门的工作比较少。Q：本行的信息化管理水平、现状、发展规划？A：200年3月上线，会计和储蓄。工作方式变化很大了。以前以支行为核算单位，考核系统只是针对存款和贷款来考核。现在以行为单位。以前储蓄和会计是分开的。现在是合一的。商业

2、的信息化水平，在功能上面不如其他银行，其他银行比较规范。核心系统好，但是与其他系统互联的小系统是不完善的。5年的长期工作合同。在待遇上面，部门长负责部门内部的管理工作。固定工资制，其他部门对我们有没有意见。每年调整一次工资。比工农中建的同类部门收入要高一点。2个管理人员3000元，一些项目资金，如：社保项目有8万户。去年的作法是双薪制来弥补。考核问题：1、人制，工作态度、工作水平能力2、如果在商业银行效益好的时候，可能会出现科技发展部的收入水平过低，考核的时候，可以用一个比较高的系数来调整。3、5年的长期工作合同，有一个激励。才可以作好工作，才可以稳定人才资源问题：1、加班费用的问题，没有加班

3、打车的费用；2、Q：商业银行的内控管理在信息系统内的反映？A：有一些正在取款的时候有三次取款，系统可以进行监控和自动提示。大额、等等非正常交易是可以系统自动监控。叫作事监控系统，不干涉系统的正常运行，但是可以监控。Q：关于不良贷款问题，管理上技术是否能够支持？A：目前是没有的，只有一个帐务系统。Q：内部管理流程梳理？A：。Q：现在工作中的问题？A：其他的部门不知道如何来与本部门进行沟通。成了我们部门来提需求。业务部门的一个是没有能力和水平说，另一个是他们也有顾虑不想说。所以他们也提不出来系统的需求，和配合。在短期以内，这可能是一个好事情。但是不利于商业银行的长期发展。行务会的成员，行党组成员。行领导班子很重要。Q：关于内部稽核与控制方面？A：技术上面可以实现。Q：总共有几名员工？分工如何？A：8个人，承担的工作任务比较多。过去的经验不算多。前台，后台，小型机和数据库业务系统中有一个管理系统，2个人，帐务，明细，会计帐，只关心借贷发生关系，业务员：前台操作员，柜员交易量，业务量，错帐次数 ，客户经理存款、贷款Q：考核方法？A：行长一个人打分，其他打分全是参考分。这是不合理的。打分的随意性大。依据是不一样的。Q：中层的收入？支行行长业绩机关中层正职70%中层副职70%普通员工A

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