物业公司物业项目服务需求调查表

1、XX市XX物业管理有限公司物业项目服务需求调查表您好:感谢您选择我公司为您提供物业服务工作。为详尽了解您的服务需求、准确 制定适合贵项目的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。我公司将秉承“安 全、体贴、高效、健康”的服务宗旨、依照“量身制定管理方案，规范标准服务质量”的管理理念，根据贵项目的特点和服务需求，为您量身设计并提供全方位、 高品质的物业管理服务。A.基本信息（请您详细填写贵项目的基本信息，以便我们对您的项目有一个整体的了解）基本情况类分筑建层下地上地通讯人系盼aa mE-使用情况楼业字企羽写型类业产他商生其口公场筑办卖建关营用机经民政业通行商普口楼层面积 及用途院落面积及 用途其他

2、附属设 施情况B.服务类别需求（作为专业的物业服务企业，我公司可以为您的项目提供全方位、规范化的各项物业服务工作，根据您的具体服务需求您可以进行逐一或全部的选择）管业服务：服务宗旨撒下我们辛勤的汗水，带给您温馨与洁净服务项目祥见附件1“管业服务项目”服务内容详见附件1.1“管业服务需求表”保安服务：服务宗旨安全保障分分秒秒，提高警惕时时刻刻服务项目祥见附件二“保安服务项目”服务内容详见附件2.1“保安服务需求表”工程服务：服务宗旨安全运行 快捷服务服务项目祥见附件三“工程服务项目”服务内容详见附件3.1“工程服务需求表”接待服务:服务宗旨一一完善的管理 贴心的服务 高雅的品位服务项目一一祥见附

3、件四“接待服务项目”服务内容一一详见附件4.1“接待服务需求表”餐饮服务：服务宗旨一一享受美味拥有健康服务项目一一祥见附件五“餐饮服务项目”服务内容一一详见附件5.1“餐饮服务需求表”C.其它服务需求（如果您还用其它方面的特殊需求，请详细填写）需求服务项目需求服务内容对服务频次的要求D服务重点要求在贵项目需求的各项服务工作中，那一项需要特别关注?这项服务有什么特殊性质的要求吗?非常感谢您填写此表，我公司将安排专业技术人员根据您的需求编制专属于贵项目的“物业管理服务方案”，您指定的文件递送方式是：上门走访CEMSfe递 电话联络 电子邮件 传真感谢您的大力合作!附件1:管业服务项目序号服务项目1

4、 1PAPA 保洁服务2 2房间保洁服务3 3外檐清洁服务4 4客房服务5 5消杀防疫服务6 6淋浴服务7 7美容美发服务8 8专项清洁养护服务9 9饮用水送达服务1010布草和衣物洗涤服务附件1.1:管业服务需求表PA（公共区域）保洁服务服务项目基本情况频次要求具体要求卫生间保洁间M M2主要材质普通大厅 保洁间M M2主要材质营业大厅 保洁M M2主要墙地面材质走廊保洁间M M2主要材质楼梯保洁处M M2主要材质电梯保洁台M M2主要材质室内停车场2M M地面材质车位数服务项目基本情况服务时段具体要求院落停车场M M2地面材质车位数普通院落2M M地面材质岀入口室内公共设 施保洁装饰造型口

5、桌椅柜台 口吊顶灯具花卉景观口垃圾桶箱 口其他室外公共设 施保洁花坛造型 口水池景观 口装饰展牌庭院走廊 口健身设施 口其他门窗及室内 玻璃清洁2处M M主要材质垃圾收集站处水源垃圾量其他 PAPA 保洁 服务处水源垃圾量房间保洁服务服务项目基本情况频次要求具体要求普通办公室间M M2主要材质重点办公室间M M2主要材质综合办公室间M M2主要材质会议室间M M2主要材质起居室间M M2主要材质厨房餐厅间M M2主要材质淋浴间间M M2主要材质工作间间M M2主要材质储藏仓库间M M2主要材质设备间间M M2主要材质档案室间M M2主要材质其他类型 房间间M M2主要材质外檐清洁服务服务项目基

6、本情况建议频次要求频次具体要求石材水泥建 筑物外檐层M M2主要材质2 2 次/ /年金属板材建 筑物外檐层M M2主要材质2 2 次/ /年玻璃建筑物 外檐层M M2主要材质2 2 次/ /年混合材质建 筑物外檐层M M2主要材质2 2 次/ /年特殊需求专项清洁养护服务服务项目基本情况频次要求具体要求地 毯清 洗地毯干洗2处M M深色口浅色材质地毯湿洗处M M2深色口浅色材质石 材养 护石材墙面 清洗养护处M M2深色口浅色材质石材地面 清洗养护处M M2深色口浅色材质石材专业 翻新处理处M M2深色口浅色材质石材打蜡 晶硬养护处M M2深色口浅色材质电梯轿箱专 项养护间木质地板打 蜡养护

7、处M M2通风管道 清洁处延米油烟机清洁处清运垃圾处清理 刷洗 擦拭 消毒专业玻璃 清洁处M M2（室外 1.5M1.5M 以下）客房服务服务项目基本情况服务时段频次要求具体要求客房整理套卧房整理套房间卫生间保洁间床品更换套布草和衣物洗涤服务服务项目服务需求频次要求具体要求免费洗涤窗帘件 沙发罩件普通衣物套床品套收费洗涤普通衣物口普通布草 口高档布草高档衣物 口大型幔布其它管业服务服务项目服务需求服务内容简介服务时段具体要求淋浴服务一次容纳人的浴室间1、 按时开放淋浴， 开放时间由专 人服务。2 2、 检查淋浴人员证件。3 3、 更衣箱管理，包括凭证领取归还钥匙，更衣箱使用后检查 等。4、 检

8、查淋浴室各项设施，出现异 常情况及时通报。美容美发服务美容、剪发、染发及烫发等服务。饮用水 送达服务需送达间房间1、 设立专人为业主递送饮用水2 2、核对每日送水量，定期汇总、统计送水量。3、每季度内部清洁消毒一次。消杀防疫服务配合专业公司服务，定期观察投洒 药物。服务项目服务需求服务内容简介服务时段具体要求绿植养护服务个绿植点位1、 设计并摆放绿植，包括楼面、重点房间、会议室及餐厅区 域。2 2、 所有绿植点位的定期清洁、整 理、养护及更换。3 3、 配合业主的各项活动调整、设 计及摆放绿植。4 4、 对所有绿植点位进行逐点检 查，出现枯萎等绿植及时更 换。5、 重要活动的绿植租摆及鲜花订

9、购有偿服务。二次供水 水箱清洗处容量配合专业公司服务，定期观察投洒 药物情况。立方米化粪井清 掏处配合专业公司服务，并在其结束后 消毒管井周围，消除异味，清理院 落。清洁设备、工具的提供的结算清洁耗材的供给和结算其他服务的结算方式附件2:保安服务项目序号服务项目1门岗执勤服务2楼宇巡逻服务3特殊区域巡逻4车辆管理服务5安防监控服务6专项保安服务7消防安全管理服务附件2.1:保安服务需求表门岗执勤服务服务项目基本情况服务时段具体要求 门岗秩序维护岗人/ /岗夜间岗亭值岗岗人/ /岗 门前治安管理岗人/ /岗 轮岗管理2424h轮岗D12h轮岗D8h轮岗楼宇巡逻服务服务项目基本情况服务时段具体要求

10、楼层巡视管理人巡视次/ /日大厅巡视管理人巡视次/ /日地下车场人巡视次/ /日服务项目基本情况服务时段具体要求前院落人巡视次/ /日后院落人巡视次/ /日地上停车场人巡视次/ /日特殊区域巡逻服务服务项目基本情况服务时段具体要求特殊区域人巡视次/ /日车辆管理服务机动车位位位位车车车车内下时院道地临h8口h8口h8口h8口h8口h8口非机动车用营用自经使工外合员对混口h8口h8口h8口h8口安防监控服务服务项目基本情况服务时段具体要求 日常监控 24h24h 8h8h 重点跟踪监控 24h24h 8h8h服务项目基本情况服务时段具体要求 监控资料管理 24h24h 8h8h消防安全管理服务项

11、目基本情况服务时段具体要求 消控监控运行 消防设施维护与 检查维护范围专项保安服务口rp立口-梯电左曰广垣急管应乐口牌品统管、- -口大堂管理督监己员人访来口议用会入口突发事件处理保安设备及耗材的使用及结算附件3:工程服务项目序号服务项目1设施设备委托运行管理2设施专业维护检修服务3设施维修改造工程服务4水、电、暖、气等能源保障服务5设备安全使用管理服务附件3.1:工程服务需求表设施设备委托运行管理服务项目基本情况服务时段具体要求变设备运行台变压器品牌装机容量KWKW 24h24h 8h8h制冷机组运行主机台类型制冷量冷塔 24h24h 8h8h供暖设备运行市政 直燃机 锅炉 设备型号 24h

12、24h 8h8h通讯网络设备运 行品牌系统 24h24h 8h8h锅炉系统运行主机品牌燃料功率 24h24h 8h8h服务项目基本情况服务时段具体要求服务项目基本情况服务时段具体要求电梯设备运行台层站品牌 24h24h 8h8h水泵系统设备运 行台扬程 M M 24h24h 8h8h安防监控设备运 行品牌系统个探测点 24h24h 8h8h楼宇自控系统运 行品牌系统 24h24h 8h8h设施专业维护检修服务服务项目基本情况服务时段具体要求给排水系统 检修保养卫生间干路支路 洁具管井污水排放 24h24h 8h8h供配电系统 检修保养线路开关箱体计量配电间附属 24h24h 8h8h中央空调系统 检修保养主机维保检测药剂清洁更换 24h24h 8h8h排送风系统 检修保养控制电气箱体清洁传动风阀 24h24h 8h8h