某公司人力资源部年度培训计划安排

1、人力资源管理部人力资源管理部2021012020210120以专业化操作为核心, 推动培训绩效的更大显效（对公司经营效能贡献力）；以公司发展战略支撑为导向贯穿高层、中层与基层的培训体系建设初见成效；以公司内训师培养为重点的专业化内训师队伍建设初见成效；保质按期完成(见下页)；“五力大区与店长五力大区与店长”培训培训 1、在市内与市外各区域市场选拔、在市内与市外各区域市场选拔39名以上内训师，名以上内训师，加强内训师培训素养的持续提升；加强内训师培训素养的持续提升； 2、做好门店各种主题需求课件的系统制作与专题培、做好门店各种主题需求课件的系统制作与专题培训师的培养工作训师的培养工作;（五月底前

2、）（五月底前） 3、根据区域需求，每名内训师平均每月最少、根据区域需求，每名内训师平均每月最少6个课个课时主题培训，每名内训师全年最少时主题培训，每名内训师全年最少42个课时以上；个课时以上； 4、在导入、在导入“五力店长五力店长”专业化管理课程的同步，在专业化管理课程的同步，在顾问公司的指导协助下，建立一个顾问公司的指导协助下，建立一个58人的人的“五力五力大区店长大区店长”专职内训师，在市内、市外公司所有门专职内训师，在市内、市外公司所有门店推行更深入的店推行更深入的“五力店长五力店长”专业化培训。专业化培训。 1、公司内训师制度化每季度进行、公司内训师制度化每季度进行2-3次次实操性实操

3、性培训技能培训技能提升提升主题学习主题学习与培训与培训； 2、每个内训师承担、每个内训师承担3-5个明确细分主题培训科个明确细分主题培训科目的课件制作与每月目的课件制作与每月2个以上课时个以上课时培训培训任务；任务； 3、形成公司内部所有主题培训科目的成熟课件、形成公司内部所有主题培训科目的成熟课件储备与对应储备与对应专职专职内训师储备；内训师储备； 4、内训师整体授课水平有明显提、内训师整体授课水平有明显提升，年度升，年度培训培训工作工作对公司经营贡献对公司经营贡献效能效能有明显有明显显现显现。1、完成市内及市外内训师的选拔；、完成市内及市外内训师的选拔； 2、对内训师进行、对内训师进行12

4、场专业技能培训；场专业技能培训；3、将门店各类主题培训需求明确分工到各内训师，、将门店各类主题培训需求明确分工到各内训师，五月底前完成所有需求课件的制作储备；五月底前完成所有需求课件的制作储备；4、每位内训师平均每月最低、每位内训师平均每月最低2课时授课任务并重点课时授课任务并重点主题跟踪评估指导；主题跟踪评估指导；5、对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择、对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择2个点进行现场抽查、评估及调研分析。个点进行现场抽查、评估及调研分析。1、内训师专题培训：美国管理协会培训手册：内、内训师专题培训：美国管理协会培训手册：内训师的训师的专业化意识与技能专业化意识与

5、技能；2、内训师分组主题对抗演练及研讨培训；、内训师分组主题对抗演练及研讨培训；3、完成所有内训师所负责的主题课件审核、沟通与、完成所有内训师所负责的主题课件审核、沟通与指导、完善与存档；指导、完善与存档；4、每位内训师平均每月最低每位内训师平均每月最低6课时授课任务并重点课时授课任务并重点主题跟踪评估指导；主题跟踪评估指导；5、对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择4个点进行现场抽查、评估及调研分析。个点进行现场抽查、评估及调研分析。1、内训师、内训师“团队拓展团队拓展”专题培训；专题培训；2、内训师分组主题对抗演练及研讨培训；、内训师分组主题对抗演

6、练及研讨培训；3、在明确到具体哪位培训师的前提下，每季度要补、在明确到具体哪位培训师的前提下，每季度要补充完善充完善58个细分培训课目；个细分培训课目；4、每位内训师平均每月最低、每位内训师平均每月最低6课时任务并重点主题课时任务并重点主题跟踪评估指导；跟踪评估指导；5、对市内大区培训计划执行最少、对市内大区培训计划执行最少5个点的现场抽查个点的现场抽查与评估指导。与评估指导。1、“金牌内训师的道、法、术、器金牌内训师的道、法、术、器”专题培训；专题培训；2、内训师分组主题对抗演练及研讨培训；、内训师分组主题对抗演练及研讨培训；3、每位内训师平均每月最低、每位内训师平均每月最低6课时任务并重点

7、主题课时任务并重点主题跟踪评估指导；跟踪评估指导；4、对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择、对市内各区域自行组织的培训，每月最少选择4个点进行现场抽查、评估及调研分析；个点进行现场抽查、评估及调研分析；5、内训师、内训师2021年度培训工作总结与年度培训工作总结与2021年度培训计年度培训计划研讨会。划研讨会。1 1、管理者的角色与自我管理；、管理者的角色与自我管理； 2 2、管理者如何进行团队管理；、管理者如何进行团队管理；3 3、如何有效辅导与激励部属；、如何有效辅导与激励部属； 4 4、管理者的有效沟通；、管理者的有效沟通；5 5、管理者的时间管理；、管理者的时间管理； 6 6、非财

8、务人员的财务管理；、非财务人员的财务管理；7 7、非人力人员的人力管理；、非人力人员的人力管理； 8 8、高效会议管理技巧；、高效会议管理技巧；9 9、管理问题分析与解决；、管理问题分析与解决； 1010、管理者的商务礼仪；、管理者的商务礼仪；1111、如何做一名优秀部门经理；、如何做一名优秀部门经理；1212、目标管理与部门计划编制；、目标管理与部门计划编制；1313、怡康部门职责与内控管理、怡康部门职责与内控管理 配送中心培训项目：配送中心培训项目：重点进行课程设计与督导执行，培训重点为员工心态、员工积极性调动、员工减压、团队拓展等； 中层储备干部培训项目：中层储备干部培训项目：重点突破抓

9、好储备部门经理与储备大区的培养培训工作； 药师细分主题科目类培训：药师细分主题科目类培训：按门店季度性销售重点，提前做好细分主题类专业培训，同时加强与临床医学用药等专业知识的互动分享式培训。“五力大区与店长五力大区与店长”培训培训“五力大区与店长五力大区与店长”培训培训“五力大区与店长五力大区与店长”培训培训 公司决定在公司决定在20212021年度举行以年度举行以“季度主题考季度主题考评为核心评为核心”的店长技能提升考评活动，整的店长技能提升考评活动，整个活动【教、练、学、考、问、答、用、个活动【教、练、学、考、问、答、用、督】紧密相结合。督】紧密相结合。 一方面实现公司各门店经营管理绩效的

10、跨一方面实现公司各门店经营管理绩效的跨越性提升，另一方面在公司逐步建立起一越性提升，另一方面在公司逐步建立起一种【教、练、学、考、问、答、用、督】种【教、练、学、考、问、答、用、督】紧密相结合的实效怡康医药培训体系。紧密相结合的实效怡康医药培训体系。1、公司行政、综合、人力、财务对门店的综合管理、公司行政、综合、人力、财务对门店的综合管理要求；（学习内容已经发放）要求；（学习内容已经发放） 2、公司运营、商品、质量、企划对门店的综合管理、公司运营、商品、质量、企划对门店的综合管理要求；要求； 3、聚康、聚康“五力店长五力店长”系列主题培训知识内化考试；系列主题培训知识内化考试； 4、门店冬春主

11、销产品与联合销售技巧考试；、门店冬春主销产品与联合销售技巧考试； 区域或门店如果需要必要专题性指导。1、公司每季度初发放相关考评主题学习资料，根据、公司每季度初发放相关考评主题学习资料，根据门店学习需求可安排门店学习需求可安排1-3场指导学习性的培训；场指导学习性的培训；2、每季度最后一月的、每季度最后一月的20-26日之间各门店店长分批到日之间各门店店长分批到总部参加总部参加“季度学习主题的闭卷考试；考试季度学习主题的闭卷考试；考试2小时，小时，集中统一交卷，然后开始现场有奖互动问答，保集中统一交卷，然后开始现场有奖互动问答，保证大家证大家100%掌握相关主题的重要知识点；掌握相关主题的重要

12、知识点；3、阅卷后，所有门店店长成绩前、阅卷后，所有门店店长成绩前30名奖励名奖励50元，后元，后30名且低于名且低于60分的处罚分的处罚30元；元；4、连续两季度考评前、连续两季度考评前30名，公司给予通报表扬；名，公司给予通报表扬；连续三季度考评前连续三季度考评前30名，追加奖励名，追加奖励100元；连续四元；连续四季度考评为前季度考评为前30名，即自动获得下年度公司储备名，即自动获得下年度公司储备干部培训班参训资格；干部培训班参训资格；5、连续两季度考评后、连续两季度考评后30名，公司给予通报批评；名，公司给予通报批评；连续三季度考评后连续三季度考评后30名，职位降一级；连续四季名，职位

13、降一级；连续四季度考评后度考评后30名，降职为门店店员。名，降职为门店店员。1、在市内与市外各区域市场选拔、在市内与市外各区域市场选拔34名以上内名以上内训师，加强内训师培训素养的持续提升；训师，加强内训师培训素养的持续提升； 2、做好门店各种主题需求课件的系统制作与、做好门店各种主题需求课件的系统制作与专题培训师的培养工作专题培训师的培养工作(5月底前月底前)；3、根据区域需求，公司要求安排每名内训师、根据区域需求，公司要求安排每名内训师平均每月最少平均每月最少6个课时的主题培训，安排每个课时的主题培训，安排每名内训师全年最少名内训师全年最少42个课时以上。个课时以上。01呼吸系统类呼吸系统

14、类 02消化系统类消化系统类 03口腔炎症类口腔炎症类 04耳鼻喉科类耳鼻喉科类 05眼科类眼科类 06肝胆、结石类肝胆、结石类07泌尿类泌尿类 08痔疮类痔疮类 09妇科类妇科类 10降血压类降血压类 11降血糖类降血糖类 12降血脂类降血脂类13心脑血管类心脑血管类 14祛风湿类祛风湿类 15抗骨增生类抗骨增生类 16跌打扭伤类跌打扭伤类 17皮肤类皮肤类 18安神、镇静类安神、镇静类19补益营养类补益营养类 20抗眩晕类抗眩晕类 21儿科类儿科类 22器械类器械类 23药妆类药妆类 24RX销售技巧销售技巧25OTC销售技巧销售技巧 26中药基础知识中药基础知识 27保健品销售技巧保健品

15、销售技巧 28保健品销售技巧保健品销售技巧29疾病营养知识疾病营养知识 30商超广告文案企划商超广告文案企划31中药贵细类中药贵细类 32销售心理学销售心理学33门店服务礼仪门店服务礼仪 34金牌店长金牌店长35POP书写及排版书写及排版 以以00医药教育机构为战略合作伙伴，对公司重点医药教育机构为战略合作伙伴，对公司重点门店店长进行门店店长进行“五力店长五力店长”系列主题培训。系列主题培训。 00协助选拔培养协助选拔培养10-16名内部名内部”五力店长五力店长”内训师内训师,对对公司所有店长进行公司所有店长进行” “五力店长五力店长”主题培训主题培训; 在店长储备人才方面最少组织在店长储备人

16、才方面最少组织3次次“店长培训班店长培训班”;最少组织最少组织3次次“店助培训班店助培训班”； 年内公司将组织一次总部主管人员年内公司将组织一次总部主管人员 为主的为主的“储备储备干部培训班干部培训班”，将选拔一定的优秀店长参与培训，将选拔一定的优秀店长参与培训. 各区域每月最少要组织各区域每月最少要组织5个以上专业销售导向的主个以上专业销售导向的主题培训题培训,公司将严格考核并督导提升效果公司将严格考核并督导提升效果. 在完成药师综合基础类科目培训后在完成药师综合基础类科目培训后,2021重点重点强化药师的季度性强化药师的季度性细分病类导向的门店药细分病类导向的门店药物专业销售知识的培训物专

17、业销售知识的培训;年内最少组织年内最少组织10个此个此类专题培训类专题培训; 聘请有医学临床与药学门店经验的讲师聘请有医学临床与药学门店经验的讲师,加强加强药师各种细分科目的临床医学相关知识培训药师各种细分科目的临床医学相关知识培训;年内最少组织年内最少组织4场以上此类专题培训场以上此类专题培训; 加强药师专题学习后的门店店员培训授课能加强药师专题学习后的门店店员培训授课能力与工作力度力与工作力度,提升门店的专业化销售水平提升门店的专业化销售水平; 在坚持强化每月新入职员工培训工作的基础上在坚持强化每月新入职员工培训工作的基础上,对对于一年内新入职员工每季度再组织一次次季多见于一年内新入职员工每季度再组织一次次季多见病类药物销售技巧专题培训病类药物销售技巧专题培训; 每半年组织一次一年内新进员工与公司领导的探每半年组织一次一年内新进员工与公司领导的探讨互动交流会，通过公司上下管理的持续改善，讨互动交流会，通过公司上下管理的持续改善，协助门店不断降低新员工流失率。协助门店不断降低新员工流失率。 喜洋洋为啥跑了呢！她喜洋洋为啥跑了呢！她(他他)又说了什么！又说了什么！ 暖洋洋考核为啥很不令评委满意！暖洋洋考核为啥很不令评委满意！ 懒洋洋为啥按时交月度培训记录都很难！懒洋洋为啥按时交月度培训记录都很难！ 灰太狼为啥反复要强调规则！灰太狼为啥反复要强调规则！美国管理协会美国管理协会培