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文档简介
1、如何和人沟通的_与人沟通的原则 医患沟通与沟通的原则 沟通是人生存很重要的一课,说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟他人进行很好的沟通,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好。想更好地与人沟通,就得学习一点沟通的技巧下面整理了和人沟通的方法,供你阅读参考。 和人沟通的方法:与人沟通沟通原则 真诚敬重的原则 表现为不说谎、不骗人、不污辱人,对他人的正确熟悉,敬重他人。 公平适度的原则 表现为不骄狂,不我行我素,不自以为是,不厚此薄彼,不目中无人,既要谦谦君子,又不能低三下四。既要热忱大方,又不能轻浮。要自尊而不自负,坦诚而不粗鲁。 自信自律的原则 自信是一份很珍贵的心理素养,一个布满自信的人
2、,才能在交往中不卑不亢,落落大方。 信用宽容的原则 守时守约,不要轻易许诺,失信于人,宽容是一种较高的境界,容许别人有见解的自由,站在对方的立场去考虑问题。 和人沟通的方法:良好的沟通谈话技巧 "闲扯'是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯 不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:"与人交谈时,若能做到思想放松、随任凭便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热闹,气氛就会显得相当活跃。'抱着"说得不好也没关系'的看法,按自己的实际水平去说,是有可能说出好玩、机灵的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得开心就
3、行了。 适当地暴露自己,以自己为话题开头谈话,增加对方对你的信任 每个人最熟识的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必挖空心事地去查找特别的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很简单开口,人们往往会向对方放开自己的心扉。 把握批判的艺术 在交谈过程中,假如不得不对对方提出批判,肯定要委婉地提出来。明的批判有以下几个特点:不要当着别人的面批判。在进行批判之前应说一些亲切和欣赏的话,然后再以"不过'等转折词引出批判的方面,即用委婉的方式。批判对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是指令的语气批判别人。就事论事。 附和对方的谈话,使谈
4、话气氛轻松开心 谈话时若能谈谈与对方相同的看法,对方自然会对你感爱好,而且产生好感。谁都会把赞同自己看法的人看作是一个提高自身价值和增加自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也肯定要找出某些可以赞同的部分,为连续对话制造条件。此外,还应当开动脑筋进行开心的谈话。除非是知心伴侣,否则不要谈论那些不开心的难过事。 学会倾听,不要随便打断别人的讲话 抱负的人际关系是建立在相互沟通思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是仔细。倾听对方讲话的方式有: 眼睛要凝视对方(鼻尖或额头,不要始终盯住对方的眼睛,那样会使人不舒适)。
5、 从看法上显示出很感爱好,时常地点头表示赞成对方。身体前倾。为了表示的确在听而时常发问,如"后来呢?'。不中途打断别人的讲话。不任凭转变对方的话题。 不失时机地赞美对方 托尔斯泰说得好:"就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,赞扬和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。'利专心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必需发自内心。同时应留意赞美他的详细的行为和改变,而不要笼统地夸这个人好。 学会表达感谢 在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微乎其微的小事,也不要忘说声"感谢'。另外,不断去发觉值得感谢的东西。感谢必需用法亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点特别重要。感谢时应留意以下几个方面:真心诚意、布满感情、严肃其事而不是随任凭便地表示感谢。不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清晰地表示感谢。不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。感谢时眼睛应看着对方。细心地、有意识地查找值得感谢之事进行感谢。在对方并不期盼感谢或认为根本不行能受到感谢时表示感谢,效果更好。 人际沟通注意和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人
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