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文档简介
1、银行保卫人员考核制度为加强我行保卫团队管理和建设,提高保卫工作质量和人员素质,提高应对和处置突发事件的能力,完善各项勤务制度,结合我行实际制定以下考核制度,请遵照执行。一、基本原则:考核采用评分方式,满分为 100分,每扣一分扣减考核工资 3元,考核工资总额为 100元,当考核工资扣完后若还不能抵扣完毕,则在其它收入中继续扣减,上限为 100元。二、本职工作规定(一)熟练掌握保安管理规定和各区域工作流程。(二)工作区域干净整洁,物品摆放有序。(三) 对进入监控室的人员要询问、查证、通知保卫干部并进行登记,重要部位必须紧随一起进入以便保护监督。(四) 值勤时必须密切注视周围环境,做好停车场和行车
2、通道的管理和指挥工作,做到行、停有序畅通无阻。车辆若有遗失应承担相应的经济责任(5分)。(五) 做好本行的消防设备检查、保养工作,能及时排除隐患,保障银行安全。(六) 每天及时(短信)向保卫干部汇报接送钞情况,发现重要情况及时报告队长或保卫干部,采取必要措施,不得迟报、漏报、隐瞒不报,不得擅自处理。(七)按时开关门、开关灯,夜班值班员必须检查门、窗、水、电、气、空调等是否关闭,杜绝一切安全隐患。(八)严格遵守银行保密制度,不得泄漏本行或保卫部的密秘,含各自的收入水平。(10分)。(九) 在工作中主动为客户服务,对客户反映的问题和发生非正常的现象必须及时汇报并妥善处理,不得与客户或员工发生争吵、
3、斗殴的行为。(十) 严格管理和按要求正确使用防卫器械,不得超范围使用,对故意损坏防卫器械和公共财物,或因工作失职而造成公物受损或丢失的行为,应照价赔偿。(十一)严格上下班交接制度,交接班时必须严格登记(含信件等);做好各区域岗位的检查、登记工作。(十二)必须掌握报警步骤,熟练掌握监控系统常规操作。(十三)下午下班后总行及各支行的停车桩和大门处的门垫必须收捡,早上 8:00必须将之放回原处。(十四)下午下班后,天色渐暗时必须打开灯箱,22:00时必须关闭。三、仪容仪表(十五)执勤时按规定着装,做到服装和鞋(黑皮鞋)、帽干净整洁,不留长发、胡须、指甲,不佩戴项链、戒指等与工作无关的饰物。(十六)执
4、勤时使用规范的文明用语,并做到微笑服务。第1页共2页(十七) 执勤时做到仪容整洁、仪表大方、举止得体,坐姿(站姿)端正,不得趴靠、跷腿等。四、工作纪律(十八)严格遵守工作时间安排,不得无故迟到早退。(十九) 执勤时严格岗位制度规定,不得脱岗、离岗、睡岗(10分)。(二十) 执勤时不准看书报,听收音机、吸烟、吃东西、会客等,不得长时间玩手机、聊天。(二十一)保安队员通讯手机不得超过12小时停关机。(二十二)监控室必须做到24小时不离人。(二十三)夜班值班人员必须在零点以后才可休息。(二十四)西南市街支行早上 8:10晚上 18:10,总行早上 8:10晚上 18:25为接钞准备时间,在接钞准备时
5、间前必须穿好防弹衣(5分)。(二十五)早上上班前半小时(即 8:00-8:30分),不得做与工作无关的任何事情。(二十六)支行保卫人员若行内未提供伙食,自行解决时,须在 18:30-19:30时段内完成晚餐,否则视为离岗。五、团队精神(二十七)团结同事,乐于助人,主动关心、帮助同事,不得拉帮结派,针对、疏远同事。(二十八)集体荣誉感强,关心集体,处处维护银行和集体的荣誉和利益。六、礼节礼貌(二十九)见到行领导要起立并主动问好。七、学习培训(三十) 认真参加每月组织的学习培训和军事训练,不得无故缺席和迟到,应按规定的时间提前 5 分钟到场,(迟到 30 分钟以内视为迟到扣 5分,迟到 30分钟(含)以上视为缺席扣10分)。(三十一)能妥善处理工作中出现的各种问题和突发事件。(三十二)能完成领导交待的其它临时任务。以上规定未注明分数的,均视为违犯一次扣 3分,若注明则按具体分数扣罚,未完规定以后根据实际
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