房地产销售工作总结年终模板

1、房地产销售工作总结年终模板销售员需要 负责与客户签订销售合同，催促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。下面是小编为您精心 整理的房地产销售工作总结年终模板。房地产销售工作总结年终模板 1在不知不觉中， 20xx 年已经过了一半， 参加公司的时间 拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾 问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很 多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生 多了一份冲动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份 人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触 颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和 指导，现在已能独立完本钱

2、职工作，现对目前的工作做以下 总结。一、任务完成今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况 和竞 争对手易居的比照的情况。二、团队管理方面1、招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候 自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着 面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导 致一局部优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻 烦。2、团队培训工作 没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统 的准备 对团队的打造目标不够明确比拟笼统，培训的计 划做的也比拟笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训 什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，

3、有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置 业参谋的负担更影响大家的心情。 对于培训没有一个长 期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。 自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研 究过老的置业参谋和新人进行区别培训，导致新人学习难度 增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效 果。3、监督、催促工作方面的 很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督 促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上没 有完成。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和 检查他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的工作开展的 不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对

4、客户都不进行约 访，损失了公司难得的客户资源。4、及时总结学习方面的 当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习 更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就 过去了，不再过多的进行回忆总结和传授。当遇到问题客户 的时候，总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问 题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在 前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就 不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾 问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做 为一名销售部负责人首先必须

5、严格按照公司的管理制度进 行相应的处分，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进 行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种 失职行为。公司最根本的管理制度自己都因为种种原因执行 和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求 自己。6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及 时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存 在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才 去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很 被动。7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案，但是实 施一段时间后便抛向脑后，因为各

6、种原因落下了，在置业顾 问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导 致了一些小的情况开展，不仅仅影响了团队的士气也影响了 正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。 、三、案场管理方面的1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想方法及时给予解决， 在案场自己也时常全程并及时的给予置业参谋的谈客进行 指导，同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造 气氛，常组织置业参谋交流谈客过程的关键点把握，从而提 高了局部置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自 己都及时给予点评，并组织其它置业参谋给予及时的旁听来 提高谈客技巧。2、案场问题客户处理

7、方面当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和 解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同 感。四、执行力方面的我深刻的意识到自己办事比拟拖沓，总有一种不到最后 一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总 是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己 也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样 的问题和缺乏，在以后的日子里我要给自己进行重新定位， 振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下 努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计 划。1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队

8、荣辱与共，共渡难关。用自己的良 好的心态去影响身边的人和公司的团队。2、其次对于个人在团队管理上存在的缺乏自己要制定 出详细的团队管理目标和实施方案。3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工 作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为 公司吸纳和留住优秀人才。4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲， 每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训方案，针 对新人和老人区别做出培训方案。并尽最大努力严格按照培 训方案执行。落实工程部日常的管理制度，并严格按照管理 制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原那么问题都一视同 仁绝不姑息，牢牢记住管理即是严格的爱。5、针对自己的沟

9、通缺乏问题。每周固定两次和置业顾 问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业参谋的心态和动 态。6、关于监督催促工作在春节前也要形成制度，有奖有 罚奖罚清楚。7、关于执行力缺乏问题，制定出关于执行力不到位的 奖罚措施，争取任何事情到达第一时间，高质量的去完成。 关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己 每天上班必提前 20 分钟到工程部，制定出处分措施由秘书 监督进行处分。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由 不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉 献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢 于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁， 心胸

10、宽广， 宽容善待他人， 任人为贤。 积极热情、 充满活力 用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。 当然没有谁是十全十美的，我也有很多的缺乏之处，在执行 力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的 缺乏，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定 的困扰。作为一名销售经理，想好更好的开展，这些缺点和 缺乏都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。学习犹如逆水行舟，不进那么退，深刻的认识到自身知识 水平有限及能力的缺乏，对未来我充满着期待和信心，相信 在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加 成熟。房地产销售工作总结年终模板 2 岁月荏苒，时光如梭，旧

11、的一年已经过去，新的一年就 要来临。20xx年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司的要求，根本完成了自己的本职工 作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断 学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应 新的形势的需要。现就 20xx 年个人一年来的工作情况做以下总结：、工作思想积极贯彻公司领导关于公司开展的一系列重要指示，忠 于公司、忠于股东、老实守信、爱岗敬业、团结进取，进一 步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场， 强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司 持续的开展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名

12、宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使 命，公司的销售方案及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用 科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的 责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领 导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各 项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其 他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到 很大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文 件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参

13、加了李培庄商 住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各 部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时 优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼 盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了根底，保证了公 司各项宣传推广活动的顺利进行。售房方面，我主要做了以下工作：1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售方案。2、筹划小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审 批后实施。3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保 管资料的收发登记。4、参加拆迁工作及合同的管理。5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多 首先，销

14、售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售 流程的遵守，并控制整个销售环节。1、销售控制表 可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销 售改良策略，做好保密工作，绝不能向客户透露 ;2、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后， 立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人 资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据 客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、 一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。3、销售登记 管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权 资料，付款资料。4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及

15、处理方法和结果。5、催交欠款 处理销售过程中的楼款催交处理。6、成交客户资料管理 登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手 资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的效劳。7、换户需换户者， 在定购房屋栏内， 填写换户后的户别、 面积、 总价，并注明何户换何户，收回原定单 ; 应补金额及签约金 假设有变化，以换户后的户别为主 ; 其他内容同原定单。8、退户 遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户， 报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结 清相关款项， 将作废合同收回留存备案， 有关资金移转事项， 均须由双方当事人签名认定 ; 假设有争议无法解决时，可提请 仲裁机构

16、调解或人民法院裁决。四、工作中的缺乏 第一，售房销售对我而言是一个新的开始，许多工作我 都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有 待进一步提高 ; 第二，有些工作还不够过细，一些工作协调 的不是十分到位 ; 第三，自己的专业知识及理论水平十分有 限不能很好完成自己的工作任务。在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平， 为公司经济的开展，奉献自己应该奉献的力量。我想我应努 力做到：加强学习，拓宽知识面 ; 努力学习房产专业知识、 物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产开展脉络、走 向的了解，加强周围环境、同行业开展的。房地产销售工作总结年终模板 3 如果让我选择一个词来形容

17、20xx 年，我一定会选择动 荡。之所以选择动乱， 是由于今年的 x 个工程有点无可奈何， 也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任 xxx 工程经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个工程的前期 我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对 我的这份信任，我接受了这个挑战。很庆幸成功完成了这个 挑战，现将工作总结如下：一、挑战与措施 由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等 原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然 x 月份在 xx 都市 报做了 1/2 版的广告，登记了约有 xxx 组的咨询 ，但时 间拖得太长 x 月份才开始对外销售 ，许多客户都遗忘了这 个工程或是已在

18、其它楼盘购置了住宅。为此，公司与开发商 进行讨论，决定为迎合五一黄金周 xx 广场房展会，推出 xx 套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有 XX%的房源被意向定购，这也为 XXX的公开认购积累了客户， x 月份成功认购住宅 xx 套，签合同 xx 套。另一个工程是 XXX 别墅工程，对于该工程我们做了十分 系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如 下：1、成交客户的职业背景分析： 目前的成交客户中以 xxx 及XXX占大多数，两者之和占总数近 XX%的比例。2、成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广

19、告媒体，两者占到XX%。因此，本工程今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的 也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力 度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会 比拟大。3、成交原因分析： XXX 平方米花园及有绿化环境是工程 吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的 性价比是吸引投资者的重要因素。4、未成交原因分析：离 XX 市区较远及周边生活配套不 完善一直是本工程的劣势，此次分析也充分反映了这一点。二、工作感触马上就要到 20XX 年年末了，掐指一算，我到公司已经 有一年的时间。回想刚进 XX 的时候就仿佛还是在昨天发生 的事情。一

20、年的时间公司在不断的开展，不断的壮大。20XX 年 X 月 X 日，第一次踏入百年这个大家庭， 感到的 是稀奇和新鲜 ; 第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感 到的是一种对工作的冲劲与激情 ; 第一次到外地工作，感到 了一点点的茫然和一点点的兴奋 ; 第一次与客户进行沟通、 交流感到了一点点的害怕与陌生。 20XX 年是我学习的一年， 学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习微笑效劳， 自我感觉成绩不错。我坚信 20xx 年我会创造更好的成绩， 会交出一份合格、满意的答卷。三、收获与教训20xx 年虽然动乱，但我感觉非常充实。相比去年，今年 的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面

21、、房 地产销售方面等有了一定的提高。在担任 xx 的工程经理时， 我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份 xxx 的定价报告和 xx 的认购程序。虽然写得不是很专业，但这 是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销 售现场的工作。通过写报告，我明白用心去了解工程，用心 去参与工程每一个环节，尝试着用心去写每一个与工程有关 的方案，才能完全融入到这个工程，了解其真正的卖点。当然，有所收获就必然也有教训。在 xx 别墅的销售过 程中，由于销售部与工程部联系不紧密， 造成房屋朝向更改、 位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介 绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力

22、，客户最终没 有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己 对销售员都不能一丝一毫的放松。四、 20xx 年工作展望 在总结过去工作的缺乏之处时，也为新的一年制定了工 作方案及目标。1、在 20xx 年 x 月 x 日之前，清豪仙湖别墅一期收盘， 销售率到达XX%以上;2、与筹划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签 定 xx 别墅 x、 x 期的代理合同，为公司拓展业务 ;3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才;4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎 接下一个挑战做好准备 ;走过动乱的20xx年，迎来辉煌的20xx年。xx的每位成 员都强烈感受到公司在改变，公司在壮大

23、。首先是公司增加 了新的血脉，让公司更加强大 ; 其次是公司的运行体制也变 得更加完善，从以前的销售与筹划结合不够紧密，到现在每 个工程都有固定的筹划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与 招商部 ; 最重要的是百年由代理变为开发成功转型。种种的 变化都让我们雀跃不已，在未来的岁月里，愿我们与成功有 约，与快乐有约。今年的销售任务从年初的 xx 亿销售目标下达下来，就 觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我 全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售 业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上 面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策 划部门为我们销售做出

24、了强有力的销售宣传，保证每天我们 的销售中心的人气都非常的旺。房地产销售工作总结年终模板 4 回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮 助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，认真的去完 成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公 司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销 售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人 打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠 烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意 识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问

25、题，力 求到达客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作 准确，防止疏漏和过失，至今根本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握， 对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团 队分享， 给公司产品定价提供依据， 做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合筹划部门的活 动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每 一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠 等确保准确，防止疏漏和过失。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有， 要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证 公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周

26、旋，洽谈，不但要 完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客 户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门 的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用方案等 ; 与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握; 请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效 率，掌握更全面的知识。5、做好臵业参谋的培训学习工作。及时捕捉政策信息， 专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题 分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习 安排，考核。二、加强自我学习，提高自身素养在 20xx 年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式， 不同新异的推广方式让我

27、目不暇接，在这一年里我不断加强 自身的学习，专业非专业知识不停地学习。三、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不 足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某 些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分 寸掌握的不够完美。这中性格会造本钱部门和其他部门的同 事造成误解，亟待改之 ;第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题 没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分 到位;第三，管理方式有些粗暴，不够细腻，管理制度的严密 性与连续性没有监管到位。房地产销售工作总结年终模板 5而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销

28、售 气氛，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实 感觉到不平衡， 拿不到钱， 有时候确实想放弃这个工作岗位， 说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉 得今年我们卖这么好， 我应该赚好多钱， 但事实我根本没有， 而幸运的是 x 总、 x 经理真的也很理解我， 对我关心和帮助， 同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。 20xx 年的 主要工作内容总结如下：一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公 司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销 售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人 打交道也是最难的一件事情，特别有些客户

29、不讲道理，死缠 烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意 识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力 求到达客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作 准确，防止疏漏和过失，至今根本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对 xx 市场的信息掌握，对 竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队 分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。配合筹划部门的活 动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每 一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠 等确保准确，防止疏漏和过失。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有， 要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证 公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要 完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客 户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门 的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用方案等; 与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握 ; 请 工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效 率，掌