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文档简介

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2、人与人之间进行交流的最重要的工具,人们通过语言进行情感和思想的交流,它作为人们通过语言进行情感和思想的交流,它作为一种媒介,会使人们的心理产生不同的反应。一种媒介,会使人们的心理产生不同的反应。销售更应该是温柔的、没有杀机的,善于用尊销售更应该是温柔的、没有杀机的,善于用尊敬的、和善的、温柔的话语打开顾客的心门,敬的、和善的、温柔的话语打开顾客的心门,让顾客主动出来迎接你进去,这样才是成功的让顾客主动出来迎接你进去,这样才是成功的沟通。沟通。用顾客喜欢的方式说话用顾客喜欢的方式说话有人说,一个人成功有人说,一个人成功15%是依是依靠专业知识,而靠专业知识,而85%则是依靠则是依靠有效的说话。可

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