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文档简介
1、管理转型:怎样才能放大价值 很多人只把ERP当成IT和流程优化的驱动力,实际上只有将ERP和企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理结合在一起,ERP才能发挥出最大的价值。 一家国内知名保险公司正在经历国内业务和机构的快速扩张。快速的扩张使该公司运营中潜在的风险和漏洞逐渐暴露出来,例如,预算和核算脱节,预算执行监控工具缺乏等。公司迫切希望提升财务>' target
2、='_blank' class='infotextkey'>管理水平,完成财务>' target='_blank' class='infotextkey'>管理转型,即从规模>' target='_blank' class='infotextkey'>经济转向精密>' target='_blank' class='infotextkey'>管理和效益>' target='_blan
3、k' class='infotextkey'>管理。通过彻底的ERP流程再造和优化,该公司建立了与公司预算紧密结合的费用申请和审批流程,并建立预算控制模型来支持总公司对分公司的考核,以及分公司对下一级公司的考核。这从制度上杜绝了费用超支,优化了资源配置,实现了绩效驱动的成本>' target='_blank' class='infotextkey'>管理。 从投入产出角度分析,仅在营销和>' target='_blank' class='infotextkey'>
4、;管理费用方面,这个流程就可降低全年费用的2%-3%。 以该保险公司一年营销费用10亿人民币为例,在保费收入相同的情况下,可以节省费用开支2000万到3000万元人民币,这成为对企业的利润贡献。 或许很多人都知道ERP实际反映的是一种>' target='_blank' class='infotextkey'>管理思想,但是对于ERP的精髓很多人却未必清楚。据专家分析,ERP在企业中扮演的角色大致可以分为三个层次: 首先,ERP是带动企业IT转型的驱动力。由于遗留IT系统
5、不能提供充分的业务支持,期待用先进的一体化的ERP软件加以替代。 其次,ERP是流程优化的驱动力。此类企业利用ERP来改进具体的业务流程,通常从财务和会计功能开始。 最后,ERP是企业转型的驱动力。 当前,中国企业对ERP作用的认知程度大多停留在前两个阶段,对于ERP对企业转型的驱动作用还缺乏理解和体会。 而实际真正成功的ERP应用能够从战略、流程、人才和技术等多个方面营造企业的竞争优势,从有效性和效率两个维度帮助企业提高收入,降低成本,优化资产配置,
6、最终提升企业的财务表现,确保企业转型成功。 ERP因>' target='_blank' class='infotextkey'>管理而变 由于ERP是在西方制造企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理实践基础上总结升华提出的,比较适合按照西方工业化的生产方式组织起来的制造业。而像我国这样未完成工业化进程国家的制造业情况会有所不同,会存在着国情差别、地区差别和企业差别。
7、60; 现有ERP>' target='_blank' class='infotextkey'>管理模式基于工业化环境下的产品过程组织生产,比较强调交货期和时间进度计划,强化了多阶计划体系的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理和以时间进度>' target='_blank' class='infotextkey'>管理为中心的资源全面>' target=
8、39;_blank' class='infotextkey'>管理,强调在正确的时间将正确的物料、信息按正确的量送到正确的地方。 相对而言,在成本计划与控制、现场>' target='_blank' class='infotextkey'>管理与控制、人员>' target='_blank' class='infotextkey'>管理与激励机制等方面相对薄弱。而对于未完成工业化进程国家的制造企业,成本>' ta
9、rget='_blank' class='infotextkey'>管理控制、时间进度>' target='_blank' class='infotextkey'>管理和人员激励>' target='_blank' class='infotextkey'>管理等都是十分重要的关键因素。 我国企业在实践中总结出了适合中国国情的现代>' target='_blank' class='i
10、nfotextkey'>管理模式,如邯郸钢铁集团公司创造了"模拟市场核算,实行成本否决"的邯钢经验;斯达造纸公司提出了"基于动态成本控制和数据>' target='_blank' class='infotextkey'>管理的两级控制与两级制约"的斯达模式;海尔集团提出了基于"目标体系、日清体系和激励机制"的海尔OEC>' target='_blank' class='infotextkey'>管理模式等,都证实了这一
11、点。近期学术界在总结上述企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理实践基础上提出了"基于主动成本控制的ERP>' target='_blank' class='infotextkey'>管理模式"、"基于时间成本双主线的ERP>' target='_blank' class='infotextkey'>管理模式"等,都是ERP与中国国情结合的有意义的探索。&
12、#160; ERP是一种企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理工具,这种工具决不是只有个别企业才能够使用的,这个工具中包含着先进的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理思想与模式,这些>' target='_blank' class='infotextkey'>管理原理虽然早已被企业>' target='
13、_blank' class='infotextkey'>管理的实践充分认可,然而唯有ERP使得这些瑰宝得以大放光彩,这是ERP之所以能够成为一种被普遍接受的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理工具的根本所在,基于这些>' target='_blank' class='infotextkey'>管理原理之上的标准>' target='_blank' class='infotextk
14、ey'>管理内容是ERP最坚实的基础。 从借贷记账法到基于边际贡献的盈亏平衡分析,从定额>' target='_blank' class='infotextkey'>管理法到标准成本法,从物料需求计划到JIT,从安全库存到ABC分类,从杜邦分析到平衡计分卡等等,这些内容无不闪烁着>' target='_blank' class='infotextkey'>管理先哲们的智慧之光,ERP以其强有力的数据处理能力,使这些基本>' ta
15、rget='_blank' class='infotextkey'>管理原理在企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理中得以发扬光大,成为各类企业都普遍适用的标准化>' target='_blank' class='infotextkey'>管理工具。>' target='_blank' class='infotextkey'>管理科学之所以成为一门学科,就
16、在于它对企业>' target='_blank' class='infotextkey'>管理具有普遍的指导意义,ERP的发展就是标准>' target='_blank' class='infotextkey'>管理方法不断推广应用的过程。 要支持企业变革 企业转型的核心目的是提升企业经营水平,增加核心竞争力。企业经营水平的高低可以从有效性(effectiveness)和效率(efficiency)两个方面来衡量。有效性
17、指的是"做正确的事",让企业具备市场区分度和充分的竞争力;效率指的是"以正确的方式做事",在确保质量的同时以更低的成本和更高的速度增加产出。ERP通过有效性和效率两个驱动因素帮助企业提升经营水平。 ERP能够用来提高中国企业的有效性。从业务模式来看,高水平的业务模式通常是这样一种状态-能够专注于发展核心竞争力,并且同上游供应商和下游客户具有广泛的合作关系,在市场上具备较高的灵活性和区分度。ERP允许企业将一些流程例如财务和人力资源功能通过外包或共享服务集中化,从而使企业有更多的精力和资源用于培养和发展核心竞争力。
18、60; 在组织结构上,扁平化的组织围绕着业务流程进行设置,避免了垂直化组织造成的信息孤岛,使得业务单元之间广泛的合作和信息共享变得可行。ERP能够帮助企业将内部流程标准化并加以固化,消除部门间的壁垒,从而支持企业内部的信息共享。在客户亲密度上,有效性程度高的企业相应具有较高的客户满意度,采用"拉动"模式来根据市场需求研发和制造产品。 ERP能够支持单一的客户视图和客户信息的共享,并且能够通过网络提供客户自助服务,此外,由于ERP支持多维度的分析,可以帮助企业深化对客户和市场的理解。 不要忽略了有效性 ERP一个重要的
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