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文档简介

1、绩效考核手册保定新视眼科医院目录1. 总则 11.1 绩效考核意义 11.2 绩效考核原则 11.3 绩效考核周期 21.4 绩效考核适用对象 21.5 绩效考核关系 32. 绩效考核内容 42.1 月度绩效考核内容 42.2 年度绩效考核内容 63. 绩效考核评分 73.1 考核评分标准 73.2 月度和年度考核总分 -P 值的处理方法 9103.3 考核等级评定中的注意事项4. 绩效考核实施流程 . 124.1 绩效考核实施的各时期 124.2 月度考核结果使用 134.3 年度考核结果使用 135. 绩效考核申诉 155.1申诉条件 . 155.2申诉形式 . 155.3申诉处理 . 1

2、55.4 申诉反馈 . 156. 绩效考核文件使用与保存. 166.1 绩效考核文件保存 166.2 绩效考核文件查阅权限 167. 附录 177.1 考核手册修订 177.2 考核指标调整 177.3 考核手册解释 17附件: 18附件 1、月度考核表 18附件 2、年度考核表 20附件 3、月度绩效考核汇总表 23附件 4、年度绩效考核汇总表 24附件 5、部门中意度评价表 25附件 6、部门中意度调查汇总表 28附件 7、考核申诉表 29附件8 KPI考核评分标准表 30附件9、能力考核评分讲明表 311. 总则1.1 绩效考核意义第一条 绩效考核目的通过对部门和个人绩效进行治理和评估,

3、提高部门和个人的工 作绩效,从而提高医院的工作绩效,最终实现医院的战略目标; 绩效考核是在一定期间内,科学、动态地衡量职职员作行为和 效果的过程,通过制定有效、客观的考核标准,对职员进行评 定,旨在进一步提高职员的工作积极性和制造性; 绩效考核使各级治理者明确了解下属的工作状况,通过对下属 的工作绩效评估,治理者能充分了解本部门的人力资源状况, 有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。第二条 绩效考核用途了解职员对组织的业绩贡献;为职员的薪酬决策提供依据; 为职员的晋升、降职、调职和离职提供依据; 了解职员和部门对培训工作的需要; 为人力资源规划提供基础信息。1.2 绩效考核原则第

4、三条 绩效考核原则:公开的原则:考核标准的制定是通过 协商和讨论 完成的,考核过程是公开的、制度化的客观的原则:用事实讲话,评价推断建立在事实的基础上。 沟通的原则:考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要 与被考核者进行充分沟通, 听取被考核者对自己工作的评价与意 见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善。 时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应 将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中, 也不能取近期 的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。1.3 绩效考核周期第四条 绩效考核时刻安排医院绩效考核包括月度绩效考核、年度绩效考核; 月度考核一月开展一次,

5、 考核职员每月度的工作表现; 考核实施 时刻是下月的第一周; 年度考核一年开展一次, 年度考核时刻是 12月 31日至第二年 1 月 31 日。1.4 绩效考核适用对象第五条 绩效考核适用于医院所有正式职员,但不适用于以下人员:院长书记副院长(若副院长受上级考核)兼职、退休返聘人员 临时工月度考核期内累计不到岗超过有 10 个工作日的职员不参与本月 度考核;年度考核期内累计不到岗超过 3 个月(包括请假与其它各种缘故缺岗)的职员不参与本年度考核。1.5 绩效考核关系第六条 绩效考核关系被考核者是指同意考核的对象, 包括各部门负责人和一般职工;绩效考核者是被考核者的上级主管,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核者的及时 沟通与反馈,公正地完成考核工作;考核结果审核者是考核者的直接上级即被考核者的再上

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