组织行为学期末复习提示

1、1 1 / / 35350909 秋行管专科组织行为学期末复习提示米久奇 2010-11-292010-11-29前言：组织行为学期末复习提示由以下三部分组成：第一部分 有关讲明第二部分 组织行为学（专科）期末复习题（ 201010201010 市电大）第三部分 组织行为学（专科） 期末复习题及参考答案 （201012201012 市电大 ）第一部分 有关讲明1 1、行管专科组织行为学为开卷考试。2 2、复习要紧材料：教材新编组织行为学 ；组织行为学（专 科）期末复习参考范围及题型（ 201012201012 市电大）。3 3、考试试题共有 5 5 种：推断、单选、名词解释、简答、论述。4 4

2、、答题时，客观题，必须准确回答，否则不得分；主观题，在 准确回答要点的基础上，一定要适当阐述发挥，否则会扣分。不 要留空白。5 5、复习如遇到难题，可上网提问，我将解答。2 2 / / 35356 6、 形成性考核分占 30%30%网上课程讨论学习记录或平常书面作 业、到课情况、自学文字教材情况是形成性考核成绩的组织部分。7 7、 请大伙儿认真预备复习，考试时能够带教材和资料，但不得 传递资料！& &考试时刻：20102010 年 1212 月 1111 日 1515: 00001616: 3030,开卷考试。第二部分 组织行为学（专科）期末复习题（201012201012 市

3、电大）一、名词解释：第 3 3 页1 1 、组织行为学 2 2、个性 3 3 、工作团队 4 4 、激励5 5、激励因素6 6、保健因素 7 7、人际关系 8 8、群体规范 9 9 、领导1010、组织1111、和谐组织 1212、工作生活质量 1313、组织设计 1414、 组织文化1515、组织变革 1616、组织进展二、简答题第 4 4 页1.1. 我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？2.2. 阻碍人的行为的因素是什么？3.3. 组织治理活动中的个体行为特征有哪些？4 4、增强工作中意感的方法有哪些?5 5、期望理论在治理中的有何应用？3 3 / / 35356 6、公平理论在治

4、理中的有何应用？7 7、工作生活质量与生产率的关系8 8 什么是内聚力？阻碍内聚力的因素有哪些？内聚力有何作 用？9 9、什么是气质？简述气质差异的应用。1010、信息沟通的方法和原则有哪些 ？1111、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？1212、领导效能考评的常见方法有哪些？1313、简述治理方格图理论的要紧内容. .1414、菲德勒认为阻碍领导工作的因素是什么？1515、组织进展战略措施有哪些？1616、组织设计应遵循什么原则？1717、如何样正确认识和正确对待工作压力？1818、组织结构合理化的要紧标志是什么？三、论述题第 7 7 页1 1 、试述激励的手段和方法有哪些？2 2、

5、试述有效激励的原则？3 3、领导者如何使用艺术来提高领导工作的有效性?4 4、试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策？5 5、 如何爱护弱势群体？4 4 / / 35356 6、 研究和应用组织行为学的意义四、考试题型：第 9 9 页1 1、推断对错题（3 3 小题，1010 分左右）；2 2、单选题（1010 小题，1010 分左右）3 3、名词解释（5 5 小题，2525 分左右）4 4、简答题（5 5 小题，3535 分左右）5 5、论述题（1 1 小题，2020 分左右）第三部分组织行为学(专科)期末复习题及参考答案 (201012(201012 市电大 ) )一、名词解释：1 1、组织

6、行为学 是综合运用与人有关的各种知识，采纳系统 分析的方法， 研究一定组织中人的行为规律， 从而提高各级主管 人员对人的行为的预测和引导能力， 以便更有效地实现组织目标 的一门科学。2 2、个性 是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较 稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。3 3、工作团队 是由少数为达到共同目标，具有互补技能和整 套工作指标及方法，并共同承担责任的人组成的人群集合。4 4、激励 是指鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱 动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。5 5、激励因素 是指和工作内容联系在一起的因素。这类因素 的改善，或者使这类需要得到满足， 往往能给职工

7、以专门大程度 上的激励，产生工作的中意感，有利于充分、持久地调动职工的 积极性； 即使不具备这些因素和条件， 也可不能引起职工太大的 不中意。6 6、 保健因素 是指和工作环境或条件相关的因素。这类因素5 5 / / 3535处理不当或者讲这类需要得不到满足， 会导致职工的不满， 甚至 会严峻挫伤职工的积极性；反之，这类因素处理得当，能防止工 人产生不满情绪， 但不能使职工有更高的积极性。 由于这类因素 带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此 这类因素称为“保健因素” 。7 7、 人际关系 也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神 交往过程中发生、 进展和建立起来的人与人之间

8、的关系。 人际关 系实质是一种社会关系， 它包含在社会关系体系之内， 而社会关 系有更为宽敞的内容，它只能通过各种复杂的人际关系表现出 来。8 8、 群体规范 规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指 群体对其成员适当行为的共同期望。 它能够是成文的 （如职业道 德手册），也能够是不成文的。9 9、领导是一种阻碍力，是阻碍个体、群体或组织来实现所 期望目标的各种活动的过程。 那个领导过程是由领导者、 被领导 者和所处环境这三个因素所组成的复合函数 。1010、组织 是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每 个成员在那个集合体中进行各种活动的构架系统。1111、 和谐组织 是指组织成员之间以“和

9、”为核心形成和谐6 6 / / 35357 7 / / 3535的人际关系，从而构建有机的、长效的组织结构，并能顺利运行 的一种组织形态，它从和谐社会一词引申而来。1212、工作压力 是指人在工作中应付那些自己认为专门难应 付的情况时， 所产生的情绪上和躯体上的异常反应。 它是人和环 境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和 生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。1313、工作生活质量 工作质量的概念是随着实践的进展而进 展的，它既是一种关于人与组织关系的指导方针和治理哲学， 又 是一种工作方法和措施。 它是由工会和治理部门共同合作， 以改 善职工生活福利和环境、 增进参与决

10、策为手段， 达到提高生产率 和职工中意感的目的的一项全然措施。1414、组织设计 是为了有效地实现经营目的而实际探究应 该如何设计组织结构。即一种由治理机制决定的、用以关心 达到组织目标的有关信息沟通、权力、责任、利益和正规体 制。1515、工作设计 是指为了有效地达到组织目标，而采取与满 足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设 计。1616、组织文化 是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、 价值观念、 职业道德、 行为规范和准则的总和。1717、组织变革 是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意 义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正， 随着社会的进 展对组织提出越来越高的要求， 现在已进展到对全部组织进行有 打算、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革 的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。1818、组织进展 包括了建立在人本主义的民主价值观基础上的有 打算变革的干预措施的总和， 它寻求的是增进组织的有效性和职 员的幸福。 组织进展重视人员和组织的成长、 合作与参与过程以 及质询精神。二、简答题