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文档简介
1、商 用 车 用 户 对 J A C品牌评价高2005年上半年商用车市场的表现较 2004 年稍有起色,但是涨幅不大。原材料的涨价,原油的涨价以及国家国n标准的出台都使得商用车厂家的竞 争愈演愈烈。在这种状况下利润摊薄、竞争升级。一些商用车厂家不惜打价格战,不惜承受亏损之痛来抢占市场份额,而 一些商用车的领导厂家则加强了品牌的建设,他们采取促销赠送、免费服务 或者回报老用户的方式来丰富品牌形象,增强用户的忠诚度。福田汽车通过文化下乡、 支援希望工作等公益性活动拉进了消费者和厂 家的距离,增强了品牌的亲和力。而江淮汽车则通过 “品牌写真 ”活动来了解 消费者对 JAC 品牌的认知状况,同时对具有代
2、表性的江淮老用户进行多项回 报。从 4月份开始到目前为止,江淮汽车的 “品牌写真 ”活动共开展了 3个多月的时间,在活动期间,江淮汽车调查了一大批具有代表性的江淮用户,了 解他们对江淮轻卡及其它商用车的看法和评价, 并针对其中的典型用户进行 了奖励,以资助用户的子女上学。接受调查的大多数客户对江淮汽车的产品品质和服务能力非常满意, 对 于 JAC 的品牌印象,他们从各自的角度做了阐释。成都用户:品牌就是质量家住成都市武侯区红运花园的杨燕华一家, 以轻卡运输为业过着殷实平 静的生活,回想起刚刚尝试物流运输时的情景,杨女士夫妇兴致仍然很高。1999 年,成都市的经济有了很大的发展,蔬菜、家电、服装
3、等商品的流通速度越来越快,一些街巷穿梭着运输各种商品的农用车、三轮车等大小 车辆,然而即使如此也很难满足市场的需求。杨女士夫妇看到了这个商机, 于是东凑西借的凑齐了 5.6万多元钱购买了一辆型号是 HFC1035K 的 JAC轻卡。购车后,杨女士夫妇便马上开始了城郊之间的运输生活。在购车后的一年时间里,杨女士夫妇运蔬菜,运家电,一年共收入 7 万 多元,很轻松的就收回了成本。目前,杨女士的江淮轻卡车已经跑了 46 万 公里,还没有大修过,杨女士说: “我们很信赖江淮卡车的质量,他们的服 务也很好,以后我们购买卡车还会选择江淮。 ”杨女士的丈夫说: “1999年,我们有了购买卡车想法的时候是非常
4、慎重 的,毕竟是家里面很大的一笔投资,我当时转了很多卖汽车的地方,经过多 方打听和比较后觉得江淮汽车的品质还是不错的, 我们就买了江淮。”从 1999年至今,杨女士的车已经跑了 6 年了,但是车的性能仍然很稳定,据杨女士 介绍如果现在出售了,还能买 2.5 万多元。谈到江淮汽车的品牌印象时,杨女士的丈夫说: “我文化不高,不知道咋说,我是觉得江淮汽车的驾驶室非常宽敞、舒适,底盘很稳,大梁也很坚 固。质量好,这就是品牌吧。 ”另外,杨女士说,现在周围的人很多都开江淮的卡车,对这个车都很认 可。兰州用户:品牌就是综合感受杨国忠,兰州市榆中县青城镇的一个个体户, 2003 年在朋友的推荐下购 买了一
5、辆江淮 1045 轻卡,主要从事蔬菜运输。老杨说,他是在快 50 岁的时候开始从事物流运输的,他是青城镇第一个购买江淮轻卡的人,在他的带动下,现在青城镇已经有几十台 JAC 轻卡了, 大家对江淮的车都比较认可。老杨在 2003 年花了 5 万多买的车,到今年已经 3 年了,每年运送蔬菜 的收入在 4 万多元,早已收回了成本。由于保养的很好,老杨的轻卡有 8成新,如果现在作为二手车卖还可以卖一个不错的价钱。老杨觉得,他的车最让他满意的地方是没有什么大毛病,从买回来还没 怎么修过。另外,驾驶室设计的比较舒适,操控性好,动力性能好。用老杨 的话说就是: “拉得多,跑得快,开着稳。 ”对于江淮汽车的品
6、牌印象,老杨没有什么形容词,他只是有种说不出的喜欢,江淮车的很多细节让他觉得很 满意。厦门用户:品牌就是耐用东南沿海地区一直是江淮轻卡主要的销售市场, 这块市场的表现对江淮 汽车的发展有着非常重要的作用。在记者的调查中,这一区域的消费者对江 淮的认知度和忠诚度普遍比较高,江淮轻卡在沿海地区有着良好的基础。厦门市同安区蔡文章是江淮轻卡的老用户, 他在厦门市从事了多年的商 品运输工作。 1997年上半年,蔡文章购买了一辆型号为 HFC1048KR1 的轻 型卡车,开始做起了面制品生意。八年过去了,当初投入 6 万元购买的轻卡 已经给老蔡创造了滚滚财源, 8 年间,仅仅这一台老轻卡就能给他带来了 3
7、0多万元的收入,现在,蔡文章的家族已经拥有各种型号的江淮轻卡 20 多辆, 老蔡自己就有 3 辆。蔡文章回忆说, 他是厦门市第一个购买轻卡的人。 1997年 5 月,厦门市 政府为了治理污染,规范城市运输,出台了农用车不能进城的规定,这让一 直用农用车运输的老蔡下定决心要买辆轻卡,他经过多方的对比筛选,最终 购买了 JAC 轻卡,他说: “当时,江淮轻卡污染小,马力大,很适合自己的 需求。 ”1997 年的那辆老轻卡已经有些破旧,但是八年的时间和他风雨相伴,老蔡对这辆车已经产生了很浓厚的感情。老蔡说,在这 3 辆车中,他最喜欢97 年的那一辆,虽然再开两年那辆老轻卡就要到使用年限了, 但是老蔡还要 修修补补再开上几年。对于江淮轻卡最大的感受,老蔡认为就是
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