牡丹卡中心软件开发需求03-03-04

1、绩效管理自动化软件绩效管理自动化软件项目需求书项目需求书 日期：日期：2003-3-42003-3-4目录目录一一. . 项目描述项目描述.31.项目名称.32.概述.3二二. . 系统运行环境系统运行环境.31.软件环境.32.硬件环境.3三三. . 应用范围应用范围.4四四. . 效益分析效益分析.4五五. . 成本预算成本预算.4六六. . 名词定义名词定义.4七七. . 功能需求功能需求.41.功能划分.42.功能的详细描述.42.1 员工及岗位信息管理.42.2 绩效考核功能.62.3 分析、查询及输出功能.73.用户界面及用户友好性.74. 业务流程.75.条件与限制.8八八. .

2、 与相关部门或相关业务的接口与相关部门或相关业务的接口.8九九. . 其它需求其它需求.81.软件项目性能的需求.8十十. . 希望实现的目标希望实现的目标.8十一十一. . 培训要求培训要求.8十二十二. . 编写人员及编写日期编写人员及编写日期.81.参与编写人员：.82.需求日期：.8一一. . 项目描述项目描述1. 项目名称全称：中国工商银行牡丹卡中心绩效管理自动化软件。简称：PM系统。2. 概述目前人力资源管理领域已存在一些技术相对成熟的系统管理软件，如SAP，Peoplesoft等，在这些软件中也多包含有绩效管理功能模块，但是无论是国际上，还是国内的类似软件，其绩效管理功能相对牡丹

3、卡中心的业务需求来看都不具有针对性，即不够细化，不能满足牡丹卡中心绩效管理的具体需求，同时实施此类软件所需的时间和财务投资也较大，而且这类软件实施成功的前提条件多是要求应用方必须有一整套较为完善的人力资源管理体制，就牡丹卡中心目前的实际情况来看，可采用自主开发的方式来开发适合其实际情况的绩效管理软件，从而更好地发挥其作用。PM系统通过将员工及岗位的关键绩效指标、工作目标保存在系统中，以起到电子化考核管理员工绩效的作用。二二. . 系统运行环境系统运行环境1. 软件环境服务器端：中文Windows2000 Advance Server，SQL 2000用户端：中文Windows2000系统结构：

4、B/S2. 硬件环境服务器：Dell Poweredge 6600, 主频1.8GHz，内存2G，硬盘60G，网卡1000M客户机：Dell Dimension 4550, P4 2.4GHz，内存256M， 硬盘40G，网卡100M三三. . 应用范围应用范围PM系统主要使用者为人力资源部工作人员及牡丹卡中心管理人员。对于一般员工，可按具体情况赋予相应访问权限。四四. . 效益分析效益分析五五. . 成本预算成本预算六六. . 名词定义名词定义Balanced Scorecard：平衡计分卡。GS：Goal Setting，工作目标。KPI：Key Performance Indicator

5、，关键绩效指标。PM：Performance Management，绩效管理。员工绩效计划书：按平衡计分卡原理设计的，以表格形式显现的员工主要工作职责、KPI、GS及员工绩效分值计算方法。员工：牡丹卡中心员工。岗位：牡丹卡中心设置的岗位。七七. . 功能需求功能需求1. 功能划分员工信息输入与查询岗位信息输入与查询，包括岗位职责、KPI、GS员工绩效计划的输入、查询与输出2. 功能的详细描述2.1 员工及岗位信息管理PM系统记录每个员工的信息，数据来自牡丹卡中心已有系统或由人工录入员工信息主要包括：员工信息主集及相关子集，具体信息项的设定取决于人力资源部的需求。PM系统通过员工信息查询功能，并

6、能以图表、文本等格式打印输出。PM系统按平衡计分卡原理，记录员工绩效计划书，包括：岗位职责、KPI、GS。数据来源为人工输入，具体指标完成值来自相关业务系统，或人工输入。PM系统提供员工绩效考核结果的查询和输出。(流程参见图1) (图图1)PM系统提供按绩效计划书格式输出。(绩效计划书格式见图2)员工绩效计划及评估表员工姓名:评估人姓名:职位: 职位:工号:上级经理人姓名:级别:职位:部门: 签署日期:关键职责 (由人力资源部填写):第一部分：关键绩效指标（总权重：80%）权重单位目标指标挑战指标1 12 23 34 45 5员工信息员工绩效 计划书 PM 系统 (完成员工绩效的计算)绩效完成

7、值绩效完成值信息查询显示数据存储员工绩效计划书其它业务系统工作目标完成结果评估自我评价上级评价第二部分：工作目标（总权重：20%）权重工作目标完成情况（由评估人根据实际完成情况填写）1 12 23 34 45 51 12 23 34 45 5绩效评估总分（A*A+ B*B)综合评述意见评估结果及审批：评估结果及审批：绩效评估总分：绩效评估总分：评估级别：评估级别：评估者（签名）：评估者（签名）： 被评估者（签名）：被评估者（签名）：上级经理审批（签名）：上级经理审批（签名）： 人力资源部核定（盖章）：人力资源部核定（盖章）：以下由人力资源部填写：以下由人力资源部填写：-基本工资增长比率：基本工

8、资增长比率：-奖金比率：奖金比率：级别调整结级别调整结果：果：( (图图2)2)PM系统提供对绩效考核意见的存储、查询。2.2 绩效考核功能PM系统按如下公式计算员工绩效考核成绩。个人绩效分值个人绩效分值=(KPI=(KPIi i绩效分值绩效分值*KPI*KPIi i权重权重) )* *KPIKPI总权重总权重+(GSn+(GSn完成分值完成分值* *GSnGSn权重权重) )* *工作目标总权重工作目标总权重处理过程及数据来源见图3。 ( (图图3)3)(KPIi分值*KPIi权重)*KPI总权重 + (GSn分值*GSn权重)*GSn总权重GSn权重KPIi权重KPIi权重KPIi权重KP

9、I分值KPI分值GS分值绩效成绩PM系统支持用户对KPI权重，GS权重的输入设置。PM系统支持接收其它系统的数据，支持多种数据格式输入，如：电子表格、文本格式、数据库等。PM系统支持对员工绩效成绩计算公式的灵活设置。PM系统支持人工输入、外部终端设备方式输入员工工作时间信息，包括：假期、出勤记录等，并建立与相应考核指标的联接。PM系统记录员工在职期间的历次绩效考核成绩及相应的薪资变化情况、假期、考勤信息，并提供回溯查询功能及报表打印输出功能。PM系统提供对绩效成绩优秀的员工的标识及跟踪分析功能。PM系统提供与其它系统的互连，特别是薪资管理系统，PM系统应能生成薪资管理系统可引用的数据格式的数据

10、。2.3 分析、查询及输出功能PM系统提供对牡丹卡中心全体员工绩效成绩的统计、分析功能。提供整体数据，提供用户对分析、查询条件的灵活定制，供用户从多方面、多角度分析绩效考核数据。PM系统提供对牡丹卡中心内部相似岗位绩效成绩及薪酬的比较分析功能。PM系统提供与牡丹卡中心之外相似岗位的薪酬及绩效指标的比较功能。PM系统提供在多种情况下的绩效成绩的分析能力，基于“What-if”原理。PM系统提供对员工职业发展兴趣、职业发展过程、职业发展计划、继任计划的跟踪和分析。PM系统提供对绩效不好的员工的提示功能。PM系统提供人力资源部与管理人员就其下属因绩效成绩产生薪酬变动的自动信息交互功能。PM系统提供多

11、种数据格式输出功能，支持将数据直接输出到电子表格、数据库、文本文件。3. 用户界面及用户友好性PM系统结构采用B/S结构，用户基于浏览器操作系统，系统界面基于浏览器页面格式，用户操作基于键盘和鼠标均可。4. 业务流程业务处理流程见图4。 N N Y Y( (图图4)4)5. 条件与限制八八. . 与相关部门或相关业务的接口与相关部门或相关业务的接口PM系统需要业务系统提供销售、财务数据；需要考勤系统提供员工时间信息；需要接收外部薪酬信息。PM系统除支持数据直接导入，还应支持数据转化为标准数据格式文件的输入。九九. . 其它需求其它需求1. 软件项目性能的需求PM系统安全设置应采用分层访问控制，对用户、管理者、人力资源部负责员工可访问的信息范围应有区分。开始岗位职责目标指标值、权重绩效计划书管理者、员工双方认可？计算绩效成绩指标完成值