小组工作分离情绪(共4页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上小组工作的分离情绪的导因与应对策略 关键词：社会工作者 小组成员 分离情绪 问题解决摘要：小组工作是社会工作者的三个工作方法之一，在小组工作的过程中难免会产生一些问题。分离情绪就是一个不可避免的问题。分离情绪不但会对案主的发展康复产生不利的影响，对社会工作者接案的持续行也会产生很大的影响，因此社会工作者要学会解决分离情绪的问题，在活动即将结束时社会工作者要处理好自己的离别情绪，明确自己做短期服务的社工角色，学习更多的专业知识，必要时向导师求助，并注意在活动过程中就预先帮助小组成员解决可能会产生分离情绪的问题。这样社会工作者才能更好地完成每一次活动。翻译：Group w

2、ork is one of the three working methods of social workers, in the process of group work,some problems will inevitably produce. Separation of emotion is an inevitable problem. Discrete emotions will not only affects the development of caller of the case, but also have great influence on the social wo

3、rkers taking case sustainably, so the social workers should learn to solve emotional problems.In the end,the social worker should handle their parting mood,clear the role of doing short-term service,and learn more professional knowledge.To the teacher for help when necessary and to help team members

4、 to solve separation emotional problems which may produce in the course of the activity . So that social workers will accomplish each activity perfectly.小组是一个有生命的发展周期，有自身的发展规律和过程。在所有的小组发展阶段模式中，由卡兰德等人提出的发展阶段理论最为流行。在这个理论中的最后阶段，即小组的分离期，小组进行到终结并且小组目标已经实现，成员们面临分离，开始在其他地方寻找新的资源以满足他们自己社会的，娱乐性的，职业性的需要。在转移和打

5、破已经建立的成员间的默契关系中会出现许多焦虑，如内聚反对小组解散，情绪反复，逃避现实等，这些情绪被称作分离情绪。分离情绪产生的原因有很多。首先，是小组成员的问题，因为社会工作者的工作方法是与案主直接接触，出于人文伦理的原因，在社会工作者与小组成员接触时逐步建立了信任的关系，小组成员渐渐对社会工作者以及其他小组下成员产生依赖感，但是俗话说“天下没有不散的宴席”,正如人生历程的发展是一个周期一样,小组的历程也有开始和完结，在活动即将结束时，这种情绪依恋被破坏，小组成员对将来能否建立一个互相信任与接纳的社会关系产生担忧,进而会产生一种被小组遗弃的感觉,，在舒茨的人际需要理论中（舒茨的人际需要理论主要

6、是阐述人际关系的形成、取向类型以及小组聚散过程特征的理论。了解这一理论会提高工作员在小组工作过程中对成员的行为和成员之间关系的洞察力。）他认为每个人都有三种基本的人际需要:包容需要、支配需要、感情需要。在分离期，已经形成的感情需要突然将终止，刚刚恢复或依然没恢复的案主可能没有这么强的承受能力。所以就会产生焦虑，愤怒，缺乏安全感，甚至精神崩溃等一些列问题。随后小组的支配关系松弛或瘫痪,最后，众人纷纷脱离小组。其次，是由于小组工作者的原因，因为每一个专业的小组工作者都会遵守一定的伦理守则或专业伦理标准，就如特斯兰德和利瓦斯提出的专业伦理标准中提到小组工作者在主持小组过程中,要坚持热情,具有人情味和

7、自律性的原则。这其中就有提到人情，俗话说人心都是肉长的，工作过程中感动在所难免。在工作过程中小组工作者，发现某个成员特别像自己的亲友，或者有和自己相似的价值观和经历，就会给予了他/她过多的关注，就是工作者反移情（有些小组工作者，工作员因为自身的需要或者平时生活中的重要客体关系而对服务对象产生的移情被称作“反移情的体现”）。在专业关系中工作人员对服务对象情感的投入是必需的，但过度的情感投入和反移情是专业伦理所不允许的。分离情绪对于小组工作有很大的不利影响。经过一段时间的相处,组员之间已建立起密切的、支持性的组内人际关系,面对即将分离,组员难免有些悲伤和失落,部分组员也会像一开始加入小组时再度升起

8、落寞感,拒绝分离。小组的即将终结,一方面会对组员产生一种压迫感,另一方面也会提升起他们对小组经历的眷恋,为了使小组能延续下去,他们会采取逃避的态度,否认小组即将结束的事实。担忧、失落等复杂感情的产生可能影响小组成员的康复和发展，甚至加重其困难，例如,一些会员会通过引入一些新话题、新任务,或是用缺席等方式来避免结束小组。此外,成员亦会用一些倒退性的行为来对抗小组的分离。例如,组员间关系松散,或是已解决的问题再度出现等等,这些都是组员对分离的恐惧、抗拒等心理的反映。对外面世界的担心参加小组的组员中,很多都是对外面世界状况适应不良者。在小组活动过程中,组员经过波折,与小组建立起接纳、肯定、相互支持的

9、关系,这种愉快的体验反过来又使其对外界的人和事产生忧虑和担心,害怕自己适应不良,对自己的能力产生质疑。小组的解散意味着他们要独立面对许多新的情况,于是导致其产生无所适从和莫名的忧虑感等。同时分离情绪还不利于小组工作者接案的连续性因为社工介入的时期比较短，可能对服务对象并不够了解，再加上社工特有的亲和力，与长期跟案主在一起的医生或其他治疗师相比，社会工作者可能更容易受到案主们的欢迎。所以，社工一旦离开，案主们在有了对比之后，失落感会非常强烈。这给机构工作人员带来非常大的压力和挑战，也是机构工作人员不太接纳社工的重要原因，如果因为我们社工的介入和离开给案主带来了压力和挑战，不仅不利于我们已经提供的

10、服务效果的巩固，还可能会对我们整个专业今后的介入造成很大的阻碍，影响到专业的本土化发展步伐。因此,处理分离情绪,对小组工作有着重要的意义，但这对一些初步实践的社会工作者来说是极其困难的，这需要很多的社会工作技巧、经验和价值的引导。对于小组成员几种不同的情绪反应,我们可以采取不同的介入方法。比如说对于行为倒退的行为,这是组员反对小组终结的一种情绪表达方式。组员想以此来提醒工作者小组目标仍未达到、任务仍未完成、解散小组是不明智的和不适宜的。此时工作者可适当指出此类组员行为背后的含义,协助其客观地认识、评价不可避免要出现的小组分别的事实。同时,尽可能地带领成员讨论对外部世界的认识、准备及可能获得的支

11、持,通过激励、支持来增强组员提高适应能力的信心,从而减轻失落与不安全的感觉组成员参与小组以外的活动,以获得外部资源来满足自身需求。一些比较情绪化的小组成员,在小组即将分离时,会产生一种被遗弃与排斥的感觉,因而会对机构、工作者产生不满,甚至会将不满的情绪投射到小组成员身上。愤怒的情绪有时是对目标的达成、小组进展状况表示不满,例如当面挑战工作者、故意与工作者意见相左、对工作者采取不合作不友善的态度,或是抨击其他组员的观点等等。遇到组员的此类情绪,工作者应当表现出谅解、宽容的态度,并让组员明白工作者了解与理解他们的感受。工作员对有不满情绪的组员采取接纳的态度,而非直接的回击,可避免矛盾激化。用以退为

12、进的方法让组员有个缓解自身情绪的余地,让组员能静下心来,对自己的表现做出恰当的自我评估。在一些关系比较亲密的小组中,面对小组即将终结,一些感性的组员会表现出忧伤、流泪,或对小组活动的反应呆滞、提不起兴趣或保持沉默的现象。遇到这种情况,工作者的介入方法可以是与组员一起表达彼此对小组完结的感受。工作者可以率先分享自己的感受,从而引发组员对分离感受的表达。在分享过程中首先肯定组员在小组中的成长、小组中良好亲密的关系、愉快的小组经验等,鼓励组员离组后与他人建立密切及愉快的关系,将目光投向未来,为离组后独立面对生活做准备。还有一种情况，面对即将分离解散的小组,一些组员会对小组的终结采取回避态度,用缺席、

13、不愿讨论有关小组终结的问题来掩盖负面感受,以开展一些新计划、新话题等行为表现来对抗小组的分离。此时工作人员可适当地肯定和揭露组员的情绪。如:“到了快分别的时候了,大家似乎都有些恋恋不舍,小组过程中有过许多难忘的经历,此时大家可能会有一种失落感,也许谈一谈比闷在心里好过一些。”另外工作者可以通过自我表露对分离的体验,来抒发其面对小组完结时的感受。通过示范,主动表露他(她)观察到的组员的感受,同时分享他(她)此刻的情绪,从而协助组员进一步表达。在组员的表达过程中,工作者可给组员支持,协助其合理地疏导自身情绪。有些工作者也会产生分离情绪。在小组后期,即将到来的离别时刻常常将小组笼罩在由小组工作者和小

14、组成员共同构成的一种“非理性伤感”的环境之中。作为工作者首先要处理好自己的情绪,社工需要理性地认识到社工服务的宗旨是“助人自助”，我们永远只能陪伴服务对象一同走过人生的一小段，我们服务就是通过我们一小段的陪伴能够给服务对象带来收获和成长。从某种程度上来说，离别意味着服务对象在我们的陪伴之后可以充满能量地继续自己的生活。而服务对象“自助”能力的提高，才是我们服务目标的真正实现。所以我们要学会坦然并欣慰地从专业关系中离开服务对象。同时要帮助小组成员接受离别的事实,做好结束小组的心理准备。一方面要调动小组成员的情绪,鼓励他们将内心的感受充分表达出来；另一方面要让成员认识到小组结束的正面的、积极的意义

15、,从而引导其对离组后的生活结束的经验本身都会增强下一次面对结束的能力；另一方面,对小组工作来说,没有处理好的情绪经验会阻碍成员记住和应用本次小组中学到的经验和技能。做出妥善的安排,将视线投向对未来生活的美好憧在小组后期,工作者要在小组活动结束前一两次告知组员小组结束的大致时间,让成员有心理准备,接受即将分离的事实。工作者应表明自己对离别时组员的情绪变化的理解和接受,鼓励组员将自己的小组经历和离别时的感受表达出来。在后期离组准备上,应将部分精力放在对目标达成情况的评估上。鼓励成员提高独立解决问题的能力,减少他们对小组的依赖。小组成员间,经历小组发展过程后会有强烈的正面感情,当他们面对分离时会有强

16、烈的负面感受,工作者必须注意此时小组成员的情感变化,巧妙地降低小组的吸引力,以便使组员能适应分离,避免产生负面的情感体验。如果小组此时仍对其成员具有很强的吸引力,小组的结束对小组成员来说就不是一件容易的事。通常情况下,工作者可采取以下方法来降低小组吸引力:引导小组成员总结他们在组内的收获,指出他们已经得到其期望在小组中获得的成长。与成员讨论为什么不再需要小组。鼓励小组成员运用学到的方法与技巧解决实际问题,以使他们不再依赖工作者和其他组员的支持。减少小组聚会的频率。在小组结束的时候可以特意营造一种欢乐的气氛，比如说，选择一些冷色调装饰活动区域，播放一些欢愉的歌缓解悲伤地气氛等，并且小组的结束方式可以以欢送会等形式终结，给小组成员留下轻松的印象。但是，工作者还应明确小组本身的限制,避免组员对自己及小组产生过分苛刻和不切实际的要求。此外工作者应尽力为组员寻找组外资源的支持,协助其对未来做出计划和准备,缓解其离组后独自面对生活的惶恐和压力。当然处理分离情绪的方法有