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文档简介
1、产品经理和项目经理的区别引用专家的话:“产品经理靠想,项目经理靠做。产品经理是做正确的事,他主要考虑的是其所领导的产品是否符合市场的需求,是否能给公司带来利润。项目经理是把事情做正确,把事情作得完美,在时间、成本和资源约束的条件下完成目标。”项目经理负责一项产品的成功交付一次带着目标、范围、截止日期、预算、和其他约束条件的奋斗过程;项目经理会协调资源、管理问题和风险、以及和需要完成这个项目的各种不同的小项目组的基本合作。由于他们关系到产品,项目能够构建一个产品,为产品增加一些新的功能点,或者为产品开发新的版本或扩展功能。当项目完成后,项目经理通常会移至另一个新的项目,它可能是另一种不同的产品。
2、产品经理要负责产品的总体和长期的成功。一旦开发这个产品的项目完成了,这个项目经理离开了,产品经理仍然需要管理整个产品的产品周期。这个产品相关的其他项目可能会参与进来,产品经理是一直贯穿始终的一根线定义项目目标,引导团队达成已经明确的业务目标。这两个角色的挑战是他们彼此经常意见不一致。产品经理可能想增加很多功能点,以便满足发现的用户需求,但是项目经理为确保预算内按时完成项目,想要尽可能的控制功能点的范围。传统的定义(或许有点脱离实际情况经常曲解项目经理是疯狂的致力于项目能够在预算内,按时完成,一点也不考虑它是否满足市场、用户需求。优秀的产品经理和项目经理能够在这些小的分歧上找到平衡点。好的项目经
3、理知道一个项目真正的成功不是是否预算内按时完成,而是是否实现了既定规划和目标。优秀的产品经理知道,如果项目一而再,再而三的时间后延,并且一直不推向市场,也不会因为超出预算过高而停止的话,世上所有的功能点都不是问题,都会实现。关于项目管理和产品管理的一些很重要观点:1.就想每个产品都有一个产品经理一样,每个项目也需要有一个项目经理;2.因为产品经理认为他们能够管理他们自己的项目并不意味着他们可以管理。3.项目经理涵盖的技术、才能、性格和产品经理有非常大差别;4.就像很难找到一个即懂产品管理又懂产品市场的一样,很难找一个能胜任产品经理和项目管理的人。5.项目经理不是产品经理的垫脚石,反之亦然;6.
4、好的项目经理和产品经理同等重要;7.找一个优秀的管理项目的项目经理会帮你成为更好的产品经理;8.项目经理在项目上花的时间越少,花在产品经理身上的时间会越多;9.避免产品经理和项目经理的分歧的有效方法是双方需要尽可能全部在规划和目标上达成一致。项目经理管理的对象是项目,因此他不会很注重产品本身的市场需求以及业务逻辑的问题。项目经理的职责与技能一、项目经理的职责从总体上讲,项目经理应确保项目范围在预算内按计划优质完成,达成项目目标,使客户满意(按项目的不同来源,客户可以是企业内部的某个部门或管理层也可以是外部企业或机构。因此项目经理的基本职责就是领导项目的计划、组织和控制工作以实现项目目标,以及对
5、项目成员的工作绩效进行考评。1. 明确项目目标在进行项目计划前必须明确项目目标和客户期望,一方面要保证项目目标与企业经营目标的一致性;另一方面要与客户明确项目范围,并取得一致意见,通常这一点在签订项目合约前就应明确,并在项目启动会议上再次确认。项目经理还应保证项目目标被每一位成员所理解,以建立项目团队的共同使命与愿景,鼓励并帮助项目成员把项目工作与个人职业生涯计划联系起来。2. 制订项目计划根据对国外成功的项目经理的调查,他/她们都把计划作为项目成功的首要因素。制订项目计划时应由项目经理负责,项目团队成员参与一起制订,设立项目里程碑,分解目标。这里,项目成员(至少是核心的项目成员对项目计划的参
6、与是非常必要的,它使计划更切合实际,易于普遍认同,并在执行阶段可以减少阻力,成员为了按计划实现目标能更加投入。通常,该计划应接受上级及客户的评审,获得认可。3. 建立项目管理的信息系统根据企业的IT应用水平建立手工或电子信息系统,并确保每一位成员都能正确理解及时交流信息的重要性,并熟练运用这些系统,保证项目实际进程的信息及时获取与交流。信息交流的对象包括:项目组成员、项目经理、资源经理(对于矩阵组织、上级领导或项目指导委员会,以及客户方的相关领导和成员。4. 建立及/或贯彻项目管理制度项目经理还应负责建立及/或贯彻项目管理制度,包括项目费用、沟通、文档等的管理,这些制度是项目过程中成员的共同工
7、作准则,必须得到有效的贯彻和落实。5. 项目资源的组织组织工作主要是为执行项目计划获得适当的资源,并决定资源的分配,保证资源的高效利用。资源主要包括人员、设施、场地、资金等,由于项目成本及资源可获得性的限制,资源通常是项目的约束条件,一般在制订项目执行计划时,应同时结合制订相应的资源计划,以保证在资源约束条件下项目的成功实施。项目经理负责项目成员的任务分配,明确其工作范围与职责。值得推广的做法是要求责任成员对项目经理就明确的任务范围与职责作出书面承诺,这种个人承诺书有利于项目推进和对成员的考核,有效传递项目工作的压力,促使成员对项目工作的积极投入,同时项目经理应授予成员以相应的权力。6. 项目
8、团队的建设团队建设-把一组人员组织起来共同实现项目目标,是一个持续的过程,这是项目经理和项目成员的共同职责,而项目经理在其中要发挥重要作用。项目经 理应创造条件确保项目成员能够经常交流沟通,营造良好的工作氛围,比如:安排成员在同一个办公区域工作、支持团队活动、召开非项目方面的团队会议等。7. 项目控制在项目过程中,变化和冲突是不可避免的。项目经理应借助项目管理信息系统,对照项目计划,对项目的进程进行监控,及时掌握项目最新信息,及早发现问题并迅速采取纠正措施,使项目能够按计划实施。项目过程中的简短例会是应该善加利用的工具,项目经理可以通过例会检查项目工作、及时沟通、获取建议。8. 成员考核项目经
9、理还担负着对项目团队成员的考核职责。考核指标应定量与定性相结合,并以定量为主。若项目成员与项目经理签有个人承诺书的,可以承诺书中的指标为依据,通常包括项目任务及时完成率、成本、优质率、工作态度、团队精神等。9. 其它根据企业的具体情况,项目经理的职责还可以包括人才培养、先进的项目管理工具的引进与推广、项目管理流程的优化等。二、项目经理的技能项目经理是项目成功的关键因素,必须具备相应的项目管理技能才能充分发挥应有的作用。1. 领导能力简单地说,领导工作就是通过别人来完成工作,项目经理需要通过项目团队来达成目标。首先,项目经理应懂得如何授权和分配职责,采取参与和顾问式的领导方式,发挥导向和教练作用
10、,让成员在职责范围内充分发挥能动性,自主地完成项目工作;其次,项目经理应善于激励。由于项目经理通常没有太大的权力对成员进行物质方面的激励,因此,非物质激励方式就特别重要。比如:借助项目的唯一性,给项目成员接受挑战的机会往往可以对优秀的项目成员起到极大的激励作用;另外,对项目成员的工作成绩要及时表示认可。及时是非常重要的,并且最好是当众表扬,比如在上级领导或客户面前对项目团队或具体成员作出正面的评价。第三,项目经理应该为成员树立榜样,表现出积极的心态,成为团队的典范和信心的源泉。2. 沟通技巧有效的沟通是项目顺利进行的保证。项目过程中,项目经理需要通过多种渠道保持与团队及分包商、客户方、公司上级
11、的定期交流沟通,及时了解项目的进程、存在的问题以及获得有益的建议。沟通的方式可以是口头的或书面的,如:面谈、电话、邮件、会议等。在沟通过程中,项目经理应善于提问,并做到有效地聆听,能经常站在对方的角度思考问题。3. 人际交往能力良好的人际关系有助于项目的协调,避免生硬的操作方式。协调是随时需要的,主要来自于项目内部及客户,可能是资源的配置问题,也可能是项目范围的调整等。人际交往需要从一点一滴做起,而且往往发生在项目工作之外,项目经理需要采取主动、热情的姿态。4. 应付压力的能力项目的特点决定了项目工作过程存在一定的不可预见性,项目经理需要作好随时面对压力甚至是冲突的准备。一旦面临压力或冲突,最重要的是保持冷静,避免使项目陷入困境。项目经理要以乐于解决问题的姿态出现在团队中以及上级或客户面前。要想项目成功,项目经理是不允许被压垮的。因此,有人建议:项目经理应经常参加体育锻炼,懂得适时放松自己,保持旺盛的精力。5. 培养员工的能力出色的项目经理重视对项目成员的培养,通过项目过程提升员工的能力,促进员工的自我发展。项目经理要帮助成员明晰自己的职业与技能发展方向,分配合适的工作任务,鼓励学习和相互交流。6. 时间管理技能当需要在同一时段处理两项以上的任务时,时间
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