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文档简介

1、使用保养说明书尊敬的用户:衷心感谢您选择 XXXX 汽车,我们将竭诚为您 服务!每一辆由 XXXX 汽车特许销售服务店售岀的车 辆都能够享受有条件的保修,为了使您的车辆长期 处于良好的状态,请您认真阅读相关内容, 并按时 前往 XXXX 汽车特许销售服务店进行保养,以免因违反使用规定而失去保修权利。本手册作为车辆享受保修之凭证,请妥善保 管,并在接受保修服务时岀示。如有遗失,请速与XXXX 汽车特许销售服务店联系,按照 XXXX 汽车的相关规定进行补办。本手册中的内容及技术参数在许可印刷时均 被认为有效,但XXXX 汽车保留变更某些内容或技术 参数的权利,如有改动,恕不另行通知。当您前往 XX

2、XX 汽车特许销售服务店时请携带 本手册1 1.保修登记表1 12 2.用户变更记录4 43 3.保修期限6 64 4 .保修条件12125 5 .保修的确认14146 6 .日常维护15157 7 免费强制保养16168 8 定期保养项目21219 9 定期保养记录表24241010.附加保养记录表31311.保修登记表为确保您能享受到 XXXX 汽车提供的保修服务, 请您在提车时务必协助特许销售服务店填写下表, 并请您签字确认。保修服务的提供:传真服务顾问XXXX汽车特许销售服务店的义务:新车交付给顾客时完成本手册内保修登 记表项目的填写,并向顾客说明有关保 修程序。1 1 特许销售服务店

3、信息名称地址2424 小时 服务电话XXXX 汽车特许销售服务店作为 XXXX 在贵地区唯 一授权的销售和服务机构,负责已售岀车辆的保修 服务。或服务店签章:任何保养和修理,无论是否属于保修,确保能够按 XXXX 汽车规定的标准完成。4 4、进行定期保养后,应填写定期保养记录。 车主的责任:1 1、行使里程达到 30003000 戈 0000 公里和 80008000 0000公里时,请携带本手册到 XXXX 汽车特许销售 服务店接受免费强制保养,未做强制保养的车辆将失去保修权利。1 1、2 2、向用户充分说明对车辆进行定期保养的重 要性。3 3、2 2、确保您的车辆按本手册中定期保养的规定

4、到 XXXX 汽车特许销售服务店接受定期保养 和检查,任何未按规定在XXXX 汽车特约销 售服务店进行定期保养及修理的车辆,将失去保修权利。3 3、 如果车辆在比较恶劣的条件下使用,请根 据恶劣条件下的特殊规定对车辆进行保 养;4 4、 妥善保管有关的维修保养记录,因为某些 情况下您必须岀示这些记录,以证明已进 行了必要的维修保养;5 5、 及时到 XXXX 汽车特许销售服务店检修有关您的车辆的任何故障,这可能会获得保修。6 6、 自行对车辆做的任何改动都有可能影响其 机械性能、安全性能或工作寿命,甚至可 能违反当地政府规定。* * XXXX 保留对以上保修条例的解释权。保修登记表车 主 信息

5、车主姓名车主地址车主电话车 辆 信息车型/颜色VINVIN 号发动机号变速箱号使用性质车牌号码购车日期车主签字确认注:此联由用户留存保修登记表车车主姓名主 信 息车主地址车主电话车 辆 信息车型/颜色VINVIN 号发动机号变速箱号使用性质车牌号码购车日期车主签字确认注:此联由特许销售服务店留存2.用户变更记录用户变更记录变更用户遗失补发车(新)车主姓名主(新)车主地址信息(新)车主电话车型/颜色车 辆 信息VINVIN 号发动机号变速箱号使用性质车牌号码变更里程(新)车主签字确认注:此联由用户留存用户变更记录变更用户遗失补发车(新)车主姓名1 1主 信 息(新)车主地址(新)车主电话车 辆

6、信息车型/颜色VINVIN 号发动机号变速箱号使用性质车牌号码变更里程(新)车主签字确认注:此联由特许销售服务店撕下留存用户变更记录变更用户遗失补发车主(新)车主姓名(新)车主地址信 息(新)车主电话车 辆 信息车型/颜色VINVIN 号发动机号变速箱号使用性质车辆颜色变更里程(新)车主签字确认注:此联由用户留存用户变更记录变更用户遗失补发车主信(新)车主姓名(新)车主地址息(新)车主电话车 辆 信息车型/颜色VINVIN 号发动机号变速箱号使用性质车辆颜色变更里程(新)车主签字确认注:此联由特许销售服务店撕下留存3.保修期限时间和里程规定以先达到者为限,即只要有 一项超岀范围,车辆即不再享有

7、保修权利; 本保修规定只与车辆有关,不因车辆易主而 终止。备注:起始日期:客户购车开票之日起;里程:按正常状态下里程表显示。(1 1)整车3年10万公里(2 2)零部件1 1) 易损件,特殊零部件以及其他零部件保修 期见下页表示;2 2) 在保修期内所有免费更换的零部件,将同 样给予保修,其保修期按照自费更换的零部件的保 修期限和新车零部件保修期限二者中较长的一项 实施。3 3) 用户自费在 XXXX 汽车特许销售服务店更换的 XXXX 纯正零部件(必须开具发票),因其本身存 在质量缺陷造成不能正常使用,保修期为自更换之日起 6 6 个月/2000/20000 0 公里, 其中易损件为自更换之

8、 日起 3 3 个月/500/5000 0公里,两条件任何一个先达到即为超岀质保期,用户需要提供合格的购买发票与结 算单。保修更换下的零部件归 XXXX 汽车所有。(1 1)下列零部件排除自然损耗、人为操作不当及维护不当的因素,保修期限定为:3 3 年 1010 万公里气缸盖,气缸盖罩,气缸体、连杆、曲轴、凸轮轴、平衡轴(不包含轴瓦烧蚀引起的损坏),机油泵,减震皮带轮、曲轴二级齿形轮、平衡轴齿形轮,凸轮轴正时齿形轮,机油泵齿形轮,曲轴配气正时齿形轮、飞轮本体,进、排气歧管,油发动机底壳本体,进水口,岀水口,节温器阀座,机油滤清器支架,曲轴后油封支架,活塞、活塞销,曲轴止推片,主轴承盖,发动机附

9、件安装支架及悬置支撑装置(不包含螺栓松动引起的损坏)前转向节(不包含轴承烧蚀引起的损坏),前驱动轴(不包含球笼轴承),转向前、后悬拉杆、前后稳定杆、后横拉杆、摆臂、悬臂(不包含球头、衬套件),前、后螺旋弹簧喷油器(油品因素造成除外),油压导轨,轴套、轴瓦,飞轮齿圈,专用自锁螺栓发动机(螺母)、气缸盖垫及进、排气歧管垫,机油泵垫片,机油泵壳体密封圈,一、二级变速箱变速箱壳体(不包含螺孔人为拧坏的原因),齿轮组件、轴、拨叉、锁止装置(注:油品造成因素除外)车架、车身车架、车身各类横梁及焊接件(不包含油漆质量)综合暖风机、冷凝器、蒸发器总成,压缩机(不包含轴承损坏),油箱本体(不包含 油泵故障)、传

10、动轴(不包含支承吊挂及轴承),水箱(不包含水垢堵塞),座 椅骨架,方向盘、管柱及轴(不包含轴承损坏)、转向器(不包含油封及橡胶件), 换档操纵机构,脚踏板操纵机构,安全带装置,驻车制动操作装置(不包含拉丝), 邦迪成型管(不包含软管类及密封不良故障),轮毂,轮辋(碰撞变形破损除外)(2 2)下列零部件排除自然损耗、人为操作不当及维护不当的因素,保修期限定为:2 2 年 4 4 万公里正时皮带,液压涨紧器,节温器,涨紧轮,发电机,起动机,高压线,点火线圈, 节气门阀体,碳罐及控制阀,转向助力泵,活塞环,气门、气门导管、气门锁片、 气门弹簧、气门液压顶柱及气门摇臂,水泵,风扇,风扇离合器,水泵皮带

11、轮,缸 盖密封圈,火花塞密封圈,PCVPCV 阀, 动力转向泵支架,碳罐电磁阀进(岀)口连接软管,节流阀体进(岀)水软管,分油器部件离合器离合总泵、离合分泵,离合器压盘总成(不包含烧蚀原因引起的故障)变速箱同步齿座、套、环,齿轮衬套,变速箱调整垫制动制动总泵及分泵,真空助力器,制动钳,制动盘,空调前冷凝器风扇,控制阀,管接头,通风装置电子电器ABSABS 液压调节器,全车各类电子传感器、电子(电脑)控制器、驱动电机、闭锁器,燃油泵,内、外倒车镜总成,组合仪表,电子钟,安全气囊系统,CDCD 机、音响喇叭,天线,电喇叭、各类灯具总成(不包含灯泡烧蚀),各类电控(非电控)开关、天窗传动装置,仪表台

12、及控制面板(长期放置恶劣环境造成除外),杂物箱装置, 门撑杆,车门铰链,车门锁及把手,锁止机构,限位器,玻璃升降器机构,雨刮传 动机构,储液壶及盖,座椅面饰及调整固定装置,遮阳板,导流板,登车把手,行 李架及尾翼总成,三元催化器,排气管及消声器,全车各种支承及吊挂装置,传动 万向节,全车各类轴承,全车各种油封,前后减震器,转向节球头及轴销锁紧装置,ABSABS 齿圈,前、后轮螺栓(不包含松动后切断故障)类另 y y零部件电器全车各类继电器,熔断器,保险片,电阻器,闪光器,二极管,蜂鸣器,点烟器,遥控器及钥匙, 火花塞,灯泡综合各种滤清器,离合器摩擦片及制动摩擦片(烧蚀除外),液压软管,各类橡塑

13、件(包(3 3)下列零部件排除自然损耗、人为操作不当及维护不当的因素,保修期限定为:6 6 个月或 50005000 公里全车各种线束,蓄电池(质保期为 1212 个月不计里程)4.保修条件1 1 .由 XXXX 汽车股份有限公司生产或供应的用 于汽车上的零件(不包括轮胎及正常损耗零件 等)在正常使用与保养条件下被发现有材料或 制造上的缺陷。2 2在决定保修时,XXXX 汽车特许销售服务店 将考虑以下因素,下列情况不属于保修范围:(1)(1)由于未按免费强制保养规定到特许销售服 务店进行维修保养,视为用户自动放弃保修权力;(2)(2)未在 XXXX 汽车特许销售服务店进行定期保 养的车辆,或未

14、经厂家同意,使用了未经认可的零 部件而引起的维修;(3)(3)无法确认生产日期、购车日期、行驶里程、 发动机号码等的车辆;(4)(4)由于使用不当、人为损坏或意外事故(如 车祸)等造成的直接或间接的零部件损坏;(5)(5)车辆在特殊使用条件下(由没有资格或非 熟练的驾驶员操作,或用于汽车拉力赛等),或者括轮胎,料卡扣、地板垫、烟灰盒、水杯托架,雨刮片,胶管、胶条、隔热垫、隔音垫、减震垫、塑装饰盖、档泥板、轮罩、前后保险杠、外围裙边以及各类密封垫、密封胶、地毡、发电机皮带、压缩机皮带、转向助力泵皮带),各类拉丝,车箱顶,侧内饰件,车身面漆,车标及格栅、全车玻璃制品,千斤顶及随车工具注:冷媒、润滑

15、油(脂)、制动液、冷却液等消耗品,不再属于保修范围,需用户自费更换。两次免费强制保养进行之后超岀用户手册规定的极限范围(如最大负荷、 发动机转速、定员等)而造成的车辆损坏;(6)(6)由于使用未经认可的燃料、润滑油脂等液 态物质(发动机油、制动液、离合器液、冷却液、 含甲醇的燃油等)而引起的维修;(7)(7)未经 XXXX 汽车同意的改装而导致的任何故障(发动机改造、车辆性能改变、扩展使用范围等);(8)(8)车辆发生故障未及时到特许销售服务店接 受检修,或不听从建议继续强行使用而引起的扩大 的损失部分;(9)(9)任何因自然灾害、火灾、车祸、偷盗等导致的损伤以及由此引起的二次损伤;(10)(

16、10)任何由于烟尘、化学试剂、飞鸟降落、海 水、海风、盐类或其他类似原因,以及部分或全部 浸在水里导致的损伤;(11(11 )公认不是由于材料和制造缺陷的非常轻微 的,不影响产品质量、功能的不良感觉;(12)(12)故意变更里程表之后的维修;(13)(13)以下的维修、保养费用不属于保修范围: 易损件的正常磨损和更换发生的费用; 正常检验调整(如怠速、油耗、 C CO O值、 ECUECU、灯光、四轮定位的检查调整,轮胎 动平衡等)和保养维修(如定期保养、清 除发动机积炭等)发生的费用; 定期保养中规定要求必须进行技术性强 制更换的项目费用; 正常消耗类的辅料及零部件,女口:润滑油 (脂)、制

17、动液、冷却液、动力转向液、 清洗液、机油、保险丝等的添加更换费用。3.3.保修服务工作所产生的工时及材料费用由 XXXX 汽车股份有限公司承担,但保修不包括附带费 用,例如:(1)(1)因岀现故障而花费的拖车、通讯、调解、用餐、交通费、过路过桥费和其它费用;(2)(2)任何有关人身伤害或财产损失;(3)(3)在故障排除作业期间因不能使用而造成的 时间损失、个人财产或收入的损失, 或租赁代用车 辆的费用;(4)(4)用。5.5.归X XX X汽车股份有限公司所有。6.6. X XX X汽车股份有限公司保留决定修复方法 及保修适用范围的权利。5保修的确认6.日常维护日常维护保养是用户在使用车辆过程

18、中的一 项重要工作,为了避免故障,使汽车保持良好的运 行状况,用户应该养成每日本公司规定的检修和定期更换零部件的费4.4.质。使用 XXXX 规定的燃料、润滑油脂及液体物属于保修作业范围而更换的所有零部件,岀车前后或长途车前 后,进行检查的习惯:3.3.4.4.5.5.XXXX 汽车保留对所有保修索赔行使认证的权利。所有保修均以本保修手册为准1.1.XXXX 汽车股份有限公司及其授权的经销商、维修店等,均应遵守本保修手册内容。2.2.除当地特殊法规规定外,XXXX 汽车股份有限 公司授权的XXXX 汽车经销商、特许销售服 务店及其员工,均无权自行变更或修改本 手册的内容。1.1.检查散热器冷却

19、水 检查发动机机油液面 检查(自动)变速器油面 检查制动液检查蓄电池指示器状况2.2.6.6.10.10.检查燃油、机油、制动液和冷却液有无渗漏7.免费强制保养为使用户的车辆保持良好的使用状况并延长 其使用寿命,XXXX 汽车为符合保修条件的车辆提供 30003000 (+(+ 500)500)公里 /3/3 个月和7.7.8.8.9.9.检查洗涤储水罐存水情况检查燃油量检查所有车灯与喇叭是否正常工作检查轮胎(包括备胎)充气情况及有无损 坏和磨损6.6.80008000 (+(+ 500)500)公里 /8/8 个月两次免费强制保养。免费强制保养中的材料及相应工时等费用由XXXX 汽车支付。1

20、 11.1.检查后视镜1212 . .检查离合器与制动踏板的自由间隙和工作 情况13.13.检查驻车制动器工作是否正常14.14.检查各开关工作是否正常15.15.检查所有仪表工作是否正常16.16.检查助力转向油罐液面请携带本手册按此规定到XXXX 汽车特许销售服店进行强制保养,如果需要,经检查后,按清洁、 清洗、调整、润滑、修理或更换的步骤进行。注意:未按此规定进行强制保养的车辆视为 自动放弃保修权利。XXXX项目发动车机油型3000公里/3个月 免费保养项目处理3免费目更换V V公里/3项目月免费保养券N N蓄电池及电量变速动力号转向油处理空气滤清器 车主姓名 空调滤芯 轮胎车主地址清洁

21、车主电话盘游隙螺栓、 螺母 (轮胎、向、保养信悬挂)检查、调整紧固确认灯光里程雨刷器工签情况检查喇叭工作签况空调制冷效果注:3UUU3UUU 公里/ 3 3 个月免费保养实施后,冷却液离合器踏板行程空调、发电机皮带的 张紧及损伤情况特许销转服拉杆系统检查店盖制动踏板间制动管路汽车轮胎、轮毂损伤情况 =特许销售服务店应填写此券并从撕下留存变束XXXX8000公里/8个月免费保养券车型VINVIN 号发动机号变速箱号车主姓名车主电话车主地址保养信息日期特许销售服务店盖章里程操作者签名用户签名注:80008000 公里/ 8 8 个月免费保养实施后,XXXX 汽车特许销售服务店应填写此券并从撕下留存

22、8.定期保养项目一般驾驶条件下的保养:8000公里/8个月 免费保养项目项目处理项目发动机机油更换空调制冷效果机油滤清器冷却液空气滤清器蓄电池电量燃油滤清器动力转向油手动变速箱油方向盘游隙空调滤芯清洁离合器踏板行程轮胎换位转向拉杆系统轮胎气压检查、调整空调、发电机皮带的张紧 及损伤情况螺栓、螺母(轮胎、转向、 传动、悬挂)紧固确认制动踏板间隙灯光检查制动管路雨刷器工作情况轮胎、轮毂损伤情况喇叭工作状况变速器检查处理符号说明:=检查、必要时调整或清理、更换;=更换;T=拧紧至规定扭矩。(注:里程数或月数,以先达到者为准。)项目发动机里程(km) x 1000月数51020304050607080

23、9010036121824303642485460机油、机油滤清器每行使 5,000 km 或六个月更换空气滤清器滤芯每行使 5,000 km 清理,15000km 更换空调暖风系统冷却液冷却系软管及卡箍通风软管和接头曲轴箱通风控制系统燃油滤清器排气管和安装支座火花塞点火正时一级齿形皮带二级齿形皮带间隔一般驾驶条件下的保养(续)符号说明:=检查、必要时调整或清理、更换;=更换;丁=拧紧至规定扭矩间隔里程数或月数(以先达者为准)项目里程(km) x 10005102030405060708090100月数36121824303642485460底盘和车身离合器踏板自由行程制动踏板自由行程和制动器制动器摩擦块和制动盘制动液和软管转向盘和变速器四轮定位球头销和防尘套变速器油前后悬架底盘和车身的螺栓和螺母T TT TT TT TT TT TT T轮胎和充气压力动力转向油空调/冷风符号说明:=检查、必要时调整或清理、更换;=更换;T=拧紧至规定扭矩的项目间隔项目里程数或月数(以先达者为准)里程(km) x 100051020304050607080190 11002 2、持续怠速运转或长期间歇性驾驶;5 5、长期在交通拥挤的情况下行驶;3

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