软件技术专业(软件服务与外包)

1、软件技术（软件服务与外包方向）专业开设可行性分析报告一、专业调研与背景分析1、开展具有典型性区域性的专业调研2014年7月，根据学院文件的要求，组织教师深入到企业中进行调研。调研的目的是，了解企业对软件外包开发人才的需求现状，以及企业对软件外包开发技术的专业人才在专业技能、综合素质上有哪些要求，根据企业的岗位标准，确定软件外包开发专业方向的人才培养目标，进而改进我们的现有的课程体系。在本次调研过程中，负责该专业的调研小组一共对4家软件企业进行了调研。调研企业分别是：武汉鼎森、上海意贝斯特、武汉亚信、武汉联创。调查中针对软件外包岗位的技术要求和职业素质，各企业分别给出各种意见，整理如下：公司名产

2、品类型所需技术武汉鼎森电子报刊1. Flash触摸技术2. 安全性（防火墙、安全策略）3. AJAX、Jquery4. Flash/AS5. HTML、DIV+CSS6. T-SQL7. LAMP、LNMP上海意贝斯特零售业ERP1. Report Services，第三方控件2. 数据库，存储过程3. 熟悉零售业和快速消费行业4. SOA、Web服务5. Http协议6. 设计模式武汉联创电信行业1. 数据库、事务操作2. 熟悉电信行业业务流程3. AJAX、Jquery或者Ext框架4. Silverlight或者Flex5. WCF武汉亚信电信行业1. Linux/Unix服务器2. O

3、racle或者SQLSERVER数据库3. Shell、Python编程4. .NET编程环境、熟悉配置IIS通过专业调研分析，软件外包专业主要行业有电子政务、企业门户、电信行业及增值服务、快速消费行业、零售业、企业办公自动化系统、协同办公、数据挖掘、商务智能（BI）、报表等。结合本专业培养的人才实际情况，过滤部分岗位，最终，我专业（软件技术-软件服务与外包）毕业生可从事以下岗位：n 国内常规软件开发岗位；n 对日、欧美外包软件开发岗位；n 数据库维护、实施岗位；n 软件测试和实施岗位；n WEB项目前台页面设计岗位；n 软件初级培训讲师岗位；n 软件销售岗位。2 产业行业背景分析2.1 全球

4、软件产业发展状况在信息产业中，软件是发展最为迅速的产业。软件产业造就出一大批地位稳固、甚至垄断性的巨头，比如2013年SAP、Oracle的年收入已经超过160亿美元，微软的净收益甚至已经超过410亿美元。20世纪90年代以来，软件产业发展连续增长率是全球经济平均增长率5倍，根据信息产业部统计，2014年全球软件产业保持稳定增长，产业规模为9862亿美元，全球软件产业在2014年比2013年增长了21.5%，其中美国是全球最大的软件市场，占全球市场的38.37%，达到4400亿美元。西欧是全球第二大软件市场，占全球市场的30.16%，达到3073亿美元，而中国2014年软件产业在世界软件产业份

5、额中仅仅占了7.99%，达789亿美元。2.2 基本特点1. 稳定增长，强者恒强软件产品和IT服务行业未来增速趋于稳定，同时龙头公司由于多年在销售渠道与客户营销方面的积累，行业将呈现“强者恒强”的格局。高生产效率2. 高生产效率软件产品本身的生产效率提高，带来更低成本和更高性能；在其他传统行业的应用，大大提高了其他行业的生产效率。3. 创新成果价值分享软件产品创新所带来的价值，一部分转移到了企业客户，使其利润增加；一部分转移到了终端客户，使其消费支出下降；一部分留存在软件公司内部。4. 创新很大程度改变供求关系同其他市场化竞争的行业一样，软件产品的价格同样取决于供求关系。产品的需求与传统产品一

6、样，处于增长状态；但同其他行业不同的是供给因素，软件行业创新的特征使其能够不断地以更高的效率生产，供给甚至是以几何级数增长。因此，供给过剩是软件行业的常态，价格下跌也是必然趋势。5. 回报率偏离正态分布传统行业的回报率在企业间呈正态分布，行业获得社会平均回报率；而在软件行业，回报率在企业间的分布严重偏离正态分布，少数公司显著高出社会平均回报率，而绝大部分同类公司在社会平均回报率之下生存。2.3 主要国家和地区软件产业是信息产业的核心和灵魂，其已经成为世界各国在新一轮国际竞争中必争的焦点和战略制高点。为抢得发展先机，树立在全球软件产业链中的有利地位，无论是发达国家，还是发展中国家，都纷纷制定了立

7、足本国国情的软件产业发展目标和发展战略，采取了一系列配套的政策措施，在实践中逐渐形成了适合本国特点的发展道路。采取什么样的模式来推进产业的发展，在很大程度上决定着产业能否健康良性成长。不同国家的软件产业，总是会根据自身的软件发展历史和具体国情来选择合适的产业发展模式。从国际软件产业发展的状况来看，目前得到公认的产业发展模式有印度模式、美国模式、日本模式、爱尔兰模式等。1. 技术与服务领导型美国模式美国走的是“全面主导”的发展道路，占据全球软件产业链的最上游位置，以标准化的产品和服务规范引导位于中下游的软件产业门类，瞄准国内市场和国际市场，赢得了巨额的产业利润。2. 国际加工服务型印度模式印度规

8、避了国内市场狭窄、信息化基础薄弱等方面的“先天不足”，大力发展软件外包服务和离岸开发业务，大型软件企业为跨国公司承包价值链高端产品和服务，中小型软件企业提供诸如解码、编程和测试等价值链低端服务，创造了比较庞大的软件出口额。3. 生产本地化型爱尔兰模式爱尔兰利用其很低的企业所得税政策，吸引跨国公司在爱尔兰本土建立生产基地，逐渐成为软件跨国公司在欧洲的运营中心和软件集散地。4. 嵌入式系统开发型日本和欧洲模式日本和韩国充分满足国内市场需求，走的是“国内优先”的发展道路，主要针对国内市场，出口在国内整个软件产业总额中所占的比重较少。5. 技术顶尖，自主发展型以色列模式以色列重点强调软件产业开发，充分

9、发挥俄罗斯移民的智力资源，将全球领先的军用软件技术知识转化为民用，在数据、信息安全和无线通讯领域等软件细分市场取得了领先地位。6. 企业级应用及自主研发型德国模式德国软件产业可分为“主要软件企业”和“辅助软件企业”两类。第一类“主要软件企业”，除从事数据处理服务的企业外，还包括数据处理设备制造商。其中三分之二的主要软件企业从事自主开发原始软件。第二类“辅助软件企业”是指机械制造、电子、通信、汽车、金融服务等行业的企业。相比之下，我国目前还没有形成明确清晰的软件产业发展目标和发展战略，在扶持产业发展的政策措施方面还没有真正到位，发展环境还没有实现优化，再加上产业发展基础薄弱，国产软件的发展规模和

10、速度还不能为国民经济提供足够的支撑，使得我国在软件产业发展方面，处在世界发达国家和周边发展中国家的“夹缝”之中，与世界先进水平的差距未见缩小，反而有日益扩大之势。长此以往，如果不从根本上加快软件产业的发展，我国将痛失占领国际竞争制高点的大好时机，形势的紧迫性和严峻性可想而知。图1：软件业世界分布图2.4软件产业规模与增长速度软件产业规模与增长速度近年来软件行业始终保持较快发展势头。政策近年对于软件行业一直重点扶植，国内信息化需求始终较为旺盛，近年来软件外包业务也增长迅速，同时软件行业发展受固定资产投资影响很小。因此，软件行业增长速度始终高于电子信息行业整体的发展速度。 2014年中国电子信息产

11、业实现收入5.6 万亿元，同比增长17.9%，其中软件产业实现收入5,800 亿元，同比增长20.8%，这一增速低于2013年全年22.9%和2012年上半年23%的增长速度，但高于电子纤细行业整体增长速度，软件产业收入占GDP 的比重进一步提升。2.5软件产业业务收入构成软件产业业务收入构成从2014 年中国软件产业各类业务收入增长情况来看，软件技术服务业务收入为1178 亿元，同比增长24.8%，增速最高，体现了软件产品服务化的趋势，该项业务收入已占到软件产业收入的17%。而2014 年系统集成业务实现收入1,978 亿元，同比仅增长16%，由于系统集成业务偏向低端，随着企业信息化建设要求

12、的提高，系统集成业务收入占软件行业收入的比重将逐渐下降。2.6国内软件产业分布国内软件产业分布从国内各省、直辖市的软件产业收入比较来看，北京市聚集了32%的软件企业，2014 年北京软件产业实现收入1,763 亿元，占全国软件产业收入的比重达到22%。2.7 国内市场预测国内市场预测：未来5年中国计算机行业将以平均15.3%的速度增长。其中软件行业引领了整个行业的增长，增长率将保持在17.2%的高水平。服务行业达到25%左右的增长速度，但是行业规模仍然偏小而且市场分散。硬件行业增速明显偏缓，只有11.5%。投资机会主要在软件行业。软件各子行业中，以软件外包增长空间最大，未来3年的复合增长率为3

13、9%，而且未来十年都可保持高增速，这么高的行业增长为相关企业的增长打开了空间。管理软件仍处于成长期，其最重要部分ERP软件未来3年增长速度为19.3%，较快速的增长再加上行业趋于寡头垄断，为领先企业创造了良好的利润提升空间。系统集成增长速度保持温和，未来3年约为16.0%，行业内竞争激烈，但是企业盈利能力分化严重，管理严格、成本控制优秀的公司正脱颖而出。在通用硬件行业，台式机的市场销售额增长率正趋于停滞，笔记本电脑市场则保持20%以上的高增长。A股硬件上市公司在笔记本电脑市场均处于弱势，不能享受行业高增长的益处。专用硬件市场保持了独特而较好的需求。2.8 存在的主要问题1. 软件产业发展快速，

14、但在国际市场中占有率低，外资企业占主导2000年中国软件出口额占世界软件产业总额比重仅为1.0%， 2010年这一比重已经上升到3.55%，占有率同比2009年的2.58%进一步提高，但与美国年均40%左右的占有率相比，我国占有率仅为美国十分之一。因此，我国在全球软件产业规模中总体占有比例较低。操作系统软件、数据库软件、办公软件是中国市场上销售的主导软件。其中，操作系统软件市场主要被Windows、Unix、Linux三类主导，综合占有率为89.6%，数据库管理软件市场主要以Oracle、Sybase、IBM、Microsoft等外资厂商主导，综合占有率超过90%。办公软件市场以微软的OFFI

15、CE为主，市场占有份额达到71.22%。因此，目前中国软件市场上，重点软件类别中，外资厂商产品占主导位置。2. 产业整体规模偏低，与发达国家的要求存在很大差距目前，我国软件产业规模占电子信息产业的比重仅为10%，在全球软件产业中的份额仅为6%，与我电子大国的地位不相符。当前，我国软件产业以中小企业为主，2014年规模最大的前10家企业软件收入不足200亿美元，相比微软、甲骨文、SAP等跨国公司，仍存在很大的差距。其中原因：一是软硬件融合发展不够，依托制造业的嵌入式软件发展仍须加强；二是面向跨国公司和传统行业的软件服务外包市场有待进一步拓展。3. 软件产业发展不均衡包括地域分布上失衡，产值地域分

16、布不平衡，以及软件行业市场结构集中度高。地域分布不平衡通过分析164家重点软件企业的地域分布情况，可以看出北京、上海、广东、浙江分布的企业数量最多，这些地区软件行业规模在全国也名列前茅。而其他地区企业的分布相对较少，全国软件企业分布严重失衡。重点软件企业地域分部情况3 岗位和岗位群分析3.1 软件外包对应岗位分析软件外包业务相关企业中，最典型的岗位是外包程序员。由于国内程序员相对发达国家程序员来说比较“廉价”，为节省开发成本，很多国外项目都在中国境内研发。经过十来年的发展，软件外包作为软件开发岗位中的一种特殊的岗位，已经十分成熟。不过，随着老一批的外包程序员陆续走上管理岗位，加上国外信息产业十

17、分发达从而使得大量的软件需要被研发，因此新的外包程序员也是十分抢手。企业对外包相关岗位的要求一般包括五个方面：（1）具有熟练的软件开发能力；（2）具有一定数据库设计和数据库编程能力；（3）具有一定的英语或者日语能力，能阅读英语或日语文档并能做基本沟通；（4）具有良好的编程习惯，有基于ISO国际软件标准研发经验尤佳；（5）具有团队合作能力，良好的表达能力和一定个人素养。3.2 软件外包对应的职业资格证书分析目前软件外包没有明确的职业资格证书要求，平时和老外的简单口语交流，还有看英文资料，特别是口语有一定的要求，但这方面没有职业资格证书，所以目前企业考查学生的英语能力还是看学生通过英语三级或四级证

18、书等社会认可度高、对学生就业帮助大的证书，这些职业资格证书和职业岗位之间有对应关系。另外软件外包专业的学生可以参加例如Sun、Microsoft，SAP，Oracle公司组织的行业认证，提升自己的行业竞争力。4人才需求市场分析1. 软件外包行业从业人员基本情况随着软件外包行业的兴起，对人力资源的需求越来越大。熟悉软件设计、分析，编码、测试、文档，各企业争夺激烈；熟悉.NET和Java架构、熟悉一，二种大型数据库；熟悉SOA。全行业从业人员工资收入大幅度增长，据测算,近3年年均工资增幅超过15%。上海北京等一线城市需要招聘员工本科毕业，二线城市(武汉，南京、杭州等地)要求大专毕业，其次是行业之间

19、的人才流动。未来几年，软件外包行业对人才需求将稳步增加。2. 软件外包人才招聘渠道分析一般的公司，对招聘程序员起码需要一年以上的项目经验，有些企业和公司还要求程序员有相关的行业背景（例如电信、电力、金融等），很多企业不能满足需要，专业关键人才均出现短缺。在就多高职高专院校的专业课程提出类新的要求，就是要紧密的结合企业实际需要，有针对性的研发和设置课程。二人才培养模式与课程体系的构建（一）依托行业构建“项目教学、实境训练”的人才培养模式1人才培养目标的设计通过对我国软件开发企业、软件外包行业、具有相关行业背景的软件开发行业和往届毕业生的广泛调查基础上，学校与行业共同参与，经过校企共同研讨和企业专

20、家充分论证，确定软件外包专业的人才培养目标是：本专业主要面向沿海地区、北京、杭州、南京等及武汉地区软件园区面向欧美、日本等地的离岸外包高素质高科技技能型人才。2.人才培养模式改革的设计原则专业建设的开放性软件开发企业从实训基地、课程、师资等多方面融入到人才培养的全过程，注重校园文化与企业文化的有机融合。教学组织的实践性以常规软件开发的真实工作任务为载体进行课程开发和项目教学，以学生直接经验的形成来掌握融合于各项实践行动中的最新知识、技能和技巧，实施课堂与实习地点的一体化教学。 教学环境的职业性模拟软件开发真实工作环境，注重将企业管理标准与学校教学管理规范相结合，企业和学校全程合作育人，使学生校

21、内学习内容到环境与实际工作一致 。3.人才培养模式的构建按照学院专业建设与企业发展同步、培养目标与企业需求同步、技能训练与岗位要求 、职业素养与企业文化相适应的“三同步一适应”专业建设思路，与企业人员共同研讨论证，构建了依托行业“项目教学、实境训练”为特征的工学结合人才培养模式。具体路径是：行业协会、企业和学校“三方深度融通”，根据企业对高技能人才的知识、能力、素质要求，校企共同制订了体现软件外包开发产业背景优势的开放式专业人才培养方案。“依托行业”就是紧密依靠软件开发技术快速发展的机遇、旺盛的人才需求和良好的合作基础，与同行，融专业入产业，引进企业进校园（武汉厚溥信息技术有限公司），形成人才

22、培养联合体与利益共同体，实现学院高技能人才培养与企业生产活动的有机结合。使软件外包企业从实训基地、课程、师资等多方面融入到人才培养的全过程。“项目教学”就是行业项目的需求分析、数据库设计、功能模块设计、单元开发和测试的真实工作任务为载体进行课程开发和项目教学，以学生直接经验的形成来掌握融合于各项实践行动中的最新知识、技能和技巧，实施课堂与实习地点的一体化教学；“实境训练”就是创造实境教学条件，使学生校内学习内容到环境与实际工作的一致，重点实施有利于增强学生能力的教学模式以及模拟真实环境的生产性实训。（二）突出学生职业能力培养与可持续发展的需要，设计与改革课程体系1.以校企合作为基础，严格课程开

23、发程序通过行业企业调研，聘请通讯行业行业专家、企业专业技术人员、能工巧匠及职业研发专家 ，分析本专业的工作任务与职业能力，确定课程结构和课程内容等，构建体现工作过程的课程体系，开发流程如下图3-1。课程结构分析行业技术专家职业研发专家开发项目组专业调研项目评估颁布实施专业调研报告：人才需求、改革思路、培养目标与方向资深专业教师行业技术专家资深专业教师行业技术专家教务处工作任务分析课程内容分析任务与职业能力分析：工作项目、工作任务、职业能力专业课程：课程设置、指导性教学文件、教学保障条件图3-1 课程体系开发流程2.典型工作任务分析与职业能力设计经广泛的企业调研、组织召开企业专家委员会讨论研究以

24、及毕业生的跟踪调查，确认软件技术（外包）专业的主要就业岗位、典型工作任务与职业能力要求，见表3-2、表3-3。表3-2 主要就业岗位与典型工作任务分析序号专门化方向主要就业岗位职业能力典型工作任务1软件外包开发1：业务调研，绘制业务流程图2：了解哟规划需求，绘制用例图3：分析软件架构，绘制结构视图4：分析数据模型，设计实现数据库5：设计构件确定行为模型6：编制，整理软件开发文档7：设计用户界面专业能力方法能力社会能力前台页面设计项目功能模块开发小型项目独立设计和开发数据库、表、关系、约束设计数据库编程，编写存储过程、事务项目功能模块开发小型项目独立设计开发软件测试服务器配置和维护编写项目需求和

25、功能文档数据备份和数据库维护软件销售2项目实施、技术支持方向项目实施、部署、调试、培训；项目技术支持；数据库数据备份。表3-3 职业能力设计职业能力职业能力要求专业能力 使用常用的操作系统，安装、配置和升级各种开发环境的能力； 编写前台页面，实现页面布局和特效的网页设计能力； 使用编程语言实现项目功能的能力； 设计数据库、表、关系、约束的能力； 使用DML、编写存储过程、事务处理数据的能力； 能对项目进行分析、设计、实现功能、进行测试的能力； 能编写和阅读各种中英文类型的文档、制作和理解各种图形的能力。专业能力是软件技术专业（软件外包发方向）毕业生胜任职业工作、赖以生存的核心本领。方法能力独立

26、学习能力、获取新知识能力、决策能力、制订、实施工作计划的能力。方法能力是毕业生基本发展能力社会能力人际交流能力、公共关系处理能力、劳动组织能力、集体意识、质量意识、安全意识、环保意识、社会责任心。社会能力既是基本生存能力，又是基本发展能力，它是从业者在职业活动中必须具备的基本素质。3. 行动领域到学习领域转化按照职业成长规律与学习规律，将典型工作任务归类、调整，得到行动领域。将行动领域转化成学习领域课程（图3-2），使学生获得知识的过程始终与具体的职业实践相对应。四.课程体系重构在职业能力设计、行动领域与学习领域设计的基础上，以支持学生的可持续发展与核心职业技能的系统化训练为课程设计原则，以教

27、会学生学会做人与做事为课程建设理念，针对岗位，面向应用技术，构建知识、技能、态度三位一体课程，培养基础知识够用、职业技能适用、职业态度端正的高技能人才。支持学生可持续发展的系统化基础课程设计：根据软件技术和外包开发专业发展要求，精心设计、选择基础课程、素质教育模块，为学生未来发展打好基础。服务学生核心职业技能培训的系统化实践教学安排：根据软件技术和外包专业职业能力培养需要，按照软件开发行业岗位工作过程,确定以JAVA和.NET软件开发、软件实施与技术支持工作任务为载体，以学生职业能力培养由“新手”到“综合职业能力较强”为主线，形成了文化素质、岗位基本能力训练、岗位综合能力训练、拓展能力训练等4

28、个课程模块，构建了以职业能力培养为主，可持续发展能力培养为基础，模块化阶段递进的课程体系。课程体系基本框架文化素质训练基本能力训练综合能力训练拓展能力训练国民基本素质教育岗位基本素质课程职业特殊素质训练信息技术应用课程交流与合作训练自学与自我提高解决问题训练课程职业技术基础课程职业技术课程职业技术相关课程兴趣拓展课程专长进修提高课程系统的基础知识培养系统的动手能力培养帮助学生养成良好的职业道德，具有适应就业需要的基本职业能力，可持续发展的综合职业能力，提高其终身学习的能力。5.专业核心课程的设计与开发（1）专业课程建设理念：以“ 项目教学、实境训练”工学结合人才培养模式改革为切入点，将知识、技

29、能、态度协同发展融入课程。以教会学生学会做人与做事为课程建设思路，以知识性学习、技能性训练、态度性养成为课程建设目标，以典型工作任务重构课程内容，以学中做、做中学为课程教学组织模式。基于JAVA和.NET软件开发、软件实施与技术支持等工作过程，依托武汉厚溥信息技术有限公司自主开发的教材C#面向对象编程、WINFORM编程技术、ASP.NET编程艺术、ASP.NET MVC、SQLSERVER2008高级编程等5门专业核心课程。每门课程按课程目标需要设置若干学习情境，每一个学习情境都是实施一个完整工作任务，寓教与学，寓教于做，将技能训练、知识获得、工作态度养成的有机融合贯穿于任务实施全过程。（2

30、）专业核心课程设计C#面向对象高级编程学习：根据行业专家对软件技术（软件外包开发方向）专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，确定其工作任务模块主要包括类的设计、抽象类与接口的设计和调用、程序中异常的处理、IO系统对文件的操作、使用JDBC连接和操作数据库等6个能力训练模块。WINFOMS编程技术：以在线购物系统、MYQQ聊天室系统、在线考试平台真实项目作为教学过程中的案例，分解其中的功能模块作为教学模块，以项目为载体进行教学情景设计，每个模块按照实际工作任务过程所需要的知识和能力选择教学内容，按照工作流程设计教学流程。以武汉厚溥信息技术有限公司教员授课标准化规范和实施教学过程，以学生认证

31、考试和项目答辩作为考核标准。ASP.NET MVC：基于ASP.NET项目在三层构架设计中分层的原理、过程设计教学流程，以工作过程作为载体设计教学情景，按照项目任务所需要的知识、能力要求需要选择教学内容，确定其工作任务包括设计表示层、业务层、数据层的MVC框架、表示层使用的标签技术、MVC框架中XML文件配置、业务层的转发等五个能力训练模块。使用ASP.NET开发Web系统：基与ASP.NET项目在三层构架设计中分层的原理、过程设计教学流程，以工作过程作为载体设计教学情景，按照项目任务所需要的知识、能力要求需要选择教学内容，确定其工作任务包括设计表示层、业务层、数据层的MVC框架、表示层使用用户控件、客户端控件、业务层设计面向领域的业务对象，数据层使用ORM框架，控制业务逻辑使用WF工作流框架等五个能力训练模块。SQLSERVER数据库高级应用：按照软件开发过程中保存数据的原理和实现过程进行课程内容安排