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文档简介

客户投诉受理人填写客户投诉处理登记表 当场处理投诉内容及处理情况告知被投诉人和被投诉部门调查后处理处理完毕后应及时向客户反馈投诉处理结果无法处理交营业部分管领导总部相关部门配合处理完毕后应及时向客户反馈投诉处理结果客户投诉受理人填写客户投诉处理登记表部门内部处理处理完毕向客户及被投诉营业部负责人反馈处理结果由营业部处理处理结果报经纪业务部受理人受理人向客户反馈处理结果由其他部门处理处理结果报经纪业务部受理人受理人向客户反馈处理结果重大事项报公司领导受理人向客户反馈处理结果

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