第三讲 自我认知(二)

1、刘旭两个主要内容两个主要内容价值观探索技能探索 尽管我们常常谴责人类不了解自己尽管我们常常谴责人类不了解自己的缺点，但恐怕也很少有人了解自己的的缺点，但恐怕也很少有人了解自己的长处。就像在泥土中埋藏着一罐金子长处。就像在泥土中埋藏着一罐金子, ,土地的主人却不知道一样。土地的主人却不知道一样。 -Jonathan Swift一、有关职业技能的了解一、有关职业技能的了解 能力的概念 能力就是指顺利完成某一活动所必需的心理条件，是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。 能力是从事某种活动必须的前提；能力影响活动的效果；能力的大小只有在活动中才能比较；能力和兴趣截然不同。能力的个体差异

2、人与人之间在能力上存在着明显的个体差异，这种差异主要表现在以下三个方面： （1）能力水平上的差异，就是我们通常讲的人的能力有大小：聪明、愚笨、中等。 （2）能力表现早晚上的差异，是指人的能力充分发展有早有晚。 （3）能力结构类型上的差异，是指能力中的各种成分的构成方式不同。能力与生涯发展的关系能力与生涯发展的关系 名尼苏达工作适应论名尼苏达工作适应论（罗圭斯特与戴维斯）：当工作环境能够满足个人的需求时，个人会感到“内在满意”；而当个人能够满足工作的需求时，个人能够达到“外在满意”（即令自己的雇主、同事感到满意）。 “外在满意外在满意” 通过衡量个人职业技能与工作的技能要求之间的配合程度来进行评

3、估。 “内在满意内在满意” 通过衡量个人价值观与企业文化及奖惩制度之间的适配性来评估。能力的分类能力的分类 能力倾向：能力倾向：指上天赋予每个人的特殊才能，如音乐、运动能力等。它是与生俱来的，不过也有可能因未被开发而荒废。因此，这是一种潜能。 技能：技能：指经过后天学习和练习培养而形成的能力，如阅读能力、人际交往能力、表达能力等。 个人的能力水平往往是能力倾向和技能两方面的结果。比如，刘翔取得跨栏比赛的奥运会冠军，这中间既有他先天良好的个人身体素质的原因，也离不开他后天勤奋刻苦的技能训练。自我效能感自我效能感 定义：个人对自己的能力，以及运用该能力将得到何种结果所持的信心或把握程度。技能的分类

4、技能的分类p 专业知识技能专业知识技能p 自我管理技能自我管理技能p 可迁移技能（或称通用技能，可迁移技能（或称通用技能，transferable skillstransferable skills） 辛迪辛迪梵和理查德梵和理查德鲍尔斯鲍尔斯(Sidney Fine & Richard Bolles)将技能分为三种类型：将技能分为三种类型： 1. 知识技能知识技能 知识技能是指那些需要通过教育或者培训才能获得的特别的知识或能力，也就是个人所学习的科目、所懂得的知识。 比如：你是否掌握外语、中国古代历史、电脑编程、或化学元素周期表等知识？ 知识技能一般用名词来表示。专业知识技能的获得专业知识技能

5、的获得p 学校课程学校课程p 课外培训、辅导班、资格认证考试课外培训、辅导班、资格认证考试p 专业会议、讲座或研讨会专业会议、讲座或研讨会p 自学自学p 爱好、娱乐休闲爱好、娱乐休闲p 社会实践、社团活动社会实践、社团活动p 上岗培训上岗培训专业知识技能并非只能通过正式专业教育才能获专业知识技能并非只能通过正式专业教育才能获得。它的获取途径包括得。它的获取途径包括：复合型人才复合型人才 “复合型人才复合型人才”是指具有不同知识技能的人。技能的组合非常重要。 例如，如今懂英语的人很多，但既精通英语又精通建筑专业知识的人就不那么多了。再如，辅修平面设计专业的心理系学生，更有可能在进行设计工作时运用

6、自己的消费心理学知识与客户进行充分的沟通，令客户更加满意。 2. 自我管理技能自我管理技能 自我管理技能：用来描述或说明人具有的某些特征，也被称为“适应性技能适应性技能”。一个人是如何使用自己的专业知识、以什么样的态度从事工作的，这甚至比工作内容本身更为重要。 人们被解雇或离职更多的时候是因为缺乏自我管理技能，而不是因为缺乏专业能力。可以说，在大学生从校园走向社会之前，培养良好的自我管理技能，学会如何为人处世，是至关重要的。耐心、负责、热情、敏捷这些技能并不是通过专门的课程学习到的，而是在日常生活中随时随地培养的。小活动小活动 我愿意与我愿意与 样的人共事样的人共事 请列出你愿意与之共事的人的

7、特质，并在请列出你愿意与之共事的人的特质，并在小组中进行讨论，看看大家最重视的特质小组中进行讨论，看看大家最重视的特质都有哪些？都有哪些？ 思考：你是怎么做的？思考：你是怎么做的？ 3. 可迁移技能可迁移技能 可迁移技能就是一个人会做的事。比如教学、组织、说服、设计、安装、帮助、计算、考察、分析、搜索、决策、维修等等。 可迁移技能的特征是它们可以从生活中的方方面面，特别是工作之外职业生涯得到发展，却可以迁移应用于不同的工作之中。 与知识技能相比，可迁移技能无所谓更新换代，而且无论你的需求和工作环境有什么样的变化，它们都可以得到应用。事实上，知识技能的运用都是在可迁移技能基础之上的。 学习文学、

8、历史、哲学等人文专业的学生常常感到苦恼，因为他们所学的专业似乎不如计算机、建筑、机械等理工科的专业实用。事实上，人文专业的学习除了使他们具备一些专业知识之外，也使他们掌握了许多可迁移技能可迁移技能。如：沟通技能（在课堂上有效地倾听、小组讨论、写作论文）、问题解决技能（分析和抽象思维，找出同一问题不同的解决方案，说服他人按既定的方案行动）、人际关系技能（与同学合作去完成老师布置的任务，与宿舍的同学相处）、研究技能（搜索数据库或检索书面参考资料、发现和形成主题、收集和分析数据、调查问题），等等。 雇主们最重视的技能雇主们最重视的技能 越是大的公司，越是看重个人的综合素质综合素质（也就是“自我管理技

9、能”与“可迁移技能”）。简历中列举的学习成绩、获得的证书、拿到一等奖学金等所有这一切，无非都只证明了个人的知识技能。 而最终使人获得工作机会，并在工作中能够长久发展的，还是自我管理技能和可迁移技能。 大学生们通常不乏知识技能，但常常缺少敬业精神、沟通能力等自我管理技能和可迁移技能。因此，大学生在校期间，一定要在学好专业知识的基础上，加强对自我管理技能和可迁移技能的培养。最受欢迎的十大求职技能是：最受欢迎的十大求职技能是：1、解决问题的能力、解决问题的能力2、沟通能力、沟通能力3、专业技能、专业技能4、计算机编程技能、计算机编程技能5、信息管理能力、信息管理能力6、理财能力、理财能力7、培训技能

10、、培训技能8、科学与数学技能、科学与数学技能9、外语交际能力、外语交际能力10、 商业管理能力商业管理能力能力的获得能力的获得 在课堂里：系统、主动地学习与同学互助努力把知识导向实践 在活动里： 在培训里： 在娱乐里课堂里课外活动中交友中向家长要钱中恋爱中在家无所事事中职业化素质职业化素质 职业化素质体系包括职业化精神和职业化能力职业化素质体系包括职业化精神和职业化能力 1、职业化精神、职业化精神 是人们在从事具体职业时表现出来的精神境界是人们在从事具体职业时表现出来的精神境界，是对职业的价值观和态度，具有专业性、个，是对职业的价值观和态度，具有专业性、个体性和倡导性，主要包括敬业、责任、专业

11、、体性和倡导性，主要包括敬业、责任、专业、创新、团队五大品质。创新、团队五大品质。 2、职业化能力、职业化能力 是从事某种职业活动所表现出来的各种能力的是从事某种职业活动所表现出来的各种能力的总和，是人们成功地从事某一特定职业活动所总和，是人们成功地从事某一特定职业活动所必备的一系列稳定的、综合性的个性心理特征必备的一系列稳定的、综合性的个性心理特征，主要包括思维能力、学习能力、执行能力、，主要包括思维能力、学习能力、执行能力、管理能力、社交能力、表达能力六方面。管理能力、社交能力、表达能力六方面。职业素养 职业行为规范职业技能 举止有分寸举止有分寸 术业有专攻术业有专攻 成长有追求成长有追求

12、 行行. 写写 读读 说说 听听世界上最长和最短的东西 世界上什么东西是最长而又最短、最快的而又是最慢的、最能分割的又是最广大的、最不受重视的又是最受惋惜的，没有它什么事情都做不成，它使一切渺小的东西归于尘土，使一切伟大的东西化为虚无！ 建立良好的职业习惯 时间管理时间管理 时间管理矩阵紧急不紧急重要1 st急2 nd重不重要3 rd轻4 th缓建立良好的职业习惯 职业礼仪职业礼仪态度态度用语用语肢体肢体行为行为形象形象表情表情职业职业礼仪礼仪“找谁？”“什么什么事？事？”张张X X，你的电话！，你的电话！您好！广发证券，您好！广发证券，有什么可以帮到您？有什么可以帮到您？建立良好的职业习惯建

13、立良好的职业习惯 沟通能力沟通能力你是否说过？你的发型真难看！你的发型真难看！这绝不可能，省省吧！这绝不可能，省省吧！这么简单的问题都不会！这么简单的问题都不会！这个太咸，这个太淡，这这个太咸，这个太淡，这让人郁闷的话 人类的困扰来自沟人类的困扰来自沟通，沟通困难的关键往通，沟通困难的关键往往来自无法在往来自无法在适当的时适当的时机，用适当的沟通技巧，机，用适当的沟通技巧，表达自己真正的感觉和表达自己真正的感觉和想法。想法。影响沟通效果的因素影响沟通效果的因素 重要的不是你说没有说重要的不是你说没有说过，而是你说的别人有过，而是你说的别人有没有听懂！没有听懂！ 奥尔巴赫奥尔巴赫 法心理学家法心

14、理学家文化文化知识知识经验经验立场立场角色角色态度态度性格性格表述表述偏好偏好情绪情绪环境环境性别性别信任信任年代年代价值观价值观渠道渠道赞美赞美奉承奉承鼓励鼓励夸奖夸奖虚伪虚伪马屁马屁做的不足的地做的不足的地方，给他提出方，给他提出改进的意见改进的意见 做的好的事情做的好的事情予以表扬，希望予以表扬，希望好的行为再次好的行为再次出现出现 正面的正面的建设性建设性 我们在工作生活中，都会遇见不同类型的人。只有了解不同人在沟通过程中不同的特点，才有可能用相应的方法与其沟通，最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚，人以群分，两个风格相似的人沟通时效果会非常好。只有掌握了不同的人在沟通中的特点后，才

15、能选择与他相接近的方式与其沟通。 在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。分析型分析型亲和型亲和型支配型支配型表现型表现型决策速度决策速度情感流露情感流露建立良好的职业习惯建立良好的职业习惯 感恩之心感恩之心 感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅

16、力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。课程作业课程作业1生涯人物访谈报告生涯人物访谈报告 任选一个你未来希望从事的职业中的工作任选一个你未来希望从事的职业中的工作者进行访谈者进行访谈 访谈的内容包括：行业状况、工作内容、访谈的内容包括：行业状况、工作内容、成长路径、薪酬福利、发展趋势、能力要成长路径、薪酬福利、发展趋势、能力要求、生活方式、如何进入等求、生活方式、如何进入等 其中其中报告报告包括访谈方式包括访谈方式, ,访谈时间访谈时间, ,还还包括包括受访者受访者的的基本信息基本信息, ,选择这一职业及受访

17、者选择这一职业及受访者的理由（结合个人情况）的理由（结合个人情况）, ,以及以及访谈内容访谈内容, ,访谈访谈感感受及个人受及个人职业意向职业意向 不少于不少于15001500字字 二、有关价值观的探索二、有关价值观的探索个人生涯拍卖会个人生涯拍卖会价值观探索之拓展活动价值观探索之拓展活动竞拍规则竞拍规则曼彻斯特大学的曼彻斯特大学的博士博士一个大一个大富翁富翁一一张取之不尽、用之不竭的张取之不尽、用之不竭的信用卡信用卡美貌贤惠的美貌贤惠的妻子妻子or英俊博学的英俊博学的丈夫丈夫一门精湛的一门精湛的技艺技艺一座幸福的一座幸福的小岛小岛Racha小岛小岛 地点：泰国。一个宏大的一个宏大的图书馆图书

18、馆黑发不知勤学早 白首方悔读书迟 一个勤劳忠诚的一个勤劳忠诚的仆人仆人三五个知心三五个知心朋友朋友 月光很美， 比不上朋友的安慰； 星星很美， 比不上友谊的点缀； 夜空很美， 比不上友谊的珍贵！一份价值一份价值5050万美元的万美元的股票股票注：炒股有赚有失，务必小心投资注：炒股有赚有失，务必小心投资李冰父子李冰父子 都江堰水利工程的杰出代表都江堰水利工程的杰出代表 李冰是战国时期的水利家，对天文地理也有研究。秦昭襄王末年（约公元前256-前251年）为蜀郡守，在今四川省都江堰市（原灌县）岷江出山口处主持兴建了中国早期的灌溉工程都江堰，因而使川西平原富庶起来。名垂青史名垂青史一张免费旅游世界的一张免费旅游世界的机票机票直言不讳的直言不讳的勇敢勇敢和百折不挠的和百折不挠的真诚真诚小故事：小故事：（直言不讳的勇敢）（直言不讳的勇敢） 玄武门之变后，有人向秦王李世民玄武门之变后，有人向秦王李世民告发，东宫有个官员，名叫魏征，曾经参告发，东宫有个官员，名叫魏征，曾经参加过李密和窦建德的起义军，李密和窦建加过李密和窦建德的起义军，李密和窦建德失败之后，魏征到了长安，在太子建成德失败之后，魏征到了