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文档简介

1、第八讲工程项目质量控制第八讲工程项目质量控制质量ISO9000定义：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性。ISO9000系列标准国际标准化组织1987年月发布的质量管理和质量保证系列，ISO9000系列标准的构成如下：ISO9000，质量管理和质量保证选择和使用指南它规定了在该系列内作为使用和选择质量体系标准的原理、原则、程序和方法。 ISO9001,质量体系设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式 ISO9002,质量体系生产和安装的质量保证模式 ISO9003,质量体系最终检验和试验的质量保证模式 ISO9001、ISO9002、ISO9003适用于合同环境下的外部质量保证，

2、为供需双方签订含有质量保证要求的合同提供了三种质量保证模式。 ISO9004,质量管理和质量体系要素指南 它为希望开发和实施质量管理体系的组织提供质量管理指南。ISO10006是1997年组织颁布的,以PMBOK为框架制定的质量管理项目管理的质量指南，GB/T19016-2000质量管理的含义和范畴质量管理的含义和范畴质量方针质量目标质量保证质量控制质量审计质量计划工程项目质量管理工程项目质量管理工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。质量含义：产品质量、工作质量、服务质量全面质量管理全过程、全员、全方位；质量是制造出来的，不是检验出来的。上下工序间的关系。PDCA循环（戴明环）质量相关成本质量相关成本预防成本检验成本故障成本最佳质量成本：质量管理体系和制度质量管理体系和制度业主方：图纸会审制度、交底制度承包方：技术措施制度、交底制度、检验试验制度监理方：旁站制度，隐蔽工程验收制度政府相关行政管理

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